Pri implementaciji CRM v vašem podjetju uporabite kontrolni seznam za nastavitev amoCRM. Primerjava in pregled Bitrix24 proti amoCRM Primerjava amo CRM in Bitrix 24

Problem uporabe CRM sistema je stvar poslovne higiene.
Vam je všeč, ko vas vodja uglednega podjetja ob klicu takoj pokliče po imenu?
Je v vaši pisarni vse po starem?
("Ja, seveda, zdaj ga bom zamenjal. Kako naj vas predstavim?")

Verjemite, ni težko, takšen sistem lahko implementiramo za vas, stroški pa bodo zelo nizki!

IMPLEMENTIRAMO, POSTAVLJAMO, USPOSABLJAMO!

Ponujamo najbolj priljubljene sisteme CRM na ruskem trgu: Bitrix24, amoCRM in 1C CRM.

Kdaj mora torej podjetje uvesti sistem CRM?

ko stroški privabljanja novih strank postanejo pomembni za podjetje;

Ko vrednost baze strank postane kritična za podjetje;

Ko imajo konkurenti že razvite elemente usmerjenosti k strankam, povezane z avtomatizacijo prodajnega oddelka.

Izhod iz te neprijetne situacije je avtomatizacija dela s strankami in njihovim računovodstvom, in sicer implementacija CRM sistema.

Kakšni bodo vaši odnosi s strankami, če uvedete CRM?

Torej, v vašem podjetju ste implementirali in konfigurirali sistem CRM. Kaj pa pomeni “avtomatizirati delo prodajnega oddelka”?
Z uporabo računovodskih sistemov in vzdrževanjem baze strank se vse naloge izvajajo samodejno. namreč:

	Vodi se evidenca vseh potencialnih strank. Vsako sporočilo, aplikacija na spletni strani ali neodgovorjen klic se zabeleži.
	Vse informacije o delu s stranko in njeni kontaktni podatki se samodejno prikažejo, ko prejme dohodni klic.
	Naročila se spremljajo komercialne ponudbe in plačilo.
	Delovanje prodajne službe spremljamo s poročili in analitiko.
	Prikaže se opomnik za klic ali sporočilo stranki v primeru daljše odsotnosti komunikacije.
	V teku je načrtovanje povečanja prodaje in razvoja poslovanja.
	Varnost shranjenih podatkov o strankah je zagotovljena – vse podatke hrani podjetje.

Funkcionalnost sistemov CRM je obsežna in omogoča avtomatizacijo celotnega dela prodajne službe, še vedno pa obstajajo razlike v funkcionalnosti posameznih sistemov. To vam pomaga izbrati med ogromnim številom CRM-jev izdelek, ki je pravi za vaše podjetje.

Kateri CRM sistem je pravi za vas?

Vsak od teh sistemov ima bogato funkcionalnost za vzdrževanje evidenc o strankah in prodaji, a če želite izbrati sistem CRM, ki je idealen za specifike vašega podjetja, morate določiti podrobne zahteve zanj.

Potrebujete avtomatizacijo procesov samo znotraj trženjskega oddelka ali celotnega podjetja?

Če bodo vsi oddelki delovali v sistemu, potem potrebujete ERP sistem oz korporativni portal Bitrix24.

Katere funkcionalne naloge mora reševati sistem CRM?

Odgovor na to vprašanje določa, kateri niz funkcij potrebujete – osnovne ali z dodatnimi integracijami.

Cena

Ta točka je lahko ovira pri izbiri sistema CRM za mala podjetja.

Vendar pa obstajajo obdobja brezplačne uporabe takih sistemov, na primer 14 dni. Po drugi strani pa Bitrix24 ponuja svoj CRM sistem brezplačno za celotno obdobje uporabe podjetja z 12 uporabniki.

NAČRT IZVEDBE CRM

S sklenjenim dogovorom bomo rešili naslednje probleme:

1. Razumeti poslovanje stranke, kaj je pomembno, kako so strukturirane prodajne poti

2. Nastavite lijak glede na kanale

3. Preučite značilnosti notranjega komuniciranja v podjetju

4. Predlagajte poslovne procese ali predpise za odobritev transakcij

5. Nastavite IP telefonijo

6. Povežite e-pošto

7. Pokažite primer od konca do konca – od prijave do uspešnega zaključka

8. Začetno usposabljanje uporabnikov

9. Individualno usposabljanje uporabnikov

10. Svetovalna podpora uporabnikom CRM

ZAKLJUČEK

Pri končni odločitvi, kateri sistem izbrati, je vredno upoštevati vse zahteve za sistem, velikost vašega podjetja in želene rezultate ter podrobneje preučiti vse prednosti in slabosti sistemov CRM. ki jih ponuja trg.
Naša priporočila so, da se omejite na izbiro med sistemi,

AmoCRM - preprost CRM

In uporabniki sprašujejo in v iskalnikih pogosto vnesejo poizvedbo "amoSRM ali Bitrix24?"

amoCRM – specializiran servis o pretvarjanju potencialnih strank v prodajo. Zelo dinamičen in preprost CRM. Zelo produktivno za reševanje problemov rasti dobička in prodaje z uvajanjem jasne prodajne tehnologije, iskanjem ozkih grl v poslovnih procesih prodajnega oddelka.
Dobro za startupe, prilagodljiva dinamična podjetja. Poleg tega se pogosto uporablja v trgovina na debelo(b2b), prodaja poslovnih storitev, izobraževanj, vse, kjer so dolge transakcije, prodajni lijak. Kjer morate zbrati potencialne stranke iz različnih tržnih kanalov (v velikih količinah) in jih voditi v prodajo.
Za mlada podjetja v fazi hitre rasti, ko se vse hitro spreminja, je nujno zaposlovanje novih sodelavcev - amoCRM je dober!
Kje ne ustreza: Nima smisla v podjetjih, kjer stranka takoj pokliče in kupi, tj. s takojšnjimi transakcijami. Ni primeren za vodenje projektov, zgolj koordinacijo nalog zaposlenih in primere, ko je v centru poleg podatkov o naročnikih potrebno vzdrževati cenike, nomenklaturo, cene, pošiljke itd.
Čas izvedbe 1-30 dni.

Bitrix24 – CRM za podjetja

Bitrix24 (CRM)

Zaradi njegove "težosti" je Bitrix veliko težje zagnati. Vmesnik ni intuitiven, zaposleni bodo izgubljali plačan čas z razumevanjem džungle široke funkcionalnosti.
Če upoštevamo blok CRM, potem Bitrix24 koristi podjetjem z majhnim številom (ducat na mesec) kompleksnih projektnih transakcij, pri katerih je potrebno uskladiti dejanja velikega števila ljudi.
Z drugega vidika daje Bitrix24 rezultate v že razvitih podjetjih s 50-100 zaposlenimi, ki zahtevajo večjo birokratizacijo in standardizacijo poslovnih procesov.
Časovni okvir izvedbe je 2-12 mesecev.

amoCRM se razvija in pridobiva na hitrosti, Bitrix24 – potem ko je postal korporacija

V letih obstoja amoCRM je opaziti zanimiv trend: nekaj % podjetij, ki delujejo v amo, se je razvilo, povečalo promet in število zaposlenih. Majhna naročila so se umaknila velikim projektnim naročilom. In ta določen % je prešel na Bitrix24, ker je bil bolj skladen z njihovimi novimi shemami dela. Obstajajo celo pretvorniki za prenos podatkov iz AMO v Bitrix. In to je razumna ureditev.

Obstaja še en trend: na začetku ali na novi stopnji razvoja, ko so nujno potrebni prodaja, rast prometa in dobička, menedžerji nasedejo 12 brezplačnim službam in se za eno leto ujamejo v past brezplačnikov, ki plačujejo storitve integratorjev. in delovne ure vseh zaposlenih, porabljene za čas usposabljanja in dela v programu, ki bi ga lahko porabili za glavno stvar – prodajo.

To je težava programskih rešitev-harvesterjev: njihov vmesnik je preobremenjen z neuporabljenimi ali nebistvenimi elementi. Zaposleni se zamotijo in po nepotrebnem klikajo na pogosta dejanja. Na primer, navidezno potrebno bazo znanja podjetja napolnijo z nekaterimi podatki, hkrati pa na ta način bežijo od glavne stvari - komuniciranje s strankami za prejemanje naročil.

In ta naš paradoks človeška psihologija, ki se jasno kaže v vsakdanjem življenju, se pretaka v posel: ljudje kupujejo svetlo in »bolj funkcionalno« na račun udobja, preprostosti, prihranka časa in denarja.

Povedali vam bomo, kako izbrati resnično primeren sistem CRM za podjetja.

Na zaznamke

Pri izbiri avtomatiziranega sistema za poslovanje podjetniki primerjajo več možnosti, podrobno preučijo in analizirajo zmogljivosti posameznega CRM sistema. V tem članku si bomo ogledali 2 najpogostejša od teh programov - amoCRM in Bitrix24, analizirali njihove glavne razlike in ugotovili, komu in zakaj bodo koristni.

Funkcionalnost

Prva stvar, ki vam pade v oči, ko podrobno preučujete amoCRM, je posebna osredotočenost vseh sistemskih modulov na prodajni oddelek. Vsak od razdelkov (naloge, transakcije, poročila, analitika) pomaga pri reševanju jasno opredeljenih nalog tako za vodje kot za vodje. amoCRM se jasno postavlja kot program za tržnike in vodje prodaje. Njegov glavni cilj je ustvariti pripomočke za profesionalno prodajo.

Bitrix24 nima takšne obsedenosti samo s prodajo: samo tam je komponento CRM sistemi. Razvijalci ponujajo tudi druge široke poslovne priložnosti:

enoten oblak za shranjevanje dokumentov podjetja;
projektne skupine s cilji in cilji;
računovodstvo skladiščnih stanj (Integracija z 1C Enterprise);
izdelava spletne strani ali spletne trgovine na platformi;
izdelava kataloga izdelkov.

Tako kot v amoCRM je tudi tukaj prodajni oddelek popolnoma avtomatiziran, vendar ni podrobnosti, poročila so predloge, obstaja pa možnost standardnega samodejnega označevanja opravil in transakcij.

Vgrajena IP telefonija in njene zmogljivosti

V Bitrixu so na voljo dohodni in odhodni klici, ki jih ne potrebujete dodatna povezava in namestitev aplikacij tretjih oseb. Pogovori se samodejno snemajo, prav tako se samodejno generirajo potencialni kupci.

amo se ne more pohvaliti s tako vgrajenimi zmogljivostmi: za komunikacijo s strankami boste morali namestiti določen program - widget telefonskega podjetja. Razpoložljivost integracije v amoCRM preverite pri svojem operaterju.

Integracija spletne strani

Če je treba Bitrix24 integrirati s spletnim mestom tretje osebe, brez posredovanja programerja ni mogoče. Sistem na primer zahteva povezavo storitve tretje osebe za pridobitev seznama možnih strank iz obrazcev za zajemanje. V nasprotnem primeru ni težav: Bitrix se zlahka integrira s programskimi izdelki 1C, hitrimi sporočili, socialnimi omrežji in drugimi storitvami.

V Amo lahko sami konfigurirate številne funkcije in hitro dostopate do funkcij API-ja. Sistem samodejno zbira informacije o vlogah, transakcijah in generira poročila o trenutnem stanju v podjetju. Vendar pa obstajajo pomembne pomanjkljivosti, ko gre za integracijo: telefonski pogovori se ne posnamejo takoj, poleg tega se pripenjanje pisem zgodi z zamikom. To lahko negativno vpliva na storitve za stranke, čeprav je bil sistem ustvarjen z nasprotnim namenom.

Škatla ali oblak?

Program amoCRM je na voljo samo v različici v oblaku in plačani. Baza podatkov je shranjena v varnem oblaku, tako da lahko do nje dostopate kadarkoli in iz katere koli naprave.

Bitrix24 je predstavljen v dveh različicah - v oblaku in v škatli. Izbrati morate eno ali drugo glede na funkcionalne zahteve. Škatlasta različica je nepogrešljiva v podjetju, kjer:

uporabljajo se resni programski izdelki in potrebne so samostojne spremembe portala;
Podatke »znotraj« pisarne obvezno nadzoruje IT oddelek.

Velik plus je, da Bitrix ponuja nalaganje zbranih informacij iz oblaka v škatlasto različico brez izgube.

Stroški uporabe

Glavna razlika med Bitrix24 in amoCRM je, da je absolutno brezplačen dostop za 12 uporabnikov v oblačni različici. Brezplačni načrt ima omejitve (manj prostora v oblaku in številne funkcije za spremljanje prodaje in zaposlenih niso na voljo), vendar je to povsem dovolj za mnoga majhna podjetja s srednjim prometom. Velike organizacije, kjer ne morete brez ekstraneta ali integracije z 1C, Bitrix ponuja izbiro dveh možnosti:

uporabite plačljivo različico v oblaku, ki stane od 990 RUB/mesec. odvisno od funkcionalnosti;
namestite polje tako, da enkrat plačate eno od njegovih različic od 59.000 RUB.

Amo ponuja samo 2 tedna preskusnega načina, nato pa zahteva mesečno plačilo za dostop vsakega zaposlenega do storitve. Ob 6-mesečni naročnini bodo stroški od 499 rubljev/mesec. Za mlado organizacijo postane takšna politika močan argument za opustitev tega programa. Seznanite se s tarifami za implementacijo Bitrix24.

Kaj izbrati?

Sistemi CRM, ki smo jih pregledali, so zasluženo vodilni med programi za vzdrževanje baze strank in obračunavanje prodaje. Vsak od teh izdelkov je sposoben maksimalno zadovoljiti zahteve uporabnikov in se spopasti z nalogami, ki so mu dodeljene. Funkcionalnost obeh programov vam omogoča:

shraniti v enoten sistem baza kupcev;
vzdržujemo stik s strankami preko SMS sporočil, ciljnega oglaševanja na družbenih omrežjih. omrežja in e-poštna obvestila;
ustvarite in analizirajte poročila o transakcijah, jih komentirajte;
Avtomatizirajte prodajo z uporabo "Robotov in sprožilnih dogodkov"
nadzor nad delom menedžerjev;
vzpostaviti in vzdrževati več prodajnih tokov v več poslovnih linijah

Hkrati imata amo in Bitrix različna področja uporabe, naloge in cilje, zato njuna primerjava sprva ni bila povsem pravilna.

Če potrebujete sistem izključno za vzdrževanje baze strank, prisotnost telefonije ni bistvena, potem lahko izberete amoCRM. Ta CRM je bil ustvarjen za neposredno delo s strankami, zato lahko z njegovo pomočjo mlado podjetje hitro optimizira prodajo. Toda funkcionalnost amo je omejena, zato jo bomo očitno pogrešali, ko bo podjetje postalo javno. nova raven. Preizkusite amoCRM.

Bitrix24 je polnopravni korporativni portal, s pomočjo katerega je optimizirano delo celotnega podjetja. To je univerzalno orodje, ki je primerno tako za startup, kjer je zaželeno minimizirati stroške za optimizacijo dela s strankami, kot za velika podjetja, ko morajo avtomatizirati ne samo prodajni oddelek, ampak tudi vse poslovne procese v podjetju. Povežite se z Bitrix24.

CRM se nanaša le na majhen del njegove funkcionalnosti in imate možnost nakupa samo tega sistema v škatlasti različici z že vgrajeno IP telefonijo. Ko se vaše podjetje razvija, lahko nadgradite na naprednejše tarife, ki bodo ustrezale vsem zahtevam podjetja.

Večina podjetij se sooča s trenutkom, ko mora izbrati CRM za udobje dela s strankami. Takšna izbira med številnimi izdelki na trgu za računovodstvo prodaje in transakcij je precej težka, saj morate te sisteme podrobno preučiti, primerjati in analizirati.

Da bi vam olajšali nalogo, Primerjali smo že dva najpogostejša sistema CRM v Rusiji: Bitrix24 in .
Oba programa smo podrobno preučili in govorili bomo o prednostih in slabostih vsakega od njih.

CRM Bitrix24

Lahko nas kontaktirate takoj ali nadaljujete s pregledom vseh prednosti in slabosti podatkov CRM sistemi.

In zdaj podrobneje:

Funkcionalnost sistemov CRM

Kaj ponuja ta izdelek:

Sprejemajte, opravljajte in snemajte klice in sporočila strank ter jih samodejno beležite v bazo strank za nadaljnje delo.

Delajte s posli in njihovimi stopnjami, sledite naročilom in ponudbam, zbirajte poročila in analitiko, oglejte si prodajni tok in pretvorbo vsakega upravitelja.

Oblikovanje ciljev in ciljev, načrtovanje ukrepov in spremljanje njihovega izvajanja s strani zaposlenih.

amoCRM nima takšnih vgrajenih zmogljivosti kot Bitrix24. Zato morate za udobje komunikacije s strankami namestiti poseben program za integracijo s PBX - gradnik telefonskega podjetja. Če nameravate kupiti amoCRM, preverite pri svojem operaterju, ali ima integracijo v amo CRM. Če se še niste odločili za operaterja, vam bo naše podjetje pri tem z veseljem pomagalo.

Kateri vmesnik od obeh CRM-jev je bolj priročen?

Dobro premišljen lep dizajn je presenetljivo združen z nekaj težavami pri delu s programom. Če Bitrix24 obravnavamo samo kot sistem CRM, se bo vmesnik zaradi ogromnega števila portalskih funkcij zdel preobremenjen in zapleten.

Pri delu lahko spominja na prenosni računalnik, saj je njegov vmesnik veliko enostavnejši od podobnih sistemov CRM. Ni preobremenjen z nepotrebnimi elementi in funkcijami. Vse je zasnovano tako, da lahko sledite strankam.

Integracija s spletno stranjo in drugimi aplikacijami

Svojo spletno stran lahko povežete s tem sistemom v manj kot 10 minutah, tako da preprosto sledite navodilom. Poleg tega se pri ustvarjanju potencialne stranke iz API-ja vsi kontaktni podatki prenašajo v spremenljivkah, ki jih Bitrix sam distribuira. Najbolj priročno ustvarjanje potencialnih strank med vsemi API-ji.

Vendar pa bo morda težko uporabljati napredne funkcije. Če želite na primer pridobiti seznam možnih strank v sistemu, morate povezati storitve tretjih oseb, kot je Google.Analytics.

Bitrix24 se zlahka integrira s skoraj vsemi programskimi izdelki 1C. Poleg tega lahko konfigurirate integracijo storitve z Google.Drive, Google.Analytics, različnimi takojšnjimi sporočili, družabnimi omrežji itd.

Povezovanje z API-jem Amo je nekoliko težje kot povezovanje z API-jem Bitrix24. Z nastavitvijo te storitve pa lahko dobite dokaj hiter dostop do funkcionalnosti API-ja. Tako lahko na primer samodejno zbirate informacije o vseh trenutnih vlogah in transakcijah ter ustvarjate poročila o trenutnem stanju v podjetju.

Možna je samodejna integracija s pošto in pripenjanje korespondence stranki v CRM. Če želite nastaviti to funkcijo, morate pri pošiljanju pisma stranki kopirati svoj osebni poštni naslov v sistemu in pismo bo samodejno priloženo transakciji ali stranki.

Vendar pa obstaja tudi nekaj slabosti integracije, na primer snemanje telefonski pogovori in priloge pisem se ne pojavijo takoj, ampak šele čez čas, kar morda ni vedno priročno in negativno vpliva na delo s strankami.

Intranet in družbeno omrežje podjetja

Kot tak Amo ni polnopravni intranet podjetja. Da, lahko pustite komentarje na zapise, dopisujete v kartici stranke ali se ukvarjate - klepetate med zaposlenimi, vendar je na splošno samo CRM. Možna je integracija z nekaterimi socialnimi omrežji, da zaposlenim olajšajo komunikacijo na delovnem mestu.

Mobilna CRM aplikacija

Imeti mobilno aplikacijo je že dolgo obvezna funkcija. Dostop do baze podatkov strank in transakcij, sinhronizacija opravil in koledarjev ter ustvarjanje poročil - vse funkcije velikega korporativnega portala Bitrix24 so na voljo iz katere koli naprave.

Vendar pa razvita aplikacija za Android pušča veliko želenega.

Razvita mobilne aplikacije- za Android in iOS, vendar včasih lahko naletite na nekaj nadležnih napak pri sinhronizaciji, vendar tehnična podpora Sistem deluje precej hitro.

Stroški uporabe Bitrixa in AMO

Ta točka je očitna prednost Bitrix24, saj storitev v oblaku je na voljo popolnoma brezplačno podjetjem z dostopom do 12 uporabnikov.

To je že lahko trajnostno malo podjetje z dobrim prometom in poenostavljenimi poslovnimi procesi. Ta sistem je idealen za startup z vidika nič stroškov za optimizacijo dela s strankami.

Ta program lahko brezplačno uporabljate 14 dni. Po poskusnem obdobju podjetje mesečno plačuje za dostop vsakega uporabnika do storitve.
Za mlada podjetja ali startupe lahko takšna politika postane ovira in argument za opustitev tega CRM.

Kateri CRM sistem je vaš?

Ta dva CRM-ja upravičeno zasedata vodilna mesta med programskimi izdelki za računovodsko prodajo in vzdrževanje baze strank. Vsak izpolnjuje zahteve uporabnikov in odlično opravlja naloge, ki so mu dodeljene.

Če torej za podjetje nista pomembna le prodaja in trženje, ampak tudi orodja za timsko delo z dokumenti, nalogami in poslovnimi procesi, najboljša izbira volja - CRM sistem Bitrix24.

Če pa za posel Vse kar potrebujete je sistem za vzdrževanje baze podatkov strank in pomanjkanje vgrajene telefonije ni kritično, potem priporočamo.

IZBIRA JE SAMO VAŠA.

Naše podjetje je pripravljeno IMPLEMENTIRAJTE IN KONFIGURIRAJTE v vašem podjetju, pa tudi VODJE VLAKOV delo v njem.

Prvi korak pred uvedbo CRM sistema je izbira CRM sistema, ki je primeren za poslovne procese v vašem podjetju. V tem članku bomo analizirali 3 priljubljene sisteme CRM: amoCRM, retailCRM in Bitrix24.

Bitrix24 in amoCRM bosta ustrezala širokemu občinstvu. Toda retailCRM bo uporaben samo za podjetja v sektorju e-trgovine (spletne trgovine). Začnimo z njim.

Za koga je retailCRM primeren?

Imate spletno trgovino, imate hitro prodajo, ali je naloga operaterja, da vas obvesti o dobavljivosti in pridobi naslov za dostavo naročila? Potem je retailCRM vaša izbira.

Integracija s telefonijo v RetailCRM vam omogoča opravljanje osnovnih opravil – snemanje klicev, samodejni sprožilci (pošiljanje SMS-a ali e-pošte po prejemu prijave in ob prehodu skozi tok), integracija z dostavnimi službami. Poleg preprostih nalog, naštetih zgoraj, vam bo retailCRM pomagal prodati več, s pomočjo nabrane zgodovine pri stranki boste stranki lahko ponudili točno tisto, kar je zanjo primerno, naloge za stranko pa vam bodo omogočile, da jo takoj opomnite da mu morda zmanjkuje mačje hrane in jo je treba napolniti. Če povzamem, hitra prodaja, spletna trgovina - retailCRM. No, resen bonus sistema je, da je brezplačen za do 300 naročil na mesec. Če želite videti, kako je videti, si oglejte našo video ali se prijavite na predstavitev preko Skypa.

Primerjava amoCRM in Bitrix24.

Vsaka druga stranka pride k nam s temi vprašanji. Ne bomo črkovali veliko besed in vam bomo poskušali preprosto predstaviti razliko.

Za koga je amoCRM primeren?

amoCRM je specializiran sistem za prodajo in samo za prodajo. Prodaja je v bistvu komunikacija s strankami in to je glavna prednost amoCRM, saj beleži vso komunikacijo na enem mestu. je preprost, priročen, intuitiven, ima bogato funkcionalnost, namenjeno povečanju prodaje, ter veliko možnosti za modifikacije prav za vaše poslovne procese. Če ste pripravljeni svoj prodajni oddelek ločiti v ločen sistem in mu dati priročno platformo za delo, potem je amoCRM vaša izbira.

Naše izkušnje z implementacijo nam omogočajo, da govorimo o konkretnih številkah, Povprečna višina učinkovitost vsaj 30% po pravilno implementiranem sistemu CRM. Te številke so dejansko dosežene v enem četrtletju in stroški uvedbe CRM sistema se spremenijo v investicije v rast prodaje. Vas zanima amoCRM - pomagali vam ga bomo implementirati, usposobiti vaše kadre in vzpostaviti poslovne procese. Izpolnite prijavo za demonstracijo.

Alternativa amoCRM je Bitrix24, z enim majhnim "ampak", v Bitrix24 je CRM le eden od modulov korporativnega portala.

Bitrix24 je korporativni portal in to marsikaj pojasni. Bitrix združuje celotno podjetje v eno infrastrukturo. Vaši prodajalci, proizvodnja, pravniki, tržniki, menedžerji in celo čistilke bodo v istem informacijskem polju.

Katere uporabne funkcije vam ponuja Bitrix24:

skupine oddelkov so priložnost za komuniciranje na področjih. Razvoj in trženje se ne bosta več prekrivala, ločena sta tudi proizvodnja blaga in logistika.
splošno informacijsko polje, imenovano live feed, predstavlja elemente socialno omrežje, kjer lahko všečkate, delite svoje novice in komentirate druge.
hitra integracija CRM in opravil. Vodje delajo v CRM modulu, produkcija v skupini – komunicirajo v nekaj klikih.

To je le majhen del tega, kar vam Bitrix24 omogoča. Toda bogata funkcionalnost prinaša tudi nekaj težav:

Ni najbolj intuitiven vmesnik, na katerega se je treba nekaj časa navaditi.
Obvezno usposabljanje osebja
Politika Bitrix24 je usmerjena v spodbujanje uporabe internih rešitev (telefonija, projektni modul itd.)

Naj povzamemo, če ima vaše podjetje veliko oddelkov in zaposlenih ter celo geografsko oddaljeno drug od drugega in želite združiti celotno podjetje, potem bo Bitrix24 več kot pokril vaše naloge. Če ste lastnik spletne trgovine, je retailCRM najboljša rešitev za e-poslovanje.

Če se šele pripravljate na izbiro sistema za vaš sistem, kontaktirajte naše podjetje in pomagali vam bomo pri izdelavi prava izbira.

Pravilna izbira CRM sistema bo vplivala na prihodnost podjetja. In prava izbira je zelo odgovoren korak, v vsakem primeru pa priporočamo, da se obrnete na strokovnjake, ki so pristojni za te sisteme