1 s korporativnim portalom Bitrix. Korporacijski informacijski sistem upravljanja. Pripravljene rešitve, ki temeljijo na platformah

Korporativno komuniciranje

Intrakorporacijske komunikacije

Živi dialog neposredno preko portala, v varnem okolju – to je učinkovito orodje za dnevno komunikacijo med zaposlenimi! Zakaj učinkovito? Ker pospeši in poceni te komunikacije in s tem pomaga povečati njihovo učinkovitost. Kot orodje številka ena sistem takojšnjega sporočanja prek korporativnega portala ne zavrača ali črta "železnega" telefona in e-pošte - nasprotno, dopolnjuje te znane načine komuniciranja.

izmenjava takojšnja sporočila znotraj portala (analogno ICQ/Jabber messengerju); koledarji dogodkov različne ravni z možnostjo medsebojnega povezovanja; sestanki/opozorila; odprti in zaprti tematski forumi; zasebne in javne fotogalerije; ankete in ankete zaposlenih; interaktivnost: ankete, poročila, zunanji RSS viri na portalu; spletni obrazci po meri (ustvarjanje e-poštnih zahtevkov z zahtevanimi polji); storitev" vprašanja in odgovori»; avtomatiziran sistem za sprejemanje in obdelavo zahtevkov z možnostjo vpogleda v stanje.

Videokonferenca in video komunikacija ena na ena

Razširite se z videosestanki v polni velikosti video konferenca v družbi. Vodite svoje videokonference in spletne sestanke, vključite zaposlene v oddaljenih pisarnah in oddelkih v razprave o delovnih vprašanjih. Za kakovostno video komunikacijo ne potrebujete ničesar drugega kot brskalnik, navadno spletno kamero in mikrofon.

narediti video klic neposredno kateremu koli zaposlenemu - samo kliknite povezavo »Videoklic« na strani sodelavca in počakajte na njegov odgovor; Potrdite samodejno namestitev odjemalske aplikacije za videokonference - samo strinjati se s predlogi mojstra; začeti videokonferenco - povabite udeležence tako, da jih izberete s seznama zaposlenih v podjetju, ki se prikaže; odzovite se na vabilo-izziv do povezave, ki bo prišla prek korporativnega upravitelja neposrednih sporočil - klepetajte s kolegom ali se pridružite aktivni videokonferenci; načrtovanje sestanka vnaprej rezervirajte video sejno sobo- kar v koledarju dogodkov.

Tehnologija Send&Save

S to tehnologijo Dopisovanje zaposlenih po elektronski pošti podvojeno na portalu, arhivirano po temah in indeksirano z notranjim iskalnim sistemom. Shranite pomembne kontakte, podatke, razprave – in zaščitite podjetje pred izgubo informacij. Omogočiti dostop do arhiva zaposlenim – v skladu z njihovimi dostopnimi pravicami. Vodite neposredno na portalu razprave znotraj delovnih skupin - po elektronski pošti!

službena pošta integrira s skupinskimi forumi na portalu; vse arhiv korespondence je shranjen v razpravah delovnih skupin; dvosmerna izmenjava podatkov (od e-pošte do portala in nazaj) je možna preko vgrajenega SMTP strežnika, kot tudi preko zunanjih predalov POP3; uporabljajo vnaprej konfigurirana pravila ko so na primer v glavo pisma vstavljene posebne oznake za izbrano skupino; na voljo za izbiro štiri scenarije za uporabo tehnologije: vgrajen strežnik SMTP (*@domain); skupni nabiralnik POP3 (*@domain); en nabiralnik za vsako delovno skupino (skupina@domena); označevanje sporočila v zadevi pri uporabi enega predala za vse skupine (nabiralnik@domena); umeščanje poštne korespondence v razprave delovnih skupin.

Zastopanje delavcev podjetja

Vizitka zaposlenega- njegov profil, . Kot v družbenih omrežjih - osebni prostor, v katerem se oblikuje podoba in mini dosje, ki določata status in položaj osebe v podjetju. Vse informacije o njem so vam na dosegu roke: kontaktni podatki, v katerih skupinah je, kaj trenutno počne, s kom komunicira, kaj piše na blogih, kaj ga zanima. Tukaj lahko pokličete in pišete osebi, sistem pa vam bo povedal kaj?

en imenik zaposleni v podjetju; hitro Iskanje podatki o zaposlenem (po abecedi, po strukturi, po parametrih); izkaznica zaposlenega po meri(fotografije, kontakti, področje dejavnosti); personalizacija osebna stran zaposlenega v vizualnem načinu- s premikanjem miške po različnih informacijskih blokih, kot npr pripomočki za delo z osebnimi orodji, zunanjimi storitvami in uporabniškimi informacijami; »tooltips«, ki se pojavljajo ob imenih zaposlenih s podrobnimi podatki o njih; hitro stik z zaposlenim (spletni klepet, e-pošta, VoIP), nadzor prisotnosti zaposleni na portalu; podatki o odsotnosti zaposlenih, koledar odsotnost; seznami novih zaposlenih in kadrovskih sprememb, častne liste, rojstni dnevi in ​​druge priložnosti; osebni račun zaposlenega z naprednimi zmogljivostmi (osebni dokumenti, foto in video materiali, blog, osebni koledar itd.).

Predstavitev podjetja

Obraz samega podjetja- slika vizitke. Celoten razdelek na portalu - "Podjetje" - je zasnovan tako, da ustvari to pravilno podobo - obraz. Tukaj objavite uradne informacije o vodstvu, poslanstvu, strategiji in strukturi podjetja. Ustvarite javno fotogalerijo in videoteko. Vse to bo ne samo ustvarjalo, ampak tudi krepilo korporativno kulturo in podobo podjetja.

vizualna predstavitev strukture podjetja , ki se ustvari samodejno; splošni podatki o podjetju, njegova zgodovina, poslanstvo, vrednote in korporativna kultura; uradni viri novic(ukazi, navodila, pravila); koledar dogodkov podjetja; foto in video poročila o dejavnostih podjetja; pomembna krma novice iz industrije, možnost uvoza iz zunanjih virov; notranji prosta delovna mesta podjetja; kontakti in podatki za hiter dostop.

Skupinsko delo

Timsko delo in socialna omrežja

Ekipa vašega podjetja je skupnosti! Korporacijski portal je zanj delovna platforma. Ubrali smo pot uporabe obstoječih orodij socialnih omrežij. Zato je istoimenski modul izdelkov zasnovan tako, da vaši zaposleni rešujejo poslovne probleme z enakim užitkom kot pri komuniciranju na Odnoklassniki. Zaposlene združite v skupine z uporabo običajnih mehanizmov za njihovo ustvarjanje – to bo izboljšalo komunikacijo v podjetju in povečalo delovno učinkovitost.

Ustvarjanje delovne ali projektne skupine za skupno obravnavo in reševanje proizvodnih in neproizvodnih problemov; uporaba principov socialnega omrežja pri organiziranju sodelovanja; prilagodljiva konfiguracija funkcionalnosti skupine in pravic dostopa za različne skupine zaposlenih; personalizacija vsake delovne skupine z uporabo vizualnega gibanja orodij, kot so pripomočki za delo z osebnimi orodji, zunanjimi storitvami, informacijami; Iskanje znotraj vsake skupine, ob upoštevanju morfologije ruskega in angleškega jezika ter pravic dostopa; koledar dogodkov skupina in njeni člani; organiziranje skupinskih srečanj; razprava o delovnih vprašanjih (forumi, spletni messenger); naloge in zadolžitvečlani skupine, načrtovanje, kontrola izvedbe; poročila članov skupine o dokončanju nalog; knjižnica dokumentov za nadzor skupine, različic in sprememb, delo s skupinsko knjižnico dokumentov prek Windows Explorerja in pisarniških aplikacij; fotografsko gradivo skupine.

Širitev korporativnega portala - - to je zaščiten medinformacijski prostor za interakcijo z "zunanjim" svetom.

V delovne skupine povabite sodelavce iz drugih podjetij: dobavitelje, distributerje, partnerje in z njimi boste lahko reševali skupne težave. Hkrati bo komunikacija z »zunanjimi« uporabniki zaupna, varnost intraneta pa ne bo ogrožena. Ekstranet zagotavlja preglednost, dokumentacijo, hitrost v kombinaciji s preprostostjo, zaupnost – vse, kar potrebujete za organiziranje usklajenega in timskega dela. Ob tem še posebej ugotavljamo, upoštevajoč dejstvo, da dela potekajo z uporabniki tretjih oseb.

Univerzalni seznami v javnem delu

Seveda morate ustvarjati na portalu takih seznamov kot pogosta vprašanja. Naredite to neposredno iz "javnosti", brez vstopa v upravni odbor! Vizualno univerzalni urejevalnik seznamov vam bo pomagal hitro ustvariti in konfigurirati repozitorije katere koli vrste informacij. In z uporabo vizualnih komponent s podporo povleci spusti, to je enostavno narediti. Poleg tega ne le vnesite podatke v shrambo, ampak jih tudi uredite.

lahko sestavite poljubne shrambe predmetov; vse funkcionalnosti so na voljo na straneh portala; vse deluje na podlagi modula Information Blocks; Na voljo so vse možnosti: filtri in razvrščanje, kartice in seznami s prilagodljivimi stolpci in polji, skupinsko urejanje, pravice dostopa itd. Možna je katera koli hierarhija shranjevanja objektov; kot možnosti uporabe: pogosta vprašanja, referenčne knjige in baze znanja, seznami izvajalcev, strukturirani arhivi, knjižnice, shramba datotek itd.

Upravljanje informacij v podjetju
(ECM, upravljanje vsebine podjetja)

Ustvarite poljubno količino centralizirana skladišča dokumentov na Portalu, in ne samo na Infoblokih, ampak tudi z uporabo običajnih fizično mapo. Orodja izdelka vam bodo omogočila upravljanje z njimi, iskanje po njih, integracijo s pisarniškimi aplikacijami in koledarji ter povezovanje kot omrežne pogone. Posebna komponenta izdelka »Knjižnica dokumentov« bo zagotovila kolektivno delo z dokumenti in razpravo neposredno pod morebitnimi objavljenimi dokumenti ter prenos dokumentov prek WebDAV in shranjevanje zgodovine različic prek standardnega toka dokumentov ter vse druge funkcije, povezane s spreminjanjem dokumentov.

pisarniške knjižnice dokumentov s kolektivnim dostopom in možnostjo dela prek brskalnika in Raziskovalca (omrežni pogoni); uporaba fizičnih map v skupni rabi na strežniku kot knjižnic dokumentov na portalu; delo z dokumenti portala z uporabo Microsoft Office; sistem za upravljanje dokumentov Materiali za portale; nadzor različic dokumentov portala; omejitev dostopa do dokumentov; nadzor multimedijska gradiva(fotografija, video).

Če iščete »slona«, ga boste našli povsod - kjer koli je skrit na portalu: v vsebini strani in znotraj dokumentov v repozitorijih ter v profilih zaposlenih in delovnih skupin, v objavah na forumih in blogih. , in celo v napisih slik. Če najdete, recimo, zaposlenega s priimkom Slonovich, vam bo iskalni sistem pokazal ne le povezavo do njegove strani, temveč tudi fotografijo s kratkimi informacijami. To se zgodi, ker ta sistem indeksira vsebino datotek v številnih formatih in lahko prilagodite njihov seznam. Za kaj? Na primer, v shrambo ste naložili veliko dokumentov - potem boste med njimi hitro našli tiste, ki jih potrebujete!

iskanje po celotnem besedilu za vse informacije, objavljene na portalu, v ruskem in angleškem jeziku; Iskanje znotraj vsakega delovna skupina skupine ob upoštevanju morfologije ruskega in angleškega jezika ter pravic dostopa; statistika iskalnih poizvedb zbrani z internim iskalnim sistemom na portalu; iskanje po oznake in oblak oznak; podpora za rusko in angleško morfologijo; takojšnje indeksiranje Posodobil sem in nove dokumente; iskanje po notranjo vsebino dokumenti (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS in drugi); prilagodljive nastavitve za razvrščanje rezultatov iskanja; obračunavanje pravic dostopa zaposleni pri prikazu rezultatov iskanja; jezik naprednih iskalnih poizvedb; zvezno iskanje: prikaz rezultatov iskanja različnih tipov za eno zahtevo (novice, zaposleni, dokumenti itd.).

Zmožnosti integracije

Portal je enostavno integriran v IT infrastrukturo podjetja, saj ima velik nabor standardnih vmesnikov do različnih storitev: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Plače in upravljanje osebja", uvoz/izvoz podatkov v različnih formatih. Na primer, lahko preprosto prenesete podatke iz aplikacije 1C z avtomatizacijo samega postopka prenosa: strukturo podjetja, sezname zaposlenih ter informacije o njihovi odsotnosti in kadrovskih spremembah. In to ni edina možnost za rešitev težave: obstajajo seznami CSV, obstajajo posebne datoteke, ki jih je mogoče uporabiti za avtomatsko nalaganje. Možno je celo nalaganje iz imenika Active! In vodja vašega podjetja si lahko ogleda trenutno podatki iz sistema 1C:Enterprise v realnem času - z uporabo pripomoček "Poročilo 1C". Končno lahko integrirate svoj korporativni portal in zunanje spletno mesto z uporabo integracijskega sistema Controller.

integracija z izdelki Microsoft Office (Priporočena različica programa Outlook 2007) in Open Office; integracija z " 1C: Upravljanje plač in osebja"; poseben pripomoček "Poročilo 1C", nameščen na osebnem namizju; "Krmilnik" - sistem za integracijo korporativnega portala in zunanjega spletnega mesta; integracija z Strežniki Active Directory in LDAP, OpenID; implementacija načel SSO (Single Sign On) - enoten avtorizacijski sistem; medplatformsko- delo na UNIX in Windows (XP, Vista, Windows Server); podpira IE 5, 6.7 in FF 2, 3; podpora MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express; spletne storitve in podpora za protokol SOAP; izvoz seznama zaposlenih in pravic dostopa do portala; integracija v korporativno mrežo(omrežni pogoni in spletne mape knjižnic dokumentov); odprti protokoli za izvoz in uvoz podatkov (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Usposabljanje in testiranje zaposlenih

Prav na portalu lahko usposabljate svoje zaposlene z ustvarjanjem različnih tečaji: recimo za novozaposlene, za komercialo, za malomarne partnerje. Poleg tega lahko z ustvarjanjem preverite, kako se bodo naučili teh tečajev certifikacijskih testov. Oglejte si dnevnike testiranja osebja - videli boste, koliko poskusov je bilo opravljenih in doseženih točk, ko ste opravili zapletene teste, ki ste jih ustvarili. Namig: začnite s tečajem Portal – priložen je izdelku.

Ustvarjanje neomejeno število tečajev usposabljanja; vprašanja na podlagi rezultatov pouka, samotestiranje; certifikacijskih testov oceniti uporabnikovo obvladovanje učnih gradiv; uvoz/izvoz tečajev v formatih IMS Content Package, IMS QTI; dnevnik testiranja osebje, ob upoštevanju točk, ki jih je uporabnik dosegel pri opravljanju testa, seznam poskusov; samodejno določanje rezultatov; prilagodljiv sistem za razdeljevanje pravic dostopa do tečajev usposabljanja.

Avtomatizacija poslovnih procesov

Poslovni procesi

na portalu - popolna in zmogljiva funkcionalnost upravljanja! Avtomatizirajte rutinske poslovne procese v vašem podjetju, upravljati vse faze procesa in dejanja, potrebna za njegovo izvedbo. oblika vizualno zaporedje faz poslovnega procesa in to neposredno iz javnega dela vašega portala - brez vstopa v administrativni del.

Vse izdaje izdelka že vključujejo nabor že pripravljenih izdelkov standardne predloge poslovne procese, v “starejši” izdaji - Poslovni procesi - pa boste samostojno kreirali lastne, poljubne, nove poslovne procese. Z uporabo "Oblikovalec poslovnih procesov"- preprosto in priročno vizualno orodje - enostavno in ni težko narediti.

voditi poslovne procese za dokumente – in s tem avtomatizirati pretok dokumentov; organizirati procese brez vezave na določen dokument - prevedi svoje rutinska opravila o poslovnih procesih; avtomatizirati obdelavo vseh prošenj za dopust, službena potovanja, odobritev računov ipd.; upravljatiširok nabor poslovnih procesov, od enostavnih do najbolj zapletenih; uporabite standardne predloge poslovnih procesov: službeno potovanje, dopust; ustvarite nove diagrame poslovnih procesov z uporabo "Oblikovalec poslovnih procesov"; vizualno oblikovanje zaporedje faz poslovnega procesa; ustvariti preprosta in razvejana poslovni procesi v »javnosti«; delo s poslovnimi procesi iz javnega dela Portal; uporabite ročni ali samodejni zagon poslovnih procesov (odvisno od nastavitev); vključiti elemente v diagrame poslovnih procesov nadzor nad njegovim izvajanjem; zbiranje informacij na kateri koli stopnji ustvarjenega poslovnega procesa; izvajanje dodatnih dejanj: ustvarjanje koledarskih vnosov, opravil, časovnih omejitev za odločanje, stopnjevanje.

Avtomatizacija in načrtovanje

Korporacijski portal ima cel nabor odličnih orodij za avtomatizacija pisarniškega poslovanja! Načrtujte sestanke in srečanja vnaprej - na voljo je orodje za rezervacijo virov in sejnih sob Izpolnite elektronske prijave "enkrat ali dvakrat" - mehanizem elektronskih prijav bo pospešil obdelavo tovrstnih postopkov (prepustnice, vizitke, vozniki, pisarna) zaloge) in prihranite čas pri rutinskih operacijah. Uporabite 100% pretok dokumentov za kolektivno delo z dokumenti, vklopite sistem obveščanja po pošti, ko se pogovarjate o pomembnih nalogah - vse bo potekalo pravočasno in po pričakovanjih. In orodje za načrtovanje dogodkov ne bo samo izbral časa, ki je optimalen za vse pričakovani udeleženci srečanja, ampak celo nujni sejna soba bo rezerviral - samodejno!

pretok dokumentov vsebine na portalu; spletni obrazci po meri (ustvarjanje e-poštnih zahtev z zahtevanimi polji), imenovanje delavcev, odgovornih za obdelavo; avtomatizacija servisiranja aplikacij v sistemu Help Desk, nadzor obdelave aplikacij; organizacija delovne (projektne) skupine z dodeljevanjem nalog in spremljanjem njihovega izvajanja; organiziranje sestankov, pošiljanje vabil in potrditveni mehanizem, poročila o sestankih; rezervacija sejnih sob sobe (in kateri koli drugi prostori); načrtovalec dogodkov, delo v vizualnem načinu; prilagodljiv poštna obvestila za morebitne dogodke portala.

Korporacijski portal je sistem za upravljanje informacijskih virov podjetja, ki zagotavlja učinkovito interakcijo med zaposlenimi, njihovo delo v skupinah in projektih ter povečuje učinkovitost notranjega in zunanjega komuniciranja.

• Konsolidacija podjetja v eno celoto;
• Ohranjanje nabranih izkušenj;
• Informacijska podpora za sprejemanje upravljavskih odločitev;
• Sledljivost in preglednost;
• Izboljšanje učinkovitosti zaposlenih, timov in poslovanja kot celote.

Uporaba portala Bitrix24

Upravljanje

• Prejema informacije za sprejemanje upravljavskih odločitev z enim klikom.
  Informacijska podlaga za izračun KPI, delovna disciplina, delovni rezultati.
• Združuje različne in geografsko oddaljene enote.
• Spremlja in izboljšuje delovno učinkovitost.
  Pridobivanje informacij o delovni in izvedbeni disciplini, spremljanje rokov, organizacija dela v skupinah in na projektih, skrajšanje časa za iskanje informacij.
• Avtomatizira poslovne procese podjetja.
  Zmanjšanje vpliva človeškega faktorja na dejavnosti podjetja, iskanje »ozkega grla« poslovnega procesa.
• Ohranja in povečuje informacijska sredstva.
  Upravljanje in posodabljanje enotne baze znanja ter preprečevanje izgube informacij po krivdi zaposlenih.

Kadrovska služba

• Oblikuje kulturo podjetja.
  Poslanstvo, cilji in cilji podjetja, dogodki iz korporativnega življenja, zgodbe o uspehu in najboljši strokovnjaki.
• Obvešča zaposlene v podjetju.
  Splošni podatki o podjetju, predpisi, postopki, podrobnosti in predloge dokumentov, poslovni procesi za pregled dokumentov, pošiljanje po pošti.
• Zbira povratne informacije.
  Prejemanje povratnih informacij v okviru reguliranih postopkov in prejemanje neformalnih povratnih informacij na spletu.
• Izboljšuje kvalifikacije.
  Tečaji usposabljanja, odgovori na osnovna vprašanja, baza znanja.
• Hitro se prilagaja novim zaposlenim.

Komercialni direktor

• Vzdržuje enotno bazo strank in potencialnih strank.
• Hitro iskanje in dostop iz mobilnih naprav.
• Nadzoruje prodajni tok.
  Nadzor vsake faze prodaje, samodejno ustvarjanje poročil.
• Učinkovito sodeluje s proizvodnimi oddelki.
• Poveča število ponovnih naročil strank.
  Z izboljšanjem kakovosti storitve in informacijske interakcije.

Vodje oddelkov

• Obveščen o prisotnosti podrejenih na delovnem mestu in njihovi razpoložljivosti.
• Postavite si cilje in spremljajte rezultate.
• Prerazporedite delo med zaposlenimi.
• Načrtujejo delo za dan, teden, mesec.
• S podrejenimi komunicirajo prek klepeta, obvestila pošiljajo po e-pošti in SMS-ih.

Naše storitve Pri razvoju in implementaciji korporativnega portala imamo prilagodljiv pristop, saj je veliko odvisno od naročnikovih poslovnih procesov in funkcionalnosti.

Faze dela:

1. Analiza zahtev in priprava tehničnih specifikacij.
2. Namestitev in začetna konfiguracija portala.
3. Prenos podatkov na portal.
4. Razvoj funkcionalnosti portala za specifike dejavnosti naročnika.
5. Usposabljanje zaposlenih v podjetju za delo na portalu.
6. Tehnična podpora in svetovanje.

Od 1000/uro Naročite izvedbo portala

Primerjava izdaj Bitrix24

Vsaka izdaja izdelka vsebuje zmožnosti vsega naslednjega.

"Bitrix24" 1C-Bitrix24:
portal "v škatli"

Programski izdelek je nameščen na vašem strežniku. Ima širšo funkcionalnost in možnosti prilagajanja. Podpira integracijo s korporativnimi informacijskimi sistemi in 1C:ZUP.

Imeti 25+ ∞ GB + lastno domeno

549 500

Večresornost,
spletna gruča + backup v oblaku 50 GB

Korporacijski portal+ vaša domena 25+ ∞ GB

219 500

Administracija korporativnega portala

Upravljanje vsebin (vizualni urejevalnik strani)

Napredno upravljanje pravic dostopa

Možnosti oblikovanja

Prilagajanje oblikovanja

Razvijanje lastne poslovne logike

Krmilnik za integracijo z zunanjim mestom

Analiza in statistika obiska

Storitev v oblaku "Bitrix24"

Vaš korporativni portal je v oblaku. Registrirajte se in začnite takoj. Manj funkcionalnosti, vendar neomejena razširljivost in kratek čas implementacije.

Podjetje ∞ ∞ GB + vaša domena

10 990

Delo poroča vodji

Sledenje času

Sestanki in načrtovalne seje

Univerzalni seznami za avtomatizacijo vaših delovnih procesov, na primer dokumentnega toka

Ekipa ∞ 100+ GB

5 490

Zunanji uporabniki (ekstranet)

Integracija z 1C

Omejitev dostopa IP

V vseh tarifah in v tarifi Projekt 12+ 5+ GB brezplačno

• HR: upravljanje osebja

  Vizualno upravljanje strukture podjetja

  Seznam zaposlenih, kontakti

  Sinhronizirajte stike z MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android

  Imenik

  Osebna stran zaposlenega

  Pravice dostopa do informacij

  Razpored odsotnosti zaposlenih

  Preberite potrditvena obvestila

  Orodja za motivacijo, igrifikacija

  Utrip podjetja (poenostavi implementacijo Bitrix24)

• Vodenje nalog in projektov

  Gantogram

  Nadzor časa

  Delegacija

  Sledenje času po nalogah

  Predloge nalog

  Kontrolni seznami

  Notranje in zunanje komunikacije

  Takojšnja sporočila in skupinski poslovni klepet

  Video klici

  Telefonija

  Bitrix24.Mail

• Integracije

  Integracija z MS Office, MS Office Online

  Integracija z GoogleDocs

  Integracija z MS Outlook (stiki, koledarji)

  Google integracija (stiki, koledarji)

  Integracija z MacOS, iOS, Android

  Priključitev zunanjih telefonskih central

  Povezovanje zunanjih poštnih storitev

  Načrtovanje delovnega časa

  Koledarji (skupni in osebni)

  Načrtovalec sestankov ekipe

  Sinhronizacija koledarjev z MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android

• Sodelujte z dokumenti

  Bitrix24.Disk za skupinsko delo

  Spletno urejanje v GoogleDocs

  Spletno urejanje v MS Office Online

  Urejanje na računalniku

  Iskanje po vsebini dokumenta

  Zgodovina sprememb

  Pravice dostopa

  CRM: stranke in prodaja

  Oblikovalec poslovnih procesov

  Poslovni procesi v CRM

  Poslovni procesi v skupnih dokumentih

• CRM: stranke in prodaja

  Baza strank in kontaktov

  Upravljanje poslov in vodilnih strank

  Avtomatizacija prodaje

  Katalog blaga in storitev

  Prodajni lijak in poročila

  Integracija s telefonijo

  Snemanje klicev

• Varnost in zanesljivost

  SSL certifikat

  Proaktivna zaščita (WAF - požarni zid spletne aplikacije)

  Dnevno varnostno kopiranje v živo

  Razlikovanje pravic dostopa uporabnikov

  Izboljšana varnost podatkovnega centra (SAS 70 Type II)

  Fizično ločevanje podatkov od različnih strank

1C-Bitrix: Korporacijski portal- programski izdelek za ustvarjanje internega korporativnega informacijskega vira, ki rešuje komunikacijske, organizacijske in kadrovske naloge podjetja. Rešitev je razvil 1C-Bitrix.

Možnosti

• Standardni paket izdelkov vključuje 25 funkcionalnih modulov in več kot 500 že pripravljenih komponent za najpogostejša opravila. To pomeni, da lahko hitro začnete delati s portalom in po potrebi povečate njegovo funkcionalnost.

Izdelek aktivno uporablja načela Enterprise 2.0 - uporaba enostavnih, učinkovitih, poznanih in uporabniku prijaznih orodij iz "spleta" - socialna omrežja, takojšnja sporočila, iskanje, oblaki oznak, forumi, blogi in druge storitve, ki poenostavljajo iskanje informacij. in notranje komunikacije.

• Izdelek je enostavno integriran v IT infrastrukturo podjetja, saj ima velik nabor standardnih vmesnikov za različne storitve: Active Directory, Microsoft Office, 1C: Upravljanje plač in kadrov, uvoz/izvoz podatkov v različnih formatih.
• Portalni strežnik lahko poganja Windows in Linux/Unix ter druge platforme, odvisno od standardov podjetja in zahtev IT storitev. Tehnične zahteve predvidevajo tudi uporabo več DBMS na izbiro: MySQL, Oracle, Miscrosoft SQL Server.

Cena

Osnovni paket za 25 uporabnikov stane le 34.500 rubljev. Ta različica vključuje licenco za 25 uporabnikov. Dodatna uporabniška licenca za 1C-Bitrix: Korporacijski portal vam omogoča povečanje števila aktivnih uporabnikov sistema. Stroški vsakega dodatnega uporabnika sistema znašajo 500 rubljev.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 9.5

S posebno razvito licenčno politiko strankam nudimo tri pristope k upravljanju komunikacij znotraj podjetja. Od različice 9.5 je »1C-Bitrix: Korporacijski portal« razdeljen v treh izdajah (»Podjetje«, »Sodelovanje«, »Poslovni procesi«), od katerih vsaka ustreza različnim potrebam trga.

• Izdaja »Podjetje« vam omogoča, da v 4 urah ustvarite popoln korporativni portal, ki služi kot uradni vir novic za podjetje, je enotno mesto za shranjevanje korporativnih pravil in navodil ter vsebuje informacije o podjetju, vključno z svojo organizacijsko strukturo in bazo zaposlenih. Izdaja je na voljo po fiksni ceni 19.900 rubljev, brez števila uporabnikov, za podjetja katere koli velikosti.

• Edicija »Collaboration« vključuje vse prednosti izdaje »Company«, vsebuje pa tudi orodja za povečanje učinkovitosti timskega dela v organizaciji. Zaposleni lahko upravljajo naloge in naloge, delajo s koledarjem, projekti, uporabljajo WiKi in Extranet. Različica Collaboration omogoča zaposlenim učinkovito medsebojno komunikacijo, tudi če so sodelavci razpršeni po pisarnah in različnih mestih. Za udobje vseh zaposlenih v podjetju izdaja »Collaboration« vključuje korporativno storitev kratkih sporočil, osebne bloge in možnost organiziranja videokonferenc. Izdaja je na voljo po ceni 59.500 rubljev in vključuje licenco za 25 uporabnikov. Licenca za dodatnega uporabnika, ki sodeluje v sodelovanju, bo stala 500 rubljev.

• Izdaja Business Processes združuje funkcionalnost prejšnjih izdaj in ponuja prilagodljiva orodja za vizualno oblikovanje, poslovne procese in upravljanje zapisov. Orodja bodo vodstvu omogočala spremljanje izvajanja ključnih poslovnih procesov, pravočasno prepoznavanje težav, izboljšanje kakovosti in povečanje hitrosti procesov. Izdaja je na voljo po ceni 99.500 rubljev in vključuje licenco za 25 uporabnikov. Licenca za dodatnega uporabnika bo stala 500 rubljev.

V okviru nove licenčne politike imajo sedanji odjemalci 1C-Bitrix: Korporacijski portal možnost, da brezplačno preidejo na katero koli od novih izdaj.

Nove stranke lahko prenesejo in preizkusijo katero koli izdajo izdelka brezplačno 90 dni. Za udobje IT strokovnjakov je bil pripravljen namestitveni program za hitro uvedbo izdelka v okoljih Windows in Linux.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 10.0

Različica 10.0 je nov izdelek z novimi funkcijami in koncepti za upravljanje nalog in projektov, sledenje časa, sistem CRM, posodobitve v živo, mikrobloge, integracijo z Microsoftovimi, Googlovimi in Applovimi izdelki ter orodji za produktivnost dela vsakega posameznega zaposlenega in celotno podjetje kot celota.

Eno najbolj pričakovanih orodij nove različice je Tasks 2.0, sistem za upravljanje nalog in projektov s poročili o uspešnosti vsakega zaposlenega, vsakega oddelka in celotne organizacije. Podjetja pogosto težko motivirajo zaposlene za delo na portalu in polno uporabo tega orodja. »Naloge 2.0« aktivno vključujejo samoorganizacijo: zaposleni si lahko samostojno postavlja naloge in jih sprejema od svojega vodje.

V poročilu o uspešnosti vodja vidi podatke o uspešnosti zaposlenih, oddelkov in celotnega podjetja. Učinkovitost je določena s številom opravljenih, zapadlih nalog, odvisna pa je tudi od ocene naloge s strani vodje oddelka. Vsak zaposleni si lahko ogleda svoje podatke o uspešnosti in jih primerja s končnimi rezultati svojega oddelka.

Nov sistem »Upravljanje časa 2.0« se uporablja za spremljanje delovnega časa »brez prehoda«, za povečanje discipline brez ustvarjanja napetosti v podjetju in vam omogoča, da zgradite disciplino katere koli stopnje togosti, odvisno od izbire vodje. Sistem upošteva začetek in konec delovnega dne (vzdržuje se časovnica delovnih dni). Zaposleni lahko začetek delovnega dne preložijo nazaj, tako da zaprosijo za potrditev svojega vodje. Vmesnik »Delovni dan« vam pomaga načrtovati naloge in dogodke za dan, označiti začetek in konec delovnega dne ter napisati poročilo za ta dan.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0

Podjetje 1C-Bitrix je novembra 2011 objavilo izdajo nove različice izdelka "1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0".

»Podjetjem pomagamo, da postanejo učinkovitejša. »Planerji« in delovna poročila bodo mnogim omogočili, da se bodo dejansko spopadli s težavami rasti. Storitvenim podjetjem bo sledenje nalog in časa pomagalo odpraviti izgube. Sodelovanje v podjetjih postaja vse bolj socialno. Posel postaja socialen. Zaradi tega je delovno okolje pregledno in prijazno za zaposlene,« je povedal Sergej Ryzhikov, izvršni direktor 1C-Bitrix.

V novi različici 1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0 je bila razvita storitev Sestanki in načrtovanje sestankov. Načrtovalni sestanki so obvezno orodje za delovanje katere koli organizacije, ki pa žal ni v ničemer avtomatizirano, priprave potekajo dopisno po elektronski pošti, rezultati se beležijo v najboljšem primeru s pismom, zastavljeni cilji niso doseženi. , sestanki trajajo dolgo in so neučinkoviti. Novo orodje v korporativnem portalu skrajša čas priprave, omogoča priročno in hitro vodenje in zbiranje poročil o sestanku, omogoča spremljanje izpolnjevanja zastavljenih ciljev na sestanku, shranjevanje zgodovine in zagotavljanje »transparentnosti« celotnega procesa. za upravljanje.

»1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0« izvaja storitev »Imate idejo?«, ki izkorišča potencial zaposlenih v podjetju. Vsak zaposleni lahko predlaga svojo idejo za razvoj poslovanja podjetja, oceni ideje svojih sodelavcev in jih komentira. Upoštevajo se vsi glasovi "za" ali "proti" in na podlagi mnenj zaposlenih v podjetju se oblikuje ocena ideje.

Nova različica uvaja tudi preprosto in priročno orodje za pripravo in preverjanje »Delovnih poročil«. Zdaj to niti niso poročila v običajnem pomenu, temveč del komunikacijskega procesa z zelo pomembno povratno informacijo, tako potrebno za zaposlenega in vodjo. Enkrat na teden ali mesec zaposleni pripravi "Poročilo o delu" vodji s posebnim obrazcem na korporativnem portalu, vodja pa to poročilo oceni - daje pozitivno ali negativno oceno. Vse spremembe v poročilu so na voljo vodji in zaposlenemu v »live feedu« in se o njih lahko takoj pogovarjajo. Zaposleni hitro prejmejo povratne informacije za izboljšanje svojega dela. Novo orodje naredi poročanje pregledno na vseh ravneh podjetja in vam omogoča hiter vpogled v problematična področja ter uporabo poročil za razvoj KPI-jev za zaposlene in oddelke.

V različici 11.0 lahko vsak zaposleni v podjetju glasuje za sporočilo, dokument ali komentar z gumbom »Všeč mi je«. Za zaposlene je pomembno, da njihova gradiva vidijo, berejo in tudi če ne komentirajo. Tega smo navajeni na internetu - od prijateljev in sodelavcev prejemamo veliko podpore v obliki "všečkov". Možnost, da vidite, kdo vas je ocenil, lahko navdihne zaposlenega, da je ustvarjalen in bistveno bolj aktiven v podjetju; to ima fantastičen potencial za razvoj odnosov v podjetju in motivacijo zaposlenih.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.5

»Social Intranet« je nov pristop k sodelovanju, ki vam omogoča uporabo vseh prednosti socialnih omrežij na korporativnem portalu, kot so: takojšnje povratne informacije sodelavcev (»všečki« in komentarji), »live feed«, interna sporočila, socialna iskanje in drugi. »Social Intranet« povečuje delovno učinkovitost in omogoča vsakemu zaposlenemu, da postane uspešnejši.

Nova različica 1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.5 vključuje naslednje spremembe:

• dve možnosti vmesnika "Classic" in "Bitrix24";
• nov interni sistem sporočanja;
• vgrajen spletni messenger;
• orodja za vizualno oblikovanje strukture podjetja;
• možnost dajanja delovne skupine na voljo za delo na ekstranetu;
• integracija poslovnih procesov z nalogami in CRM;
• nov vmesnik koledarjev in še veliko več.

Od različice 11.5 dostava 1C-Bitrix: Corporate Portal vključuje dve možnosti vmesnika - "Classic" in "Bitrix24", poimenovani po novi storitvi v oblaku, katere začetek je 1C-Bitrix napovedal 12. aprila. Nov vmesnik je že implementiran v storitev Bitrix24, zdaj pa so vse njegove prednosti na voljo v škatlastem produktu 1C-Bitrix: Korporacijski portal.

V vmesniku Bitrix24, za razliko od klasičnega, je v središču »Live feed« posodobitev na portalu, iz katerega zaposleni takoj izvejo o morebitnih spremembah: nova sporočila in komentarje sodelavcev, nove naloge in dogodke, fotografije in še veliko več. več. Druga pomembna razlika je gumb »Dodaj« - enoten dostopni center za upravljanje opravil, koledarjev, datotek in sporočil - omogoča hitro izvedbo želenega dejanja s katere koli strani portala.

V različici 11.5 so razvijalci predstavili nov interni sistem sporočanja. Sporočilo sodelavcem je zdaj mogoče poslati z enim klikom, neposredno iz Live Feeda. Sporočila so lahko naslovljena osebno na zaposlenega, več zaposlenih, oddelek podjetja ali delovno skupino. Sporočilu lahko priložite dokument, fotografijo ali video in se o tem pogovorite s sodelavci.

Izdelek implementira interni spletni messenger - varno in učinkovito komunikacijsko orodje za zaposlene. Za delo s spletnim messengerjem vam ni treba namestiti programov tretjih oseb - sporočila in datoteke se izmenjujejo na portalu prek običajnega brskalnika. Vsa korespondenca s sodelavci je shranjena na portalu v zgodovini - z lastnim vgrajenim iskanjem po arhivu sporočil. Spletni messenger vam omogoča, da se izognete namestitvi strežnikov XMPP in posebnih odjemalcev Jabber v vašem podjetju.

V različici 11.5 je strukturo podjetja mogoče oblikovati vizualno - z miško povlečete zaposlenega iz enega oddelka v drugega, zamenjate vodje oddelkov in dodate nove zaposlene. Podrejenost v strukturi vpliva na skoraj vse: kdo komu pošilja poročila, komu se lahko naloga prenese itd.

V različici 11.5 ločena predloga ni potrebna za delo v ekstranetu. Zaposleni zdaj vedno delajo znotraj korporativnega portala. Zahvaljujoč dobro premišljenemu sistemu delitve pravic dostopa do informacij lahko zaposleni povabijo zunanje uporabnike v ekstranetne delovne skupine, vanje postavijo dokumente in datoteke – uporabniki ekstraneta ne bodo imeli dostopa do lastniških internih korporativnih informacij.

Poslovni procesi v različici 11.5 so integrirani z nalogami in CRM. Zdaj lahko v katero koli fazo poslovnega procesa dodate nalogo in dodelite odgovornega sodelavca. Integracija s CRM vam omogoča avtomatizacijo obdelave potencialnih strank v skladu z želenim poslovnim procesom. Zdaj lahko za vsak poslovni proces samodejno ustvarite poročilo, ki se shrani v zgodovino poslovnega procesa. Parametrom katerega koli dejanja lahko dodate formule (na primer vstavite v polje z začetnim datumom opravila).

Vmesnik koledarjev je bil bistveno posodobljen za lažje delo z dogodki. Opravila so zdaj prikazana v koledarski mreži in lahko hitro razporedite svoj delovni čas ali ocenite delovno obremenitev svoje projektne skupine. Univerzalni gumb z več gumbi »Dodaj« vam omogoča enostavno ustvarjanje v »Koledarju«: nov dogodek, vključno z dogodkom prek »Razporejevalnika«, opravilo, nov notranji ali zunanji koledar.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 12.5

Posodobitve vključujejo: mobilni CRM, upravljanje računa, video klice, hiter ogled in urejanje dokumentov z uporabo Google Dokumentov in več. Prav tako oblačna storitev Bitrix24 odpira API, ki bo vsakemu spletnemu razvijalcu omogočil samostojno razširitev zmogljivosti storitve s svojimi modifikacijami.

Mobilni CRM in upravljanje računa

Nova različica razširja funkcionalnost mobilne aplikacije: omogoča delo v CRM - ogled transakcij, računov, stikov in sestankov. Ta posodobitev bo še posebej uporabna za podjetja, katerih prodajno osebje je pogosto na poti. Zdaj bodo kontaktni podatki strank, informacije o sestankih in zgodovini sodelovanja na voljo iz katere koli mobilne naprave – tablice ali pametnega telefona, tako iOS kot Android. Po napovedih analitikov Gartner Research se bo rast števila prenosov mobilnih CRM aplikacij v trgovinah z aplikacijami do leta 2014 povečala za 500 %. Sposobnost zaposlenih, da hitro delajo z uporabo mobilnih naprav, postaja resna konkurenčna prednost podjetij.

Druga pomembna posodobitev CRM v produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal in storitvi v oblaku Bitrix24 je bila možnost dela z računi. Zdaj lahko izdajate račune in nastavljate njihove statuse (od pošiljanja stranki do prejema plačila) neposredno v CRM. Izdane račune lahko pošiljate strankam po e-pošti v formatu PDF neposredno iz CRM.

Novost bo znatno povečala preglednost prodajnega oddelka, saj lahko zdaj v CRM spremljate celotno verigo dela s strankami - od pojava "hladnega" svinca do zaključka prodaje. Transparentnost delovnih procesov prodajnega oddelka omogoča večjo učinkovitost, saj iskanje šibkih točk v delu ni več težko. V bližnji prihodnosti razvijalci načrtujejo sprostitev integracije CRM z 1C:Enterprise za sinhronizacijo podatkov o izdanih računih in prejetih plačilih.

Brezplačni video klici

Video klici brez omejitev in tarif so postali na voljo vsem uporabnikom namizne aplikacije storitve v oblaku Bitrix24 in produkta 1C-Bitrix: Korporacijski portal 12.5. Nova funkcionalnost bo na voljo tudi tistim, ki uporabljajo najnovejšo različico brskalnika Google Chrome. Opravljanje video klicev ne zahteva namestitve novih vtičnikov ali posebnih nastavitev.

Storitev video klicev je razvita s tehnologijo WebRTC, ki zagotavlja visokokakovosten video prenos in odpravljanje odmeva, zahvaljujoč mehanizmom, ki se uporabljajo za prilagajanje signala spreminjajočim se okoljskim razmeram.

Za podjetja, katerih zaposleni imajo omejeno uporabo interneta, je predlagana namestitev medijskega strežnika, zahvaljujoč kateremu je mogoče video klice opravljati v omrežju podjetja, ne da bi prenašali promet prek zunanjih storitev.

Urejanje dokumentov v Google Dokumentih – alternativa pisarniškemu paketu

Uporabniki korporativnega portala na platformi 1C-Bitrix in oblačne storitve Bitrix24 lahko urejajo dokumente, naložene na portal, ne da bi na svoj osebni računalnik namestili paket pisarniških aplikacij Microsoft Office. Funkcija je implementirana z integracijo s storitvijo Google Docs. Za ogled in urejanje datotek v priljubljenih pisarniških formatih mora biti uporabnik le na spletu - dokument se bo samodejno odprl v Google Dokumentih, vsi popravki pa bodo shranjeni na portalu.

Bitrix24.Disk za Mac OS X

Zmogljivosti shranjevanja v oblaku za delo z dokumenti Bitrix24.Disk so zdaj na voljo uporabnikom Mac OS X. Prej je bila ta funkcionalnost na voljo samo uporabnikom naprav z operacijskim sistemom MS Windows.

Shramba v oblaku "Bitrix24.Disk" vam omogoča delo z dokumenti in datotekami, tudi ko ste brez povezave, in jih delite s sodelavci. Sinhronizacija sprememb v dokumentu se zgodi samodejno, tudi če so bile narejene brez interneta. Shramba v oblaku je povezana z računalnikom »z enim klikom« prek namizne aplikacije: na uporabnikovem računalniku se prikaže mapa in vse datoteke, shranjene v njej, se samodejno prenesejo v oblak Bitrix24, kjer je shranjena celotna zgodovina sprememb.

Odpri API

Storitev v oblaku Bitrix24 odpira API, ki bo razvijalcem omogočil dopolnitev zmogljivosti storitve z lastnimi aplikacijami in prilagoditev storitve potrebam uporabnikov. S storitvijo bo mogoče integrirati tako aplikacije tretjih oseb, ki se izvajajo na ločenem gostovanju, kot tudi aplikacije, razvite posebej za Bitrix24 in vgrajene v njegov vmesnik. V bližnji prihodnosti namerava podjetje 1C-Bitrix odpreti tržnico aplikacij za storitev Bitrix24. Izkušnje podjetja kažejo, da je to zelo priljubljeno področje - trgovina z aplikacijami za škatlaste izdelke deluje že več kot 1,5 leta in zdaj ponuja več kot 1000 aplikacij.

Vodenje evidenc podjetja

Uporabniki storitve v oblaku Bitrix24 imajo zdaj dostop do »Univerzalnih seznamov« - priročnega orodja za upravljanje evidenc za podjetje. Z uporabo »Univerzalnih seznamov« lahko organizirate poslovne procese, kot so beleženje dohodne/odhodne korespondence, vzdrževanje registra pogodb, pa tudi organizirate računovodstvo in shranjevanje vseh drugih strukturiranih podatkov ter se sklicujete nanje. Takšno orodje je pogosto potrebno za podjetja, ne glede na njihovo velikost ali področje delovanja. Prej je bila ta funkcionalnost na voljo samo strankam izdelka 1C-Bitrix: korporativni portal.

Dropbox podjetja

7. marca 2013 je 1C-Bitrix lansiral beta verzijo shrambe v oblaku Bitrix24.Disk za testiranje za uporabnike storitve Bitrix24 in produkta 1C-Bitrix: Korporacijski portal, ki omogoča dostop do delovnih dokumentov in datotek iz katerega koli napravo, tudi ko ste brez povezave, in jih delite s sodelavci.

Po vzpostavitvi povezave Bitrix24.Disk ustvari posebno mapo na uporabnikovem računalniku in vanjo kopira dokumente s portala. Ko spreminjate kopije dokumentov s portala, Bitrix24.Disk samodejno sinhronizira spremembe dokumentov na portalu. Protokol SSL zagotavlja varen prenos podatkov.

Datoteke, shranjene v mapi, se samodejno prenesejo v oblak Bitrix24, kjer bo shranjena celotna zgodovina sprememb. Po potrebi lahko celo obnovite izbrisane datoteke, ki so bile premaknjene v koš.

»Prej je bilo mogoče datoteke prenesti prek spletnega vmesnika ali s preslikavo omrežnega pogona prek WebDAV, kar je pomenilo, da ste za dostop do datotek potrebovali dostop do interneta. Zdaj lahko vedno dobite dostop. To je glavna prednost. Poleg tega podjetje shranjuje vse informacije v svojih virih, nič se ne izgubi ali »izgine« z zaposlenim, ki odide,« je za TAdviser pojasnil 1C-Bitrix.

Omejitev razpoložljivega prostora za shranjevanje je določena s tarifnim okvirom, so za TAdviser povedali v podjetju. Na primer, za tarifo "Podjetje" je 100 GB. Za škatlasto različico izdelka bo prostornina za shranjevanje omejena na strežnik, kjer podjetje shranjuje podatke.

V času lansiranja marca 2013 je Bitrix24.Disk postal na voljo samo uporabnikom operacijskega sistema Windows. Izid različice za računalnike Mac je predviden za april 2013. Aprilska različica Bitrix24.Disk bo podpirala tudi sinhronizacijo dokumentov skupine in podjetja ter podporo deljenih map za zaposlene.

Aplikacija za tablični računalnik

Storitev Bitrix24 in 1C-Bitrix: korporativni portal imata zdaj aplikacijo za tablične računalnike, ki delujejo tako na iOS kot Android. Uporabniki tabličnih naprav bodo lahko brali Live Feed, objavljali fotografije, pošiljali sporočila in komentarje, razpravljali o projektih, delali z dokumenti in si ogledovali dokumente, shranjene v Bitrix24.Disk.

Aplikacija za tablični računalnik in prej izdana mobilna aplikacija sta integrirani s koledarji, kar vam omogoča, da sestanke dogovarjate in potrjujete neposredno iz svojih naprav. Potisna obvestila vam bodo omogočila, da boste obveščeni o pomembnih delovnih dogodkih tudi, ko je aplikacija zaprta.

Poleg tega je registracija novih računov v Bitrix24 zdaj na voljo neposredno iz mobilne naprave.

Aplikacije za pametne telefone in tablice lahko prenesete iz App Store (www.itunes.com/appstore) in Google Play Market (play.google.com).

Izboljšave sistema CRM

Eden najbolj priljubljenih razlogov za uporabo storitve Bitrix24 je sistem CRM. Po posodobitvi so navigacija in vmesniki postali veliko bolj priročni, preoblikovani so bili ob upoštevanju raziskav vedenja uporabnikov.

Zdaj je večino najpogostejših dejanj v CRM mogoče izvesti brez nepotrebnih klikov, to velja predvsem za vmesnik za delo z "poslom" - urejanje informacij o njem, ustvarjanje novih poslov, vizualizacija in možnost preklopa izvedbe faze, nov format za prikaz informacij o poslu.

Zdaj je mogoče iskati informacije samo v CRM in ustvariti lastne iskalne predloge v "pametnem" filtru - te posodobitve omogočajo hiter dostop do informacij. Filter vsebuje tudi vnaprej določene obrazce, ki ustrezajo 90 % redno zastavljenih iskalnih poizvedb.

Po posodobitvah bodo uporabniki lahko ne le pošiljali pisma potencialnim strankam iz CRM, kot je bilo prej, ampak tudi ustvarjali predloge pisem zase in za sodelavce. Poleg tega je postalo mogoče klicati prek aplikacij IP telefonije neposredno iz vmesnika sistema CRM.

1C-Bitrix: Korporacijski portal- programski izdelek za ustvarjanje internega korporativnega informacijskega vira, ki rešuje komunikacijske, organizacijske in kadrovske naloge podjetja. Rešitev je razvil 1C-Bitrix.

Možnosti

• Standardni paket izdelkov vključuje 25 funkcionalnih modulov in več kot 500 že pripravljenih komponent za najpogostejša opravila. To pomeni, da lahko hitro začnete delati s portalom in po potrebi povečate njegovo funkcionalnost.

Izdelek aktivno uporablja načela Enterprise 2.0 - uporaba enostavnih, učinkovitih, poznanih in uporabniku prijaznih orodij iz "spleta" - socialna omrežja, takojšnja sporočila, iskanje, oblaki oznak, forumi, blogi in druge storitve, ki poenostavljajo iskanje informacij. in notranje komunikacije.

• Izdelek je enostavno integriran v IT infrastrukturo podjetja, saj ima velik nabor standardnih vmesnikov za različne storitve: Active Directory, Microsoft Office, 1C: Upravljanje plač in kadrov, uvoz/izvoz podatkov v različnih formatih.
• Portalni strežnik lahko poganja Windows in Linux/Unix ter druge platforme, odvisno od standardov podjetja in zahtev IT storitev. Tehnične zahteve predvidevajo tudi uporabo več DBMS na izbiro: MySQL, Oracle, Miscrosoft SQL Server.

Cena

Osnovni paket za 25 uporabnikov stane le 34.500 rubljev. Ta različica vključuje licenco za 25 uporabnikov. Dodatna uporabniška licenca za 1C-Bitrix: Korporacijski portal vam omogoča povečanje števila aktivnih uporabnikov sistema. Stroški vsakega dodatnega uporabnika sistema znašajo 500 rubljev.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 9.5

S posebno razvito licenčno politiko strankam nudimo tri pristope k upravljanju komunikacij znotraj podjetja. Od različice 9.5 je »1C-Bitrix: Korporacijski portal« razdeljen v treh izdajah (»Podjetje«, »Sodelovanje«, »Poslovni procesi«), od katerih vsaka ustreza različnim potrebam trga.

• Izdaja »Podjetje« vam omogoča, da v 4 urah ustvarite popoln korporativni portal, ki služi kot uradni vir novic za podjetje, je enotno mesto za shranjevanje korporativnih pravil in navodil ter vsebuje informacije o podjetju, vključno z svojo organizacijsko strukturo in bazo zaposlenih. Izdaja je na voljo po fiksni ceni 19.900 rubljev, brez števila uporabnikov, za podjetja katere koli velikosti.

• Edicija »Collaboration« vključuje vse prednosti izdaje »Company«, vsebuje pa tudi orodja za povečanje učinkovitosti timskega dela v organizaciji. Zaposleni lahko upravljajo naloge in naloge, delajo s koledarjem, projekti, uporabljajo WiKi in Extranet. Različica Collaboration omogoča zaposlenim učinkovito medsebojno komunikacijo, tudi če so sodelavci razpršeni po pisarnah in različnih mestih. Za udobje vseh zaposlenih v podjetju izdaja »Collaboration« vključuje korporativno storitev kratkih sporočil, osebne bloge in možnost organiziranja videokonferenc. Izdaja je na voljo po ceni 59.500 rubljev in vključuje licenco za 25 uporabnikov. Licenca za dodatnega uporabnika, ki sodeluje v sodelovanju, bo stala 500 rubljev.

• Izdaja Business Processes združuje funkcionalnost prejšnjih izdaj in ponuja prilagodljiva orodja za vizualno oblikovanje, poslovne procese in upravljanje zapisov. Orodja bodo vodstvu omogočala spremljanje izvajanja ključnih poslovnih procesov, pravočasno prepoznavanje težav, izboljšanje kakovosti in povečanje hitrosti procesov. Izdaja je na voljo po ceni 99.500 rubljev in vključuje licenco za 25 uporabnikov. Licenca za dodatnega uporabnika bo stala 500 rubljev.

V okviru nove licenčne politike imajo sedanji odjemalci 1C-Bitrix: Korporacijski portal možnost, da brezplačno preidejo na katero koli od novih izdaj.

Nove stranke lahko prenesejo in preizkusijo katero koli izdajo izdelka brezplačno 90 dni. Za udobje IT strokovnjakov je bil pripravljen namestitveni program za hitro uvedbo izdelka v okoljih Windows in Linux.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 10.0

Različica 10.0 je nov izdelek z novimi funkcijami in koncepti za upravljanje nalog in projektov, sledenje časa, sistem CRM, posodobitve v živo, mikrobloge, integracijo z Microsoftovimi, Googlovimi in Applovimi izdelki ter orodji za produktivnost dela vsakega posameznega zaposlenega in celotno podjetje kot celota.

Eno najbolj pričakovanih orodij nove različice je Tasks 2.0, sistem za upravljanje nalog in projektov s poročili o uspešnosti vsakega zaposlenega, vsakega oddelka in celotne organizacije. Podjetja pogosto težko motivirajo zaposlene za delo na portalu in polno uporabo tega orodja. »Naloge 2.0« aktivno vključujejo samoorganizacijo: zaposleni si lahko samostojno postavlja naloge in jih sprejema od svojega vodje.

V poročilu o uspešnosti vodja vidi podatke o uspešnosti zaposlenih, oddelkov in celotnega podjetja. Učinkovitost je določena s številom opravljenih, zapadlih nalog, odvisna pa je tudi od ocene naloge s strani vodje oddelka. Vsak zaposleni si lahko ogleda svoje podatke o uspešnosti in jih primerja s končnimi rezultati svojega oddelka.

Nov sistem »Upravljanje časa 2.0« se uporablja za spremljanje delovnega časa »brez prehoda«, za povečanje discipline brez ustvarjanja napetosti v podjetju in vam omogoča, da zgradite disciplino katere koli stopnje togosti, odvisno od izbire vodje. Sistem upošteva začetek in konec delovnega dne (vzdržuje se časovnica delovnih dni). Zaposleni lahko začetek delovnega dne preložijo nazaj, tako da zaprosijo za potrditev svojega vodje. Vmesnik »Delovni dan« vam pomaga načrtovati naloge in dogodke za dan, označiti začetek in konec delovnega dne ter napisati poročilo za ta dan.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0

Podjetje 1C-Bitrix je novembra 2011 objavilo izdajo nove različice izdelka "1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0".

»Podjetjem pomagamo, da postanejo učinkovitejša. »Planerji« in delovna poročila bodo mnogim omogočili, da se bodo dejansko spopadli s težavami rasti. Storitvenim podjetjem bo sledenje nalog in časa pomagalo odpraviti izgube. Sodelovanje v podjetjih postaja vse bolj socialno. Posel postaja socialen. Zaradi tega je delovno okolje pregledno in prijazno za zaposlene,« je povedal Sergej Ryzhikov, izvršni direktor 1C-Bitrix.

V novi različici 1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0 je bila razvita storitev Sestanki in načrtovanje sestankov. Načrtovalni sestanki so obvezno orodje za delovanje katere koli organizacije, ki pa žal ni v ničemer avtomatizirano, priprave potekajo dopisno po elektronski pošti, rezultati se beležijo v najboljšem primeru s pismom, zastavljeni cilji niso doseženi. , sestanki trajajo dolgo in so neučinkoviti. Novo orodje v korporativnem portalu skrajša čas priprave, omogoča priročno in hitro vodenje in zbiranje poročil o sestanku, omogoča spremljanje izpolnjevanja zastavljenih ciljev na sestanku, shranjevanje zgodovine in zagotavljanje »transparentnosti« celotnega procesa. za upravljanje.

»1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.0« izvaja storitev »Imate idejo?«, ki izkorišča potencial zaposlenih v podjetju. Vsak zaposleni lahko predlaga svojo idejo za razvoj poslovanja podjetja, oceni ideje svojih sodelavcev in jih komentira. Upoštevajo se vsi glasovi "za" ali "proti" in na podlagi mnenj zaposlenih v podjetju se oblikuje ocena ideje.

Nova različica uvaja tudi preprosto in priročno orodje za pripravo in preverjanje »Delovnih poročil«. Zdaj to niti niso poročila v običajnem pomenu, temveč del komunikacijskega procesa z zelo pomembno povratno informacijo, tako potrebno za zaposlenega in vodjo. Enkrat na teden ali mesec zaposleni pripravi "Poročilo o delu" vodji s posebnim obrazcem na korporativnem portalu, vodja pa to poročilo oceni - daje pozitivno ali negativno oceno. Vse spremembe v poročilu so na voljo vodji in zaposlenemu v »live feedu« in se o njih lahko takoj pogovarjajo. Zaposleni hitro prejmejo povratne informacije za izboljšanje svojega dela. Novo orodje naredi poročanje pregledno na vseh ravneh podjetja in vam omogoča hiter vpogled v problematična področja ter uporabo poročil za razvoj KPI-jev za zaposlene in oddelke.

V različici 11.0 lahko vsak zaposleni v podjetju glasuje za sporočilo, dokument ali komentar z gumbom »Všeč mi je«. Za zaposlene je pomembno, da njihova gradiva vidijo, berejo in tudi če ne komentirajo. Tega smo navajeni na internetu - od prijateljev in sodelavcev prejemamo veliko podpore v obliki "všečkov". Možnost, da vidite, kdo vas je ocenil, lahko navdihne zaposlenega, da je ustvarjalen in bistveno bolj aktiven v podjetju; to ima fantastičen potencial za razvoj odnosov v podjetju in motivacijo zaposlenih.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.5

»Social Intranet« je nov pristop k sodelovanju, ki vam omogoča uporabo vseh prednosti socialnih omrežij na korporativnem portalu, kot so: takojšnje povratne informacije sodelavcev (»všečki« in komentarji), »live feed«, interna sporočila, socialna iskanje in drugi. »Social Intranet« povečuje delovno učinkovitost in omogoča vsakemu zaposlenemu, da postane uspešnejši.

Nova različica 1C-Bitrix: Korporacijski portal 11.5 vključuje naslednje spremembe:

• dve možnosti vmesnika "Classic" in "Bitrix24";
• nov interni sistem sporočanja;
• vgrajen spletni messenger;
• orodja za vizualno oblikovanje strukture podjetja;
• možnost dajanja delovne skupine na voljo za delo na ekstranetu;
• integracija poslovnih procesov z nalogami in CRM;
• nov vmesnik koledarjev in še veliko več.

Od različice 11.5 dostava 1C-Bitrix: Corporate Portal vključuje dve možnosti vmesnika - "Classic" in "Bitrix24", poimenovani po novi storitvi v oblaku, katere začetek je 1C-Bitrix napovedal 12. aprila. Nov vmesnik je že implementiran v storitev Bitrix24, zdaj pa so vse njegove prednosti na voljo v škatlastem produktu 1C-Bitrix: Korporacijski portal.

V vmesniku Bitrix24, za razliko od klasičnega, je v središču »Live feed« posodobitev na portalu, iz katerega zaposleni takoj izvejo o morebitnih spremembah: nova sporočila in komentarje sodelavcev, nove naloge in dogodke, fotografije in še veliko več. več. Druga pomembna razlika je gumb »Dodaj« - enoten dostopni center za upravljanje opravil, koledarjev, datotek in sporočil - omogoča hitro izvedbo želenega dejanja s katere koli strani portala.

V različici 11.5 so razvijalci predstavili nov interni sistem sporočanja. Sporočilo sodelavcem je zdaj mogoče poslati z enim klikom, neposredno iz Live Feeda. Sporočila so lahko naslovljena osebno na zaposlenega, več zaposlenih, oddelek podjetja ali delovno skupino. Sporočilu lahko priložite dokument, fotografijo ali video in se o tem pogovorite s sodelavci.

Izdelek implementira interni spletni messenger - varno in učinkovito komunikacijsko orodje za zaposlene. Za delo s spletnim messengerjem vam ni treba namestiti programov tretjih oseb - sporočila in datoteke se izmenjujejo na portalu prek običajnega brskalnika. Vsa korespondenca s sodelavci je shranjena na portalu v zgodovini - z lastnim vgrajenim iskanjem po arhivu sporočil. Spletni messenger vam omogoča, da se izognete namestitvi strežnikov XMPP in posebnih odjemalcev Jabber v vašem podjetju.

V različici 11.5 je strukturo podjetja mogoče oblikovati vizualno - z miško povlečete zaposlenega iz enega oddelka v drugega, zamenjate vodje oddelkov in dodate nove zaposlene. Podrejenost v strukturi vpliva na skoraj vse: kdo komu pošilja poročila, komu se lahko naloga prenese itd.

V različici 11.5 ločena predloga ni potrebna za delo v ekstranetu. Zaposleni zdaj vedno delajo znotraj korporativnega portala. Zahvaljujoč dobro premišljenemu sistemu delitve pravic dostopa do informacij lahko zaposleni povabijo zunanje uporabnike v ekstranetne delovne skupine, vanje postavijo dokumente in datoteke – uporabniki ekstraneta ne bodo imeli dostopa do lastniških internih korporativnih informacij.

Poslovni procesi v različici 11.5 so integrirani z nalogami in CRM. Zdaj lahko v katero koli fazo poslovnega procesa dodate nalogo in dodelite odgovornega sodelavca. Integracija s CRM vam omogoča avtomatizacijo obdelave potencialnih strank v skladu z želenim poslovnim procesom. Zdaj lahko za vsak poslovni proces samodejno ustvarite poročilo, ki se shrani v zgodovino poslovnega procesa. Parametrom katerega koli dejanja lahko dodate formule (na primer vstavite v polje z začetnim datumom opravila).

Vmesnik koledarjev je bil bistveno posodobljen za lažje delo z dogodki. Opravila so zdaj prikazana v koledarski mreži in lahko hitro razporedite svoj delovni čas ali ocenite delovno obremenitev svoje projektne skupine. Univerzalni gumb z več gumbi »Dodaj« vam omogoča enostavno ustvarjanje v »Koledarju«: nov dogodek, vključno z dogodkom prek »Razporejevalnika«, opravilo, nov notranji ali zunanji koledar.

1C-Bitrix: Korporacijski portal 12.5

Posodobitve vključujejo: mobilni CRM, upravljanje računa, video klice, hiter ogled in urejanje dokumentov z uporabo Google Dokumentov in več. Prav tako oblačna storitev Bitrix24 odpira API, ki bo vsakemu spletnemu razvijalcu omogočil samostojno razširitev zmogljivosti storitve s svojimi modifikacijami.

Mobilni CRM in upravljanje računa

Nova različica razširja funkcionalnost mobilne aplikacije: omogoča delo v CRM - ogled transakcij, računov, stikov in sestankov. Ta posodobitev bo še posebej uporabna za podjetja, katerih prodajno osebje je pogosto na poti. Zdaj bodo kontaktni podatki strank, informacije o sestankih in zgodovini sodelovanja na voljo iz katere koli mobilne naprave – tablice ali pametnega telefona, tako iOS kot Android. Po napovedih analitikov Gartner Research se bo rast števila prenosov mobilnih CRM aplikacij v trgovinah z aplikacijami do leta 2014 povečala za 500 %. Sposobnost zaposlenih, da hitro delajo z uporabo mobilnih naprav, postaja resna konkurenčna prednost podjetij.

Druga pomembna posodobitev CRM v produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal in storitvi v oblaku Bitrix24 je bila možnost dela z računi. Zdaj lahko izdajate račune in nastavljate njihove statuse (od pošiljanja stranki do prejema plačila) neposredno v CRM. Izdane račune lahko pošiljate strankam po e-pošti v formatu PDF neposredno iz CRM.

Novost bo znatno povečala preglednost prodajnega oddelka, saj lahko zdaj v CRM spremljate celotno verigo dela s strankami - od pojava "hladnega" svinca do zaključka prodaje. Transparentnost delovnih procesov prodajnega oddelka omogoča večjo učinkovitost, saj iskanje šibkih točk v delu ni več težko. V bližnji prihodnosti razvijalci načrtujejo sprostitev integracije CRM z 1C:Enterprise za sinhronizacijo podatkov o izdanih računih in prejetih plačilih.

Brezplačni video klici

Video klici brez omejitev in tarif so postali na voljo vsem uporabnikom namizne aplikacije storitve v oblaku Bitrix24 in produkta 1C-Bitrix: Korporacijski portal 12.5. Nova funkcionalnost bo na voljo tudi tistim, ki uporabljajo najnovejšo različico brskalnika Google Chrome. Opravljanje video klicev ne zahteva namestitve novih vtičnikov ali posebnih nastavitev.

Storitev video klicev je razvita s tehnologijo WebRTC, ki zagotavlja visokokakovosten video prenos in odpravljanje odmeva, zahvaljujoč mehanizmom, ki se uporabljajo za prilagajanje signala spreminjajočim se okoljskim razmeram.

Za podjetja, katerih zaposleni imajo omejeno uporabo interneta, je predlagana namestitev medijskega strežnika, zahvaljujoč kateremu je mogoče video klice opravljati v omrežju podjetja, ne da bi prenašali promet prek zunanjih storitev.

Urejanje dokumentov v Google Dokumentih – alternativa pisarniškemu paketu

Uporabniki korporativnega portala na platformi 1C-Bitrix in oblačne storitve Bitrix24 lahko urejajo dokumente, naložene na portal, ne da bi na svoj osebni računalnik namestili paket pisarniških aplikacij Microsoft Office. Funkcija je implementirana z integracijo s storitvijo Google Docs. Za ogled in urejanje datotek v priljubljenih pisarniških formatih mora biti uporabnik le na spletu - dokument se bo samodejno odprl v Google Dokumentih, vsi popravki pa bodo shranjeni na portalu.

Bitrix24.Disk za Mac OS X

Zmogljivosti shranjevanja v oblaku za delo z dokumenti Bitrix24.Disk so zdaj na voljo uporabnikom Mac OS X. Prej je bila ta funkcionalnost na voljo samo uporabnikom naprav z operacijskim sistemom MS Windows.

Shramba v oblaku "Bitrix24.Disk" vam omogoča delo z dokumenti in datotekami, tudi ko ste brez povezave, in jih delite s sodelavci. Sinhronizacija sprememb v dokumentu se zgodi samodejno, tudi če so bile narejene brez interneta. Shramba v oblaku je povezana z računalnikom »z enim klikom« prek namizne aplikacije: na uporabnikovem računalniku se prikaže mapa in vse datoteke, shranjene v njej, se samodejno prenesejo v oblak Bitrix24, kjer je shranjena celotna zgodovina sprememb.

Odpri API

Storitev v oblaku Bitrix24 odpira API, ki bo razvijalcem omogočil dopolnitev zmogljivosti storitve z lastnimi aplikacijami in prilagoditev storitve potrebam uporabnikov. S storitvijo bo mogoče integrirati tako aplikacije tretjih oseb, ki se izvajajo na ločenem gostovanju, kot tudi aplikacije, razvite posebej za Bitrix24 in vgrajene v njegov vmesnik. V bližnji prihodnosti namerava podjetje 1C-Bitrix odpreti tržnico aplikacij za storitev Bitrix24. Izkušnje podjetja kažejo, da je to zelo priljubljeno področje - trgovina z aplikacijami za škatlaste izdelke deluje že več kot 1,5 leta in zdaj ponuja več kot 1000 aplikacij.

Vodenje evidenc podjetja

Uporabniki storitve v oblaku Bitrix24 imajo zdaj dostop do »Univerzalnih seznamov« - priročnega orodja za upravljanje evidenc za podjetje. Z uporabo »Univerzalnih seznamov« lahko organizirate poslovne procese, kot so beleženje dohodne/odhodne korespondence, vzdrževanje registra pogodb, pa tudi organizirate računovodstvo in shranjevanje vseh drugih strukturiranih podatkov ter se sklicujete nanje. Takšno orodje je pogosto potrebno za podjetja, ne glede na njihovo velikost ali področje delovanja. Prej je bila ta funkcionalnost na voljo samo strankam izdelka 1C-Bitrix: korporativni portal.

Dropbox podjetja

7. marca 2013 je 1C-Bitrix lansiral beta verzijo shrambe v oblaku Bitrix24.Disk za testiranje za uporabnike storitve Bitrix24 in produkta 1C-Bitrix: Korporacijski portal, ki omogoča dostop do delovnih dokumentov in datotek iz katerega koli napravo, tudi ko ste brez povezave, in jih delite s sodelavci.

Po vzpostavitvi povezave Bitrix24.Disk ustvari posebno mapo na uporabnikovem računalniku in vanjo kopira dokumente s portala. Ko spreminjate kopije dokumentov s portala, Bitrix24.Disk samodejno sinhronizira spremembe dokumentov na portalu. Protokol SSL zagotavlja varen prenos podatkov.

Datoteke, shranjene v mapi, se samodejno prenesejo v oblak Bitrix24, kjer bo shranjena celotna zgodovina sprememb. Po potrebi lahko celo obnovite izbrisane datoteke, ki so bile premaknjene v koš.

»Prej je bilo mogoče datoteke prenesti prek spletnega vmesnika ali s preslikavo omrežnega pogona prek WebDAV, kar je pomenilo, da ste za dostop do datotek potrebovali dostop do interneta. Zdaj lahko vedno dobite dostop. To je glavna prednost. Poleg tega podjetje shranjuje vse informacije v svojih virih, nič se ne izgubi ali »izgine« z zaposlenim, ki odide,« je za TAdviser pojasnil 1C-Bitrix.

Omejitev razpoložljivega prostora za shranjevanje je določena s tarifnim okvirom, so za TAdviser povedali v podjetju. Na primer, za tarifo "Podjetje" je 100 GB. Za škatlasto različico izdelka bo prostornina za shranjevanje omejena na strežnik, kjer podjetje shranjuje podatke.

V času lansiranja marca 2013 je Bitrix24.Disk postal na voljo samo uporabnikom operacijskega sistema Windows. Izid različice za računalnike Mac je predviden za april 2013. Aprilska različica Bitrix24.Disk bo podpirala tudi sinhronizacijo dokumentov skupine in podjetja ter podporo deljenih map za zaposlene.

Aplikacija za tablični računalnik

Storitev Bitrix24 in 1C-Bitrix: korporativni portal imata zdaj aplikacijo za tablične računalnike, ki delujejo tako na iOS kot Android. Uporabniki tabličnih naprav bodo lahko brali Live Feed, objavljali fotografije, pošiljali sporočila in komentarje, razpravljali o projektih, delali z dokumenti in si ogledovali dokumente, shranjene v Bitrix24.Disk.

Aplikacija za tablični računalnik in prej izdana mobilna aplikacija sta integrirani s koledarji, kar vam omogoča, da sestanke dogovarjate in potrjujete neposredno iz svojih naprav. Potisna obvestila vam bodo omogočila, da boste obveščeni o pomembnih delovnih dogodkih tudi, ko je aplikacija zaprta.

Poleg tega je registracija novih računov v Bitrix24 zdaj na voljo neposredno iz mobilne naprave.

Aplikacije za pametne telefone in tablice lahko prenesete iz App Store (www.itunes.com/appstore) in Google Play Market (play.google.com).

Izboljšave sistema CRM

Eden najbolj priljubljenih razlogov za uporabo storitve Bitrix24 je sistem CRM. Po posodobitvi so navigacija in vmesniki postali veliko bolj priročni, preoblikovani so bili ob upoštevanju raziskav vedenja uporabnikov.

Zdaj je večino najpogostejših dejanj v CRM mogoče izvesti brez nepotrebnih klikov, to velja predvsem za vmesnik za delo z "poslom" - urejanje informacij o njem, ustvarjanje novih poslov, vizualizacija in možnost preklopa izvedbe faze, nov format za prikaz informacij o poslu.

Zdaj je mogoče iskati informacije samo v CRM in ustvariti lastne iskalne predloge v "pametnem" filtru - te posodobitve omogočajo hiter dostop do informacij. Filter vsebuje tudi vnaprej določene obrazce, ki ustrezajo 90 % redno zastavljenih iskalnih poizvedb.

Po posodobitvah bodo uporabniki lahko ne le pošiljali pisma potencialnim strankam iz CRM, kot je bilo prej, ampak tudi ustvarjali predloge pisem zase in za sodelavce. Poleg tega je postalo mogoče klicati prek aplikacij IP telefonije neposredno iz vmesnika sistema CRM.

Prisotnost korporativnega portala v vašem podjetju nikogar ne bo presenetila. Vedno več predstavnikov velikih in srednje velikih podjetij se tako ali drugače sooča z izbiro in izvedbo portala. In vendar je veliko podjetij še vedno na robu odločitve za začetek projekta za uvedbo korporativnega portala. Upam, da vam bo moj kratek pregled pomagal narediti prvi korak v tej smeri.

Tako lahko vse portalske rešitve, ki so danes predstavljene na trgu, razdelimo v tri skupine:

• platforme za ustvarjanje korporativnih portalov;
• pakirani izdelki (gotove rešitve), ki temeljijo na platformah;
• rešitve, ki jih ponujamo kot storitev SaaS (rešitve v oblaku).

Razmislimo o njih zaporedno.

Platforme za ustvarjanje korporativnih portalov

Platforme za ustvarjanje portalskih rešitev pa delimo na komercialne, kot npr

Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1C-Bitrix

in odprte kot npr

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive itd.

Platforme se uporabljajo za razvoj korporativnih portalov za specifično tehnično specifikacijo (TOR) in teoretično bolje izpolnjujejo potrebe strank kot druge skupine. Če je sestavljena kompetentna tehnična specifikacija, če so v njej opisane vse potrebe podjetja, potem bodo v taki rešitvi le-te implementirane.

Tukaj se spomnimo zgodbe o neustrašnih Špartancih: Ko se je Filip Makedonski (Aleksandrov oče) približal obzidju Šparte, je Špartancem poslal sporočilo: »Osvojil sem vso Grčijo, imam najboljšo vojsko na svetu. . Predajte se, kajti če s silo zavzamem Šparto, če razbijem njena vrata, če z udarnimi ovni prebijem njeno obzidje, bom neusmiljeno uničil celotno prebivalstvo.« Na kar so Špartanci odgovorili: "Če."

Pred začetkom testnega delovanja sistema je namreč zelo težko predvideti vse možne načine uporabe. To lahko povzroči, da projekt zamudi roke in/ali preseže odobreni proračun.

Pripravljene rešitve, ki temeljijo na platformah

Škatlaste izdelke (gotove rešitve) delimo na rešitve, zgrajene na osnovi komercialnih platform: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal in odprte rešitve. : Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia itd.

Vse te izdelke lahko razdelimo v več skupin:

• težke komercialne rešitve za velika podjetja (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
• komercialne rešitve za srednja in velika podjetja (DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal);
• odprte (brezplačne licence) rešitve za srednja in mala podjetja (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

Nato bom podal kratek opis navedenih že pripravljenih rešitev. V opisu so navedene okvirne cene licenc, ki ne vključujejo projekta implementacije portala. Za končne cene licenc in stroške implementacije se obrnite na svoje ponudnike rešitev. Iz prakse lahko strošek izvedbenega projekta znatno preseže strošek licenc:

1. Težke poslovne odločitve
   1. IBM WebSphere Portal() - že pripravljena portalska rešitev, ki temelji na platformi IBM WebSphere. Funkcionalno bogata rešitev za gostovanje vsebine, sodelovanje in učenje na daljavo. Funkcionalnost sistema je zgrajena na modulih – aplikacijah, ki jih je mogoče nadalje razvijati s pomočjo WebSphere Portlet Factory. Popolna avtomatizacija vseh poslovnih procesov, vključno z rutinskimi operacijami (naročanje vizitk, naročanje pisarniškega materiala, povpraševanje po izboru osebja, rezervacija sejnih sob itd.) in mehanizmi vodenja projektov s sledenjem fazam, rokom in dodeljevanjem odgovornih uporabnikov za naloge. Med slabostmi: težak sistem, zasnovan za velika podjetja z velikim številom sočasnih uporabnikov, in temu primerno visoki stroški lastništva sistema. Približni strošek licence je 1.500.000 rubljev. (ali 300 poimenovanih licenc ali strežnik z 2 procesorjema z 2 jedri).
   2. Oracle Portal 11g(www.oracle.com) - popolna portalska rešitev, ki temelji na Oracle WebCenter. Zelo močno so zastopana orodja poslovne analitike in polno timsko delo z dokumenti, nalogami in projekti. Razvita orodja za avtomatizacijo poslovnih procesov. Ločeno bi rad omenil iskanje in indeksiranje informacij, tako znotraj portala kot zunaj njega. Idealno za podjetja, ki že uporabljajo izdelke istega proizvajalca. Slabosti: Kompleksen sistem, na zagon lahko pozabite v kratkem času, visoki stroški lastništva. Če podjetje že uporablja korporativne sisteme drugega proizvajalca, se boste morali ukvarjati z integracijo. Okvirna cena licenc je 600.000/procesor.
   3. Portal SAP NetWeaver Enterprise Portal (www.sap.com) je še ena portalska rešitev najvišje ravni. Funkcije povezovanja različnih sistemov so priročno implementirane - funkcija enotne točke dostopa do informacijskega sistema podjetja. Glavni poudarek je na skupinskem delu, projektnem vodenju in komunikaciji z zaposlenimi. Ena izmed ključnih kompetenc SAP-ovega portala je upravljanje baze znanja podjetja. Omogoča avtomatizacijo obstoječih poslovnih procesov in optimizacijo pretoka dokumentov. S portala je mogoče dostopati ne samo do aplikacij SAP, temveč tudi do aplikacij drugih razvijalcev. Portal je mogoče spreminjati v okolju SAP Portal Content Studio in prek SAP Portal Development Kit. Slabosti: sistem je težko administrirati in konfigurirati, visoki stroški lastništva in skaliranja. O stroških licenc ni odprtih informacij, vendar raven cen ustreza razredu.
2. 1. WSS Portal(www.wss-consulting.ru) - že pripravljen korporativni portal, vključuje veliko število funkcij, informacij o podjetju, upravljanje aplikacij, strani oddelkov in vodenje projektov. Odlično implementirano: Forumi, foto in video galerije, glasovanje in pogosta vprašanja. Iščite tako po vsebini portala kot po zunanjih virih. Razlikovanje pravic dostopa na ravni dokumenta. Popolna integracija z izdelki MS. WSS Portal je eden vodilnih na trgu portalov, ki temeljijo na MS SharePointu. Med pomanjkljivostmi: omejitve, povezane z operacijskim sistemom - deluje samo na Windows + MS SharePoint Server 2010, približni stroški licence so 450.000 rubljev, stroški standardne izvedbe (vključno z licencami) so 895.000 rubljev.
   2. DeskWork(www.deskwork.ru) je že pripravljena rešitev, ki pokriva vse osnovne potrebe podjetij na korporativnem portalu. Struktura podjetja, imenik, novi zaposleni in rojstni dnevi, vodenje aplikacij in nalog. Skupni koledarji itd. Slabosti: omejitve povezane z operacijskim sistemom - deluje na Windows. Proračunska različica portala, ki temelji na SharePoint Foundation, približna cena licenc je 120.000 rubljev - neomejeno število uporabnikov.
   3. Portal Ittilan(www.ittilan.ru) - portalska rešitev v škatli, ki temelji na SharePointu, več kot 60 že pripravljenih modulov. Na glavni strani so prikazane novice in dogodki podjetja, informacije o najnovejših dokumentih in objavah na forumih, rojstni dnevi in ​​novi zaposleni. Prikaz ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) podjetja. Vodenje projektov, elektronsko shranjevanje dokumentov in aplikacijski modul. Slabosti: omejitve povezane z operacijskim sistemom - deluje na Windows. Priročen telefonski imenik in baza znanja podjetja. Približni stroški licence so 400.000 rubljev.
   4. 1C-Bitrix: Korporacijski portal(www.1c-bitrix.ru) - izvajajo se intranet v škatlah, funkcije socialnega omrežja in skupinsko delo. Vodenje projektov, funkcije CRM, viri novic, mikroblogi in delovne skupine. Avtomatizacija rutinskih operacij. Integracija z izdelki MS (Exchange, AD, SharePoint). Napredne funkcije iskanja, po celotnem besedilu, po oznakah, po vsebini, z upoštevanjem ocen dokumentov. Baza znanja podjetja in skupinski koledarji z možnostjo integracije z Outlookom in ical. Modul usposabljanja zaposlenih in prosta delovna mesta za zaposlene. Vizualna struktura podjetja. Slabosti: Težko spreminjanje. Približni stroški (neomejeno število uporabnikov) 300.000 RUB.
3. Odprte rešitve z ničelnimi stroški licenc
   1. Portal Liferay(www.liferay.com) je odprtokodni korporativni portal, razvit na osnovi Jave. Po Garthnerju (2009) je eden izmed 5 najboljših horizontalnih korporativnih portalov, poleg IBM-a, Oracle-a, SAP-a in MS-a. Organizacija enotne točke dostopa do virov podjetja, edinstven prikaz strani za vsakega uporabnika, priročen uporabniški vmesnik, vključena orodja za socialno komuniciranje, avtomatizacija obstoječih poslovnih procesov, integracija z MS Office, novicami podjetja in oglasno desko, visoka stopnja skalabilnosti, popolno iskanje informacij tako znotraj portala kot v zunanjih virih. Podpora za brezplačne in komercialne DBMS. Slabosti: slabo prilagojen za ruska podjetja, težko ga je spremeniti. Licence za osnovno različico so brezplačne, možen je nakup Liferay Portal Enterprise Edition, ki jo odlikuje predvsem razpoložljivost strokovne podpore (24x7).
   2. Alfresco(www.alfresco.com) - že pripravljen intranetni sistem za upravljanje vsebin podjetja. Sistem je odprtokoden, glavna razlika od Liferaya je poudarek na delu z dokumenti (document flow), v Alfrescu je predstavljen bolje kot v drugih odprtih rešitvah. Podpora za dokumente MS Office, nadzor različic in disciplino izvajanja, dnevnik dokumentov, itd. Tako kot Liferay je razvit z uporabo tehnologij Java. Funkcije portala: Novice in dogodki podjetja, imenik, struktura podjetja, avtomatizacija poslovnih procesov. Osebna domača stran. Podpora za brezplačne in komercialne DBMS. Preverjanje pristnosti LDAP. Med pomanjkljivostmi: pri zagonu iz škatle ga je treba spremeniti, težko ga je spremeniti. Licence za osnovno različico so brezplačne, možen je nakup komercialne različice.
   3. JomPortal– že pripravljen korporativni portal, ki temelji na CMS Joomla! Odprtokodni sistem. Splošne informacije o podjetju (zgodovina, struktura, strani oddelkov). Novice in dogodki v podjetju, informacije o rojstnih dnevih in novo zaposlenih. Izvajanje anket in anket zaposlenih. Vodenje projektov in aplikacij. Elektronsko shranjevanje dokumentov, forum in baza znanja podjetja (wiki). Video posnetki in foto albumi. Funkcije družbenega omrežja. Preverjanje pristnosti LDAP. Integracija z 1C. Za licence ni stroškov, možen je nakup tehnične podpore.

Rešitve v oblaku

Rešitve v oblaku vključujejo:

Bitrix24(www.bitrix24.ru približni stroški - 9900 rubljev/mesec z neomejenim številom uporabnikov in 100 GB prostora v oblaku,

Preprost posel(www.prostoy.ru) približni stroški - 1000 rubljev/mesec z neomejenim številom uporabnikov in 10 GB prostora v oblaku,

Teamtools(www.teamtools.ru) približni stroški - 700 rubljev/mesec z neomejenim številom uporabnikov in 5 GB prostora v oblaku itd.

Sodobne rešitve v oblaku v veliki meri ponavljajo osnovne funkcionalnosti že pripravljenih portalskih rešitev, z izjemo morda integracije z drugimi korporativnimi sistemi, ki se uporabljajo v podjetju.

Prednosti rešitev v oblaku so znižanje fiksnih stroškov, povezanih s stroški lastništva strežniške in sistemske programske opreme, nižje zahteve za osebni računalnik (v resnici so potrebni vhodno/izhodni terminali, vsa logika pa se obdeluje v oblaku), enostavnost skaliranja in hitrosti uvedbe (če moram odpreti novo pisarno, samo namestiti osebni računalnik in organizirati dostop do interneta), zmanjšanje stroškov, povezanih z administracijo programske opreme, teritorialna neodvisnost (dostop do portala od koder koli, kjer je dostop do interneta). ).

Toda vse te prednosti (morda z izjemo najema licenc) je mogoče doseči z uvedbo že pripravljene rešitve v oblaku pri najemu strežnika (namenski strežnik) - približni stroški - 3000 rubljev / mesec (1 CPU Core i3-2100 ( 3,1 GHz 2 jedri), RAM 8 GB, HDD 1 Tb) ali prostor v stojalu podatkovnega centra (kolokacija) - približni stroški 2000 rubljev/mesec 1 enota.

Slabosti rešitev v oblaku so premajhna pripravljenost podjetij za prenos korporativnih informacij navzven, zapletenost integracije z drugimi korporativnimi sistemi, nizka pasovna širina omrežja, nezaupanje v ponudnike tovrstnih storitev, tri možne točke neuspeha (pravzaprav obstajajo trije odgovorni: ponudnik rešitve v oblaku, ponudnik, IT oddelek ali sistemski skrbnik), vprašanja v zvezi z varnostjo.

zaključki

V tem pregledu sem najprej skušal v preprostem jeziku opisati raznovrstnost portalskih rešitev, ki so prisotne na našem trgu, ter na podlagi osnovnih potreb in velikosti podjetij podati napotke v smeri iskanja ustrezne rešitve.

Danes lahko vsako podjetje najde rešitev portala po svojem okusu, proračunu in seznamu nalog, ki jih je treba rešiti.

Razvoj portalska rešitev po meri ki temelji na obstoječih platformah, nima smisla iz dveh razlogov:

• obstaja veliko število že pripravljenih rešitev in razvoj rešitve po meri verjetno ne bo bolj funkcionalen ali stroškovno učinkovit;
• Podpora za rešitev po meri je lahko dražja kot za izdelek množične proizvodnje.

Težke poslovne odločitve Primernejša za velika, razpršena podjetja z velikim številom delujočih uporabnikov. Idealno za podjetja, ki že uporabljajo izdelke enega od večjih proizvajalcev (IBM, SAP, Oracle).

Komercialne rešitve srednjega razreda primernejši za srednje velika podjetja. Izdelki, predstavljeni v tem razredu, pokrivajo večino potreb tipičnega podjetja.

Navodila za izbiro so naslednja:

• število sočasnih uporabnikov do 3000 ljudi;
• proračun do 1.000.000 rubljev;
• osebna naklonjenost do izdelka, razpoložljivost strokovne podpore.

Odprite rešitve Funkcionalnost je blizu komercialni programski opremi in pokriva večino potreb tipičnega podjetja. Ničelni stroški licenc resno znižajo stroške projekta. V zadnjem času se trg odprtokodne programske opreme dinamično razvija in problem pomanjkanja strokovne tehnične podpore, ki se je čutil šele pred kratkim, izginja.

Vodila za izbiro rešitve v tem segmentu so:

• število sočasnih uporabnikov do 1000 ljudi;
• proračun do 400.000 rubljev;
• prisotnost uspešnih projektov s ponudnikom rešitve;
• razpoložljivost strokovne podpore.

Sistemi, ponujeni kot storitev SaaS (oblak) so bolj primerni za trg malih podjetij. Glavni argumenti za: nizki začetni stroški, teritorialna neodvisnost.
V manjši meri so rešitve v oblaku primerne za srednje velika podjetja iz naslednjih razlogov: kompleksnost integracije z drugimi korporativnimi sistemi, nepripravljenost podjetij, da korporativne informacije prenašajo navzven.

Oznake:

• pregled korporativnih portalov
• izbira korporativnega portala
• brezplačen korporativni portal

Dodajte oznake