Utilizza la lista di controllo per l'installazione di amoCRM durante l'implementazione del CRM in un'azienda. Confronto e revisione di Bitrix24 vs amoCRM Confronto tra amo crm e Bitrix 24

Il problema dell'utilizzo del sistema CRM è una questione di igiene aziendale.
Ti piace quando il manager di un'azienda rispettabile ti chiama immediatamente per nome quando chiami?
Tutto è antiquato nel tuo ufficio?
("Sì, certo, lo cambierò ora. Come posso presentarti?")

Credimi, non è difficile, saremo in grado di implementare un sistema del genere per te ei costi non saranno affatto alti!

Noi IMPLEMENTEREMO, IMPOSTEREMO, ADDESTRAREMO!

Offriamo i sistemi CRM più popolari sul mercato russo: Bitrix24, amoCRM e 1C CRM.

Quindi, quando un'azienda deve implementare un sistema CRM?

quando il costo per attrarre nuovi clienti diventa significativo per l'azienda;

Quando il valore della base clienti diventa critico per l'azienda;

Quando i concorrenti hanno già sviluppato elementi di orientamento al cliente legati all'automazione del reparto vendite.

La via d'uscita da una situazione così spiacevole è l'automazione del lavoro con i clienti e la loro contabilità, ovvero l'introduzione di un sistema CRM.

Quale sarà il rapporto con i clienti se implementerai il CRM?

Quindi, hai implementato e impostato un sistema CRM nella tua azienda. Ma cosa significa "automatizzare il lavoro dell'ufficio commerciale"?
Con l'uso di sistemi contabili e la manutenzione della base clienti, tutte le attività vengono eseguite automaticamente. Vale a dire:

	Tieni traccia di tutti i potenziali clienti. Qualsiasi messaggio, applicazione sul sito o chiamata persa viene registrata.
	Tutte le informazioni su come lavorare con il cliente e i suoi dettagli di contatto vengono rilasciati automaticamente quando riceve una chiamata in arrivo.
	Vengono tracciati ordini, offerte commerciali e pagamenti.
	L'efficacia del reparto vendite viene monitorata utilizzando report e analisi.
	Visualizza un promemoria per chiamare o inviare un messaggio a un cliente quando non c'è comunicazione per molto tempo.
	Sono in corso piani per aumentare le vendite e lo sviluppo del business.
	La sicurezza dei dati memorizzati della base clienti è garantita: tutte le informazioni sono archiviate dalla società.

La funzionalità dei sistemi CRM è ampia e consente di automatizzare tutto il lavoro del reparto vendite, tuttavia esistono ancora differenze nella funzionalità di sistemi specifici. Questo aiuta a scegliere tra un numero enorme di CRM il prodotto adatto alla tua attività.

Qual è il sistema CRM giusto per te?

Ciascuno di questi sistemi ha una ricca funzionalità per tenere traccia dei clienti e delle vendite, tuttavia, per scegliere un sistema CRM ideale per le specifiche della tua attività, dovresti determinarne i requisiti dettagliati.

Hai bisogno di automatizzare i processi solo all'interno del reparto marketing o dell'intera azienda?

Se tutti i reparti funzioneranno nel sistema, è necessario un sistema ERP o un portale aziendale Bitrix24.

Quali compiti funzionali dovrebbe risolvere un sistema CRM?

La risposta a questa domanda dipende dal set di funzioni di cui hai bisogno: di base o con integrazioni aggiuntive.

Prezzo

Questo punto può essere un ostacolo nella scelta di un sistema CRM per una piccola impresa.

Tuttavia, esistono periodi di utilizzo gratuito di tali sistemi, ad esempio y - 14 giorni. A sua volta, Bitrix24 offre gratuitamente il proprio sistema CRM per tutto il periodo di utilizzo di un'azienda con 12 utenti.

PIANO DI IMPLEMENTAZIONE DEL CRM

Dopo aver firmato il contratto, risolveremo i seguenti compiti:

1. Comprendere l'attività del cliente, ciò che è importante, come sono organizzati i canali di vendita

2. Personalizza la canalizzazione in base ai canali

3. Studiare le caratteristiche della comunicazione interna in azienda

4. Proporre processi o procedure aziendali per l'approvazione delle transazioni

5. Configurare la telefonia IP

6. Collega la posta elettronica

7. Dimostrare un esempio trasversale - dall'applicazione al completamento con successo

8. Formazione iniziale dell'utente

9. Formazione individuale degli utenti

10. Supporto consulenziale per utenti CRM

CONCLUSIONE

Quando si prende la decisione finale su quale sistema scegliere, vale la pena considerare tutti i requisiti del sistema, le dimensioni della propria attività e i risultati desiderati, nonché studiare più in dettaglio tutti i vantaggi e gli svantaggi dei sistemi CRM offerti da il mercato.
La nostra raccomandazione è di limitarci a scegliere tra sistemi,

AmoCRM - semplice CRM

E gli utenti chiedono, e nei motori di ricerca spesso digitano la query "amoCRM o Bitrix24?"

amoCRM è un servizio specializzato per convertire i lead in vendite. Crm molto dinamico e semplice. È molto produttivo per risolvere i problemi di crescita dei profitti e delle vendite introducendo una chiara tecnologia di vendita, trovando colli di bottiglia nei processi aziendali del reparto vendite.
Buono per le startup, aziende dinamiche flessibili. Inoltre, è ampiamente utilizzato nel commercio all'ingrosso (b2b), nella vendita di servizi alle imprese, nella formazione, in tutto ciò che comporta lunghi affari, un imbuto di vendita. Dove è necessario raccogliere lead da diversi canali di marketing (in grandi quantità) e guidarli per le vendite.
Per le giovani imprese in fase di rapida crescita, quando tutto sta cambiando rapidamente, è necessario includere urgentemente nuovi dipendenti nel lavoro: amoCRM va bene!
Dove non si adatta: non ha molto senso nelle aziende in cui il cliente chiama e acquista immediatamente, ad es. con transazioni istantanee. Non è adatto alla gestione di progetti, coordinando puramente i compiti dei dipendenti e nei casi in cui, oltre alle informazioni sui clienti, è necessario mantenere un listino prezzi, nomenclatura, prezzi, spedizioni, ecc. Nel CRM.
Termini di attuazione 1-30 giorni.

Bitrix24 - CRM per le aziende

Bitrix24 (CRM)

A causa della sua "pesantezza", è molto più difficile mettere in funzione Bitrix. L'interfaccia non è intuitiva, i dipendenti perderanno tempo pagato a capire le terre selvagge di un'ampia funzionalità.
Se consideriamo il blocco CRM, Bitrix24 avvantaggia le aziende con un numero ridotto (una dozzina al mese) di progetti-transazioni complessi in cui è necessario coordinare le azioni di molte persone.
Da un altro punto di vista, Bitrix24 dà risultati in aziende già sviluppate con 50-100 dipendenti e che richiedono maggiore burocratizzazione e standardizzazione dei processi aziendali.
Termini di attuazione 2-12 mesi.

amoCRM in aumento e guadagnando velocità, Bitrix24 - dopo essersi trasformato in una società

Nel corso degli anni di esistenza di amoCRM, è stata notata una tendenza interessante: una percentuale di aziende che lavorano in amo si è sviluppata, è aumentato il fatturato e il numero di dipendenti. I piccoli ordini sono stati sostituiti da grandi progetti di ordini. E questa certa % è passata a Bitrix24 in quanto più in linea con i loro nuovi schemi di lavoro. Esistono persino convertitori per trasferire dati da amo a Bitrix. E questo è un accordo ragionevole.

C'è un'altra tendenza: all'inizio o in una nuova fase di sviluppo, quando le vendite, il fatturato e la crescita degli utili sono disperatamente necessari, i manager beccano 12 posti di lavoro gratuiti e cadono nella trappola di un omaggio per un anno, pagando i servizi di integratori e l'orario di lavoro di tutti i dipendenti dedicato alla formazione e al lavoro nel programma, che potrebbe essere utilizzato per la cosa principale: le vendite.

Questo è il problema delle combinazioni di soluzioni software: la loro interfaccia è sovraccarica di elementi inutilizzati o non principali. I dipendenti si distraggono, fanno clic extra su azioni frequenti. Ad esempio, riempiono la base di conoscenza apparentemente necessaria dell'azienda con alcuni dati, ma allo stesso tempo, in questo modo, scappano dalla cosa principale: comunicare con i clienti per ricevere gli ordini.

E questo paradosso della nostra psicologia umana, che si manifesta chiaramente nella vita di tutti i giorni, sfocia anche negli affari: le persone acquistano brillanti e “più funzionali” a scapito di praticità, semplicità, risparmio di tempo e denaro.

Ti diremo come scegliere un sistema CRM davvero adatto alla tua attività.

Ai segnalibri

Quando scelgono un sistema automatizzato per il business, gli imprenditori confrontano diverse opzioni, studiano e analizzano in dettaglio le capacità di un particolare sistema CRM. In questo articolo considereremo i 2 più comuni di questi programmi: amoCRM e Bitrix24, analizzeremo le loro principali differenze e capiremo a chi e per cosa saranno utili.

Funzionalità

La prima cosa che salta all'occhio quando si studia in dettaglio amoCRM è l'orientamento specifico di tutti i moduli del sistema per il reparto vendite. Ciascuna delle sezioni (attività, transazioni, report, analisi) aiuta a risolvere compiti chiaramente definiti sia per i manager che per i leader. amoCRM si posiziona chiaramente come un programma per marketer e responsabili delle vendite. Il suo obiettivo principale è creare widget per le vendite professionali.

Bitrix24 non ha una tale ossessione solo per le vendite: lì è solo una parte integrante del sistema CRM. E gli sviluppatori offrono anche altre ampie opportunità di business:

un unico cloud per l'archiviazione dei documenti aziendali;
team di progetto con scopi e obiettivi;
contabilizzazione dei saldi di magazzino (Integrazione con 1C Enterprise);
creazione di un sito web o di un negozio online sulla piattaforma;
creazione di un catalogo prodotti.

Come in amoCRM, qui il reparto vendite è completamente automatizzato, ma non ci sono dettagli, rapporti modello, ma non c'è possibilità di codifica automatica tipica di attività e affari.

Telefonia IP integrata e sue capacità

In Bitrix sono disponibili chiamate in entrata e in uscita che non richiedono connessione aggiuntiva e installazione di applicazioni di terze parti. La registrazione delle conversazioni avviene automaticamente, anche i lead vengono generati automaticamente.

amo non può vantare tali funzionalità integrate: per comunicare con i clienti, dovrai installare un determinato programma: un widget della compagnia telefonica. La disponibilità dell'integrazione in amoCRM deve essere verificata con il proprio operatore.

Integrazione del sito web

Se devi integrare Bitrix24 con un sito di terze parti, non puoi fare a meno dell'intervento di un programmatore. Ad esempio, il sistema richiede la connessione a un servizio di terze parti per ottenere un elenco di lead dai moduli di acquisizione. Per il resto non ci sono problemi: Bitrix si integra facilmente con prodotti software 1C, messaggistica istantanea, social network e altri servizi.

In Amo, puoi configurare tu stesso molte funzioni e passare rapidamente alla funzionalità API. Il sistema raccoglie automaticamente informazioni su richieste, transazioni e genera report sullo stato attuale dell'azienda. Ma ci sono svantaggi significativi nei problemi di integrazione: le conversazioni telefoniche non vengono registrate immediatamente, inoltre l'allegato delle lettere avviene con un ritardo. Ciò può influire negativamente sul lavoro con i clienti, sebbene il sistema sia stato creato per scopi opposti.

Scatola o nuvola?

Il programma amoCRM è disponibile solo nella versione cloud, inoltre, è a pagamento. Il database è archiviato in un cloud sicuro, quindi puoi accedervi in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

Bitrix24 è presentato in 2 versioni: cloud e boxed. La scelta dell'uno o dell'altro si basa sui requisiti di funzionalità. La versione in scatola è indispensabile in azienda, dove:

vengono utilizzati prodotti software seri e sono necessarie modifiche freelance del portale;
è obbligatorio per il reparto IT controllare i dati “all'interno” dell'ufficio.

Un grande vantaggio è che Bitrix offre di scaricare le informazioni accumulate dal cloud nella versione in scatola senza perdite.

Costo di utilizzo

La principale differenza tra Bitrix24 e amoCRM è che lo è assolutamente accesso libero per 12 utenti nella versione cloud. Il piano gratuito ha dei limiti (meno spazio nel cloud e non sono disponibili alcune funzioni per le vendite e il controllo dei dipendenti), ma questo è abbastanza per molte piccole aziende con fatturato medio. Per le grandi organizzazioni in cui è indispensabile un'extranet o l'integrazione con 1C, Bitrix offre una scelta di 2 opzioni:

usa una versione cloud a pagamento, il cui costo è di 990 rubli / mese. a seconda della funzionalità;
installa una scatola, pagando una volta per una delle sue versioni da 59.000 rubli.

Amo, invece, concede solo 2 settimane di modalità di prova, dopodiché chiede una rata mensile per ogni dipendente che accede al servizio. Soggetto a un abbonamento per 6 mesi, il costo sarà di 499 rubli / mese. Per una giovane organizzazione, una tale politica diventa un argomento importante per abbandonare questo programma. Conosci le tariffe per l'implementazione di Bitrix24.

Cosa scegliere?

I sistemi CRM che abbiamo esaminato meritatamente guidano tra i programmi per mantenere una base di clienti e contabilizzare le vendite. Ciascuno di questi prodotti è in grado di soddisfare le esigenze degli utenti e far fronte ai compiti ad esso assegnati. La funzionalità di entrambi i programmi consente di:

archiviare un database di clienti in un unico sistema;
rimanere in contatto con i clienti tramite messaggi SMS, pubblicità mirata nei social network. reti e notifiche e-mail;
creare e analizzare report sulle transazioni, commentarle;
Automatizza le vendite utilizzando "Robot e attiva eventi"
supervisionare il lavoro dei dirigenti;
impostare e mantenere diverse canalizzazioni di vendita nel contesto di diverse linee di business

Allo stesso tempo, amo e Bitrix hanno aree di applicazione, compiti e obiettivi diversi, quindi il loro confronto inizialmente non era del tutto corretto.

Se hai bisogno di un sistema esclusivamente per mantenere una base di clienti, la presenza della telefonia non è importante, allora puoi fermarti ad amoCRM. Questo CRM è stato creato per lavorare direttamente con i clienti, quindi con il suo aiuto un'azienda giovane può ottimizzare rapidamente le vendite. Ma la funzionalità di amo è limitata, quindi ovviamente ci mancherà non appena l'azienda raggiungerà un nuovo livello. Prova amoCRM.

Bitrix24 è un vero e proprio portale aziendale che ottimizza il lavoro dell'intera azienda. Questo è uno strumento universale adatto sia a una startup, dove è auspicabile ridurre al minimo i costi di ottimizzazione del lavoro con i clienti, sia a una grande azienda, quando è necessario automatizzare non solo il reparto vendite, ma anche tutti i processi aziendali all'interno del azienda. Connettiti a Bitrix24.

CRM si riferisce solo a una piccola parte delle sue funzionalità, mentre hai la possibilità di acquistare solo questo sistema in una versione in scatola con telefonia IP già integrata. Man mano che la tua attività si sviluppa, puoi passare a piani più avanzati che soddisferanno tutti i requisiti aziendali.

La maggior parte delle aziende affronta il momento in cui deve scegliere un CRM per la comodità di lavorare con i clienti. È abbastanza difficile fare una scelta del genere tra i tanti prodotti per la contabilità delle vendite e la gestione delle transazioni presenti sul mercato, poiché è necessario studiare, confrontare e analizzare questi sistemi in dettaglio.

Per renderti le cose più facili, abbiamo già confrontato i due sistemi CRM più diffusi in Russia: Bitrix24 e .
Abbiamo esaminato in dettaglio entrambi questi programmi e parleremo dei vantaggi e degli svantaggi di ciascuno di essi.

CRMBitrix24

Puoi contattarci subito o continuare a rivedere tutti i vantaggi e gli svantaggi dei dati Sistemi CRM.

E ora più in dettaglio:

Funzionalità dei sistemi CRM

Cosa offre questo prodotto:

Ricevi, effettua e registra chiamate, messaggi dei clienti, registrali automaticamente nella base clienti per ulteriori lavori.

Lavora con le offerte e le loro fasi, monitora gli ordini e le offerte, crea report e analisi, guarda la canalizzazione di vendita e la conversione di ogni manager.

Stabilire scopi e obiettivi, pianificare azioni e monitorare la loro attuazione da parte dei dipendenti.

amoCRM non ha funzionalità integrate come quelle di Bitrix24. Pertanto, per comodità di comunicazione con i clienti, è necessario installare un determinato programma per l'integrazione con il PBX, un widget della compagnia telefonica. Se hai intenzione di acquistare amoCRM, verifica con il tuo operatore se ha l'integrazione con amo CRM. Se non hai ancora deciso l'operatore, la nostra azienda sarà felice di aiutarti a farlo.

Quale interfaccia dei due CRM è più comoda?

Un bel design ben congegnato è sorprendentemente combinato con alcune difficoltà nel lavorare nel programma. Se Bitrix24 è considerato solo come un sistema CRM, l'interfaccia sembrerà sovraccarica e complicata a causa dell'enorme numero di funzioni del portale.

Quando funziona, può assomigliare a un notebook, poiché la sua interfaccia è molto più semplice di sistemi CRM simili. Non è sovraccarico di elementi e funzioni non necessari. Tutto è orientato a tenere traccia dei clienti con facilità.

Integrazione con il sito e altre applicazioni

Puoi connettere un sito web a questo sistema in meno di 10 minuti semplicemente seguendo le istruzioni. Inoltre, quando si crea un lead dall'API, tutti i dati di contatto vengono trasmessi in variabili che Bitrix stessa distribuisce. La creazione di lead più conveniente di tutte le API.

Tuttavia, potrebbero esserci difficoltà con le funzionalità avanzate. Ad esempio, per ottenere un elenco di lead nel sistema, è necessario collegare servizi di terze parti come Google.Analytics.

Bitrix24 si integra facilmente anche con quasi tutti i prodotti software 1C. Inoltre, puoi configurare l'integrazione del servizio con Google.Drive, Google.Analytics, vari programmi di messaggistica istantanea, social network e altro.

La connessione all'API Amo è un po' più difficile della connessione all'API Bitrix24. Tuttavia, configurando questo servizio, puoi ottenere un accesso abbastanza rapido alla funzionalità API. Ad esempio, puoi raccogliere automaticamente informazioni su tutte le richieste e transazioni correnti e generare report sullo stato attuale delle cose in azienda.

È possibile l'integrazione automatica con la posta, l'allegato della corrispondenza al cliente in CRM. Per impostare questa funzione, quando invii una lettera a un cliente, devi copiare il tuo indirizzo postale personale nel sistema e la lettera verrà automaticamente allegata all'affare o al cliente.

Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi dell'integrazione, ad esempio, la registrazione delle conversazioni telefoniche e l'allegato di lettere non avvengono istantaneamente, ma solo nel tempo, il che potrebbe non essere sempre conveniente e influire negativamente sul lavoro con i clienti.

Intranet e social network aziendale

In quanto tale, Amo non è una vera e propria intranet aziendale. Sì, puoi lasciare commenti sui post al suo interno, chattare in una scheda cliente o accordi: una chat tra dipendenti, ma in generale questo è solo CRM. È possibile l'integrazione con alcuni social network per comodità di comunicazione tra dipendenti sul posto di lavoro.

CRM dell'app per dispositivi mobili

La presenza di un'applicazione mobile è stata a lungo una caratteristica obbligatoria. Accesso alla base clienti e alle offerte, sincronizzazione di attività e calendari, nonché reportistica: tutte le funzioni dell'enorme portale aziendale Bitrix24 sono disponibili da qualsiasi dispositivo.

Tuttavia, l'applicazione sviluppata per Android lascia molto a desiderare.

Sono state sviluppate applicazioni mobili - per Android e iOS, tuttavia, a volte potresti riscontrare alcuni fastidiosi errori di sincronizzazione, ma il supporto tecnico del sistema funziona abbastanza rapidamente.

Il costo dell'utilizzo di Bitrix e AMO

Questo elemento è un chiaro vantaggio di Bitrix24, poiché il servizio cloud viene fornito in modo completamente gratuito a un'azienda con accesso fino a 12 utenti.

Questa potrebbe già essere una piccola impresa stabile con un buon fatturato e processi aziendali ben consolidati. Un tale sistema è ideale per una startup in termini di costi zero per l'ottimizzazione dell'esperienza del cliente.

Puoi utilizzare questo programma gratuitamente per 14 giorni. Dopo il periodo di prova, l'azienda paga mensilmente per l'accesso al servizio di ciascun utente.
Per le giovani aziende o startup, una tale politica può diventare una barriera e un argomento per abbandonare questo CRM.

Che sistema CRM è il tuo?

Questi due CRM occupano giustamente una posizione di leadership tra i prodotti software per la contabilità delle vendite e il mantenimento di una base di clienti. Ciascuno soddisfa le esigenze degli utenti e svolge perfettamente i compiti ad esso assegnati.

Pertanto, se non solo le vendite e il marketing sono importanti per un'azienda, ma anche gli strumenti per il lavoro di squadra con documenti, attività e processi aziendali, la scelta migliore sarebbe: Sistema CRM Bitrix24.

Ma se per lavoro Tutto ciò di cui hai bisogno è un sistema di gestione del database dei clienti. e la mancanza di telefonia integrata non è critica, raccomandiamo.

LA SCELTA È SOLO TUA.

La nostra azienda è pronta IMPLEMENTARE E CONFIGURARE nella tua azienda, e GESTORI DEI TRENI lavorare in esso.

Il primo passo prima di implementare un sistema CRM è scegliere un sistema CRM adatto ai processi aziendali della tua azienda. In questo articolo analizzeremo 3 popolari sistemi CRM: amoCRM, retailCRM e Bitrix24.

Bitrix24 e amoCRM soddisferanno un vasto pubblico. Ma retailCRM sarà utile solo per le società di e-commerce (negozi online). Cominciamo da lei.

Per chi è adatto retailCRM?

Hai un negozio online, hai vendite veloci, il compito dell'operatore è informare sulla disponibilità e ottenere l'indirizzo di consegna dell'ordine? Allora retailCRM è la tua scelta.

L'integrazione con la telefonia in RetailCRM consente di eseguire attività di base: registrazione delle chiamate, trigger automatici (invio di SMS o e-mail dopo aver ricevuto un ordine e durante il passaggio attraverso la canalizzazione), integrazione con i servizi di consegna. Oltre alle semplici attività sopra elencate, retailCRM ti aiuterà a vendere di più, utilizzando la cronologia accumulata del cliente, potrai offrire al cliente esattamente ciò che gli si addice e le attività per il cliente ti permetteranno di ricordare in tempo che potrebbe essere a corto di cibo per gatti e dovrebbe essere reintegrato. Per riassumere, vendite rapide, negozio online - retailCRM. Bene, un serio bonus del sistema: fino a 300 ordini al mese è gratuito. Se vuoi vedere come appare, guarda il nostro video oppure iscriviti a una presentazione Skype.

Confronto tra amoCRM e Bitrix24.

Ogni secondo cliente si rivolge a noi con queste domande. Non scriveremo molte parole e cercheremo solo di trasmetterti la differenza.

Per chi è adatto amoCRM?

amoCRM è un sistema specializzato solo per le vendite e le vendite. Le vendite sono essenzialmente comunicazioni con i clienti e questo è il vantaggio principale di amoCRM, che fissa tutte le comunicazioni in un unico posto. semplice, conveniente, intuitivo, ha una ricca funzionalità volta ad aumentare le vendite, nonché ampie opportunità di miglioramenti specifici per i tuoi processi aziendali. Se sei pronto a separare il reparto vendite in un sistema separato, dai loro una comoda piattaforma per il lavoro, allora la tua scelta è amoCRM.

La nostra esperienza di implementazione ci consente di parlare di cifre specifiche, l'aumento medio dell'efficienza è di almeno il 30% dopo un sistema CRM correttamente implementato. Queste cifre vengono effettivamente raggiunte entro un trimestre e il costo di implementazione di un sistema CRM si trasforma in un investimento per la crescita delle vendite. Sei interessato ad amoCRM: ti aiuteremo a implementarlo, formare il tuo personale e impostare i processi aziendali. Compila una domanda per una dimostrazione.

Un'alternativa ad amoCRM è Bitrix24, con un piccolo “ma”, in Bitrix24 CRM è solo uno dei moduli del portale aziendale.

Bitrix24 è un portale aziendale e questo spiega molte cose. Bitrix unisce l'intera azienda in un'unica infrastruttura. I tuoi venditori, la produzione, gli avvocati, i venditori, i manager e persino gli addetti alle pulizie si troveranno nello stesso campo di informazioni.

Quali funzioni utili ti offre Bitrix24:

gruppi di dipartimenti: questa è un'opportunità per comunicare nelle aree. Sviluppo e marketing non si sovrapporranno più, anche la produzione di merci e la logistica sono separate.
un campo informativo comune chiamato live feed rappresenta gli elementi di un social network in cui puoi mettere mi piace, condividere le tue notizie e commentare gli altri.
integrazioni rapide di CRM e attività. I manager lavorano nel modulo CRM, produzione in gruppo - contatto in pochi clic.

Questa è solo una piccola parte di ciò che Bitrix24 ti permette di fare. Ma la ricca funzionalità comporta anche alcune difficoltà:

Non è l'interfaccia più intuitiva a cui ci vuole un po' per abituarsi.
Formazione obbligatoria del personale
La politica di Bitrix24 è volta a favorire l'utilizzo di soluzioni interne (telefonia, modulo progetto, ecc.)

Riassumendo se la tua azienda ha un gran numero di reparti e dipendenti, e anche geograficamente distanti tra loro, e vuoi unire l'intera azienda, allora Bitrix24 completerà più che i tuoi compiti. Se sei il proprietario di un negozio online, retailCRM è la migliore soluzione per l'e-commerce.

Se ti stai appena preparando a scegliere un sistema per il tuo sistema, contatta la nostra azienda e ti aiuteremo a fare la scelta giusta.

La scelta del giusto sistema CRM influenzerà il futuro dell'azienda. E la scelta giusta è un passo molto importante, in ogni caso consigliamo di rivolgersi a specialisti con competenza in questi sistemi.