Koje su kvalitete vodstva. Najbolje osobine vođe. Tko je vođa. Kvalitete koje vođa treba imati

Liderstvo je jedan od najstarijih fenomena čiju bi psihologiju ljudi željeli znati. Uostalom, upravo se vodstvo najčešće povezuje s ključnim figurama na šahovskoj ploči života. I o tim brojkama, prije svega, ovisi ishod svake utakmice, budući da su oni središta cijelog sustava. Mnogi ljudi imaju želju postati lideri i sami upravljati sustavom, jer postaje lider otvara nam puno više mogućnosti i izgleda, dobivamo pristup više resursa i bonusa. Postavši lidera, ulažemo određena ulaganja: prvo radimo za imidž vođe, a onda imidž vođe radi za nas.

Kako postati vođa

Jedno od pitanja koje si većina istraživača postavlja je: Jesu li se vođe rađale ili stvarale? Kako ćete odgovoriti na ovo pitanje? Moje je mišljenje da lideri postaju. Svatko može postati bilo tko. Ali ne odjednom! U prilog tome govori veliki broj primjera ljudi koji su se ukalupili vlastitim rukama i postali lideri u mnogim područjima. Da, određeni postotak ljudi može imati liderski potencijal, ali sam potencijal još nije jamstvo da će osoba postati pravi lider u životu.

Koncept vodstva je prilično širok i dvosmislen. Stoga ga neću donijeti. Bolje pročitaj ovaj citat.

Vođa ima dvije važne osobine; prvo, on sam negdje ide, a drugo, može voditi ljude.

- Maximilian Robespierre, jedan od vođa Francuske revolucije

Važnije je razumjeti kako se razvijati da biste postali lider. A za to je potrebno proći određene faze razvoja osobnosti uspješnog vođe. A ima ih samo 4.

Vaš vlastiti vođa. To je nulta razina, koja je preduvjet da postanete lider. Ovdje trebate razumjeti sebe, preuzeti odgovornost za svoj život, moći se motivirati i disciplinirati, postaviti ciljeve i ostvariti ih.

vođa u situaciji. To je prva razina – vodstvo na mikrorazini, kada osoba preuzima odgovornost za postupke cijele grupe u bilo kojoj situaciji. Takvo vodstvo najviše vidimo u djetinjstvu ili adolescenciji, kada se lider pojavi među prijateljima u društvu.

Vođa u timu. Ovo je druga razina – vodstvo je već na višoj razini. Takvo vodstvo podrazumijeva rješavanje važnijih i složenijih ciljeva. U pravilu se liderske kvalitete počinju oštro manifestirati upravo na ovoj razini od 20 do 30 godina, kada osoba dobije posao.

Vođa tima. Ovo je treća razina – vodstvo na makro razini. Osoba ima ambiciozan cilj u životu i okuplja tim da ga postigne. Uspješno vodstvo na ovoj razini zahtijeva razvoj određenih vještina vođenja.

POGLEDAJTE VIDEO! 3 učinkovite tehnike za razvoj vještina vođenja!

Naravno, mislim da želite doći do posljednje razine! Stoga, sada razgovarajmo o tome koje kvalitete trebate razviti da biste postali vođa.

12 Osnovnih kvaliteta vodstva

Prema brojnim studijama, identificirano je oko 70 liderskih kvaliteta. Ali razvoj tako velikog broja zadataka gotovo je nemoguć. Stoga je potrebno odabrati po Pareto principu 20%, što će utjecati na 80% formiranja vas kao vođe. Kao rezultat toga, odabrao sam 12 glavnih liderskih kvaliteta. Radi praktičnosti, također su podijeljeni u 3 skupine: sustavne vještine, komunikacijske vještine i interne kvalitete.

Sistemske vještine: vizija, vizija , svrhovitost ili ustrajnost, fleksibilnost.

Komunikacijske vještine: komunikacijske vještine, sposobnost motiviranja i inspiracije, organizacija, podrška.

Osobne osobine: unutarnji integritet, samopouzdanje, proaktivnost, samokontrola.

Trenirajte svoj mozak sa zadovoljstvom

Razvijajte pamćenje, pažnju i razmišljanje uz pomoć online simulatora

POČNITE SE RAZVIJATI

Sada pogledajmo svaku od kvaliteta detaljnije.

VIZIJA

Ova vještina je mjesto gdje vodstvo počinje. U središtu vizije vođe trebala bi biti ideja stvaranja ili reformiranja nečega. Vizija vam omogućuje stvaranje slike novog i pomaže u slikanju slika budućnosti, građenju perspektive. Zahvaljujući ovoj kvaliteti vodstva, vođa može postaviti globalan i odvažan cilj. Sposobnost stvaranja vizije pomoći će mu da okupi i nadahne ljude, natjerajući ih da ga požele slijediti. Za razliku od fantastika ili pisca znanstvene fantastike, vođa si stalno postavlja jedno vrlo važno pitanje: “Kako to učiniti stvarnošću?”. I ovdje već možete prijeći na sljedeću kvalitetu vodstva - sposobnost postavljanja ciljeva.

POSTAVLJANJE CILJEVA

Postavljanje ciljeva omogućuje vođi da artikulira svoju viziju u vrlo specifičan, opipljiv ishod. Ova vještina vođenja omogućuje vam da jasno vidite cilj, a ne samo daleke izglede. Kada je rezultat aktivnosti formuliran, cilj postaje jasan, razumljiv, jasan. Cilj vođe uvijek mora biti ambiciozan, mora sadržavati izazov! Ovaj pristup daje određeno stanje – stanje strasti. Zato vođa postiže puno više od mnogih drugih ljudi.

SVRHA ILI USTRAJNOST

Kvaliteta vodstva koja omogućuje, kada se suočite s poteškoćama, ne stati, već pronaći rješenja problema i krenuti dalje. Nema barijera, trenutno nema dovoljno sredstava. Dovoljno je biti uporan i skupljati ih, ići dalje dok se ne postigne rezultat. Preskakanje ponora na 98% i na 100% nije ista stvar. Nemojte brkati svrhovitost s tvrdoglavošću i tvrdoglavošću. Da biste razvili ustrajnost, zapamtite da nema poraza, već samo povratna informacija koja vam pomaže da steknete iskustvo i donesete potrebne zaključke na putu do cilja.

FLEKSIBILNOST

U procesu kretanja prema cilju, vođa mora biti fleksibilan. To je mogućnost postojanja velikog broja strategija i izbora. To vam omogućuje da djelujete najučinkovitije u svakoj konkretnoj situaciji. Jedna od varijanti fleksibilnosti uma i djelovanja je sposobnost da se ide izvan sustava. Kao preporuke za razvoj ove kvalitete vodstva, postavljanje cilja, potrebno je predstaviti najmanje 3 načina za njegovo postizanje i pokušati odrediti najbolji. Zapamtite da najizravniji put nije uvijek najkraći! Pronađite zanimljiv put postignuća kojim još nitko nije prošao.

KOMUNIKABILNOST

U suvremenom svijetu vrijednost ove kvalitete vodstva je vrlo visoka. Biti društven važno je ne samo kao vođa, već i u svim drugim situacijama. Sposobnost učinkovite komunikacije s ljudima koji su vam potrebni ključ je uspjeha. Istaknimo nekoliko važnih elemenata. To je sposobnost brzog uspostavljanja kontakta, pridobijanja sugovornika, slušanja i slušanja, sposobnost postavljanja pitanja i primanja informacija. Društvenost će vam omogućiti stvaranje pravih veza u pravo vrijeme za učinkovitije postizanje cilja. U suvremenom svijetu to se zove umrežavanje.

SPOSOBNOST MOTIVIRANJA I INSPIRIRANJA

Sposobnost motiviranja je stvaranje impulsa djelovanja koji stimulira i sebe i druge. Obično postoje 2 vrste motivacije: "Od" i "Do". Od straha ili prema ljubavi. Od minusa ili do plusa. Različite situacije zahtijevaju različite motivacije. Njihova izmjena bit će učinkovitija. Inspiracija je poseban način motivacije koji vam omogućuje ne samo stvaranje kratkoročnog impulsa, već i održivu i dugoročnu motivaciju. Budućnost bi trebala biti toliko šarena i privlačna da u nju poželite brže ući i zaroniti glavom. Vođa s dobrom vizijom može nadahnuti ljude s velikom lakoćom.

ORGANIZACIJA

Za voditelja je vrlo važno da može okupiti tim prvoklasnih profesionalaca u svom području i sam organizirati proces djelovanja. To uključuje kvalitete kao što su planiranje, delegiranje, uklanjanje nepotrebnih radnji i tako dalje. Cijeli tim trebao bi raditi zajedno s vođom na poboljšanju ključnih performansi u prijateljskom okruženju. To je olakšano stvaranjem grupnog rada, kada rezultat ovisi o zajedničkim naporima. To zbližava članove tima i omogućuje im da se učinkovitije nose sa zadacima.

PODRŠKA

Ova kvaliteta vodstva kao kreatora i člana tima uključuje sposobnost pružanja podrške istomišljenicima i sljedbenicima u teškoj situaciji. Ljudi će podržati upravo takvog vođu koji ne brine samo o svojim interesima, već i o njima. Bez ove kvalitete, lideru će biti teško održati svoj autoritet. Kretanje prema cilju nije samo težak zadatak, već i čvrsta veza.

INTEGRITET

Unutarnji integritet je vještina vođenja koja integrira sve gore navedene kvalitete. Ovo je stvaranje ravnoteže svih dijelova i manifestacija osobe. Osoba je integralna kada je cijela bit osobe usmjerena poput struje u jednom smjeru, kao da je podvrgnuta jednom planu. Želiš slijediti vođu kada on ne samo da zna kamo ići, nego to i emitira cijelim svojim bićem. Korak prema pronalaženju integriteta je liderova svijest o svojoj misiji ili vlastitoj jedinstvenosti. Osoba koja razumije svoju misiju zna ili osjeća što treba učiniti, dok uživa u samom procesu vlastite aktivnosti i života općenito.

SAMOUVJERENOST

Povjerenje se definira kao osnovno stanje koje vođa mora imati. Stanje povjerenja povezano je s pouzdanošću, čini se da se na takvu osobu možete osloniti, možete joj vjerovati, želite je slijediti. Samouvjerenu osobu možemo prepoznati po tijelu: ispravljena ramena, vitko držanje, ujednačeno disanje, spor i razumljiv govor, zadržavanje pogleda u sugovorniku. Sve se svodi na osobno povjerenje. A tu je i duhovna vjera u pozitivan ishod plana. Ovo povjerenje je za red veličine veće od prvog. I ne uspijevaju ga svi razviti.

PROAKTIVNOST

Vođa mora biti aktivan u svakom pogledu. Pokušava ići pola koraka ispred vremena. On mora imati najnovije informacije i biti u središtu toka događaja kako bi prvi djelovao. U suvremenom svijetu velikih brzina, kašnjenje prijeti gubitkom i moralnim i financijskim, što se u konačnici pretvara u izgubljenu dobit. Čim je cilj postavljen, kreće kretanje, a zatim je potrebno kontrolirati cijeli sustav na temelju ključnih parametara na tom putu.

SAMO KONTROLA

Kvaliteta vodstva koju bi svaki vođa trebao posjedovati. Koncept samokontrole uključuje niz kvaliteta kao što su otpornost na stres, sposobnost primanja udarca, izdržljivost, koje su povezane s kritičnim situacijama i ispoljavanjem negativnih emocija. Vanjski pritisak može uzrokovati loše zdravlje, apatiju, razdražljivost, pa čak i ljutnju. Uvijek će postojati iskušenje da potisnete svoje emocije. Ali to apsolutno nije potrebno. Što uraditi? Pokušajte ih ne pogoditi od samog početka. Ali što ako je stres neizbježan? U stanju stresa potrebno je primijeniti praksu disanja: dubok udah, zadržavanje daha, dubok izdisaj, osmijeh. I tako "po kvadratu" do potrebnog opuštenog ili kontroliranog emocionalnog stanja.

Vidi također:

50 znakova vođe

1. Vođa je, prije svega, snažan karakter.
2. Vođa ne čeka naredbe - vođa djeluje sam.
3. Vođa se od svih ostalih razlikuje po hrabrošću djelovanja.
4. Vođa je obično vođa u svemu.
5. Vođa je sposoban voditi tisuće.
6. Vođa ima mnogo savjetnika.
7. Lideri se ne rađaju – lideri se stvaraju.
8. Svi ljudi su vođe od rođenja.
9. Liderstvo je ukorijenjeno u optimizmu.
10. Glavni rival vođe je on sam.
11. Vođu odlikuje dobro raspoloženje i trijezan um.
12. Vođa uvijek zna što želi.
13. Vođa voli život.
14. Odlazak vođe može dovesti do kolapsa organizacije.
15. Vođa se ne boji uništiti da bi ponovno gradio.
16. Vođa je, u pravilu, razvijen ne samo fizički.
17. Vođa ima one kvalitete koje nemaju oni koji ga okružuju.
18. Pokušavaju oponašati vođu.
19. Vođa zna zašto se budi.
20. Voditeljeve tvrdnje su nepobitne.
21. Vođu može razumjeti samo drugi vođa.
22. Vođe se ne bore jedni protiv drugih, već surađuju.
23. Vođa ne teži biti netko, on uvijek ostaje on sam.
24. Vođa je udoban i sam.
25. Krize i promjene za vrijeme voditelja – aktivno djelovanje.
26. Glavni autoritet za vođu je on sam.
27. Vođa ne negira mišljenja drugih, na njihov račun potkrepljuje svoje stajalište.
28. Za vođu nema poteškoća – postoje zadaci.
29. Vođa upravlja svime.
30. Čak se i najvatreniji gubitnik osjeća uspješno pored vođe.
31. Vođa uvijek ide samo naprijed.
32. Željeti biti vođa i učiniti nešto za to dvije su različite stvari.
33. Liderstvo su, prije svega, odluke jake volje.
34. Vođa je osoba s nestandardnim stavovima.
35. Vođa se ne bori – on pobjeđuje.
36. Cijeli tim ne može potisnuti volju vođe.
37. Raspoloženje vođe stvara raspoloženje za sve oko sebe.
38. Vođa inspirira ljude da postignu podvige.
39. Moto vođe: "Jedan ratnik u polju."
40. Nitko i ništa neće natjerati vođu da skrene s puta bez njegove želje.
41. Samo smrt može ostaviti vođu.
42. Vođa je mjerilo vjere.
43. Vođa se smije teškoćama.
44. Prepreke u vođi budi uzbuđenje i zanimanje.
45. Čak iu miru, vođa ostaje vođa.
46. ​​Vođa se ne napreže - on živi.
47. Život vođe uvijek je impresivan.
48. Vođa se ne može kreirati iz predloška.
49. Vodstvo se povremeno budi u svima.
50. Lideri su legendarni.

Mnogi ljudi žele razviti kvalitete vođe. Ali ne razumiju svi tko je vođa i tko je on. Jednostavno rečeno, odlikuje se svrhovitošću, neumornošću, sposobnošću motiviranja drugih ljudi, poslužiti im kao primjer, dovesti ih do rezultata. Lider nije samo prestižan status, već i velika odgovornost. A kako je ova tema vrlo zanimljiva, njenom razmatranju treba posvetiti malo više pažnje.

Postati vođa

Prvo, popričajmo malo o tome. Je li moguće postati vođa? Da, ako osoba u početku ima odgovarajući karakter, temperament, vatru iznutra i ono što se zove stisak. Sve navedeno može neko vrijeme "spirati" u čovjeku, ali onda će se ili sam probuditi pod utjecajem okolnosti, ili će njihov vlasnik pokrenuti proces.

Kako god bilo, svi lideri prolaze kroz četiri faze razvoja. Ukratko, mogu se opisati na sljedeći način:

  • Vaš vlastiti vođa. Čovjek uči razumjeti sebe, biti odgovoran za svoje riječi i djela, formulira individualnu motivaciju, trenira disciplinu, postavlja ciljeve, postiže ih.
  • vođa u situaciji. Osoba preuzima odgovornost za malu grupu/tvrtku u određenim okolnostima. Jedan od primjera je voditelj sveučilišne grupe.
  • Vođa u timu. Osoba koja je sposobna povesti veliku grupu ljudi do složenih i važnih ciljeva. Na primjer, šef odjela tvrtke.
  • Vođa tima. Onaj koji ima veliki potencijal, neiscrpno samopouzdanje, snažnu snagu i ambiciozan cilj, za čije ostvarenje okuplja cijeli tim. Na primjer, poslovni čovjek koji organizira vlastiti posao.

Biti vođa nije lako. Ali ovaj status donosi sjajne rezultate. Dakle, koje kvalitete treba imati vođa?

Sposobnost rada s ciljevima

Ovo treba prvo reći. Glavna kvaliteta vođe je sposobnost određivanja cilja i rada s njim u budućnosti. On zna točno sljedeće:

  • Koje vam strategije mogu pomoći u postizanju rezultata?
  • U kojem smjeru se trebate kretati da biste to postigli.
  • Koliko će vremena i sredstava biti potrebno za postizanje cilja.
  • Što će biti rezultat.

Voditelj također zna planirati, analizirati, konstruktivno razmišljati i ponuditi dobre ideje. Osim toga, u stanju je svakom članu tima na pristupačan i razumljiv način objasniti sve navedeno.

Društvenost

To se također mora pripisati glavnim kvalitetama vođe. Društvenost se odnosi na sposobnost uspostavljanja kontakata i promicanja konstruktivne komunikacije koja se međusobno obogaćuje. Ako osoba ima ovu kvalitetu, onda se smatra društveno uspješnom.

A za vođu, sposobnost učinkovite komunikacije s ljudima, kolegama i partnerima također je ključ uspjeha. Ako je društven, tada mu neće biti teško stvoriti korisnu vezu u pravo vrijeme, što će pomoći u učinkovitom postizanju cilja. Osim toga, ova kvaliteta pomaže pridobiti ljude, ispravno postavljati pitanja, tiho prevesti temu u pravom smjeru i brzo primati informacije od interesa.

Sposobnost inspiracije i motivacije

Ovo je vrlo važna kvaliteta. Vođa je osoba koja ne samo da vodi ljude, već i ona koju želite slijediti! Mora biti sposoban stvoriti impulse djelovanja koji stimuliraju i njega i druge. Štoviše, on također mora potaknuti djelovanje, stvoriti dugoročnu i održivu motivaciju.

Vođa zna pokazati atraktivnu i šarenu budućnost i time pobuditi kod svojih sljedbenika i štićenika želju da brzo urone u nju. Da bi to učinio, mora:

  • Imajte dobro održan govor.
  • Stvorite "sliku" budućnosti, slikovito opišite, ali nemojte uljepšavati.
  • Do neke mjere biti psiholog. Nemoguće je bez poznavanja “točaka” svojih kolega i štićenika, na koje trebate utjecati za inspiraciju i motivaciju.

I naravno, vođa mora biti primjer. Energična, pozitivna, samouvjerena i ujedno poslovno smirena. Tako da ljudi, gledajući u njega, znaju da će sve uspjeti, sigurno će uspjeti, pa čak i pod takvim vodstvom.

Čovječanstvo

Unatoč tome što smo svi ljudi, ova kvaliteta nije svojstvena svima. Ali vođa ga je jednostavno dužan imati. Koga će ljudi slijediti? Koga će podržati? Koga će poslušati? Samo činjenica da oni koji ih podržavaju, brinu o njihovim interesima, prema njima se odnose ljudski, s razumijevanjem.

Ovo je vrlo važna osobna kvaliteta. Vođa može biti strog i susretljiv u isto vrijeme. Mnogi se boje pokazati razumijevanje i podršku iz straha od gubitka kredibiliteta, ali dobri lideri znaju kada pokazati jednu ili drugu stranu.

organizacija

Govoreći o tome koje kvalitete lider treba imati, ne može se ne spomenuti organiziranost. Vrlo je važno ne gubiti vrijeme na sitnice, moći odbaciti nepotrebne radnje, koncentrirati se na važno. Osnova djelovanja pravog vođe je:

  • Samodisciplina i disciplina.
  • Jasan redoslijed djelovanja.
  • Dobro osmišljen raspored i stroga posljedica toga.
  • Marljivost i točnost.
  • Sposobnost upravljanja vremenom.
  • Sposobnost da se što više koncentrira na određenu akciju.

U procesu se očituje izravno. Uostalom, on ne samo da sam slijedi sve navedeno, on tome podučava i svoje podređene. Inače, u poslovnom okruženju to se zove upravljanje vremenom.

Što je vodstvo?

Ovo nije kvalitetno, ali također zaslužuje pažnju. Liderstvo je proces društvenog utjecaja, kroz koji osoba dobiva podršku drugih ljudi (u pravilu članova tima) za postizanje određenih ciljeva.

Može biti mnogo varijanti. Stil vođenja određuje svjetonazor osobe, njegove karakterne osobine, iskustvo. Ponekad to čine okolnosti. Stilovi su sljedeći:

  • Autokratski. Karakterizira ga vrlo centralizirana moć. Sve odluke donosi vođa, podređeni samo slijede naredbe.
  • demokratski. Svi članovi tima sudjeluju u donošenju odluka.
  • liberalna. Vođa prenosi svoje ovlasti na podređene, što povećava njihovu inicijativu i kreativnost.
  • Narcisoidna. Vođa ne vodi računa o tuđim interesima. To ne vodi uvijek do lošeg ishoda, ali u timu s takvim autoritetom ljudi se u pravilu osjećaju neugodno zbog njegove arogancije i agresivnosti.
  • Toksičan. Autoritet koristi vodstvo na način da je tim u lošijoj poziciji.
  • Usredotočite se na rezultate. Voditelj vodi momčad do cilja, jasno prateći plan i držeći na umu vremenski okvir.
  • Orijentacija na odnos. Vođa pokušava poboljšati odnose u timu, stavljajući stvarne ciljeve u drugi plan.

Politička sfera

Bilo bi lijepo ukratko razmotriti temu u okviru određene grane života. Koje bi, primjerice, trebale biti kvalitete političkog vođe? Glavni su:

  • Dosljedna aktivnost i aktivnost. To je važno. Političara bi ljudi trebali doživljavati kao aktivnu i aktivnu osobu. Izražajni govori, dojmljive odluke, govori, projekti, djela… sve to pokazuje tu kvalitetu.
  • Sposobnost oblikovanja vlastitog ponašanja i imidža. Političar mora biti sposoban usredotočiti se na ljude, uhvatiti njihove zahtjeve i ispuniti ih.
  • Sposobnost političkog razmišljanja. Pomaže formulirati društveni položaj u određenim slučajevima i odrediti svoje ponašanje.
  • Sposobnost hvatanja odnosa između događaja u životu društva i područja.
  • Sposobnost poticanja opravdanog povjerenja. Nijedan politički vođa neće utjecati na ljude ako mu ne vjeruju.

Također, ovaj popis može uključivati ​​sposobnost korištenja moći i preuzimanja odgovornosti, sposobnost razumijevanja običnih građana, kao i manifestaciju humanizma i visokog morala.

Znakovi vođe

Želio bih ih navesti na kraju. Mnogo je gore rečeno o tome koje kvalitete karakteriziraju vođu. A evo što se može pripisati znakovima po kojima je takvu osobu lako prepoznati:

  • Ne čeka naredbe, već djeluje sam, i to razumno i učinkovito, za dobro.
  • Ima hrabrost i snažan karakter.
  • Donosi hrabre odluke.
  • Ima mnogo istomišljenika i savjetnika.
  • Razmišlja optimistično, ali ne i nepromišljeno.
  • Jedna od najboljih osobina vođe je da uvijek zna što želi.
  • Ne boji se sve uništiti da bi izgradio nešto novo.
  • Vođa ne pokušava biti netko drugi, on ostaje sam.
  • Takva se osoba ne natječe s drugima, već surađuje.
  • Promjene i krizu ne doživljava kao problem, već kao priliku da počne aktivno djelovati.
  • Prepreke ga motiviraju, a ne tlače.
  • Uvijek ide do kraja. Ništa ga ne može natjerati da skrene s puta.
  • Njegov je život uvijek impresivan i divan.
  • Mnogi ga pokušavaju oponašati.
  • Vođa nije napet. Ako se pojavi problem, onda ga rješava bez gubljenja vremena na pritužbe i brige.
  • U bilo kojoj sferi života po njemu je jasno da je vođa. Čak i ako odmara sam.

Proučavajući čak i ovaj mali popis, može se shvatiti da je vođa jaka osoba jake volje, sposobna i samostalno izvoditi radnje i podvige, te uspješno motivirati druge na to.

Lider je osoba koja može utjecati na ponašanje drugih ljudi, preuzeti odgovornost, dosljedno ostvarivati ​​određene ciljeve i voditi tim. Stoga su liderske kvalitete prije svega potrebne kandidatima za rukovodstvo i najviše pozicije. Komunikacijske vještine i analitički način razmišljanja, neovisnost i timski rad, ambicija, otpornost na stres i kreativnost spominju se gotovo u svakom životopisu, ali ne odražavaju uvijek stvarne kvalitete kandidata i često se jednostavno ne slažu sa željenom pozicijom. U životopisu treba navesti samo one koji će biti primjenjivi na željenu poziciju. Ovaj članak govori o karakterističnim "voditeljskim kvalitetama".

Što je vođa?

U širem smislu, vodstvo (od engleskog voditi – voditi) je odnos dominacije i podređenosti, utjecaja i slijeđenja u sustavu međuljudskih odnosa. Dakle, vođa je vođa ili vođa.

Danas mnoge tvrtke tvrde da na tržištu rada nedostaje talentiranih i iskusnih menadžera u svim područjima poslovanja. Menadžer/vođa mora posjedovati metode i taktike pomoću kojih može inspirirati druge ljude, utjecati na njihov način razmišljanja i potaknuti ih da poduzmu akciju kako bi postigli svoje ciljeve. “O razvoju vodstva u Rusiji možemo govoriti tek od 2001. godine”, kaže Elena Egorova, direktorica razvojnog odjela u Penny Lane Personnel. – U to se vrijeme ruski biznis počeo zanimati za redovito upravljanje i metode natjecanja. Tijekom proteklih sedam godina mnoge su ruske tvrtke shvatile potrebu za razvojem vještina vođenja među zaposlenicima.”

Olga Litvinova, viša savjetnica HR odjela u headhunting tvrtki Cornerstone, smatra da ne treba zaboraviti razlikovati dvije vrste vodstva: formalno i neformalno. O formalnom vodstvu možemo govoriti kada zaposlenik preuzme rukovodeću poziciju i uspješno se nosi sa službenim dužnostima. Neformalno vodstvo je određena karizma, sposobnost utjecaja na ljude i uvjeravanje, sposobnost preuzimanja odgovornosti. Idealna opcija je podudarnost liderske pozicije i kvaliteta neformalnog vodstva. Međutim, takve su mogućnosti prilično rijetke, što još jednom potvrđuju rasprave sudionika projekta HeadHunter LIVE na temu „O formalnim i neformalnim voditeljima projekata“.

Kome su potrebne liderske kvalitete?

Vodstvo se pripisuje i jučerašnjim diplomantima i kandidatima za čelne pozicije. "Sa stajališta poslodavca, lider se može smatrati kandidatom koji je fokusiran na rezultate, postiže ih što je brže moguće i profitabilnije za organizaciju i vodi cijeli svoj tim do toga", kaže Ilya Baranov, analitičar u tvrtka AVANTA za zapošljavanje osoblja.

Kada se radnom timu zadaju složeni zadaci koji moraju biti dovršeni u kratkom vremenu s ograničenim resursima, potreban je vođa koji može motivirati svoje kolege za postizanje ciljeva postavljenih timu. Olga Litvinova kaže da je "projektno vodstvo" sada vrlo uobičajeno - imenovanje zaposlenika za vođenje malog, vremenski ograničenog projekta. To daje upravi tvrtke priliku da procijeni menadžerski potencijal stručnjaka, a on sam - da se okuša, da se uvjeri u svoju sposobnost upravljanja timom. U pravilu, nakon iskustva uspješnog „vodenja projekta“, stručnjak može postati punopravni srednji ili najviši menadžer. Međutim, stručnjak također vjeruje da liderske kvalitete, toliko potrebne na vodećim pozicijama, mogu naštetiti na pozicijama gdje se zahtijeva samo točnost i mehaničko izvođenje bilo kakvih radnji. "Svakako, ako se vođa počne pojavljivati ​​u stručnjaku, to je njegova prednost", kaže Ilya Baranov. – Pitanje je koliko će mu njegova pozicija i trenutna situacija u tvrtki omogućiti da taj potencijal ostvari. Ako stanje u organizaciji ne daje zaposleniku priliku da pokaže i primijeni svoje kvalitete u praksi, tada počinje gubiti interes za posao i tražiti sreću sa strane.

Stručnjaci za kadrovsko tržište smatraju da su liderske kvalitete sada najtraženije u onim područjima tržišta gdje je velika konkurencija, postoji potreba za brzim donošenjem odluka, preuzimanjem inicijative i radom s inovacijama.

„Lideri su ljudi koji utječu na ponašanje drugih, dakle, govorimo o potrebi za liderskim kvalitetama kada razmatramo kandidata za vodeću, najvišu poziciju, ili tvrtka prolazi kroz fazu restrukturiranja, ili tim mora raditi u stresnom načinu rada, ili je potrebno izvući organizaciju iz stagnacije, - kaže Elena Egorova. "Istovremeno, važne su osobne kvalitete kao što je sposobnost kontroliranja situacije, donošenja odluka i preuzimanja odgovornosti."

Kako potvrditi prisutnost liderskih kvaliteta?

Kandidati koji se prijavljuju za rukovodeće pozicije mogu izostaviti podatke o svojim liderskim kvalitetama iz životopisa: njihovo prethodno radno iskustvo će govoriti samo za sebe. “Srednji menadžeri prije svega trebaju govoriti o svojoj profesionalnosti, o tome što mogu i žele raditi”, kaže Galina Nemchenko, viša menadžerica odjela prodaje i marketinga tvrtke za zapošljavanje Antal International (Rusija). No, kandidati koji pretendiraju na vodeće pozicije, ali nemaju menadžersko iskustvo, trebali bi pokušati privući pozornost regrutera na prisutnost osobina neformalnog vođe u svom životopisu i tijekom osobnog sastanka u potpunosti ih pokazati. "U životopisu kandidat može izraziti svoje liderske kvalitete navodeći iskustvo vođenja grupe podređenih, moguće u okviru projekta", kaže Olga Litvinova. “Da bi se naglasila prisutnost neformalnih vještina vođenja, mogu se navesti postignuća kao što su team building, povećanje prodaje, uspješna provedba projekta.”

Mnogi regruteri priznaju da ne obraćaju previše pozornosti na to koje je osobne kvalitete kandidat sebi “pripisao” u životopisu. Smatraju da je bolje izravno tijekom intervjua saznati koliko je podnositelj društven, otporan na stres, ima li svojstva vođe. Po načinu ponašanja, načinom na koji se kandidat predstavlja, već je moguće izvući određene zaključke o tome posjeduje li kvalitete potrebne za buduću poziciju, a rezultati posebnih testnih zadataka, rješenja različitih slučajeva će napraviti portret. podnositelja potpunije.

"Životopis je posjetnica stručnjaka, koja sadrži informacije o njegovom iskustvu i vještinama", kaže Ilya Baranov. - Prilikom sastavljanja životopisa kandidat navodi podatke o područjima svog dosadašnjeg djelovanja, obavljanim funkcijama i postignućima. Dobro napisan životopis ostavit će prvi pozitivan dojam na regrutera i omogućiti mu da pretpostavi da kandidat ima liderske kvalitete. Imajte na umu da je ovo samo nagađanje. Dobar životopis samo povećava izglede da će se odmah primijetiti, ali pravi portret kandidata i dalje se može sastaviti samo u susretu licem u lice, tijekom kojeg kandidate često pozivaju na procjenu psihologa.

"Vodstvo je nesaglediv koncept i prilično je teško pokazati prisutnost te kvalitete u životopisu", slaže se Elena Egorova. “Možemo izvući određene preliminarne zaključke na temelju vještina i kompetencija navedenih u životopisu, prethodnog radnog iskustva, uspješno odrađenih projekata, obrazovanja... No, konačno mišljenje o kandidatu se može formirati tek tijekom intervjua.”

Dobar dan, dragi čitatelji. U ovom članku govorit ću o tome tko je vođa i koje su njegove kvalitete. Je li to težak teret ili ugodna strana karaktera osobe? Je li moguće postati vođa i je li to tako lako, te koje opasnosti mogu stajati u čekanju za osobu koja vodi milijune.

Što je i s čime se jede

Postoji mišljenje da je pravi vođa neka vrsta nebeskog čovjeka koji sve zna, sve drži pod svojom kontrolom, radi nekoliko stvari odjednom i još mnogo toga. Neću raspravljati, lideri imaju mnogo veći skup kvaliteta. Znaju raditi stvari koje ne mogu svi.

Ali u stvari, vođa je ista obična osoba kao i svi ostali. Samo zna okupiti ljude oko sebe, motivira ih za zajedničku stvar, ima organizacijske sposobnosti.

Karakter vođe može biti različit. To može biti osoba koja je otvorena za komunikaciju, i obrnuto. Nije potrebno znati komunicirati s ljudima da biste znali upravljati njima. Iako je, naravno, komunikacija lavovski udio u tome da postanete vođa.

Glavna načela rada takve osobe su staloženost, snalažljivost, samopouzdanje, poznavanje svog posla, sposobnost raspodjele odgovornosti, poznavanje ljudske motivacije, upravljanje vremenom. Ovo i još mnogo toga pomaže i usmjerava osobu u smjeru koji će biti od koristi za cijeli tim. Vođa je društvena osoba koja se trudi za dobrobit svog tima.

Obično se liderske kvalitete osobe počinju pojavljivati ​​već u djetinjstvu. Svi su imali priču o dječaku u pješčaniku koji je stajao na čelu i režirao proces igranja druge djece. Pitanje je hoće li čovjek razviti te kvalitete, hoće li ići dalje, hoće li postati pravi vođa ili će jednostavno ostaviti sve kako jest.

Održavanje ovog statusa je teško. Danas ima mnogo ambicioznih, poletnih i gladnih ljudi koji će rado zauzeti mjesto postojećeg vođe. No, u blizini je i mnogo ljudi koji će svoju odgovornost rado prebaciti na drugu osobu i samo je slijediti.

Kakvi su oni

Postoje različite vrste vođa. Za takve osobe ne postoje opća pravila ponašanja. Svatko gradi svoju liniju, strategiju i plan za postizanje uspjeha. U ovom slučaju možemo govoriti samo o općim preporukama. To je ono što vođu čini drugačijim. Sam bira put, ne traži upute niti skup zakona. Idealan vođa koristit će intuiciju, svoje znanje i iskustvo, nove informacije.

Tiranin. Postoje ljudi koji sve drže pod jasnom kontrolom, ne dopuštaju nikome da sudjeluje u donošenju važnih odluka, sve rade isključivo po vlastitom nahođenju. Njegova moć je neograničena i proteže se na sve aspekte života njegovog tima. On daje naredbe, a ne upute. Takvi ljudi vole strogu disciplinu, imaju određena pravila i loše se odnose prema prekršajima.

prijatelju. Postoje vođe koji se trude svima biti prijatelj. Odnosi se održavaju toplim i povjerljivim. Hijerarhija je vrlo nejasna. Nastojeći svima biti prijatelj, takav se šef suočava s brojnim problemima. Nepoštovanje, kršenje njegovih pravila, neozbiljnost i neozbiljan odnos prema zadacima. Moguće je biti prijatelj sa svojim timom, ali to se mora činiti s krajnjim oprezom. Svejedno, mora postojati podređenost. U suprotnom može nastupiti anarhija, praćena smjenom vođe.

Eminencija grise. Neki lideri vole ostati u pozadini i manipulirati na račun drugih ljudi. Takva osoba ima malo kontakta s cijelom grupom. Često bira jednu ili dvije osobe koje su koordinirajuća karika.

Mentor. Postoje voditelji koji se okušavaju u ulozi mentora i traže studenta kojeg mentoriraju i podučavaju o životu. Učenje od upućene osobe nikada neće biti suvišno. Takvi se ljudi ponašaju poput oca koji se prema svakoj pobjedi ili gubitku svog učenika odnosi s poštovanjem i osjećajem. Često se između mentora i mentora razvija topao odnos povjerenja. Što se može nastaviti i nakon što štićenik ode na slobodno plivanje.

Naravno, to nisu sve vrste ponašanja vodstva. Mogu se razlikovati u nekim nijansama ili kombinirati različite aspekte, na primjer, mentor-prijatelj.

Osobne osobine

Razgovarajmo o osobinama ličnosti vođe. Šef mora imati nekoliko psiholoških kvaliteta koje će mu pomoći na tom putu. Takve kvalitete mogu biti i pozitivne i negativne. Glavna značajka vođe je da ih može iskoristiti u svoju korist.

Iskrenost je dvojaka. Ponekad, da biste postigli cilj, morate posegnuti za trikovima i nekim manipulacijama koje su u suprotnosti s poštenjem. Ali općenito se takva osoba pridržava otvorenosti i transparentnosti. Jer iskrenost je uvijek u pravu.

Odgovornost je sastavni dio. Često vođa preuzima odgovornost za druge ljude, za cijeli svoj tim. I zato se ne treba bojati posljedica. Osoba treba biti sposobna brzo reagirati, ako je nešto pošlo po zlu, onda ne odustati od onoga što je započeo i ne prebacivati ​​krivnju na druge. On je vođa, pa je odgovoran za sve. To je nevjerojatno teško i teško s emocionalne točke gledišta.

Sabranost pomaže zadržati kontrolu nad situacijom. Takva bi osoba trebala biti sposobna brzo prelaziti s jednog zadatka na drugi, držati veliku količinu informacija u glavi i brzo donositi odluke.

To su glavne osobine koje su svojstvene pravom vođi. Osim toga, ovdje možete dodati društvenost, otvorenost, laku konvergenciju s ljudima, brzo učenje, širok pogled na svijet, znatiželju i još mnogo toga.

Poslovne kvalitete

Suvremeni vođa mora puno naučiti, brzo pamtiti i mijenjati se prema situaciji. Svijet ne miruje i promjene se događaju sve brže i jače. U našem društvu jednostavno je potrebno biti učinkovit i uspješan, inače će sve otići niz vodu.

Koje profesionalne vještine treba imati pravi vođa čopora? Rječitost. To je govornička umjetnost. Za takvu osobu vrlo je važno govoriti ispravno i lijepo. Na kraju krajeva, on vodi druge, a da bi se okupio tim za sebe, potrebno je s njima vješto pregovarati.

Znanje u svom području. Ako osoba radi u tvornici namještaja, onda mora znati cijeli proces stvaranja stolice od trenutka kada je ova stolica bila drvo. Što više osoba zna o svojoj aktivnosti, lakše je njome upravljati.

Sposobnost delegiranja odgovornosti. Dobar šef zna kada podijeliti aktivnosti među različitim članovima tima. Ne boji se povjeriti odgovorna područja ljudima, pronalazi najprikladnije kandidate za ovo zanimanje.

Osim toga, karizma lidera u poslovanju igra važnu ulogu. Zahvaljujući svom šarmu, sposobnosti pronalaženja pristupa ljudima, može postići veliki uspjeh u svom poslu. Najčešće je to karizma koja osobu čini vođom.

Vremenska raspodjela. Kompetentno upravljanje vremenom nikada neće pokvariti širu sliku. Menadžer mora biti u stanju upravljati svojim vremenom.

Je li moguće postati vođa

Vođa uvijek privlači pažnju. Privlače ih takvi ljudi, žele biti poput njih, poštuju njihovo mišljenje. Kako to postati? Ovaj put je trnovit, vrlo težak i ne može ga svatko.

Izvana se može činiti da je šef lak, jednostavan, zabavan i bezbrižan. Ali pravi vođa je najteži i svakodnevni posao. Potrebno je ne samo stalno razvijati svoje potencijale, već konsolidirati već stečeno znanje, ići naprijed, učiti nove stvari i biti spreman na prepreke.

Možete postati vođa. Pitanje je jeste li spremni za polazak. Kvalitete koje vođa posjeduje moraju se ne samo steći, već i razviti. Neprestano radite na njima, ustrajte, dosegnite nove visine i dalje idite naprijed.

Svaka osoba može biti vođa, jer sve je u našim rukama. Sudbina se poigrava s nama, ali samo smo mi odgovorni za svoj izbor, za svoje postupke i odluke. Kako kaže poznata poslovica o ribi, ništa neće uspjeti bez truda. Na vama je da odlučite jeste li spremni na takav razvoj događaja ili niste.

Razorna moć i druge opasnosti

Moć može pokvariti čak i dobru osobu. U vodstvu postoje takve zamke koje se mogu okrutno našaliti s čovjekom. Moć može postati sama sebi svrha i osoba će izgubiti kontrolu nad sobom. Glavni zadatak će biti - više moći, više novca. Pohlepa i ponos uništavaju ljude.

Potrebno je znati u sebi uočiti znakove opasnosti koje se pojavljuju i nositi se s njima. Nije tako jednostavno i lako, ali ipak moguće. Uostalom, vođa vodi ljude i uvijek mora misliti ne samo na sebe, već i na cijeli svoj tim. I ponekad postane teško, a čovjek u prvi plan stavi samo svoje potrebe.

Dobro je imati nekoga u blizini tko može pomoći u ovoj situaciji. Koji će ukazati na greške, reći gdje vođa prelazi granicu i ide krivim putem. To može biti supružnik, prijatelj, otac, kolega.
Vođa je odgovorna pozicija. Zapamtite ovo.

Siguran sam da možete postati dobar vođa, okupiti zbijeno i prijateljsko društvo koje će rame uz rame koračati putem do uspjeha. Ako u članku pronađete zanimljive misli za sebe, svakako ih podijelite s drugima na društvenim mrežama.

ugodan dan!

Fenomen vodstva postoji dugo vremena, jer je osoba oduvijek željela izgledati snažno i samodostatno u očima drugih, imati utjecaj i moć. Upravo je vođa glavni lik u scenariju života, obdaren iznimnim perspektivama i pristupom nečemu više. Većina ljudi pojam vođe povezuje s određenim urođenim karakteristikama koje pomažu u postizanju uspjeha, ali u stvarnosti svaka je osoba sposobna razviti osnovne kvalitete vođe.

Da biste razumjeli prirodu vodstva, morate proučiti njegovu strukturu i značajke. U suvremenoj psihologiji, vođa je osoba koja ima niz kvaliteta i vještina koje mu pomažu da „vodi“ ljude do određenog cilja.

Razine vodstva

Koncept vodstva je prilično širok i dvosmislen. Za njegovo ispravno razumijevanje potrebno je izdvojiti određene faze u razvoju osobnosti uspješnog vođe:

  1. Vaš vlastiti vođa. Ovo je osnovna prva faza, koja je preduvjet da postanete lider. Trebali biste se naučiti disciplinirati i motivirati, biti odgovoran za svoje postupke, formirati vještine postavljanja i postizanja ciljeva.
  2. vođa u situaciji. Riječ je o vodstvu na mikrorazini, kada osoba preuzima liderske funkcije u određenoj ekstremnoj situaciji, gdje ga je kontekst nužde prisilio na odgovornost.
  3. Vođa tima. Ovo je koncept makro vodstva, gdje osoba formira svoj tim i motivira njegove članove za postizanje ciljeva. Ovdje nestaje situacioznosti, a zamjenjuje ih stalna inicijativa i odgovornost za kvalitetu rada vlastitog tima.
  4. lider u sustavu. Metalno vodstvo uključuje vođenje cijelog sustava, gdje osoba postaje vođa među vođama. Ciljevi postaju sve ozbiljniji i globalniji, a uspješno vodstvo na ovoj razini zahtijeva prisutnost mnogih osobnih i profesionalnih kvaliteta.

Dakle, što bi trebao biti vođa? Uspješan vođa mora ovladati osnovnim vještinama vođenja i ovladati odgovarajućim ključnim kvalitetama vođe, bez kojih će produktivno funkcioniranje u bilo kojoj fazi razvoja postati nemoguće. Ključne vještine vođenja mogu se podijeliti u tri skupine: osnovne vještine, komunikacijske vještine i osobne kvalitete na razini razvoja osobnosti.

Osnovne vještine uspješnog vođe

Perspektivna vizija

Upravo s ovim konceptom počinje vodstvo, vizija perspektiva i razvijena sposobnost predviđanja omogućuje vam da budete fleksibilniji, promijenite svoju strategiju i smjer kretanja, fokusirajući se na moguću situaciju. Sposobnost stvaranja svijetle budućnosti u pogledu tima služi kao element inspiracije i okreće aktivnost u pozitivnom smjeru.

Postavljanje ciljeva

Postavljanje ciljeva služi kao temelj za uspješnu viziju perspektiva i omogućuje stvaranje uvjeta za postupno, promišljeno kretanje tima prema velikom cilju, postižući rezultate postupno, malim koracima. U isto vrijeme, konačan i svijetao, tako da tim osjeća hitnu potrebu da to postigne.

Uspješna adaptacija

U našem promjenjivom svijetu, gdje beskrajni tokovi informacija svakodnevno prolaze kroz ljudsku svijest, potrebno je moći uočiti i najmanje promjene okoliša. Od gigabajta informacija treba uzeti u obzir samo onu koja se tiče djelatnosti tvrtke. Takva prilagodba moguća je uz široki opći pogled na voditelja, koji će moći uočiti i istaknuti najvažnije trendove i razvojne strategije.

Fleksibilnost

Vođa mora uvijek imati na lageru različite strategije i metode kako bi u svakoj konkretnoj situaciji mogao odabrati najprikladniju opciju. Nedostatak opcija čini ga predvidljivim i slabim u očima ne samo momčadi, već i konkurenata. Ponekad ta kvaliteta dobro funkcionira na temelju neke vrste suprotstavljanja sustavu, što može dovesti do originalnih, izvanrednih odluka.

upornost

Ova kvaliteta vođe je međusobno povezana sa snagom pojedinca, kada se osoba ne zaustavlja pred neugodnostima i opasnostima, a također preuzima opravdane rizike. Važno je ne brkati ustrajnost s tvrdoglavošću, kada je osoba u stanju ići prema svom cilju pod svaku cijenu. Takvo ponašanje graniči s arogancijom i odvraća tim od vođe.


Komunikacijske vještine

  • Sposobnost uvjeravanja. Ovaj koncept znači učinkovito koristiti svoju verbalnu inteligenciju, emocije vodstva, za postizanje ciljeva tima. Trenutak istine dolazi kada se osoba sa svoje pozicije ili točke gledišta pomakne na poziciju protivnika. Priroda uvjeravanja sastoji se od teških argumenata, jer samo na taj način inteligentna osoba može saslušati i prihvatiti stajalište sugovornika.
  • Društvenost. Danas je ta kvaliteta od ključne važnosti za osobu koja želi produktivno komunicirati u društvu. Suvremeni vođa mora znati pronaći zajednički jezik s različitim kategorijama ljudi u različitim situacijama i okolnostima komunikacije. Učinkovit način uspostavljanja komunikacije je ovladavanje tehnikama brzog uspostavljanja kontakta. Sada postoji mnogo treninga na kojima svatko može naučiti učinkovite stilove komunikacije, poboljšavajući svoje;
  • Samouvjerenost. Kako bi sugovornik brzo zauzeo pravu stranu, u proces komunikacije treba uključiti neverbalne vještine. To uključuje držanje, geste, intonaciju glasa, brzinu govora i drugo. Njihova priroda djeluje na nesvjesnu sferu ljudske psihe i pomoći će uspostaviti povjerljiv kontakt.
  • Sposobnost ne samo slušanja, već i slušanja. Ovaj koncept znači da vođa ne samo da može govoriti, već i pažljivo slušati, uključujući sve kanale percepcije u akcijama. Važno je znati odabrati odgovarajuću temu razgovora, pridobiti sugovornika, a zatim mu dati priliku da govori. U ovom trenutku trebali biste koristiti strategiju aktivnog slušanja, kimajući glavom i umetanjem kratkih redaka na prava mjesta. Sposobnost postavljanja logičnih i točnih pitanja pomoći će u dobivanju potrebnih informacija taktično i nenametljivo.

Osobne kvalitete uspješnog vođe

  • Samopouzdanje. Samouvjereni vođa u stanju je uliti povjerenje i dati osjećaj sigurnosti svom timu. Njegova priroda razlikuje osobu od gomile čak i fizičkim znakovima: ravnomjerno držanje, ispravljena ramena, miran pogled, odmjereno disanje. Govor je gladak i jasan, bez oklijevanja i dugih pauza.
  • Proaktivnost. Ova se kvaliteta razlikuje od uobičajene aktivnosti sposobnošću samostalnog pokretanja situacije. Takva osoba zna preduhitriti tuđu inicijativu i djeluje na temelju vlastitih motiva;
  • Integritet pojedinca. Sposobnost „kontrole samog sebe“, pokazivanja emocionalne smirenosti u ekstremnim situacijama pripada osobama holističkog unutarnjeg svijeta. Mentalni procesi takvog vođe su uravnoteženi, sposoban je kontrolirati svoje osobne osjećaje i ponašanje čak i u neočekivanim trenucima kada se većina ljudi počne živcirati ili odustati.

Video: nezamjenjive važne kvalitete vođe:

Sve te vještine i kvalitete karakteriziraju uspješnog vođu kao skladnu osobnost bogatog i cjelovitog unutarnjeg svijeta, stabilnih životnih i profesionalnih stavova te sposobnošću poštivanja osobnog prostora drugih ljudi. Samo takav vođa može voditi, stvarajući poštovanje i povjerenje u svoju osobnost i ideje među vođenim ljudima.



Preporučujemo čitanje