Ana anlaşmazlık yöntemleri. Uyuşmazlık ilkeleri ve kuralları. Tartışma türleri: tartışma, tartışma, tartışma, tartışma vb. Tartışma kültürünün ana unsuru olarak ikna tekniği

Anlaşmazlık kültürüne hakim olmak, en önemlisine hakim olmalısınız - anlaşmazlığın ilkeleri ve kuralları:

Anlaşmazlığa daha iyi hazırlanmanızı sağlar;

Anlaşmazlığı kazanmak için organize olun ve harekete geçin;

Mantıksal olarak doğru ve tutarlı bir şekilde konumunuzu savunmanıza izin verin;

Avantajları dikkate almayı ve rakiplerin dezavantajlarına karşı hoşgörülü olmayı öğrenin;

Güçlü yönlerini kullanmaya ve zayıf yönlerinin üstesinden gelmeye odaklanırlar.

Ele alınan ilkelerin hemen hemen her biri bir dizi belirli kural aracılığıyla uygulanmaktadır. İlke stratejiyi, faaliyet yönünü belirler, kurallar taktikleri, belirli eylemleri karakterize eder. İlke genellikle şu soruyu yanıtlar: nihai hedefe ulaşmak için ne yapılması gerektiği ve kural, belirli bir durumda nasıl davranılacağı sorusuna cevap verir.

Anlaşmazlık için ön hazırlık ilkesi. Bu ilkeye göre, bir anlaşmazlığı yürütmek için ön hazırlık, yalnızca harekete geçmenize değil, aynı zamanda çok düşünmenize ve hatta bir tartışma-anlaşmazlığın en olası seyrini simüle etmenize, bazı "hazırlıklar" yapmanıza, bazı ilk bilgileri toplamanıza ve kavramanıza izin verir. .

Muhaliflere karşı hoşgörülü tutum ilkesi.İlkenin özü, tıpkı sizin gibi karşı tarafın kendi görüşüne sahip olmasıdır. O da senin gibi hakikat için çabalıyor ama onu bulma süreci her iki tarafta da doğru olmalı.

Alternatiflerin sıralı analizi ilkesi. Bu ilkenin özü, hemen hemen her problemin veya görevin, bir kural olarak, birkaç olası yaklaşıma, çözme yoluna sahip olmasıdır. Ancak, tüm yaklaşımlar, problem çözme yolları eşit derecede optimal değildir. zaten iki Farklı yollarşartlara, hedeflere, araçlara bağlı olarak, gerçeğe değişen derecelerde hizmet edebilirler.

Doğru anlaşmazlık ilkesi. Bu, anlaşmazlığın temel ilkelerinden biri olan müzakerelerin daha doğru olması gerçeğinden oluşur.

yargılarınız ve eylemleriniz olacak, düşmana, rakibe karşı değerli bir zafer için daha fazla şansınız var.

Uyuşmazlık sürecinde "işten çıkarma" ilkesi. Anlaşmazlığın yalnızca daha bilgili ve mantıklı konuşan tarafından değil, her şeyden önce, tartışma-tartışmanın gidişatını gözlemler gibi, olup biten her şeyi bir bütün olarak gören ve olan her şeyi kazananın kazandığı uzun zamandır not edilmiştir. yol boyunca eksikliklerini ve gaflarını düzeltebilir, kişisel çıkarlarının üzerine çıkabilir ve psikolojik engellerin üstesinden gelebilir.

Uyuşmazlık sürecinde psikolojik engellerin üstesinden gelme ilkesi. Bu ilkenin özü, bir takım yanlış içsel tutumların, durumların, üstesinden gelmeden argümantasyonunuzun etkinliğinin azalması gerçeğinde yatmaktadır. Bu, örneğin karşı tarafın sizden daha hazırlıklı olduğu ve dolayısıyla sizden daha güçlü olduğu bir tutum olabilir. Ya da örneğin, zaten rakibinizden daha kötü görünme korkusu, kararlarınızı ve eylemlerinizi engeller ve gizler.

Gerçeğe doğru kademeli ilerleme ilkesi. Bu yöntemin özü, anlaşmazlığın etkinliğinin ve gerçeğe ilerlemenin doğrudan, anlaşmazlığın aşamalarının, aşamalarının, sorunu çözmeye yönelik alternatif yaklaşımların ne kadar net bir şekilde belirlendiğine ve belirtildiğine ve alternatiflerin her birinin açıkça ortaya konmasına bağlı olduğu gerçeğinde yatmaktadır. Argümanlarını "bunun için" ve "buna veya buna karşı" sorunu çözme yaklaşımına iletin.

Rakibin kişiliğine saygı ilkesi. Bu ilkenin özü, gerçek fikir ve yargı özgürlüğünün yüksek bir tartışma ve anlaşmazlık kültürünü önceden varsaymasıdır. Ve bunun için en azından muhalefete, yani rakibe karşı saygılı bir tutum gereklidir. Düşünceler, yargılar, daha inandırıcı, daha kanıta dayalı yargılar ve düşüncelerle ve hiçbir durumda saldırgan saldırılarla karşılaştırılmalıdır.

Mantıklı yapıcı eleştiri ilkesi. Bunun özü

ilke şu ki, karşıt bakış açınızı eleştirerek, kendinizi bununla sınırlayamazsınız, yapıcı önerilerinizi, yeni yaklaşımlarınızı veya sorunu çözmenin yollarını ifade etmeniz gerekir. Yani eleştiri, açık inkar değil, yapıcı öneriler ve alternatifler içermelidir.

polemikçinin notu

Tartışmalı bir konuyu tartışmaya başlarken, rakiplerle anlaşmazlıklarınızın konusunu belirleyin, anlaşmazlığın konusunu açıkça tanımlayın.

Anlaşmazlık konusunda iyi bilgili değilseniz tartışmaya başlamayın. Anlaşmazlığı önceden biliyorsanız, buna dikkatlice hazırlanın, anlaşmazlığın konusuyla ilgili bilgileri yenilemek için zaman ve çaba harcamayın.

Tartışma sürecinde tartışmanın konusunu kaybetmeyin. Anlaşmazlığın ana noktalarına dikkat edin. Rakibinizin sizi anlaşmazlığın ana noktasından uzaklaştırmasına izin vermeyin.

Anlaşmazlıkta kesin ve sağlam bir tavır alın.

Tartışmaya hazırlık, polemik, tartışma konusuyla ilgili temel kavramları vurgular. Tartışmada kullanmayı düşündüğünüz terimlerin anlamlarını netleştirin.

Bir anlaşmazlık sürecinde, polemikçilerin kullanılan kavramlara aynı içeriği koyduklarından emin olun. Aksi takdirde, bu, ifadelerde belirsizliğe, rakibin pozisyonunun yanlış anlaşılmasına yol açabilir.

Kavramların içeriğini doğru bir şekilde ortaya çıkarmayı, terimlerin anlamlarını açıklamayı öğrenin. Uygulamak Farklı yollar kelimelerin yorumlanması. Bu amaçla dilbilimsel ve ansiklopedik sözlükleri aktif olarak kullanın.

Tartışırken, rakibinizin davranışlarına dikkat edin. Eylemlerinin ve ifadelerinin nedenlerini anlamaya çalışın, karakterinin bireysel özelliklerini, tartışma biçimini dikkate alın. Düşman kuvvetleriyle yeteneklerinizi ve yeteneklerinizi doğru bir şekilde ölçmeye çalışın.

Rakibinizin görüş ve inançlarına saygı gösterin. Onun bakış açısına katılmıyorsanız, kararlı bir şekilde çürütün, konumunuzu savunmak için ikna edici argümanlar verin, ancak rakibinizin onurunu küçük düşürmeyin, sert sözlerle onu gücendirmeyin, kabalığa başvurmayın. Sakin ve arkadaşça bir tonda konuşun.

Otokontrol ve soğukkanlılığı koruyun. Önemsiz şeyler için heyecanlanmamalısın. Heyecanlı bir durumda, ortaya çıkan durumu doğru bir şekilde değerlendirmenin, zorlayıcı argümanları toplamanın daha zor olduğunu unutmayın.

Çözüm

Bu nedenle, bir anlaşmazlık, herkes kendi iddiasını kanıtlamaya çalışırken, bir çatışma, fikirlerin karşıtlığı, sorunların kamuoyunda tartışılmasıdır.

Bir anlaşmazlığın amacı, gerçeği keşfetmek veya zafere ulaşmak olabilir.

Uyuşmazlık, anlaşmazlık konularını açıklığa kavuşturmak ve çözmek, yeterince açık olmayan ve henüz ikna edici bir temel bulamamış olanı daha iyi anlamak için önemli bir araçtır. Uyuşmazlığın tarafları, sonunda anlaşmaya varamasalar bile, uyuşmazlık sırasında hem karşı tarafın hem de kendi konumlarını daha iyi anlarlar.

Tartışma sanatına eristik denir. Tartışma sanatı, ana özelliklerle karakterize edilir: kanıt ve ikna edicilik.

Rus dilinde, anlaşmazlığın çeşitleri olarak hizmet eden kelimeler var.

Bir tartışma, tartışmalı bir konu veya problemin kamuya açık bir tartışması, bazen saf bir anlaşmazlığa dönüşür. Genellikle, yetkin kişiler, karşılıklı olarak kabul edilebilir optimal bir çözüme ulaşma niyetiyle tartışmaya katılırlar.

Polemik bir tür tartışmadır, kişinin kendi bakış açısını dayatmasına dönüşen bir argümandır. Tartışmanın aksine polemiğin amacı, karşılıklı anlayışa ve nihai optimal sonuca ulaşmak değil,

masumiyetinizin kanıtı.

Tartışma, bir toplantıda, toplantıda, toplantıda görüş alışverişidir. Bu bir anlaşmazlık, ancak kurallar hakkında bir anlaşmazlık. Tüm bu tür anlaşmazlıklar, birkaç kişi veya grupları arasındaki iletişimdir. Tuhaflık, nihai hedefe bağlı olarak, bir biçimden diğerine algılanamaz bir şekilde akabilmeleridir.

"Anlaşmazlık kültürü" kavramına, anlaşmazlığın konusu hakkında bilgi, anlaşmazlığın özünü ve çeşitlerini anlama, anlaşmazlığın kültürünün temel gereksinimlerine bağlı kalma, ileri sürülen pozisyonu kanıtlama yeteneğini dahil ediyoruz. ve rakibin fikrini, polemik tekniklerinin kullanımını, düşmanın hilelerine direnme yeteneğini çürütmek.

Anlaşmazlık kültürüne hakim olmak, anlaşmazlığa daha iyi hazırlanmanızı sağlayacak anlaşmazlık ilkelerine hakim olmak gerekir; anlaşmazlığı kazanmak için örgütlenmek ve harekete geçmek; mantıksal olarak doğru ve tutarlı bir şekilde konumunuzu savunmanıza izin verir; esası dikkate almayı ve rakiplerin dezavantajlarına karşı hoşgörülü olmayı öğrenin; güçlü yönlerini kullanmaya ve zayıf yönlerinin üstesinden gelmeye odaklanın.

Bu nedenle, söylenenlerin genelleştirilmesi, bir anlaşmazlık yürütmenin temel kurallarında ifade edilir:

1. Anlaşmazlığın konusunu doğru bir şekilde tanımlayabilme ve anlaşmazlık noktalarını vurgulayabilme.

2. Anlaşmazlığın üzerinde yürütüldüğü ana noktaları gözden kaçırmayın.

3. Anlaşmazlıktaki konumunuzu açıkça tanımlayın.

4. Bir anlaşmazlıkta kavramları doğru şekilde kullanın.

5. Rakibine saygılı davranır.

6. Bir tartışmada özdenetim ve soğukkanlılığı koruyun.

7. Rakibin davranışına dikkat edin, eylemlerini doğru bir şekilde değerlendirmeyi öğrenin.

Birçok insan için tipik olan tartışma alışkanlığı bile yararlı olabilir, ancak ancak anlaşmazlık belirli kurallara ve ilkelere uyarak doğru ve yetkin bir şekilde yürütülürse. Ayrıca eleştiriye karşı hoşgörülü olmamız ve birinin bizi yanlışa yönlendirmesinden korkmamamız gerekir.

Açık ve şeffaf bir görüş alışverişi, geniş bir halk diyaloğu ile birçok sorunu çözmek mümkündür. Hayati sorunları yetkin ve verimli bir şekilde tartışma, kanıtlama ve ikna etme, kendi bakış açısını makul bir şekilde savunma ve rakibin görüşünü çürütme, yani anlaşmazlığın kültürüne hakim olma yeteneği, her eğitimli kişinin zorunlu bir niteliği haline gelmelidir.

İki veya daha fazla insan arasındaki herhangi bir ilişkinin temeli, gerçekleri, bilgileri ve kendi fikirlerini değiş tokuş ettikleri iletişimdir. Görüşler ve pozisyonlar örtüşmezse, bir anlaşmazlık ortaya çıkabilir. Başlaması için önemli bir koşul, katılımcıların bakış açılarını savunma arzusudur.

kavramın özü

Anlaşmazlık sözlü bir rekabettir, ancak kelimenin anlamı da tarafların muhalefetini yansıtan daha geniş bir kavramdır. Katılımcılar iki veya daha fazla kişi olabilir.

Müzakereler sırasında, işlemlerin sonuçlandırılmasından önce sözlü yüzleşme aktif olarak kullanılır. Bahçedeki bilim adamları veya büyükanneler tartışabilir.

Düzgün bir şekilde tartışma yeteneği, eristik denilen bir sanat olarak kabul edilir.

Bu tür kavgaları yürütme geleneği bize Antik Yunanistan'dan geldi. Daha sonra, uygulanabilecekleri katı yasalar oluşturuldu.

Asıl amaç gerçeği elde etmekti. Zamanla, sözlü rekabet, ne pahasına olursa olsun zafere ulaşmanın bir aracı haline geldi.

Bugün, "müstakbel münazaracı" nitelemesi oldukça olumsuz bir çağrışıma sahiptir. Bu olgunun aşırı ifadeleri, arbede ve demagojidir. Demagoglar, örtük yanlış akıl yürütme tekniklerini kullanır, bir konumu sunmanın karmaşık biçimlerini kullanır, mantıksal çelişkileri maskeler. Böyle bir tartışmacı seti, kendilerini sevdirmeyi ve popülizmi de içeriyor.

sınıflandırma

Sınıflandırma aşağıdakilerden birine göre yapılır: karakteristik özellikler yarışmalar. Birkaç ana türü vardır.

• Tartışma- gerçeği arayan iş konuşmaları genellikle sakindir, karşı tarafın argümanlarını çürütmek için dürüst teknikler kullanılır.

• Anlaşmazlık- belirli bir tezin konusuyla ilgili halka açık bir yarışma. Bu form genellikle bilimsel makaleleri savunurken veya bazen aynı pozisyona sahip kişiler tarafından belirli bir sorunu tartışırken kullanılır.
• tartışma- düşmanı yenmek amacıyla aktif sözlü çatışma. Yüzleşme genellikle mümkündür, ancak genel kabul görmüş davranış ve ahlak normları çerçevesinde.

• Tartışma veya tartışma- farklı tarafların pozisyonlarını gösteren kamusal fikir çatışmaları. Çoğu zaman, bir seçim kampanyası sırasında bir mesaja, bir konferansta yapılan bir konuşmaya tepki olarak ortaya çıkarlar.

Yanlış tekniklerin kullanımını içeren anlaşmazlıklar:

• eklektizm - gerçeğe ulaşmak için yürütülen;
• sofistlik - ne pahasına olursa olsun düşmana karşı zafer elde etmek.

Sözlü rekabetin doğası, amaçlardan, tartışılan sorunun veya bilginin öneminden, katılımcı sayısından ve dövüşün biçiminden etkilenir. V son yıllar tartışma uğruna popüler bir tartışma haline geldi. Katılımcılar teknikleri belirli bir hedefe ulaşmadan, ancak kendi zevkleri için uygularlar.

Etik standartlar ve davranış kuralları

Uyuşmazlığın etiği, hazırlık kurallarına ve ilkelerine dayanmaktadır:

• sözlü bir savaş yürütme taktiklerini düşünmek, ana hedefi seçmek ve ana argümanları seçmek;
• herhangi bir senaryo için hazır olma;
• rakibinizin eğitim seviyesini, bir anlaşmazlığın yürütülmesinde olumlu ve olumsuz yanlarını incelemek;
• tartışma konusuna odaklanmak.

Görgü kurallarına göre, rakibinizi dinlemek ve onun bakış açısını tam olarak ifade etmesine izin vermek gerekir.

Birkaç kural daha ayırt edilebilir:

• agresif ve mantıksız saldırılarıyla asla rakibinizin seviyesine düşmenize izin vermeyin;
• herhangi bir tezi reddederken, sadece “hayır” demek değil, aynı zamanda en az birkaç argüman vermek gerekir;
• sadece yapıcı bir yaklaşımla eleştirmek gerekir;
• düşünceler, kişilik kusurlarının bir analiziyle değil, düşüncelerle karşı karşıya getirilmelidir.

Sözlü dövüş kültürü kolay bir iş değildir. Sürekli kendini geliştirme, kendi bilginizin temelini artırma, yeni teknikler, demir mantık, herhangi bir anlaşmazlıkta başarıya ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Tartışma sanatı hakkında daha fazla bilgi için sonraki videoya bakın.

"...zevkler tartışılamaz mı? Ama tüm yaşam zevkler hakkında bir tartışmadır! ”- 19. yüzyılın Alman filozofu ve şairi Friedrich Wilhelm Nietzsche böyle derdi. Tartışma ve kavga, ne sıklıkla el ele giderler. İnsanlar baskıdan hoşlanmazlar ve bu nedenle anlaşmazlıklar her zaman olmuştur ve olacaktır. Ancak, sakin bir tartışma yürütmek veya kişiliklere geçişle bir tartışmayı yüksek dereceye dönüştürmek eylemdeki katılımcıların seçimidir. Tartışmacıların genel kültürüne, görgü kurallarına, mizacına, amaçlarına ve dayanıklılığına bağlıdır. V modern dünya anlaşmazlıklar için kurallar vardır.

farkı Hisset

Anlaşmazlık bir çatışma, fikirlerin karşıtlığı, sorunların kamuoyunda tartışılmasıdır. Sonuç olarak, her biri kendi iddiasını kanıtlamaya çalışan farklı bakış açıları çatışır. Anlaşmazlık delillerden oluşur ve her iki tarafın da yeniden düşünmesini gerektirir. Bir anlaşmazlık, genellikle tarafların uzlaşmazlığı, mantık pahasına duygulara geçiş ile karakterize edilen bir tartışma aşamasıdır.

Tartışma (lat. Tartışma - değerlendirme, araştırma), tartışmalı bir konunun veya sorunun kamuoyunda tartışılması, bazen saf bir anlaşmazlığa dönüşür. Genellikle, yetkin kişiler, karşılıklı olarak kabul edilebilir optimal bir çözüme ulaşma niyetiyle tartışmaya katılırlar.

Polemik (Yunanca polemikos'tan - askeri, düşmanca) bir tür tartışma, kişinin kendi bakış açısının dayatılmasına dönüşen bir anlaşmazlık. Tartışmanın aksine polemiklerin amacı, karşılıklı anlayışa ve nihai optimal sonuca ulaşmak değil, kişinin masumiyetini kanıtlamaktır.

Münazara (Fransızca tartışmalar, münazaradan - tartışmaya) bir toplantıda, toplantıda, toplantıda görüş alışverişidir. Bu bir anlaşmazlık, ancak kurallar hakkında bir anlaşmazlık. Yetkili tartışmalar yürütme sanatı, ciddi kulüplerde siyasi stratejistler ve iş koçları tarafından öğretilir. Tartışmalar kendi mekanizmalarına ve kurallarına tabidir: dürüstlük, rakibe saygı ve "öğrenmek zaferden daha önemlidir" ilkesi, yani anlaşmazlığı kazanmak esas değildir, bu süreçte bir şeyler öğrenmek daha önemlidir. .

Modern dünyada birçok tartışma formatı vardır: parlamento tartışmaları (Amerikan ve İngiliz formatlarında), siyasi tartışmalar, Birleşmiş Milletler modeli, yönetici formatı, Karl Popper'ın tartışma programı, açık tartışmalar.

Tüm bu tür anlaşmazlıklar, özünde, konuşma, birkaç kişinin veya gruplarının iletişimi. Tuhaflık, nihai hedefe bağlı olarak, bir biçimden diğerine algılanamaz bir şekilde akabilmeleridir.

Anlaşmazlık başlatma koşulları

Anlaşmazlık orada ve aşağıdaki koşullar yerine getirildiğinde başlar:

• aynı sorun hakkında farklı görüşlere sahip en az iki tarafın bulunması;
• anlaşmazlık konusunda anlaşmazlıkların varlığı ve bakış açılarını savunma arzusu;
• tartışmaya isteklilik ve onu kazanmak için zorlayıcı argümanların varlığı.

Anlaşmazlığın belirli bir amacı olmalıdır. Bir tartışmaya katılmadan önce kendinize şu soruyu sormalısınız: Bu tartışma sonucunda ne elde etmek istiyorum? Düşüncelerini haklı çıkar? Onları onayladınız mı? Düşmanın düşüncelerini çürütmek mi? Ya da bir şey hakkında bilgi almak?

Bildirim gerçek zekaya benzer, bu olmadan bir tartışmaya girmenin hiçbir anlamı yoktur. Hiç sorun olmaması, her iki rakibin de aynı şekilde düşünmesi, sadece kelimelerle nasıl ifade edeceklerini bilmemeleri, duyguların ele geçirmesi mümkündür.

Yapıcı Uyuşmazlık Kuralları

biraz tarih

Dünyadaki ilk tartışmacı kimdi? Toplumun kararına kendi görüşlerini karşı koymaya kim karar verdi? Dünyanın ilk tartışması ne zaman oldu? Tarihçilerin bu soruya kesin olarak cevap vermesi pek olası değildir. Tartışmak her zaman insani olmuştur.

Tarih, takipçileri ve müritleri olan büyük tartışmacı Sokrates'in yaşamının efsanesini bugüne kadar korumuştur. Sokrates'in öğretileri felsefede bir devrim yaptı - büyük deha, doğa ve dünya düşüncesinden uzaklaşmayı ve insanın özüne, rolüne dönmeyi önerdi. Filozof, öğrencilerini diyalog yoluyla bilgiye yönlendirerek bir tartışma kültürü geliştirmiştir. O yılların modaya uygun türü "özür", takipçilerine Platon, Lysis ve Xenophon'un Sokrates'in öğretilerini ve haklı davasını savunmasına ve tanıtmasına yardımcı oldu. Anti-Sokratik eğilim kendi fikrine karşı çıktı - "suçlama, suçlayıcı konuşmalar". Büyük antik Yunan filozofunun ölümünden sonraki ilk on yılda, bu edebi biçim retorikçi yazar Polycrates tarafından kullanılır.

Neden bazı insanların argümanı bıçaklarla zarif bir dans gibi, diğerleri ise bir çarşı kabini? Boş konuşma ile yüksek polemik tarzı arasında büyük bir boşluk var. Cehalet kıyısından ustaca bir sözlü mücadelenin eşiğine gelmek, kuralları bilmeyi gerektirir. Ama hangileri? Ve bir tartışma dehası olmak için evrensel ilkeleri bilmek yeterli mi?

Her şey var olduğu gerçeğiyle ağırlaşıyor farklı şekiller anlaşmazlıklar Bu diyalogun gidişatını etkiler mi? Bu konuda ve polemik becerisinin nüansları hakkında - makalenin ilerleyen bölümlerinde.

anlaşmazlık nedir

Anlaşmazlık, etrafında farklı görüşlerin oluştuğu bir konunun aktif olarak tartışılmasıdır. Anlaşmazlığın temel amacı, rakibinizi haklı olduğunuza ikna etmek, kendi bakış açınızın doğru olduğunu kanıtlamaktır. Tartışmalı yarışmaya herhangi bir sayıda konuşmacı katılabilir.

Bir argümanı basit bir diyalogdan farklı kılan nedir? Sesi yükseltmemek, masaya yumruk atmamak, hatta tartışmamak. Sonra ne? Katılımcıların her biri, bir rakiple tartıştığını, doğrudan bunu belirttiğini, ancak açık bir çatışmaya girmediğini anlar. Bir anlaşmazlık sözlü bir şaheserdir ve sadece gerçek ustalar onu yaratmaya muktedirdir. Tartışmanın özü nedir?

tartışma sanatı nedir

Yetenekli bir argümanın üç ana işareti vardır:

1. tartışmalı konu alakalı, açık;
2. rakipler dönüşümlü olarak sadece gerçekleri, argümanları değil, aynı zamanda psikolojik hileleri de kullanırlar;
3. tartışmanın sonucu, çatışmanın veya aranan gerçeğin barışçıl bir çözümüdür.

Ve tam tersi. Bu özelliklere uyulmadığı takdirde diyalog, ustaca bir sözlü düello olarak adlandırılamaz. Zaten iyi bilinen reddedilemez bir cevabı olan kapalı bir problemde tartışılacak hiçbir şey yoktur. Gerçek bilgilerin basit bir listesi sıkıcıdır, bir anlaşmazlık için daha fazlasına ihtiyaç vardır - psikoloji, bir rakibi nasıl etkileyeceğine dair bilgi. Sonunda, tüm süreç istismar, kavga ile biterse, böyle bir anlaşmazlıkta sanat yoktur.

Anlaşmazlık türleri

Yapıcı ve yıkıcı

İlk anlaşmazlık türü yaratmak, ikincisi yıkıcıdır. Bu ana farktır. Yapıcı bir diyalog sonucunda muhataplar aynı bakış açısına varır, dürüst mücadele yöntemlerini kullanırlar.

Yıkıcı görünüm, kavgalara, suçlamalara, hakaretlere ve hatta kavgalara yol açar. Bu tür iletişimlerde nezaket ve tutarlılık gözetilmez. Böyle bir çatışmaya katılanlar, fikirlerini kazanmayı amaçlar, bu nedenle, iyi niyetli olsalar bile, rakibin görüşlerini görmezden gelirler.

Sözlü ve yazılı/basılı

Gerçek zamanlı konuşmalar sözlü türdedir. Genel, grup, özel olabilirler. Başlıca avantajları hız, açıklık, koşullardan bağımsızlık, ifade gücüdür.
Yazılı yazışmalar, kağıt mektuplar, mobil mesajlar, İnternet sohbetleri yoluyla yapılan yazışmaları içerir. Bunları uygulamak için gadget'lara veya yazı malzemelerine ihtiyacınız var. Daha az duygusaldırlar. Basılı anlaşmazlıkların faydaları şunları içerir:

• her satırı düşünün;
• metni düzenleyin, göndermeden önce yazım hatalarını düzeltin, böylece rakibin hataları öğrenmemesi;
• gerçekleri-kanıtları ekleyin - güvenilir makalelere, yasalara, resimlere, video ve ses kayıtlarına bağlantılar;
• mesajları kullanın - kendinizin ve muhatabın konuşma sırasında gerçekten bir tür kopya olduğunu kanıtlamak için;
• Rakibiniz bundan faydalanmasın diye kendi duygularınızı açıkça göstermeyin.

Organize ve kendiliğinden

İlk uyuşmazlık türü sözleşme niteliğindedir. Katılımcılar kesin tarih, saat ve yeri belirterek randevu alırlar. Konuşmalarını önceden planlama, kendi planlarının artılarını ve eksilerini düşünme ve zihinsel olarak hazırlanma fırsatı bulurlar.

Spontane tartışmalar kendiliğinden olur. Oluşmaları için, dış koşulların veya muhatabın sözlerinin etkisi altında ortaya çıkan beklenmedik bir durum gereklidir. Bu tür konuşmalar, diğerlerinden daha iyi, tartışma yeteneğini, hitabet, konuşma zenginliğini, ufkunun genişliğini, bilgiyi gösterir.

Konu ile ilgili

Bu konuşmaların çeşitleri, tartışma konusuna göre belirlenir; bunlar şunlar olabilir:

• felsefi;
• siyasi;
• kişiye özel;
• sanatsal;
• sosyal;
• etik;
• ilmi;
• din.

Bu konuların her biri binlerce alt bölüm içerir. Kural olarak, rakipler aynı anda ikiden fazla sorunu tartışmıyor - hem ana küresel hem de daha dar alt konular.

Hedefe özel

Anlaşmazlığın taraflarının kendileri için belirlediği görev türleri:

• bir rakibi yenmek;
• gerçeği bul;
• muhatabı ikna etmek;
• çatışmayı barışçıl bir şekilde çözmek;
• sürecin kendisi için tartışın.

Son nokta iki şekilde yorumlanır. Böyle bir arzu, bir rakibi kızdırma, çöküşünden zevk alma arzusunu gösterebilir. Bu olumsuz bir yön. Olumlu, psikolojik hileler sevgisini, doğru sözlü rekabetten zevk almayı ima eder. Bu tip bir insan için tartışma, olumsuzluk içermeyen gerçek bir sanattır.

Anlaşmazlık Kuralları

Rakibe saygı

Bir çatışma sırasında sesini yükselten, kişiselleşen, otomatik olarak kaybeden biri olur. Ve çok az insan daha sonra bu tiple iletişim kurmak isterdi. Polemik rekabetin ortasında bile itibarınızı kaybetmemek için temel kurallara uymanız yeterlidir:

• rakibini sözünü kesmeden sonuna kadar dinle;
• Dokunmayın samimi konular, garip anlar;
• kibar ol, her işinde ve sözünde güzel ahlâk göster;
• karşı tarafın görüşüne saygı duymak. Onunla aynı fikirde olmak gerekli değildir, ancak sizin bakış açınıza göre hakkı anlamak önemlidir;
• yenilme korkusuyla her şeyi yarı yolda bırakmadan başlatılan tartışmayı sonuna kadar tamamlayın;
• kendi duygularınızı kontrol altında tutun, muhatapta kaybolmayın;
• düşman aniden kendini kontrol etmeyi bırakırsa ve bir kavga başlatmaya hazırsa, bir çatışmayı hassas bir şekilde bitirebilir.

Bir tartışmada kibar olmak sadece iyi bir şey değildir. Kazanmaya, rakibi kışkırtmaya, görüşlerinden şüphe etmesine yardımcı olur. Ve bu sözlü dövüş sanatıdır.

Konuşmaya dikkat

Başarılı bir konuşmacının tonu her zaman sağlamdır ve güveni ifade eder. Tek istisna, zihinsel etki yöntemlerinin kullanıldığı anlardır. Kendine bir gizem vermeye çalışarak sesini yarı fısıltıya düşürmemek daha iyidir. Komik görünüyor. Ancak, bağırmanın bir anlamı yok. Bu bağlamda, altın ortalamadan daha iyi bir şey yoktur.

Yazılı anlaşmazlıklar sırasında konuşmaya dikkat etmeyi unutmamak tavsiye edilir. Okuma yazma bilmeyen mesajlar anında yenilgidir. Bir kişi metinde temel hatalar yaparsa, bu kendisine, muhatabına saygısızlığını gösterir. Böyle bir insandan şüphe etmeye başlarlar. Kişi, hatalarını düzeltme arzusu ve kabiliyetine sahip değilse, diğer konulara da aynı şekilde yaklaşır.

Tutarlılık ve tartışma

Tez belirlendi, konuyla ilgili gerçekler bulundu, hatip hileleri ile ilgili 3 kitap okundu. Her şey, bir anlaşmazlık için hazır mısınız?
Hayır olduğu ortaya çıkıyor. Bilgiyi toplamak ve sanki ruhenmiş gibi ortaya koymak yeterli değildir. İddialarınızı kanıtlamak önemlidir. Ve daha da önemlisi, hepsini mantıklı, tutarlı bir ifadeye bağlamaktır. Aslında o kadar kolay değil. Ayrıca, muhatabın nasıl davranacağı, konuşmasından sonra rotasını değiştirmek zorunda kalıp kalmayacağı bilinmiyor. İşte performansın kaba bir taslağı:

• tezinizin beyanı;
• kişisel inançlara dayanarak bu gerçeğin neden doğru veya yanlış göründüğüne dair kısa bir hikaye;
• yetkili kaynaklardan lehinize argümanlar sağlamak - harika insanların işi, bilimsel gerçekler, maddi deliller, vb.;
• rakibin argümanlarıyla çalışmak - kabul veya haklı inkar;
• özetleme, tezin yeniden ilan edilmesi veya reddedilmesi.

Kolunu kıvırır

Kimse kuru bilgi dinlemekle ilgilenmiyor. Kanıt ve ayrıca argümanın duygusal bileşeni bu sakinliği sulandırır. Bununla birlikte, en iyi yöntem strateji ve püf noktaları olarak kabul edilir, örneğin:

• rakibin görüşüyle ​​yanlış anlaşma - keskin bir saldırı için veya bir rakibin kanıtını aleyhine çevirmek için;
• zıtlıklar oyunu;
• kişisel veya kaba olmadan duyguları kışkırtmak;
• çifte standart;
• aldatmanın daha sonra ifşa edilmesiyle yanlış gerçekler uydurmak;
• iltifat;
• halkı kendi taraflarına çekmek, desteklerini almak;
• doruğa önemli bir güçlü argüman gizleme.

sonucun kabulü

Anlaşmazlığın nasıl sona erdiği önemli değil, sonucunu haysiyetle kabul etmek daha iyidir. Zafer durumunda, düşmanla alay edilemez, onu küçük düşüremez ve zaferle övünemez. İlginç anlar için onu övebilir, yarışmaya verdiği onur, harcanan zaman, bilgilendirici bilgiler için teşekkür edebilirsiniz.

• bariz gerçekleri reddetmeye devam edin;
• rakibi ve halkı aptallık, okunaksızlık için kınamak;
• kayba şiddetle tepki vermek;
• sessizce “savaş alanını” terk edin;
• açıkça rahatsız;
• rekabetin adil olduğu doğrudan açıksa, herkesi hile yapmak, hile yapmakla suçlamak;
• saçma sapan yanlış argümanlar üretin.

Tartışmak tembel ya da zayıflar için bir sanat değildir. Görgü, zihin gücü, azim, kararlılık, zihin keskinliği onda kendini gösterir. Bir kişinin nasıl tartıştığını görünce, onu içeriden tanıyabilirsiniz. Bir anlaşmazlıkta, bir çıkar çatışmasını sakince çözmeyi amaçlayan bir kişi asil görünüyor. Bu nedenle, bu tür insanlarla yüksek sesle konuşanlardan çok daha fazla iletişim kurmak ister. Tartışmasını gerçekten bilen biriyle tartışmak büyük bir onur ve büyük bir zevktir.

Hayatımızda, her birimiz en az bir kez bir anlaşmazlık veya bir tür tartışma başlattık ve kazanan olmak için bu konuda bilmek önemlidir. temel anlaşmazlık kuralları.

Anlaşmazlık Kuralları: bir çatışma durumuna izin verilmemelidir.

Belirli bir anlaşmazlıkta galip gelmek istiyorsanız, muhatabın konumunu ve görüşünü değiştirmeniz yeterlidir. Ancak bu şekilde herhangi bir tartışmada başarılı olabilirsiniz. Ancak bazı durumlarda etkili bir diyalog bir çatışmaya dönüşebilir. Bir anlaşmazlık yürütürken, duygularınızı kısıtlamanız ve açık çatışmalara gitmemeniz gerekir. Bazen bir anlaşmazlıktan kaçınmak imkansızdır. Bazı durumlarda, bir anlaşmazlık yürütürken durumu düzeltmeye çalışmak, yoğunluğu azaltmaya çalışmak gerekir.

Anlaşmazlık Kuralları: muhatabın fikrini, görüşlerini ve sorunu nasıl gördüğünü bulmaya çalışın. Bir anlaşmazlık yürütürken, bir kez rakibinizin gururunu incitmeyin ve benlik saygısını küçümsemeye çalışmayın. Bu görünümü provoke edebilir Olumsuz sonuçlar... İfade ettiğiniz düşünceler empoze edilmemeli, rakibinizin sözünü kesmeyin. Muhatabınız düşüncesini tam olarak ifade edip konuşana kadar sizi dinlemeyecek. Psikolojik olarak sizi dinlemeye hazır değil. Etkili iletişim için zemini ısıtmanız gerekir, bundan dolayı fikirleriniz rakibinizin zihnine daha iyi oturacaktır.

Anlaşmazlık Kuralları: muhatap, onun fikirlerine ve konumuna saygı duyduğunuzu bilmelidir.

Herhangi bir anlaşmazlıktan normal üretken bir iletişim kurmak her zaman mümkün ve gereklidir, bu, anlaşmazlığın temel kuralıdır.

Diğer görüşün şeffaf ve net olması için öncelikle aydınlatıcı soruları bulmanız gerekir.
Ardından, muhatapınızın konumu hakkında yansıttığınızı açıkça belirtin ve onu anlamaya çalışın.

Anlaşmazlık Kuralları: Rakibinizi tamamen yenmek için çabalamayın.

Tartışmalı bir durumda kaybetmek, benlik saygısı ve itibar için ciddi bir darbedir ve bu, sonuçta iki kişi arasındaki iletişimi olumsuz etkileyebilir. Anlaşmazlığınızda herhangi bir ihtilaf yoksa ve bu yüksek sesle değil, yapıcı bir diyalog olacaksa, her iki taraf da bundan kazanan bir durumda olacak ve daha sonra iyi ilişkiler içinde kalacaktır.

Anlaşmazlık Kuralları: Önemsememeye ve düşüncelerinizi doğru bir şekilde ifade etmeye çalışın.

Argümanlarımız her zaman tam ve yeterli değildir. Bazen bir anlaşmazlıktan galip çıkmak için önemini abartırız. İstenen sonuca ulaşmak için bazen sesimizi yükseltmeye başvururuz. Buna izin verilmez, kural olarak, bu eylem muhatabın duymasını rahatsız eder ve karşılıklı eylemlere iter, bu da bir çatışmanın ortaya çıkmasına neden olur.

Anlaşmazlık Kuralları: üçüncü taraf kullanın.

Anlaşmazlığın durumu, düşmanca bir atmosferin ortaya çıktığını ima ediyor. Olumsuz durum yapıcı diyalogla hafifletilirse, argümanlar daha iyi anlaşılacak ve kabul edilecektir.

adam bilinçaltı seviyesi, rakibi anlamalı ve hissetmelisiniz, duruma göre yönlendirilmeli, ne zaman yumuşatacağınızı ve ne zaman biraz baskı uygulayacağınızı görmeli ve anlamalısınız ve sonra bir anlaşmazlığı yürütmek için kendi temel kurallarınızı geliştireceksiniz.