संघर्षाच्या परिस्थितीत कसे वागावे. रचनात्मक संघर्ष निराकरण: पद्धती आणि फायदे. संघर्ष रचनात्मकपणे सोडवण्यासाठी, इतर लोकांची मते ऐका.

भिन्न वर्ण, स्वभाव आणि मतांमुळे, लोकांमध्ये अनेकदा विवादास्पद आणि संघर्षाच्या परिस्थिती उद्भवतात. संघर्ष तुमच्या ओळखीच्या लोकांमध्ये, एकमेकांवर प्रेम करणारे नातेवाईक किंवा फक्त सहकारी यांच्यात असू शकतो. मानसशास्त्रज्ञ लक्षात घेतात की संघर्ष कोणत्याही व्यक्तीमध्ये जन्मजात असतो, काळजी करण्याची काहीच गरज नाही. संघर्षाच्या परिस्थितीत कसे वागावे हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे जेणेकरून ते वेदनारहित आणि नुकसान न करता समाप्त होईल.

संघर्षांचा आधार बहुतेकदा किरकोळ मतभेद आणि अशा परिस्थितींचे योग्यरित्या निराकरण करण्यात लोकांची असमर्थता असते. भावनिकता, अल्प जागरूकता आणि शहाणपणामुळे, मतांच्या छोट्या मतभेदांच्या पार्श्वभूमीवर, लोक संघर्ष मोठ्या प्रमाणात वाढवू शकतात. अशा गंभीर समस्या देखील आहेत ज्यात अनुकूल नातेसंबंध टिकवून ठेवताना संघर्षाच्या परिस्थितीतून कसे बाहेर पडायचे हे केवळ सक्षम व्यक्तीच जाणून घेऊ शकते.

संघर्षाच्या वेळी ते दडपण्यासाठी योग्य प्रकारे कसे वागावे याचे मार्ग आणि माध्यम शोधण्यापूर्वी, संकल्पना आणि त्याच्या घटनेची कारणे जाणून घेणे योग्य आहे. शाब्दिक भाषांतरात, विरोधाभास हा शब्द टक्कर म्हणून अनुवादित केला जातो, ज्यावरून आपण असा निष्कर्ष काढू शकतो की संघर्ष हा हितसंबंध आणि मतांच्या संघर्षांचे निराकरण करण्याचा एक तीव्र मार्ग आहे. संघर्ष नेहमीच सामाजिक परस्परसंवादाच्या पार्श्वभूमीवर उद्भवतो, जो सर्व लोकांमध्ये अंतर्निहित असतो.

अनेक तज्ञांच्या मते संघर्ष हा नेहमीच त्यांची भूमिका, विश्वास आणि मत व्यक्त करणाऱ्या अनेक पक्षांच्या तोंडी प्रभाव असतो. संघर्षाचा विषय हा वादाचा विषय आहे, विषय विरोधक, गट, संघटना आहेत. स्केल आंतरवैयक्तिक किंवा जागतिक असू शकते; त्याचे बरेचसे निराकरण पक्षांच्या परिस्थिती, रणनीती आणि धोरणांवर अवलंबून असते.

तज्ञांचे मत

व्हिक्टर ब्रेंझ

मानसशास्त्रज्ञ आणि स्वयं-विकास तज्ञ

कोणताही संघर्ष ही एक जटिल, गतिशील प्रक्रिया असते ज्यामध्ये अनेक टप्पे असतात. हे यासाठी वस्तुनिष्ठ कारणांची निर्मिती आहे, म्हणजे, विरोधकांमधील वस्तुनिष्ठ परिस्थिती, दुसरा टप्पा म्हणजे परस्परसंवाद दरम्यान घटनेचा विकास, शेवटी संघर्ष पूर्ण किंवा आंशिक समाधानाने संपतो.

मतभेदाची कारणे

कोणत्याही प्रतिस्पर्ध्याची कारणे आणि प्रक्षोभक घटकांचे विश्लेषण न केल्यास परिणामांशिवाय संघर्षातून बाहेर पडणे अशक्य होईल. संघर्षाचे स्वरूप खरं तर संवादातील सहभागींचे खरे ध्येय आहे, म्हणजेच संघर्षाचा परिणाम. मानसशास्त्रज्ञ लक्षात घेतात की खालील परिस्थिती विवादास्पद परिस्थितीची पूर्ववर्ती असू शकतात:

वस्तुनिष्ठ कारणे - ते सहसा एखाद्या व्यक्तीमध्ये विद्यमान समस्या किंवा कमतरतांशी संबंधित असतात.
व्यक्तिनिष्ठ कारणे - ही कृती, घटना आणि इतर लोकांचे लोकांचे मूल्यांकन असू शकते.

संघर्ष स्वतःच विध्वंसक असू शकतात, म्हणजेच ते निराकरण आणि अनुकूल परिणामाची संधी न घेता विनाशकारी पद्धतीने कार्य करतात, तसेच विधायक, जे विद्यमान परिस्थितीचे तर्कशुद्ध परिवर्तन प्रदान करू शकतात. जर आपण अधिक तपशीलवार विचार केला तर, विवादांची सर्वात सामान्य कारणे म्हणजे इतर लोकांचे निर्णय आणि निषेध, कृतींचे मूल्यांकन आणि सर्वसाधारणपणे लोक इ.

संघर्षाच्या परिस्थितीत त्याच्या प्रकारानुसार कसे वागावे?

मानसशास्त्रज्ञ प्रामुख्याने संघर्षातून विजयी कसे व्हावे यावर चर्चा करतात. आज, तो बऱ्याचदा 5 विवाद निराकरण धोरण वापरतो, म्हणजे:

वाद टाळणे- एखाद्या व्यक्तीकडे विवादास्पद परिस्थितीतून मार्ग काढण्यासाठी वेळ आणि उर्जा नसल्यास, आपण दोन्ही पक्षांना परिस्थितीचे विश्लेषण करण्याची संधी देऊन नातेसंबंध सोडवण्याची प्रक्रिया पुढे ढकलू शकता. हे तंत्र कामाच्या ठिकाणी व्यवस्थापनासोबतच्या विवादांचे निराकरण करण्यासाठी विशेषतः संबंधित आहे, जर एखाद्या व्यक्तीला तोडगा दिसत नसेल, तो बरोबर आहे अशी शंका असेल, जर संभाषणकर्त्याने आपला दृष्टिकोन सिद्ध करण्यात अधिक चिकाटी ठेवली असेल आणि त्याच्याशी सहमत असेल तर तो योग्य निर्णय असेल. .
शत्रुत्व- दोन्ही विरोधकांसाठी योग्य असणे अत्यंत महत्त्वाचे असल्यास एखाद्याच्या भूमिकेचे उघडपणे समर्थन करणे योग्य आहे. वादात हरू नये म्हणून, योग्य वागणे महत्वाचे आहे.
सहकार्य- ही सर्वात प्रदीर्घ प्रक्रिया आहे ज्यामुळे संघर्षाचे निराकरण होते, प्रतिस्पर्ध्याशी चांगले संबंध ठेवण्याची इच्छा असल्यास, पक्षांना समान अधिकार आहेत, विवाद सोडवण्यासाठी वेळ आहे आणि यामध्ये परस्पर फायदा आहे.
डिव्हाइस- संघर्षात प्रतिस्पर्ध्याला हात देणे परवानगी आहे, जर विवाद अन्यथा अधिक गंभीर होऊ शकतो, हा मुद्दा एका बाजूसाठी मूलभूत नाही, व्यवस्थापनासह संघर्ष उद्भवला.
तडजोड- ही परिस्थिती आपला दृष्टिकोन सिद्ध करण्याची संधी प्रदान करते, परंतु दुसऱ्या बाजूच्या किमान आंशिक स्वीकृतीच्या अधीन आहे. जेव्हा पक्षांना समान अधिकार असतात तेव्हा ही रणनीती योग्य असते आणि दोन्ही पक्षांसाठी अनुकूल संबंध राखणे देखील महत्त्वाचे असते.

यानंतर, आपण संघर्ष निराकरणाच्या दुसऱ्या टप्प्यावर जाऊ शकता. मानसशास्त्रज्ञ अनेक नियमांचे पालन करण्याचा सल्ला देतात:

आपल्या प्रतिस्पर्ध्यासमोर खुले रहा, छातीवर हात लावू नका;
आपल्या संभाषणकर्त्याकडे रागाने आणि हेतूने टक लावून पाहण्याचा प्रयत्न करा;
स्वर, चेहऱ्यावरील हावभाव आणि बोलण्याची पद्धत नियंत्रित करा;
तुम्ही तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याच्या मताचे कठोर आणि अकाली मूल्यांकन करण्यापासून सावध असले पाहिजे;
व्यत्यय आणू नये, परंतु एकमेकांचे ऐकणे महत्वाचे आहे;
जेव्हा विरोधक आपला दृष्टिकोन व्यक्त करतो, तेव्हा त्याचा दृष्टिकोन दर्शविणे महत्वाचे आहे, त्याचे मूल्यांकन नाही;
आपण उद्धट बौद्धिक श्रेष्ठता दर्शवू नये;
विवादाचे प्रमाण कमी करण्यासाठी, तुम्ही संघर्षाचे वेक्टर थोडक्यात दुसऱ्या दिशेने वळवू शकता.

आत्मविश्वास आणि ज्ञानी व्यक्तीचे सहयोगी समतोल आणि शांत असले पाहिजेत, मनोवैज्ञानिक भावनात्मक उद्रेकांना दडपण्यासाठी संभाषणादरम्यान विराम देण्यासारख्या तंत्राची शिफारस करतात; युक्तिवाद आणि भाषणाची स्पष्ट रचना लोकांमधील परस्पर समंजसपणाची प्रक्रिया सुलभ करेल.

कामावर संघर्षातून कसे बाहेर पडायचे?

नियमानुसार, विवादाचे निराकरण न करता बाहेर पडण्याची इच्छा ही एक युक्ती आहे जी पक्षांमध्ये असमानता असल्यास योग्य आहे, उदाहरणार्थ, व्यवस्थापनासह काम करताना. या संदर्भात, मानसशास्त्रज्ञ दोन्ही पक्षांच्या परिणामांशिवाय संघर्ष कसा दडपायचा यावरील सोप्या नियमांचे पालन करण्याची शिफारस करतात, म्हणजे:

उत्तर देण्यासाठी घाई करू नका - प्रत्येक शब्द बोलण्यापूर्वी काळजीपूर्वक विचार करणे चांगले आहे;
आपल्याला केवळ आपल्याबद्दलच नव्हे तर आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या भावनांबद्दल देखील विचार करणे आवश्यक आहे - यामुळे आक्रमकतेचे प्रमाण कमी होईल;
बोलण्याचा वेग, आवाज आणि आवाज यावर नियंत्रण - आपल्याला अनावश्यक भावनांशिवाय मोजमापाने, शांतपणे बोलणे आवश्यक आहे;
विश्रांती - जर आपण संघर्षाच्या उंचीवर थोडा वेळ काढला तर हे दोन्ही बाजूंना शांत होण्यास मदत करेल;
जोखीम नाकारणे - कामाच्या ठिकाणी तुमची स्थिती आणि तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याशी नातेसंबंध धोक्यात आणून तुम्ही वजनदार युक्तिवाद करू नये;
निकालांकडे अभिमुखता - विवादादरम्यान, पक्षांकडून कोणती उद्दिष्टे साधली जात आहेत हे लक्षात ठेवण्यासारखे आहे, आणि प्रतिस्पर्ध्याला अधिक नाराज आणि नाराज कसे करावे हे नाही.

संघर्ष कसा टाळायचा हे तुम्हाला माहीत आहे का?

होयनाही

मानसशास्त्रज्ञ आपल्या भावनिक स्थितीकडे लक्ष देण्याचा सल्ला देतात, उत्तेजक "आलोचना" आणि एखाद्या व्यक्तीला असंतुलित करण्याच्या उद्देशाने शब्दांना बळी न पडण्याचा प्रयत्न करतात. आपण फटक्याने प्रत्युत्तर देऊ नये; परिस्थिती चिघळू नये म्हणून संघर्ष शांत करणे चांगले आहे. काही काळानंतर, आकांक्षा कमी होतील आणि समाधान स्वतःच पृष्ठभागावर दिसून येईल.

संघर्षातून कसे बाहेर पडायचे: एक स्मरणपत्र

थोडक्यात, तज्ञ संघर्ष सोडवण्याच्या सोप्या मार्गांची शीर्ष सूची देतात. मेमोमध्ये फक्त काही बिंदू असतात, म्हणजे:

संघर्षाच्या परिस्थितीची ओळख;
समोरासमोर किंवा मध्यस्थाच्या मदतीने वाटाघाटी करण्याचा करार;
संघर्षाचा विषय आणि संपर्काच्या बिंदूंची ओळख;
दोन्ही पक्षांचे नुकसान न करता संघर्षाचे निराकरण करण्यासाठी अनेक इष्टतम पर्यायांचा विकास;
लिखित पुष्टीकरण की संघर्ष स्वेच्छेने एक किंवा दुसर्या मार्गाने सोडवला जाईल;
परस्पर स्वीकृत निर्णयांची प्रत्यक्षात अंमलबजावणी आणि भाषांतर.

अशा संघर्ष निराकरण परिस्थितीचा सराव जीवनात केवळ दररोजच्या विवादांच्या पार्श्वभूमीवरच नाही तर नोटरीच्या मदतीने कायदेशीररित्या प्रमाणित मार्गाने देखील केला जातो. मानसशास्त्रज्ञ ही पद्धत व्यावसायिक भागीदार, कार्य सहकारी, व्यवस्थापन आणि अधीनस्थ आणि परस्पर संबंधांमध्ये सर्वात योग्य मानतात.

निष्कर्ष

प्रत्येक व्यक्ती इतकी वैयक्तिक आहे की त्याचे स्वतःचे आणि समान मत, दृष्टिकोन किंवा दृष्टिकोन असू शकतात. भिन्न मानसिकता, चारित्र्य आणि स्वभावाच्या प्रकारांमुळे, विवाद आणि संघर्ष उद्भवू शकतात. आपल्याकडे कौशल्ये आणि क्षमता असल्यास ते नकारात्मक परिणामांशिवाय सक्षमपणे सोडवले जाऊ शकतात. अग्रगण्य मानसशास्त्रज्ञ अशा परिस्थितीत योग्यरित्या कसे वागावे हे सामायिक करतात.

विवादाचे निराकरण करण्यासाठी आणि संघर्षाच्या परिस्थितीत योग्यरित्या कसे वागावे हे जाणून घेण्यासाठी, आपल्याला विशिष्ट परिस्थितीसाठी योग्य वर्तनाचे मॉडेल निवडण्याची आवश्यकता आहे. संघर्षातून बाहेर पडण्यासाठी अनेक पद्धती आहेत, त्यापैकी प्रत्येक सहभागींना काही फायदे आणते.

संघर्षाच्या परिस्थितीत वर्तनाची युक्ती

बर्याच लोकांना संघर्षाच्या परिस्थितीत कसे वागावे हे माहित नसते. तज्ञांच्या मते, प्रारंभिक टप्प्यावर संघर्ष रोखणे सोपे आहे. उदाहरणार्थ, जर चर्चेच्या सुरूवातीस, संभाषणकर्त्याने अयोग्य रीतीने वागण्यास सुरुवात केली - त्याने आवाज वाढवला, त्याचा टोन बदलला, असभ्यपणा आणि निराधार दाव्यांच्या "नोट्स" दिसू लागल्या, आपण शांत व्हा आणि आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला बोलण्याची संधी द्या. . नियमानुसार, संघर्षाच्या परिस्थितीत शांत राहणे खूप कठीण आहे. परंतु हे केले जाणे आवश्यक आहे जेणेकरून ती व्यक्ती बोलेल आणि प्रतिस्पर्ध्याच्या स्थितीला पराभूत करणारे युक्तिवाद तयार करण्यासाठी एखाद्याला त्याचा असंतोष समजू शकेल. याव्यतिरिक्त, याची गरज समजून घेणे खूप महत्वाचे आहे. शेवटी, जर "प्रतिस्पर्धी" व्यक्ती जवळचा मित्र किंवा नातेवाईक असेल तर, संघर्षाच्या परिस्थितीत अविचारी वागणूकीमुळे तक्रारी होऊ शकतात ज्यामुळे संबंध खराब होतात.

अशी परिस्थिती असते जेव्हा एखादी व्यक्ती त्याच प्रकारच्या प्रतिक्रियेची अपेक्षा करून त्याच्या संभाषणकर्त्याला संघर्षात ओढते. या प्रकरणात, संघर्षाच्या परिस्थितीतून कसे बाहेर पडायचे यावर चर्चा करताना, आपण हे लक्षात घेतले पाहिजे आणि आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला शांत आणि हसत प्रतिसाद द्या. आपण विनोदाने परिस्थिती सुधारण्याचा प्रयत्न देखील करू शकता, परंतु केवळ संयमाने. याव्यतिरिक्त, संभाषणकर्त्यास हे स्पष्ट करणे महत्वाचे आहे की आपल्याला समस्येचे शांततापूर्ण निराकरण करण्यात स्वारस्य आहे.

व्यावहारिकदृष्ट्या अशी कोणतीही कुटुंबे नाहीत ज्यांना भांडणे म्हणजे काय हे माहित नाही. जेव्हा एखाद्या प्रिय व्यक्तीशी भांडण होते तेव्हा ते खूप त्रासदायक असते. मानसशास्त्रज्ञांनी कौटुंबिक भांडणे का होतात याची अनेक कारणे शोधली आहेत:

एकमेकांबद्दल आदर नसणे. ते स्वतः लक्षात न घेता, भागीदार एकमेकांचा अपमान करतात आणि अपमान करतात. परिणामी, विश्वासाचा अभाव आहे. त्यामुळे निराधार मत्सर आणि घोटाळे.
नात्यात प्रणय नसणे. काही काळानंतर, रहस्य नाहीसे होते. आणि एकरसता आणि कंटाळवाणे जीवन दिसते.
कौटुंबिक जीवनाकडून कामगिरीची अयोग्य अपेक्षा.
लक्ष, प्रेमळपणा, काळजी आणि समज यांचा अभाव.
जोडीदाराच्या एकमेकांवर जास्त मागण्या.

जर कुटुंबात भांडण झाले तर आपण त्यास वादात बदलण्याचा प्रयत्न करणे आवश्यक आहे. आपण वैयक्तिक अपमानाचा अवलंब करू शकत नाही. तथापि, नंतर, मुख्य ध्येय जोडीदाराचा अपमान करणे असेल. अशा लढतीत कोणीही विजेते नसतील. तुम्हाला बोलण्याचा प्रयत्न करणे आवश्यक आहे, आणि सर्वकाही स्वतःमध्ये साठवून ठेवू नका. मानसशास्त्रज्ञांच्या मते, जे जोडीदार एकमेकांशी मोकळेपणाने वागतात ते गप्प बसणाऱ्यांपेक्षा जास्त आनंदी असतात.

संघर्ष निराकरण धोरण

एकदा तुम्ही स्वतःला संघर्षाच्या परिस्थितीत सापडले की, तुम्हाला हे समजून घेणे आवश्यक आहे की संघर्षाचा परिणाम केवळ त्याचे निराकरण करण्यासाठी निवडलेल्या धोरणावर अवलंबून असतो. सर्वात सकारात्मक धोरणे म्हणजे तडजोड आणि सहमती. तडजोड म्हणजे पक्षांद्वारे परस्पर सवलती आणि एकमत म्हणजे परस्पर लाभ. दुसरा पर्याय साध्य करण्यासाठी, अगदी कठीण प्रसंगातही सहकार्याला प्राधान्य दिले पाहिजे.

पहिल्या दृष्टीक्षेपात ते कितीही कठीण वाटत असले तरीही तुम्ही ब्रेक घेऊन संघर्षाची परिस्थिती सोडवू शकता. याव्यतिरिक्त, आपण आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला त्याचे मत खोटे असल्याचे पटवून देऊ शकत नाही. हे समजून घेणे आवश्यक आहे की प्रत्येक व्यक्ती त्याचे सत्य सिद्ध करण्याचा प्रयत्न करेल आणि इतर आवृत्त्या आणि युक्तिवाद ऐकू इच्छित नाही. चर्चेदरम्यान, कधीकधी संभाषणकर्त्याला खात्री न पटणे चांगले असते.

वास्तविक जीवनात, संघर्ष टाळणे अत्यंत दुर्मिळ आहे. हे स्वीकारले पाहिजे आणि जेव्हा विवादास्पद परिस्थिती उद्भवते तेव्हा अशा घटनांमधून योग्य मार्ग शोधण्याचा प्रयत्न करा.

संघर्ष कोणत्याही संघासाठी सामान्य आहेत. ते काहींना चिडवतात, इतरांना प्रेरणा देतात. वर्तनाची परिस्थिती, चाचण्या, टिपा आणि संघर्षाच्या परिस्थितीत कसे वागावे यावरील शिफारसी - हे सर्व लेखात आहे.

लेखातून आपण शिकाल:

संघातील संघर्षाच्या परिस्थितीवर प्रतिक्रिया कशी द्यावी: आम्ही उदाहरणांसह अभ्यास करतो

एक कर्मचारी व्यवस्थापकाच्या आदेशाची तोडफोड करतो

विभागातील एका कर्मचाऱ्याला तोडफोड करताना पकडण्यात आले. त्याच वेळी, तो त्याच्या सहकाऱ्यांना व्यवस्थापकाच्या विरोधात वळवतो. यापूर्वी अशी परिस्थिती नव्हती. तो असे का करतो हे कसे समजून घ्यावे?

या वर्तनाची कारणे भिन्न असू शकतात. बऱ्याचदा कर्मचाऱ्याला वैयक्तिकरित्या चालविले जाते नाराजी. उदाहरणार्थ, त्याला पदोन्नती दिली गेली नाही, त्याच्या कामाच्या परिणामांचे कौतुक केले गेले नाही आणि अशा वर्तनाने तो त्याच्या व्यवस्थापकाचा बदला घेतो. पण असंही घडतं की एखादा कर्मचारी तोडफोड करून चिंता व्यक्त करतो. उदाहरणार्थ, जेव्हा तो कंपनीच्या धोरणाशी असहमत असतो तेव्हा तो व्यवस्थापनापर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करतो. या प्रकरणात, तोडफोड एक रचनात्मक घटक आहे. कर्मचाऱ्याचे काळजीपूर्वक ऐकून, तुम्ही कंपनीतील परिस्थिती सुधारण्यासाठी पावले उचलू शकता.

आम्ही तोडफोड करणाऱ्याशी बोलण्याची शिफारस करतो. त्याचे हेतू जाणून घ्या. संघर्षाची परिस्थिती टाळण्यासाठी त्याच्याशी करार करण्याचा प्रयत्न करा. एक स्पष्ट हृदय ते हृदय संभाषण कर्मचाऱ्याला "वाफ सोडू" आणि व्यवस्थापकाशी रचनात्मक संवाद सुरू करण्यास अनुमती देईल. कार्यालयाच्या बाहेर असे संभाषण करणे इष्टतम आहे. डोके, परंतु तटस्थ प्रदेशावर. बाकी टीमशी बोला. ते कशाबद्दल नाखूष आहेत आणि परिस्थितीचे निराकरण करण्याचे मार्ग ते कसे पाहतात ते विचारा.

तुमच्या व्यवस्थापकाला अधीनस्थांशी नियमितपणे संवाद साधण्याचा सल्ला द्या. संघातील वातावरणाचा अभ्यास करण्यासाठी सर्वेक्षण करा (खालील नमुना) किंवा कामाच्या परिस्थितीबद्दल समाधानी (खाली नमुना). प्रत्येक कर्मचाऱ्याचे ऐका आणि त्याला योग्यरित्या प्रदान करा अभिप्रायकामाच्या परिणामांनुसार. व्यवस्थापन धोरणे आणि कंपनीमध्ये घेतलेल्या निर्णयांबद्दल स्पष्टीकरणात्मक कार्य करा. तोडफोड रोखण्याचा हा सर्वोत्तम मार्ग आहे.

सहकारी एकमेकांच्या विरोधात आहेत

कर्मचाऱ्यांमध्ये मोठी हाणामारी झाली. तात्काळ पर्यवेक्षकांनी हस्तक्षेप केला नाही. मात्र, परिस्थिती चिघळली. त्यांनी इतर विभागाच्या कर्मचाऱ्यांना वादात ओढले. परिणामी, दोन लढाऊ गट उदयास आले आहेत जे सतत एकमेकांशी गोष्टी सोडवत आहेत. विभागातील संबंध कसे सुधारायचे?

संघर्ष निराकरण पद्धती:

संघर्षाच्या प्रत्येक बाजूशी स्वतंत्रपणे बोला. युद्ध करणाऱ्या कर्मचाऱ्यांना हे सांगण्याचा प्रयत्न करा की भांडणामुळे संघात नकारात्मक वातावरण निर्माण होते, ज्यामुळे टीमवर्कच्या परिणामांवर परिणाम होईल. तटस्थता ठेवा. युद्ध करणाऱ्या पक्षांपैकी एकाचे समर्थन करू नका, कृती आणि शब्दांचे मूल्यांकन करू नका आणि व्याख्यान देऊ नका.

कारणे शोधण्याचा प्रयत्न करा बीजाणूआणि पक्ष जसे वागतात तसे का वागतात हे समजून घ्या. स्वतःला प्रतिस्पर्ध्याच्या जागी ठेवून पक्षांना भूमिका बदलण्यासाठी आमंत्रित करा. सर्व तपशील शोधून काढल्यानंतर, संघर्षाच्या परिस्थितीचे निराकरण करण्याचे संभाव्य मार्ग शोधा.

असे देखील होऊ शकते की संघर्ष वैयक्तिक स्वरूपाचा आहे. उदाहरणार्थ, हे कर्मचाऱ्यांच्या मानसिक विसंगतीमुळे किंवा दोन अनौपचारिक नेत्यांमधील संघर्षामुळे होते. या प्रकरणात, पक्षांना भावनिक तीव्रता आणि वैयक्तिकरण न करता एकमेकांविरुद्ध दावे व्यक्त करण्यास मदत करा. आणि संघर्षाच्या परिस्थितीत वर्तनासाठी संयुक्तपणे धोरण विकसित करा.

संघर्षाच्या परिस्थितीत तणावापासून स्वतःचे संरक्षण कसे करावे

जे घडत आहे त्याचे महत्त्व कमी करायला शिका.

तुमची आर्थिक परिस्थिती अत्यंत कठीण असली तरीही तुम्ही सतत मानसिक दडपणाखाली असाल तिथे तुम्ही काम करू नये. मानसिक आरोग्याकडे दुर्लक्ष केल्यास आजार होऊ शकतात. तुम्हाला उपचार घ्यावे लागतील आणि यामुळे तुमच्या समस्या आणखी वाढतील.

नोकरी निवडताना, प्रत्येकजण मानसिकदृष्ट्या त्याचे फायदे आणि बाधक मूल्यमापन करतो. तुमच्या नोकरीचे फायदे फायद्यांपेक्षा जास्त आहेत असे तुम्हाला वाटते का? मग तणावावर जास्त भावनिक प्रतिक्रिया न देण्याचा सर्वतोपरी प्रयत्न करा.

घरी, शांत वातावरणात, सराव... उदासीनता.

"अँकरिंग" नावाचे एक मनोवैज्ञानिक तंत्र आहे. खुर्चीवर बसा, आराम करा. जेव्हा आपण एखाद्या गोष्टीची काळजी घेत नसता तेव्हा त्या परिस्थिती लक्षात ठेवा.

उदासीनता ही परिस्थितीसाठी सर्वात योग्य भावना आहे. उदासीनता तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या शरीरावर आणि विचारांवर नियंत्रण देईल. त्याच वेळी, जे घडत आहे त्याच्याशी ते फारसे विसंगत होणार नाही.

त्या वेळा ओळखा जेव्हा तुम्ही उदासीन राहिलात आणि भावनिकरित्या गुंतले नाही. आपण आपली मनोवैज्ञानिक स्थिती एकत्रित करू शकता, उदाहरणार्थ, विशिष्ट हावभाव वापरून. हावभाव नैसर्गिक आणि बाहेरील निरीक्षकाला अदृश्य असावा. आणि त्याच वेळी, ते "अद्वितीय" असणे आवश्यक आहे, अन्यथा अँकर त्वरीत "मिटवले" जाईल.

शरीर विश्रांती आणि योग्य श्वास घेण्याचा सराव करा.

दरम्यान ताणस्नायू अनैच्छिकपणे आकुंचन पावतात. जेव्हा तुम्हाला असे वाटते की संघर्षाची परिस्थिती उद्भवत आहे, तेव्हा तुमचे शरीर आराम करा आणि तुमचा श्वास पहा. मानसिकरित्या तुमच्या शरीरातून वरपासून खालपर्यंत, तुमच्या डोक्याच्या वरपासून तुमच्या पायाच्या बोटांपर्यंत चाला. शक्य तितके आराम करा (आणि ही स्थिती टिकवून ठेवा). आपला श्वास पहा - ते गुळगुळीत आणि हळू असावे.

उदाहरणार्थ, तुम्ही 4 काउंट्समध्ये श्वास घेऊ शकता - 4 काउंट्समध्ये इनहेल करा, 4 काउंट्समध्ये श्वास बाहेर टाका. इनहेलेशन आणि उच्छ्वास दरम्यान, तुम्ही 4 मोजण्यासाठी अतिरिक्त विराम देऊ शकता.

उदाहरणार्थ, आपण कामासाठी उशीर. आणि काय? सहसा हे ओरडण्याचे कारण नसते, परंतु भिन्न परिस्थिती घडते. तुमची चूक झाली. कंपनीला किती खर्च आला? रक्कम अवाढव्य असली तरी आरडाओरडा करून प्रश्न सुटणार नाही. परिस्थिती कशी दुरुस्त करायची याचा विचार करायला हवा. बऱ्याचदा, संघर्षाच्या परिस्थितीत व्यवस्थापकाची आरडाओरड तुमच्या गैरवर्तणुकीशी अप्रमाणित असते. याकडे लक्ष द्या (तुमचे स्वतःचे, तुमच्या व्यवस्थापकाचे नाही). जेव्हा एखादा बॉस अधीनस्थांवर ओरडतो तेव्हा त्याला त्याची इच्छा आणि विचार करण्याची क्षमता दडपायची असते. आणि देखील - स्वतःला उंच करून आणि दुसऱ्याला अपमानित करून शिक्षा करणे आणि आनंद मिळवणे.

जर समस्या निंदनीय नसेल तर काय करावे, परंतु त्याच वेळी अपुरी प्रतिक्रिया निर्माण झाली? या विवादाचे निराकरण करण्यासाठी एक धोरण आपल्या बॉसला क्षमा करण्याचा प्रयत्न करू शकते. त्याला मानसिक समस्या असू शकतात ज्या तो त्याच्या अधीनस्थांवर घेतो. शक्य असल्यास, पैशाच्या (साहित्य, वेळ इ.) संदर्भात तुमच्या गुन्ह्याचे मूल्यांकन करा. जेव्हा तुम्ही समंजसपणे उत्तर देता तेव्हा हे तुम्हाला पुढील चरणांमध्ये मदत करेल.

लेखातील संघर्षांचा अभ्यास आणि निराकरण करण्याच्या पद्धतींबद्दल अधिक वाचा " ".

संघर्षाच्या परिस्थितीत वेगवेगळ्या लोकांची वागणूक वेगळी असते. अशा परिस्थितीत योग्य रीतीने वागण्याची क्षमता आपल्याला केवळ सर्वात रचनात्मक मार्गाने समस्येचे निराकरण करण्याची परवानगी देत नाही तर आपल्या आत्म्यामध्ये अप्रिय नंतरची चव टाळण्यास देखील अनुमती देते.

काही नियम आणि टिपा यास मदत करतील.

1. संघर्ष भडकावणाऱ्याकडे वस्तुनिष्ठ वृत्ती

आरंभकर्ता अशी व्यक्ती मानली जाते ज्याने मागण्या, दावे, तक्रारी आणि दुसऱ्या व्यक्तीला बदलण्याची इच्छा केली आहे. अर्थात, आरोपी वाटणे कोणालाही आवडत नाही. नैसर्गिक प्रतिक्रिया म्हणजे “हल्लाखोर” विरुद्ध लढण्याची इच्छा. ही प्रतिक्रिया चुकांपैकी एक आहे.

मानसिक विकार असलेल्या, भांडखोर आणि लहरी स्वभाव असलेल्या लोकांना विचारात न घेता, उद्दीपकाकडे उद्भवलेल्या विरोधाभासांचे निराकरण करण्यासाठी बऱ्याचदा विशिष्ट आणि न्याय्य कारण असते.

म्हणून, न्यायाचा किंवा टोमणे मारण्याचा प्रयत्न न करता, समोरच्या व्यक्तीचे शांतपणे आणि मैत्रीपूर्णपणे ऐकणे खूप महत्वाचे आहे. हे संतप्त भावना शांत करण्यासाठी आणि दोन्ही पक्षांसाठी आनंददायी तडजोड सुरू करण्याची एक उत्कृष्ट संधी प्रदान करेल. जर तुम्ही संघर्षाच्या परिस्थितीत असे वागले तर ते रोखण्यात मदत होईल.

2. मुख्य विषयावरून लक्ष इतरांकडे वळवू नका

संभाषणकर्त्याच्या सर्व त्रुटी लक्षात न ठेवता केवळ संघर्षाच्या मूळ विषयावर चर्चा करणे योग्य आहे. हा एक व्यावसायिक दृष्टीकोन आहे जो वैवाहिक, भागीदारी, कौटुंबिक किंवा मैत्रीपूर्ण संबंधांमध्ये लागू केला पाहिजे. अन्यथा, आपण परस्पर आरोप, अपमान आणि विनोदांमध्ये अडकू शकता. संघर्षाचे सार पूर्णपणे दृष्टीआड झाले आहे. आणि तार्किक समाधानाकडे येणे अवास्तव बनते, कारण उद्भवलेल्या समस्यांमधून नेमके काय सोडवायचे हे स्पष्ट नाही - संघर्षाच्या परिस्थितीत वागण्याचा हा मार्ग नाही.

उदाहरण: प्रेमी एकत्र राहतात. एका क्षणी, मुलीने त्या मुलाकडे तक्रार करण्याचा निर्णय घेतला की ती थकली आहे कारण ती एकटीच त्यांच्या अपार्टमेंटमध्ये भांडी धुवते. त्यानंतर असे सुरू होते की तिचा नवरा काहीही करत नाही, जरी तो कधीकधी कार्पेट्स रिकामा करू शकतो, किराणा सामान खरेदी करू शकतो आणि कुत्र्याला चालवू शकतो.

उत्तर काय असू शकते? बहुधा, तो माणूस त्याच्या तक्रारी व्यक्त करून स्वतःचा बचाव करण्यास सुरवात करेल. शेवटी, प्रियकराने संभाषणाच्या मुख्य विषयाची रूपरेषा अस्पष्ट केली. अशा परिस्थिती “सौजन्य” च्या देवाणघेवाणीने सामान्य भांडणात विकसित होतात, ज्यानंतर एकच उपाय नाही आणि लोक दिवसभर एकमेकांशी बोलत नाहीत.

अशा संघर्षाची परिस्थिती टाळण्यासाठी, आपल्याला समस्येचे सार स्पष्टपणे तयार करणे आवश्यक आहे, ते सोडू नका आणि आपल्या संभाषणकर्त्याला ते करू देऊ नका.

3. सकारात्मक शब्दरचना

संघर्ष सुरू करणाऱ्याला केवळ त्याच्या शब्द आणि कृतींवर अवलंबून परिस्थितीच्या सर्व परिणामांची जाणीव असणे आवश्यक आहे. सर्व साधक आणि बाधकांची गणना करणे आवश्यक आहे. एखाद्या व्यक्तीशी संप्रेषण करताना कदाचित भडकलेल्या मज्जातंतू आणि समस्या केवळ आक्रमकपणे ओरडणे योग्य नाही.

उदाहरण: एक आई कामावरून घरी येते, तिला तातडीने अहवाल पूर्ण करण्याची गरज आहे आणि तिचा मुलगा खूप मोठ्याने संगीत ऐकतो, त्यामुळे लक्ष केंद्रित करणे कठीण होते. एक विशिष्ट गरज आहे जी वेगवेगळ्या प्रकारे पूर्ण केली जाऊ शकते. "संगीत बंद करा" या वाक्यांशाचा अर्थ एका पक्षाचा विजय आणि दुसऱ्या पक्षाचा बिघडलेला मूड आहे.

त्याच वेळी, संगीत किंवा त्याच्या आवाजाच्या उपस्थितीची वस्तुस्थिती हस्तक्षेप करते की नाही हे स्पष्ट नाही. दोन्हीचे समाधान करणारा इष्टतम उपाय म्हणजे आवाज कमी करणे किंवा हेडफोन वापरणे.

4. भावनिक अलिप्तता

जर मागील गुण पूर्ण करणे तुलनेने सोपे असेल, तर तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या टोनवर काम करावे लागेल.

हे अगदी सामान्य आहे की संघर्षाच्या परिस्थितीत नातेसंबंधांची क्रमवारी लावताना, परस्परविरोधी पक्षांना काही तणावाचा अनुभव येतो. बहुतेक प्रतिसाद स्पष्ट आणि मागणी करणारे आहेत. जी व्यक्ती ओरडून किंवा आपला आवाज वाढवून आपल्या तक्रारी मांडते आणि जो तो वापरत असलेल्या अभिव्यक्तींबद्दल सावधगिरी बाळगत नाही, तो दुसऱ्या व्यक्तीला अपमानित करण्याचा धोका असतो. आणि यामुळे सहजपणे दीर्घकालीन संघर्ष होऊ शकतो.

जर तुम्ही स्वतःवर नियंत्रण ठेवता, अर्थपूर्ण परंतु आक्षेपार्ह शब्द निवडले नाही, सर्वकाही हळू आणि शांतपणे बोला, तुमच्या संभाषणकर्त्याला तुमच्या असंतोषाचे कारण अधिक चांगले समजेल. आणि संघर्ष स्वतःच सार्वत्रिक प्रमाण प्राप्त करणार नाही. आपण संघर्षाच्या परिस्थितीत असे वागल्यास, त्याचे परिणाम कमीतकमी कमी करण्यास मदत होईल.

5. वैयक्तिक मिळवू नका

प्रत्येकजण काही प्रमाणात मुलेच असतो. आणि ज्या क्षणी एखाद्या व्यक्तीच्या व्यक्तिमत्त्वाचा अपमान होतो, तेव्हा त्याचे आतील मूल बंड करते. म्हणून, कोणताही विवाद विशिष्ट समस्येचे स्पष्टीकरण देण्यापलीकडे जाऊ नये. तुम्ही नातेसंबंधांच्या तपशीलांवर, स्वतःच्या कृतींबद्दल चर्चा करू शकता, परंतु तुम्ही स्वतः व्यक्ती, त्याचे गुण, स्वभाव आणि भावनांवर चर्चा करू शकत नाही. अन्यथा, शत्रुत्व अपरिहार्य आहे - अशा प्रकारे एक मूल प्रतिक्रिया देते, या वस्तुस्थितीवर रागावलेले असते की ते त्याच्यावर प्रेम करत नाहीत आणि त्याला बदलू इच्छितात.

व्यवसाय किंवा कौटुंबिक जीवनात अनेक परिस्थिती असतात. तथापि, व्यवसायातील समस्या अधिक जलद आणि अधिक कार्यक्षमतेने सोडवल्या जातात. हे या वस्तुस्थितीद्वारे स्पष्ट केले आहे की एखाद्या व्यक्तीच्या वैयक्तिक गुणांवर परिणाम न करता स्वतःच्या कृतींवर टीका केली जाते. शेवटी, वृत्ती, स्वभाव, सवयी आणि गरजा बदलण्याचे प्रयत्न अयशस्वी ठरतात. परंतु स्वतः व्यक्तीशी तडजोड करणे नेहमीच शक्य असते.

हे नियम तुम्हाला संघर्षाच्या परिस्थितीत योग्य रीतीने वागण्यास मदत करतील, लोकांमधील परस्पर समंजसपणा शोधून काढतील आणि तुमच्या वैयक्तिक किंवा सामाजिक जीवनातील संघर्षाची संभाव्य "फुगवणे" दूर करेल. शेवटी, नेहमीच असंतुष्ट किंवा आक्रमक लोक असतील आणि तुमचा मूड खराब करण्यात काहीच अर्थ नाही!