Kasutage CRM-i juurutamisel ettevõttes amoCRM-i seadistamise kontroll-loendit. Bitrix24 vs amoCRM võrdlus ja ülevaade Amo crm ja Bitrix 24 võrdlus

CRM-süsteemi kasutamise küsimus on ärihügieeni küsimus.
Kas sulle meeldib, kui maineka ettevõtte juht helistab sulle kohe telefonis nimepidi?
Kas teie kontoris on kõik vanamoodne?
("Jah, muidugi, ma vahetan selle kohe. Kuidas ma saan teid tutvustada?")

Uskuge mind, see pole keeruline, me suudame teie jaoks sellise süsteemi juurutada ja kulud pole sugugi suured!

RAKENDAME, SEADISTAME, KOOLITAME!

Pakume Venemaa turul kõige populaarsemaid CRM-süsteeme: Bitrix24, amoCRM ja 1C CRM.

Niisiis, millal peab ettevõte CRM-süsteemi juurutama?

kui uute klientide meelitamise kulud muutuvad ettevõtte jaoks oluliseks;

Kui kliendibaasi väärtus muutub ettevõtte jaoks kriitiliseks;

Kui konkurendid on juba välja töötanud müügiosakonna töö automatiseerimisega seotud kliendile orienteeritud elemendid.

Väljapääs sellisest ebameeldivast olukorrast on klientidega töötamise ja nende raamatupidamise automatiseerimine, nimelt CRM-süsteemi kasutuselevõtt.

Millised on suhted klientidega, kui rakendate CRM-i?

Niisiis, olete oma ettevõttes juurutanud ja seadistanud CRM-süsteemi. Mida aga tähendab "müügiosakonna töö automatiseerimine"?
Arvestussüsteemide kasutamise ja kliendibaasi hooldamisega teostatakse kõik toimingud automaatselt. Nimelt:

	Jälgige kõiki potentsiaalseid kliente. Kõik saidil olevad sõnumid, rakendused või vastamata kõned salvestatakse.
	Kogu info kliendiga töötamise kohta ja tema kontaktandmed väljastatakse automaatselt, kui ta saab sissetuleva kõne.
	Jälgitakse tellimusi, kommertspakkumisi ja makseid.
	Müügiosakonna tulemuslikkust jälgitakse aruannete ja analüütika abil.
	Kuvab meeldetuletuse helistada või sõnum kliendile, kui pikka aega pole sidet.
	Plaane on müügi ja äritegevuse suurendamiseks.
	Tagatud on kliendibaasi säilitatavate andmete turvalisus – kogu info salvestatakse ettevõtte poolt.

CRM-süsteemide funktsionaalsus on laialdane ja võimaldab automatiseerida kogu müügiosakonna tööd, samas on siiski erinevusi konkreetsete süsteemide funktsionaalsuses. See aitab valida suure hulga CRM-ide hulgast just teie ettevõttele sobiva toote.

Milline CRM-süsteem on teie jaoks õige?

Kõigil neil süsteemidel on rikkalik funktsionaalsus klientide ja müügiarvestuse pidamiseks, kuid selleks, et valida oma ettevõtte spetsiifikale ideaalselt sobivat CRM-süsteemi, peaksite määrama sellele üksikasjalikud nõuded.

Kas vajate protsesside automatiseerimist ainult turundusosakonnas või kogu ettevõttes?

Kui süsteemis töötavad kõik osakonnad, siis vajate ERP-süsteemi või Bitrix24 ettevõtteportaali.

Milliseid funktsionaalseid ülesandeid peaks CRM-süsteem lahendama?

Vastus sellele küsimusele sõltub sellest, millist funktsioonide komplekti vajate - põhilisi või täiendavate integratsioonidega.

Hind

See punkt võib olla takistuseks väikeettevõttele CRM-süsteemi valimisel.

Siiski on selliste süsteemide tasuta kasutamise perioode, näiteks y - 14 päeva. Bitrix24 omakorda pakub oma CRM-süsteemi tasuta kogu 12 kasutajaga ettevõtte kasutusperioodiks.

CRM-i RAKENDUSKAVA

Peale lepingu allkirjastamist lahendame järgmised ülesanded:

1. Mõista kliendi äri, mis on oluline, kuidas on paigutatud müügikanalid

2. Kohandage lehtrit vastavalt kanalitele

3. Uurige ettevõtte sisekommunikatsiooni eripärasid

4. Pakkuge välja äriprotsessid või protseduurid tehingute kinnitamiseks

5. Seadistage IP-telefon

6. Ühendage meil

7. Näidake läbivat näidet – taotlemisest kuni eduka lõpetamiseni

8. Esmane kasutajakoolitus

9. Individuaalkasutaja koolitus

10. Nõustamisteenus CRM-i kasutajatele

KOKKUVÕTE

Lõpliku otsuse tegemisel, millist süsteemi valida, tasub läbi mõelda kõik süsteemile esitatavad nõuded, oma ettevõtte suurus ja soovitud tulemused, samuti uurida täpsemalt kõiki CRM-i poolt pakutavate süsteemide eeliseid ja puudusi. turule.
Meie soovitus on piirduda süsteemide vahel valimisega,

AmoCRM – lihtne CRM

Ja kasutajad küsivad ja otsingumootoritesse sisestavad nad sageli päringu "amoCRM või Bitrix24?"

amoCRM on spetsialiseerunud teenus müügivihjete muundamiseks müügiks. Väga dünaamiline ja lihtne crm. See on väga produktiivne kasumi kasvu ja müügi probleemide lahendamiseks läbi selge müügitehnoloogia juurutamise, kitsaskohtade leidmise müügiosakonna äriprotsessides.
Sobib idufirmadele, paindlikele dünaamilistele ettevõtetele. Lisaks kasutatakse laialdaselt hulgikaubanduses (b2b), äriteenuste müügis, koolituses, kõiges, kus on pikad tehingud, müügilehter. Kuhu on vaja koguda müügivihjeid erinevatest turunduskanalitest (suurtes kogustes) ja viia need müügile.
Kiire kasvu staadiumis olevatele noortele ettevõtetele, kui kõik kiiresti muutub, tuleb kiiresti kaasata uusi töötajaid - amoCRM on hea!
Kuhu see ei sobi: Sel pole erilist mõtet ettevõtetes, kus klient helistab ja kohe ostab, s.t. koheste tehingutega. See ei sobi projektijuhtimiseks, puhtalt töötajate tööülesannete koordineerimiseks ja juhtudel, kui lisaks klientide infole on CRM-is vaja pidada hinnakirja, nomenklatuuri, hindu, saadetisi jms.
Teostustähtaeg 1-30 päeva.

Bitrix24 – CRM ettevõtetele

Bitrix24 (CRM)

Oma “kaalulisuse” tõttu on Bitrixit palju keerulisem tööle panna. Liides pole intuitiivne, töötajad raiskavad tasutud aega laia funktsionaalsuse metsikute väljamõtlemisele.
Kui arvestada CRM-i plokki, siis Bitrix24 on kasulik ettevõtetele, kellel on väike arv (kümmekond kuus) keerulisi tehinguprojekte, mille puhul on vaja paljude inimeste tegevusi koordineerida.
Teisest küljest annab Bitrix24 tulemusi juba arenenud ettevõtetes, kus on 50-100 töötajat ja mis nõuavad suuremat bürokratiseerimist ja äriprotsesside standardiseerimist.
Teostustähtaeg 2-12 kuud.

amoCRM on tõusuteel ja kogub kiirust, Bitrix24 - pärast ettevõtteks muutumist

AmoCRM-i eksisteerimisaastate jooksul on märgata huvitavat trendi: mingi % amo-s töötavatest ettevõtetest on arenenud, käive ja töötajate arv kasvanud. Väikesed tellimused asendusid suurte tellimuste-projektidega. Ja see teatud % läks üle Bitrix24 peale, kuna nende uutele tööskeemidele rohkem vastav. Andmete amo-st Bitrixisse ülekandmiseks on isegi muundurid. Ja see on mõistlik korraldus.

On veel üks suundumus: alguses või uuel arenguetapil, kui müügi, käibe ja kasumi kasvu on hädasti vaja, nokitsevad juhid 12 vaba töökohta ja satuvad aastaks tasuta kingituse lõksu, makstes ettevõtte teenuste eest. integraatorid ja kõikide töötajate tööaeg kulus koolitusele ja programmis töötamisele, mida sai kasutada peamiseks - müügiks.

See on tarkvaralahenduste-kombainide häda: nende liides on ülekoormatud kasutamata või mittepõhielementidega. Töötajad hajuvad, teevad sagedaste toimingute puhul lisaklõpse. Näiteks täidavad nad mõne andmetega ettevõtte näiliselt vajaliku teadmistebaasi, kuid samal ajal põgenevad niiviisi peamise eest - klientidega suhtlemine tellimuste vastuvõtmiseks.

Ja see meie inimpsühholoogia paradoks, mis igapäevaelus selgelt avaldub, suubub ka ärisse: inimesed ostavad helgeid ja “funktsionaalsemaid” mugavuse, lihtsuse, aja ja raha säästmise arvelt.

Me räägime teile, kuidas valida oma ettevõtte jaoks tõeliselt sobiv CRM-süsteem.

Järjehoidjate juurde

Ettevõtte jaoks automatiseeritud süsteemi valimisel võrdlevad ettevõtjad mitut võimalust, uurivad ja analüüsivad üksikasjalikult konkreetse CRM-süsteemi võimalusi. Selles artiklis käsitleme kahte kõige levinumat neist programmidest - amoCRM ja Bitrix24, analüüsime nende peamisi erinevusi ja selgitame välja, kellele ja milleks need kasulikud on.

Funktsionaalsus

Esimene asi, mis amoCRM-i üksikasjalikult uurides hakkab silma, on müügiosakonna kõigi süsteemimoodulite spetsiifiline orientatsioon. Iga sektsioon (ülesanded, tehingud, aruanded, analüüs) aitab lahendada selgelt määratletud ülesandeid nii juhtide kui ka juhtide jaoks. amoCRM positsioneerib end selgelt turundajate ja müügijuhtide programmina. Selle peamine eesmärk on luua vidinaid professionaalseks müügiks.

Bitrix24-l ei ole sellist kinnisideed ainult müügiga: seal on see vaid CRM-süsteemi lahutamatu osa. Ja arendajad pakuvad ka muid laialdasi ärivõimalusi:

üks pilv ettevõtte dokumentide hoidmiseks;
projektimeeskonnad eesmärkide ja eesmärkidega;
laojääkide arvestus (integratsioon 1C ettevõttega);
platvormil veebisaidi või veebipoe loomine;
tootekataloogi koostamine.

Nagu amoCRM-is, on ka siin müügiosakond täielikult automatiseeritud, kuid puuduvad üksikasjad, malliaruanded, kuid puudub ka ülesannete ja tehingute tüüpilise automaatse märgistamise võimalus.

Sisseehitatud IP-telefon ja selle võimalused

Bitrixis on saadaval sissetulevad ja väljaminevad kõned, mis ei nõua täiendavat ühendamist ja kolmandate osapoolte rakenduste installimist. Vestluste salvestamine toimub automaatselt, müügivihjed genereeritakse samuti automaatselt.

amo ei saa kiidelda selliste sisseehitatud võimalustega: klientidega suhtlemiseks peate installima teatud programmi - telefoniettevõtte vidina. AmoCRM-i integreerimise saadavust tuleks kontrollida oma operaatoriga.

Veebisaidi integreerimine

Kui teil on vaja Bitrix24 integreerida kolmanda osapoole saidiga, ei saa te ilma programmeerija sekkumiseta hakkama. Näiteks nõuab süsteem kolmanda osapoole teenuse ühendamist, et saada müügivihjete loend hõivevormidest. Vastasel juhul pole probleeme: Bitrix integreerub hõlpsalt 1C tarkvaratoodete, kiirsõnumite, suhtlusvõrgustike ja muude teenustega.

Amos saate paljusid funktsioone ise konfigureerida ja kiiresti API-funktsiooni juurde hüpata. Süsteem kogub automaatselt teavet rakenduste, tehingute kohta ja koostab aruandeid ettevõtte hetkeseisu kohta. Kuid integratsiooniprobleemidel on olulisi puudusi: telefonivestlusi ei salvestata kohe, pluss kirjade manustamine toimub viivitusega. See võib negatiivselt mõjutada tööd klientidega, kuigi süsteem loodi vastupidisel eesmärgil.

Kast või pilv?

AmoCRM programm on saadaval ainult pilveversioonis, pealegi on see tasuline. Andmebaas on salvestatud turvalises pilves, nii et pääsete sellele igal ajal ja mis tahes seadmest juurde.

Bitrix24 on saadaval kahes versioonis - pilves ja kastis. Ühe või teise valikul lähtutakse funktsionaalsuse nõuetest. Karbis olev versioon on ettevõttes asendamatu, kus:

kasutatakse tõsiseid tarkvaratooteid ja on vaja portaali vabakutselisi muudatusi;
IT-osakonnal on kohustuslik kontrollida andmeid kontoris “sees”.

Suureks plussiks on see, et Bitrix pakub pilvest kogunenud info kadudeta pakendatud versiooni maha laadida.

Kasutuskulu

Peamine erinevus Bitrix24 ja amoCRM vahel on see, et see on absoluutselt tasuta juurdepääs 12 kasutajale pilveversioonis. Tasuta plaanil on piirangud (vähem ruumi pilves ning hulk müügi ja töötajate juhtimise funktsioone pole saadaval), kuid sellest piisab paljudele keskmise käibega väikeettevõtetele. Suurte organisatsioonide jaoks, kus ekstranet või integratsioon 1C-ga on hädavajalik, pakub Bitrix kahte võimalust:

kasutage tasulist pilveversiooni, mille maksumus on alates 990 rubla kuus. sõltuvalt funktsionaalsusest;
paigaldage kast, makstes ühe selle versiooni eest üks kord alates 59 000 rubla.

Amo aga annab vaid 2 nädalat proovirežiimi, misjärel küsib iga töötaja teenusele juurdepääsu eest kuumakse. Kuuekuulise tellimuse korral on maksumus alates 499 rubla kuus. Noore organisatsiooni jaoks saab selline poliitika kaalukaks argumendiks sellest programmist loobumiseks. Tutvuge Bitrix24 juurutamise tariifidega.

Mida valida?

Meie poolt üle vaadatud CRM-süsteemid juhivad teenitult kliendibaasi hoidmise ja müügiarvestuse programmide seas. Kõik need tooted vastavad kasutajate nõudmistele ja saavad hakkama neile määratud ülesannetega. Mõlema programmi funktsionaalsus võimaldab teil:

salvestada klientide andmebaasi ühtsesse süsteemi;
hoida klientidega ühendust SMS-sõnumite, suunatud reklaamide kaudu sotsiaalvõrgustikes. võrgud ja e-posti teated;
koostada ja analüüsida tehingute kohta aruandeid, jätta neile kommentaare;
Automatiseerige müük "Robotite ja käivitavate sündmuste" abil
juhendada juhtide tööd;
luua ja hallata mitut müügilehtrit mitme ärivaldkonna kontekstis

Samas on amo ja Bitrixi kasutusalad, ülesanded ja eesmärgid erinevad, mistõttu nende võrdlus ei olnud esialgu päris õige.

Kui vajate süsteemi ainult kliendibaasi säilitamiseks, telefoni olemasolu pole oluline, võite peatuda amoCRM-i juures. See CRM on loodud töötama otse klientidega, nii et selle abiga saab noor ettevõte müüki kiiresti optimeerida. Kuid amo funktsionaalsus on piiratud, nii et see jääb ilmselgelt vahele niipea, kui ettevõte uuele tasemele jõuab. Proovige amoCRM-i.

Bitrix24 on täisväärtuslik ettevõtteportaal, mis optimeerib kogu ettevõtte tööd. See on universaalne tööriist, mis sobib nii alustavale ettevõttele, kus on soovitav minimeerida klientidega töö optimeerimise kulusid, kui ka suurettevõttele, kui on vaja automatiseerida mitte ainult müügiosakond, vaid ka kõik ettevõttesisesed äriprotsessid. ettevõte. Ühendage Bitrix24-ga.

CRM viitab vaid väikesele osale selle funktsionaalsusest, samas kui teil on võimalus osta ainult see süsteem juba sisseehitatud IP-telefoniga karbis. Ettevõtte arenedes saate minna üle täiustatud plaanidele, mis vastavad kõigile ettevõtte nõuetele.

Enamik ettevõtteid seisab silmitsi hetkega, mil neil on klientidega töötamise mugavuse huvides vaja valida CRM. Sellist valikut on turul pakutavate arvukate müügiarvestuse ja tehingute haldamise toodete hulgast üsna keeruline teha, kuna neid süsteeme tuleb põhjalikult uurida, võrrelda ja analüüsida.

Et teie jaoks oleks lihtsam, oleme juba võrrelnud kahte Venemaal kõige levinumat CRM-süsteemi: Bitrix24 ja .
Oleme mõlemat programmi üksikasjalikult uurinud ja räägime nende eelistest ja puudustest.

CRM Bitrix24

Võite meiega kohe ühendust võtta või jätkata andmete kõigi eeliste ja puuduste ülevaatamist CRM süsteemid.

Ja nüüd üksikasjalikumalt:

CRM-süsteemide funktsionaalsus

Mida see toode annab:

Võtke vastu, tehke ja salvestage kõnesid, kliendisõnumeid, salvestage need automaatselt kliendibaasi edasiseks tööks.

Töötage tehingute ja nende etappidega, jälgige tellimusi ja pakkumisi, looge aruandeid ja analüüse, vaadake iga juhi müügilehtrit ja konversioone.

Eesmärkide ja eesmärkide seadmine, tegevuste kavandamine ja nende täitmise jälgimine töötajate poolt.

amoCRM-il pole selliseid sisseehitatud funktsioone nagu Bitrix24-l. Seetõttu on klientidega suhtlemise hõlbustamiseks vaja PBX-iga integreerimiseks installida teatud programm - telefoniettevõtte vidin. Kui plaanite osta amoCRM-i, kontrollige oma operaatorilt, kas neil on amo CRM-i integratsioon. Kui te pole operaatorit veel otsustanud, aitab meie ettevõte teid hea meelega seda teha.

Milline kahe CRM-i liides on mugavam?

Hästi läbimõeldud ilus disain on üllatavalt ühendatud mõningate raskustega programmis töötamisel. Kui Bitrix24 käsitleda ainult CRM-süsteemina, siis liides tundub portaali tohutu hulga funktsioonide tõttu ülekoormatud ja keeruline.

Töötades võib see meenutada sülearvutit, kuna selle liides on palju lihtsam kui sarnased CRM-süsteemid. See ei ole ülekoormatud mittevajalike elementide ja funktsioonidega. Kõik on suunatud klientide lihtsale jälgimisele.

Integratsioon saidi ja muude rakendustega

Saate veebisaidi selle süsteemiga ühendada vähem kui 10 minutiga, järgides lihtsalt juhiseid. Lisaks edastatakse API-st müügivihje loomisel kõik kontaktandmed muutujatena, mida Bitrix ise levitab. Kõigi API-de kõige mugavam müügivihje loomine.

Täiustatud funktsioonidega võib aga tekkida raskusi. Näiteks süsteemi müügivihjete loendi saamiseks peate ühendama kolmanda osapoole teenused, nagu Google.Analytics.

Bitrix24 integreerub hõlpsalt ka peaaegu kõigi 1C tarkvaratoodetega. Lisaks saate seadistada teenuse integreerimise Google.Drive'i, Google.Analyticsi, erinevate kiirsõnumite, sotsiaalvõrgustike ja muuga.

Amo API-ga ühenduse loomine on veidi keerulisem kui Bitrix24 API-ga ühenduse loomine. Selle teenuse seadistamisega saate aga API funktsioonidele üsna kiire juurdepääsu. Näiteks saate automaatselt koguda teavet kõigi jooksvate rakenduste ja tehingute kohta ning koostada aruandeid ettevõtte hetkeseisu kohta.

Võimalik on automaatne integreerimine postiga, kliendile kirjavahetuse manustamine CRM-is. Selle funktsiooni seadistamiseks tuleb kliendile kirja saatmisel kopeerida süsteemi oma isiklik postiaadress ja kiri lisatakse automaatselt tehingule või kliendile.

Siiski on integreerimisel mõningaid miinuseid, näiteks telefonivestluste salvestamine ja kirjade lisamine ei toimu hetkega, vaid aja jooksul, mis ei pruugi alati olla mugav ja mõjutada negatiivselt tööd klientidega.

Intranet ja ettevõtte sotsiaalvõrgustik

Sellisena ei ole Amo täisväärtuslik ettevõtte sisevõrk. Jah, saate sellesse postitusi kommenteerida, kliendikaardile või tehingutele vestelda - töötajatevaheline vestlus, kuid üldiselt on see ainult CRM. Töötajatevahelise suhtluse mugavuse huvides on võimalik integreeruda mõne sotsiaalvõrgustikuga.

Mobiilirakenduse CRM

Mobiilirakenduse olemasolu on pikka aega olnud kohustuslik funktsioon. Juurdepääs kliendibaasile ja tehingutele, ülesannete ja kalendrite sünkroonimine, samuti aruandlus – kõik tohutu Bitrix24 ettevõtteportaali funktsioonid on saadaval igast seadmest.

Androidile arendatud rakendus jätab aga soovida.

Mobiilirakendused on välja töötatud - Androidi ja iOS-i jaoks võib aga mõnikord ette tulla tüütuid sünkroonimistõrkeid, kuid süsteemi tehniline tugi toimib üsna kiiresti.

Bitrixi ja AMO kasutamise maksumus

See üksus on Bitrix24 selge eelis, kuna pilveteenust pakutakse kuni 12 kasutaja juurdepääsuga ettevõttele täiesti tasuta.

See võib olla juba stabiilne väikeettevõte, millel on hea käive ja väljakujunenud äriprotsessid. Selline süsteem sobib ideaalselt idufirmale, kuna kulutamata on kliendikogemuse optimeerimiseks null.

Saate seda programmi 14 päeva tasuta kasutada. Pärast prooviperioodi maksab ettevõte igakuiselt iga kasutaja teenusele juurdepääsu eest.
Noorte ettevõtete või idufirmade jaoks võib selline poliitika saada takistuseks ja argumendiks sellest CRM-ist loobumisel.

Mis CRM-süsteem teil on?

Need kaks CRM-i on õigustatult juhtival positsioonil müügiarvestuse ja kliendibaasi säilitamise tarkvaratoodete hulgas. Igaüks neist vastab kasutajate nõuetele ja täidab suurepäraselt talle määratud ülesandeid.

Seega, kui ettevõtte jaoks pole olulised mitte ainult müük ja turundus, vaid ka tööriistad meeskonnatööks dokumentide, ülesannete ja äriprotsessidega, oleks parim valik - Bitrix24 CRM süsteem.

Aga kui äri pärast Kõik, mida vajate, on kliendiandmebaasi haldussüsteem. ja sisseehitatud telefoniühenduse puudumine pole kriitiline, soovitame.

VALIK ON AINULT TEIE.

Meie ettevõte on valmis RAKENDA JA KONFIGURERI teie ettevõttes ja RONGIJUHTID selles töötama.

Esimene samm enne CRM-süsteemi juurutamist on valida teie ettevõtte äriprotsessidele sobiv CRM-süsteem. Selles artiklis analüüsime kolme populaarset CRM-süsteemi: amoCRM, retailCRM ja Bitrix24.

Bitrix24 ja amoCRM sobivad laiale publikule. Kuid retailCRM on kasulik ainult e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele (veebipoodidele). Alustame temast.

Kellele retailCRM sobib?

Kas teil on veebipood, teil on kiire müük, operaatori ülesanne on teavitada saadavusest ja saada tellimuse tarneaadress? Siis on retailCRM teie valik.

Telefoniga integreerimine RetailCRM-is võimaldab teil teha põhiülesandeid - kõnede salvestamine, automaatsed käivitajad (SMS-i või meili saatmine pärast tellimuse saamist ja lehtris liikumisel), integreerimine kohaletoimetamisteenustega. Lisaks ülaltoodud lihtsatele ülesannetele aitab retailCRM sul rohkem müüa, kasutades kliendi kogunenud ajalugu, saad pakkuda kliendile just seda, mis talle sobib ning kliendile mõeldud ülesanded võimaldavad aegsasti meelde tuletada, et ta võib kassitoit hakkab otsa saama ja seda tuleks täiendada. Kokkuvõtteks kiire müük, veebipood - retailCRM. Noh, süsteemi tõsine boonus - kuni 300 tellimust kuus on see tasuta. Kui soovite näha, kuidas see välja näeb - vaadake meie video või registreeruge Skype'i esitlusele.

amoCRM ja Bitrix24 võrdlus.

Nende küsimustega pöördub meie poole iga teine klient. Me ei kirjuta palju sõnu ja püüame lihtsalt erinevust teile edasi anda.

Kellele amoCRM sobib?

amoCRM on spetsiaalne süsteem ainult müügiks ja müügiks. Müük on sisuliselt klientidega suhtlemine ja see on amoCRM peamine eelis, fikseerides kõik suhtlused ühes kohas. lihtne, mugav, intuitiivne, sellel on rikkalik funktsionaalsus, mille eesmärk on müügi suurendamine, samuti rohked võimalused parendusteks just teie äriprotsesside jaoks. Kui olete valmis müügiosakonna eraldama eraldi süsteemiks, andke neile töötamiseks mugav platvorm – siis on teie valik amoCRM.

Meie juurutuskogemus lubab rääkida konkreetsetest arvudest, keskmine efektiivsuse kasv on peale korralikult juurutatud CRM-süsteemi vähemalt 30%. Need arvud saavutatakse tegelikult ühe kvartali jooksul ja CRM-süsteemi juurutamise kulud muutuvad investeeringuks müügikasvu. Oled huvitatud amoCRM-ist – aitame selle juurutada, koolitame personali ja paneme paika äriprotsesse. Täitke demonstratsiooni taotlus.

Alternatiiv amoCRM-ile on Bitrix24, millel on üks väike “aga”, Bitrix24-s on CRM vaid üks ettevõtte portaali moodulitest.

Bitrix24 on ettevõtte portaal ja see selgitab palju. Bitrix ühendab kogu ettevõtte üheks infrastruktuuriks. Teie müügiinimesed, tootjad, juristid, turundajad, juhid ja isegi koristajad on samas infoväljas.

Milliseid kasulikke funktsioone pakub Bitrix24:

osakondade rühmad - see on võimalus valdkondades suhelda. Arendus ja turundus enam ei kattu, eraldatakse ka kaupade tootmine ja logistika.
ühine teabeväli, mida nimetatakse otseülekandeks, esindab sotsiaalse võrgustiku elemente, kus saate meeldida, jagada oma uudiseid ja kommenteerida teisi.
CRM-i ja ülesannete kiire integreerimine. Juhid töötavad CRM moodulis, tootmine grupis - kontakt mõne klikiga.

See on vaid väike osa sellest, mida Bitrix24 võimaldab teha. Kuid rikkalik funktsionaalsus toob kaasa ka mõningaid raskusi:

Pole just kõige intuitiivsem liides, millega tuleb veidi harjuda.
Personali kohustuslik koolitus
Bitrix24 poliitika on suunatud sisemiste lahenduste (telefoniside, projektimoodul jne) kasutamise soodustamisele.

Summeerida kui teie ettevõttel on palju osakondi ja töötajaid ning need asuvad üksteisest isegi geograafiliselt kaugel ning soovite ühendada kogu ettevõtte, siis Bitrix24 täidab teie ülesanded enam kui täielikult. Kui olete veebipoe omanik - retailCRM on parim lahendus e-kaubanduseks.

Kui olete alles valmistumas oma süsteemi jaoks süsteemi valima - võtke ühendust meie ettevõttega ja me aitame teil teha õige valiku.

Õige CRM-süsteemi valik mõjutab ettevõtte tulevikku. Ja õige valik on väga oluline samm, igal juhul soovitame pöörduda nende süsteemide kompetentsi omavate spetsialistide poole.