Не реагирует на прикасание планшет. Не работает или не включается экран на планшете - что делать

Существует две основных категории причин, почему на планшете не работает экран – из-за механических повреждений или же из-за программного сбоя. С первой категорией все понятно – если ваше устройство упало или же кто-то его повредил, экран на нем трескается, в результате чего прекращает правильно работать. Вторая категория причин сложнее в диагностировании, но при этом справиться с такого рода неполадками гораздо проще.

Так, пользователи достаточно часто жалуются, что экран перестал работать и как-либо реагировать на прикосновения после зарядки, установки новых приложений на устройство либо посещения каких-либо сайтов. Все эти неполадки вызваны именно программными сбоями, которые, к сожалению, случаются на устройствах под управлением операционной системы Андроид достаточно часто.

Что делать, если не включается экран планшета

Если на экране нет механических повреждений, но при этом он не включается, необходимо выполнить ряд простых действий, которые могут помочь «оживить» ваше устройство. Шаг первый – отключите батарею, подождите 30 секунд и верните ее на место. Вынуть батарею из планшета можно, просто открыв заднюю крышку устройства. Проделать эту процедуру необходимо, поскольку она позволяет перезагрузиться самой системе и теоретически может устранить программный сбой.

Шаг второй – сбросьте настройки устройства до заводских. Сделать это можно даже в том случае, если тачскрин вашего планшета никак не реагирует на прикосновения. Тут следует предупредить, что нижеприведенная инструкция является типовой для большинства планшетов, однако далеко не для всех, поэтому предварительно стоит узнать, как сделать хард-резет именно вашего устройства. Перед сбросом настроек необходимо выключить планшет и, на всякий случай, вынуть из него карту памяти и симку.

Далее зажимаем клавишу увеличения громкости и одновременно кнопку включения. После этих манипуляций устройство должно завибрировать, а на экране появится меню. В этом меню, при помощи клавиш регулировки громкости следует выбрать пункт «Настройки» и далее «Форматирование системы/Перезагрузить Андроид». После этого ваше устройство начнет перезагружаться, а все настройки и программы, которые были на нем установлены, будут удалены.

Шаг третий – перепрошейте свой планшет. Если первые две манипуляции не помогли, и экран по-прежнему не работает, но и не поврежден механически, то тут поможет препрошивка. Большинство пользователей пугается этого слова, но на самом деле в нем ничего страшного, поскольку оно обозначает лишь переустановку вашей операционной системы - так же, как на ПК. Если вы никогда не перепрошивали свой планшет, то лучше попросить это сделать кого-нибудь более опытного, чтобы окончательно не «убить» устройство.

Замена и ремонт экрана на планшете

Если экран планшета не работает из-за механических повреждений, к которым, относятся не только трещины, но и повреждения шлейфов, то его следует заменить. Стоит отметить, что замена экрана на планшете должна производиться как можно быстрее, даже в тех случаях, если он работает. Это обусловлено тем, что при наличии трещин, спустя некоторое время может выйти из строя не только тачскрин, но и матрица, а ее замена обойдется гораздо дороже.

При этом, крайне желательно, чтобы ремонт экрана планшета производился специалистами, поскольку, если вы сами попытаетесь это сделать, то можете только усугубить ситуацию. Таким образом, при наличии механических повреждений на дисплее вашего устройства лучшим решением будет обратиться в сервис-центры либо к компаниям, которые оказывают услуги по ремонту и обслуживанию мобильных устройств.

Если посмотреть на все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи современных гаджетов, то самое большое их число связано с тем, что на планшете не работает сенсор. Причин этому может быть много, потому не стоит первым делом бежать в мастерские, так как проблему, возможно, можно будет устранить собственноручно. Также можно предположить, что гарантийный срок у вашего устройства кончился, иначе бы человек сразу же обратился в сервисный центр.

Что делать если не работает сенсор на планшете?

Перед тем, как решать, что делать если не работает сенсор на планшете, нужно разобраться в чём сама проблема, то есть диагностировать причину.

механическое повреждение;
попадание жидкости внутрь планшета.

Решение проблемы

Ниже рассмотрим способы решения проблемы.

Очистка дисплея

Так, для начала нужно просто почистить дисплей устройства. Возможно, что реагирует только участок сенсора, не давая вам делать никаких действий. Это же касается и тех случаев, когда тачскрин на планшете подглючивает, плохо слушается и прочее.

Дата публикации: 10.10.13

Возможность управлять гаджетом легкими касаниями и листающими движениями по нраву многим пользователям. Количество поклонников сенсорных девайсов неуклонно растет, а вместе с ним увеличивается и число обращений в сервисные центры с вопросом о том, почему не работает сенсор на планшете. Неисправность тачскрина – одна из самых распространенных проблем, с которыми приходится сталкиваться владельцам компактных и функциональных гаджетов. Если сенсор планшета потерял чувствительность или вовсе не работает, нужно разобраться, в чем причина, и отремонтировать его – собственными силами или в специализированном сервисном центре.

Не реагирует сенсор на планшете

Покупая гаджет с сенсорным экраном, пользователь рассчитывает на то, что работать с ним будет легко, удобно и, главное, быстро. Однако ожидания зачастую расходятся с действительностью – девайс работает безупречно непродолжительное время, его комплектующие поочередно выходят из строя. Первым обычно ломается сенсор планшета – полностью не работает или срабатывает не регулярно.

Экран теряет чувствительность к прикосновениям в результате:

установки некачественного программного обеспечения;
поломки электроники;
механических повреждений.

Чтобы сделать вывод, что проблема заключается именно в тачскрине, стоит подключить к устройству компьютерную мышь. Если она работает, из строя вышел дисплей, отвечающий за реакцию на прикосновения. Когда сенсор на планшете не работает, использование гаджета крайне затруднено – необходимо устранить неполадку как можно скорее, чтобы избежать неудобства и предотвратить появление более серьезных неисправностей. Лучшее решение – показать аппарат опытному специалисту, поскольку выполнить диагностику и починку самостоятельно, не имея специального оборудования, крайне сложно.

Треснул планшет – не работает сенсор

Большинство неполадок в работе девайса вызывает неаккуратное обращение и несоблюдение правил эксплуатации. Поскольку планшетный компьютер достаточно мобилен для того, чтобы носить его с собой всюду, наибольшее число неисправностей возникает именно во время транспортировки гаджета. Работая с планшетом «на ходу», можно его нечаянно разбить – если тачскрин треснул, не стоит откладывать поездку в сервисный центр. Мастер протестирует устройство, чтобы определить, только ли экран пострадал от механического повреждения, а затем – устранит все имеющиеся неполадки. Установка нового сенсора не относится к сложным процедурам, однако для ее качественного выполнения все же требуются специальные знания. Кроме того, самостоятельно приобрести оригинальный сенсорный экран для планшета определенной торговой марки крайне сложно, гораздо удобнее обратиться в надежный сервисный центр – мастер подберет и установит брендовые комплектующие.

Чтобы сенсор не треснул и не разбился, стоит соблюдать некоторые правила эксплуатации планшета. Носить гаджет желательно исключительно в специальном чехле или сумочке из мягкой, нейтрализующей удары ткани. Необходимо следить за тем, чтобы при транспортировке девайс находился вдали от острых предметов. Тачскрин может перестать работать не только из-за механического повреждения, но и в следствие влияния других негативных факторов – намокания, установки нелицензионного программного обеспечения.

Как починить самостоятельно

Гаджеты обычно выходят из строя в самый неподходящий момент, и многие пользователи, не желая тратить время на поездку в мастерскую , принимаются за ремонт самостоятельно. Такая затея увенчивается успехом не всегда, однако каждый владелец планшета может попытаться восстановить работу сенсора в домашних условиях – настроить тачскрин, перезагрузить устройство, очистить его от пыли.

В первую очередь стоит выключить и включить аппарат – повторный запуск нередко возвращает экрану работоспособность. Причина неисправности может заключаться в низком качестве защитной пленки – ее стоит снять, чтобы повысить чувствительность дисплея. Для настройки сенсора может понадобиться перепрошивка планшета. Прежде чем обновить программное обеспечение или вернуть девайс к заводским настройкам, стоит сделать копию всех важных файлов, которые в нем хранятся.

Еще одна распространенная причина снижения чувствительности тачскрина – использование неподходящего зарядного устройства. Желательно пользоваться только оригинальными зарядками, которые подходят для гаджета конкретной модели. Если сенсор не работает или реагирует не на каждое прикосновение, возможно, планшет «заражен» вредоносными программами, и их следует устранить с помощью надежного антивируса. Если же перечисленные манипуляции не помогли восстановить работу устройства, стоит незамедлительно обратиться в сервисный центр. Кроме того, желательно как можно подробнее рассказать мастеру о том, при каких обстоятельствах неисправность была обнаружена впервые. Стоит сообщить, падал ли девайс и попадала ли на него вода. Установив причину неполадки, мастер сможет поменять сенсор на планшете и рассказать, как избежать подобных проблем в дальнейшем.

Не работает сенсор – что делать

Если сенсорный экран перестал реагировать на касания, необходимо выполнить следующие действия:

протестировать его с помощью компьютерной мыши;
проверить, исправно ли зарядное устройство;
переустановить операционную систему;
удалить вирусы с помощью антивируса;
заменить защитную пленку.

Если перечисленные выше меры не помогли починить сенсор планшета, стоит доверить ремонт или замену экрана квалифицированным специалистам сервисного центра. Отдавать предпочтение желательно мастерским, оснащенным современным диагностическим оборудованием и предлагающим выгодные условия сотрудничества. Доверия в первую очередь заслуживают СЦ, которые имеют большой опыт работы и предлагают долгосрочную гарантию на все виды услуг. Расценки должны быть умеренными, а используемые запчасти – только оригинальными.

У многих планшетов возникают проблемы с экраном. Начнем с того, что сенсорный экран – основное средство управления гаджетом. В связи с его строением и чувствительностью возникают различные проблемы, поэтому сегодня рассмотрим вопрос, почему не работает сенсор на планшете.

Механический аспект

Произошло падение планшета или на него попала жидкость. В этом случае может «полететь» не только сенсор, но и вся система. Также сенсор может разбиться, тогда его нужно заменить. Экран может царапаться, покрываться налетом и прочее, тогда нужно поменять пленку или защитное стекло. Можно устранить неисправность, просто очистив дисплей. Чтобы провести очистку экрана, необходима безворсовая ткань типа микрофибры. Также потребуется жидкость для очистки (кроме воды и на основе этиловых соединений). В крайнем случае стоит сделать калибровку экрана при условии, что есть реакция на планшете, а данные выдает некорректно. Либо можно просто перезагрузить устройство.

Программный сбой

В том случае, если причины связаны с программным сбоем, нужно попробовать сделать «hard reset». После чего нужно перезагрузить устройство. Желательно запустить программы очистки системного реестра (пример: WinFixer, Cleaner4), исправления ошибок «оперативки». Не забывайте очищать кэш планшета, который также загружает память. И заодно проверяйте планшет на вирусы с помощью антивирусной программы, т.к. зачастую мы может скачивать приложения и игры с вирусами, отчего может пострадать и работа сенсора. Возможно, нужно установить более функциональный антивирус.

Недостаток оперативной памяти

Недостаток оперативной памяти, ее загруженность также негативно влияет на работу. Поэтому стоит следить за ее объемом. Например, лишний раз стоит освободить ее путем удаления лишних файлов и приложений, либо перенести их на другой носитель.

Загруженный процессор

Процессор на вашем планшете также не должен быть сильно загружен. Особенно если у вас предустановлен не очень мощный чипсет, а вы закачали на устройство «тяжелые» игры и программы. В этом случае может начать «тормозить» операционная система, пойдут сбои приложений, некорректная работа системы, а потом уже и сенсорный экран начнет тормозить. Чтобы этого не произошло, необходимо отслеживать объем скачиваемых игр.

В ряде случаев за ней не кроется ничего серьезного — технике свойственно выходить из строя по непонятным для пользователей причинам. Поэтому не стоит сразу нести гаджет в ремонт: можно попытаться «реанимировать» его в домашних условиях. Итак, с какими же проблемами может столкнуться владелец устройства и что делать, если на планшете не работает сенсор?

Способы решения проблем

Очистка дисплея. Простой, банальный, но зачастую — очень дельный способ. На экране имеются незначительные загрязнения, препятствующие реакции сенсора или же защитная пленка наклеена некачественно. Все это легко исправить. Разумнее всего будет воспользоваться специальной безворсовой тканью (например, микрофиброй) и жидкостью для очистки мониторов.
Возврат к заводским настройкам. Планшеты разных марок имеют свои особенности Hard-reset. В большинстве случаев требуется одновременное нажатие двух клавиш — «домой» и «повышение громкости», далее — «power» (кнопка блокировки экрана). На экране появится сообщение об удалении сведений. После этого произойдет автоматическая перезагрузка устройства. Но нужно помнить, что в отличие от стандартной перезагрузки планшета, данный метод влечет за собой удаление системной информации. Но, порой, выбирать не приходится. Если вы осуществляете эту процедуру в профилактических целях, нелишним будет позаботиться о создании резервной копи имеющихся файлов. Этот метод может помочь решить проблему не работающего сенсора, если сбой вызван вирусом. Также нередки случаи, когда память планшета оказывается перегруженной, в следствие чего устройство начинает зависать, и пользователь ошибочно связывает проблему с неполадками сенсора.
«Экстренная помощь». Проблемы с сенсорным экраном часто возникают и по вине пользователей. Так, например, если Вы пролили на устройство воду, необходимо как можно быстрее разобрать гаджет и просушить. Если же причиной поломки стала другая жидкость (сок, газированная вода или, еще хуже, бензин — без помощи специалиста вряд ли получится обойтись. Обратите внимание: класть планшет (а точнее — его части) на батарею нельзя, феном сушить — тоже. Одним из способов решения данной проблемы будет «погружение» деталей в рисовую крупу, которая должна собрать лишнюю влагу. Здесь не стоит торопиться — пробовать включать планшет снова рекомендуется через 3-4 дня, не раньше.
Замена сенсора. К сожалению, тачскрин может дать сбой без возможности вернуть его к рабочему состоянию — от этого не застрахован ни один планшет, вне зависимости от его ценовой категории. Имеет место быть как заводской брак, так и «вторичный», вызванный небрежной эксплуатацией устройства.

Покупка нового сенсора — удовольствие не из дешевых. Помимо того, что сама по себе цена нового сенсора может доходить до половины стоимости планшета, потребуется «раскошелиться» и на услуги мастера. Но в некоторых случаях можно попробовать отремонтировать гаджет самостоятельно.

По этой теме в сети есть много наглядных видео-уроков. В действительности, заменить сенсор не так уж и сложно. Для начала необходимо разобрать планшет, предварительно удалив все винты и прочие мелкие детали. Важно запоминать последовательность разборки устройства.

Далее необходимо отсоединить сенсор. Чаще всего он крепится на клей. Во избежание повреждения устройства, потребуется воздействие высоких температур (порядка 60 °C). Ввиду отсутствия специальных приспособлений, для начала можно воспользоваться феном.

После разборки всех деталей, произведите внутреннюю «чистку» устройства (если в этом есть необходимость). Затем прикрепите новый сенсор «на место» при помощи специального двустороннего скотча или клея.

Если ремонт в домашних условиях произведен успешно, откалибруйте тачскрин при помощи соответствующих настроек.