Bank mahsulotlari va xizmatlarining premium to'plamlari. Xizmat paketlarini solishtirish. Premium dasturlarga talab ortib bormoqda
Odatda, Platinum, Word Elite va Infinite kabi plastmassa (ingliz tilidan "cheksiz" deb tarjima qilingan) imtiyozli kartalar toifasiga kiradi. Bir nechta banklarda o'tkazilgan so'rov natijalariga ko'ra, eng yuqori maqomga ega bo'lgan karta egalari mijozlarning 1% dan 10% gacha. "Avangard Bank" chakana xizmatlar tashkiloti rahbari Konstantin Gringlozning so'zlariga ko'ra, bank mijozlarining qariyb 1 foizida MasterCard Elite, Visa Infinite va Visa Signature plastiklari bor. Sankt -Peterburg banki batafsil statistikani o'rtoqlashdi: badavlat mijozlarning qariyb 92 foizi Visa Platinum kartalariga ega, taxminan 8 foizi - MC Word Elite va 1 foizdan kamrog'i - Visa Infinite.
Nima kiradi?
Banklar hatto eng injiq mijozlarni ham xursand qilishga harakat qilishadi. Qoida tariqasida quyidagi xizmat turlari xizmat narxiga kiritiladi:
- shaxsiy menejer (bank xizmatlari haqidagi barcha savollarga javob beradi, mahsulot tanlashda yordam beradi);
- sayohatni sug'urtalash polisi (Rossiyada ham, chet elda ham amal qiladi - bir necha million dollargacha himoya qiladi);
- konsiyerj xizmati (teatr chiptalariga buyurtma berish, korporativ partiya tashkil qilish yoki dam olish kunlari Monte -Karloda yaxtani bron qilishda yordam beradi);
- birgalikda markali kartalarda millarning ko'payishi (mukofot chiptasini deyarli ikki baravar tezroq tejash imkonini beradi);
- Priority Pass qo'shimcha kartasi (aeroport VIP -zallariga kirish (ko'pincha kichik qo'shimcha haq evaziga));
- keshbekning ko'payishi va balansdagi foiz (katta miqdorda ko'proq daromad olish imkonini beradi).
Shuningdek, premium kartalar qimmat mehmonxonalarda turar joy, avtomobil ijarasi, mahorat darslari, markali poyabzal va kiyim -kechak, zargarlik buyumlari, mebel va boshqalarda chegirmalar beradi.
Odatda, mahsulot tavsiflarida siz bundan ham katta imkoniyatlar to'plamini ko'rishingiz mumkin, lekin ularning ba'zilari, hatto ish haqi kartalari bo'lgan mijozlarga ham bepul taqdim etiladi. Masalan, boy odamlarni xaridlar yoki Internet -banking uchun kontaktsiz to'lovlar jalb qiladi. "Ba'zi mijozlar uchun bu qo'shimcha xizmat, boshqalar uchun - asosiy xizmatlar. Mahsulot tavsifida, qoida tariqasida, barcha mavjud variantlar ko'rsatiladi, shunda mijoz qanday xizmatlar uchun to'layotgani va unga qanday qo'shimcha variantlar borligi haqida tasavvurga ega bo'ladi. Ayniqsa, biz har doim o'z maqomiga mos keladigan mahsulot tarkibini ko'rishni kutadigan premium mijozlar haqida gapirganda,-tushuntiradi Moskva Kredit bankining kredit bo'lmagan mahsulotlar va masofaviy xizmatlar bo'limi boshlig'i Natalya Rozenberg.
Kim yaxshiroq?
Sravny.ru tadqiqotiga ko'ra, boy mijozlar uchun eng katta variantlar to'plami Rossiya standart banki tomonidan taklif qilingan. Uning Visa Infinite kartasi 50 ming rublni tashkil qiladi. yilda. Bu pul evaziga aeroportlarning VIP -zallariga bepul kirish (boshqa banklardan bu xizmat 27 dollar turadi), Rossiyada va chet elda poezdlarni sug'urtalash, maksimal to'lash chegarasi 1 million dollargacha, 2% naqd pul. barcha xaridlar va hisob balansidan 7% miqdorida daromad. Karta uchun to'langan pul, masalan, 2,5 million rubl miqdoridagi to'lovlar bilan to'lanadi. yoki 714,3 ming rubl hisobda saqlanganda.
Moskva Kredit Bankining MasterCard World Black Edition kartasi daromadning 7 foizini ijobiy balansga olib keladi va 26 foizini kredit bo'yicha to'lash kerak bo'ladi. Plastik 714,3 ming rubl minimal qoldiq bilan to'lanadi. bir yil davomida. Agar ko'proq bo'lsa, unda bundan ko'proq daromad olish mumkin bo'ladi.
Uchinchi o'rinda Avangard bankining Visa Infinite kartasi joylashgan. U 1 million dollarlik sug'urta, qarindoshlari va hamkasblari (10 kishigacha) bilan aeroportlardagi VIP -zallarga tashrif buyurish imkoniga ega bo'lgan Priority Pass kartasi, shuningdek, xaridlar va bandlovlar uchun ko'plab chegirmalar bilan birga keladi. Karta, masalan, Barselonada Yangi yil bayramlari uchun Mercedes Clase V -ni bron qilishda chegirma orqali to'lanadi (125,5 ming rubl).
Shuni ta'kidlash kerakki, kartani qaytarish shartli narsa, chunki ba'zi mijozlar to'lovni naqd pul yoki qimmat xaridlar bilan to'ldirishlari mumkin, boshqalar uchun esa shaxsiy menejer etarli, bu boy odamlarning bebaho vaqtini tejaydi. Misol uchun, ko'plab iste'molchilar 10 ming rubl to'lashga tayyor. Sberbank kartasi uchun faqat navbatda turmaslik, balki qulay sharoitda xizmat olish.
VIP -mijozlar uchun eng yaxshi 10 ta karta
| 1 |
Shartli to'lov: 2,5 million rubllik xaridlar uchun. yoki saqlash vaqtida 714,3 ming rubl. bir yil davomida. |
|
| 2 |
Xizmat narxi: 50 000 rubl. |
Shartli to'lov: saqlash vaqtida 714,3 ming rubl. bir yil davomida. |
| 3 |
|
Shartli to'lov: Barselonada Yangi yil bayramlari uchun Mercedes Clase V -ni bron qilishda (bron qilish narxi 125,5 ming rubl). |
| 4 |
Xizmat narxi: 30 000 rubl. |
Shartli to'lov: hisobda 600 ming rubldan saqlashda. bir yil ichida yoki gadjetlarni 600 ming rublga sotib olayotganda. "Svyaznoy" do'konlarida. |
| 5 |
Xizmat narxi: 30 000 rubl. |
Shartli qaytarish: "Yangi poliklinikada" 300 ming rubl miqdoridagi xizmatlar uchun haq to'lashda. |
| 6 |
Xizmat narxi: 21750 rubl. |
Shartli to'lov: Adamas do'konlarida zargarlik buyumlarini 310 ming rubl yoki undan ko'p miqdorda sotib olayotganda. |
| 7 |
|
Shartli to'lov: 4 million rubl yoki undan ko'p miqdorda xaridlar uchun. |
| 8 |
Xizmat narxi: 20000 rubl. |
Shartli qaytarish: Moskva-Sochi-Moskva chiptasini tejash uchun 388,5 ming rublga sotib olish kerak bo'ladi. (oddiy kartalar uchun - 760 ming rubl). |
| 9 |
Xizmat narxi: 15000 rubl. yoki 0 rub. 1 million rubldan sotib olish miqdori bilan. bir yilda. |
Shartli imtiyoz: xizmat narxi kartaga berilgan sug'urta polisidan kam. |
| 10 |
Xizmat narxi: 10 000 rubl. |
Shartli foyda: All-Suites Spa Hotel Pokrovka Moscow-da 7 kecha bron qilganingizda, xizmat o'z samarasini beradi. |
Pafos chetga
Ko'rib turganingizdek, kartalarning ko'p afzalliklari bor, ular uchun ba'zi hollarda ortiqcha to'lash mumkin emas. Masalan, agar badavlat odamning karta hisobida katta mablag 'bo'lsa, siz maksimal foiz hisoblangan oddiy kartani olishingiz mumkin. Agar kartada ko'p xaridlar amalga oshirilsa, siz keshbeki ortgan kartalar yordamida pul ishlashingiz mumkin. Agar ko'p sayohatlar bo'lsa, unda millar ko'paygan, bepul sug'urta qilingan va aeroport VIP -zallariga kira oladigan kartani tanlash yaxshidir.
Biz 2015 yil 1 -noyabr holatiga aktivlari bo'yicha eng yaxshi 100 ta bankning kredit va debet kartalarini ko'rib chiqdik. Reytingda kartalar xizmat ko'rsatish xarajatlari va oddiy kartalarda mavjud bo'lmagan mumkin bo'lgan maksimal variantlar bo'yicha tartiblangan.
Promsvyazbankda premium bank xizmatlari
So'nggi yillarda banklar premium xizmatlari yo'nalishini faol rivojlantira boshladilar. Bu bank sohasida nisbatan yangi segment bo'lib, 2010 yilda shakllana boshladi. Bu yilgacha faqat City-Bank premium kartalarini taklif qilib, premium xizmatlarini taklif qildi. Qolgan banklar faqat ommaviy va VIP segmentini ajratib ko'rsatishdi.
Bu ulush taxminan 95% va 5% ga bo'lingan, ko'pchilikda esa VIP darajasidan biroz past bo'lgan mijozlar bor edi va VIPda individual xizmat uchun to'lashga tayyor bo'lmagan mijozlar paydo bo'ldi. Shunday qilib, ommaviy va VIP xizmat o'rtasidagi o'rtacha darajani ajratish g'oyasi paydo bo'ldi. Bu premium darajasiga aylandi. Keling, premium xizmati nima ekanligini, uning afzalliklari nimada, mijoz qanday imtiyozlarga ega bo'lishi mumkinligini batafsil ko'rib chiqaylik, VTB 24 va PSb xizmat shartlarini solishtiring.
Premium xizmat nima?
Bu mijozga qo'shimcha imtiyozlar bilan yanada qulay va qulay shartlarda hamkorlik taklif qilinganida, bank xizmatining bir turi. Uning shakllanishi 2010 yilda boshlangan. Keyin Alfa Bank, VTB 24 va Sberbank o'z mahsulotlari bilan bozorga kirdi. Asta -sekin, qolgan banklar ham yetib kela boshladi.
Bankning mijozlarni ommaviy segmentdan premium segmentiga o'tkazish istagi oddiy mantiqqa asoslanadi: ko'plab mijozlar yaxshi daromadga ega va xizmat ko'rsatish qulayligi uchun ko'proq pul to'lashga qodir. Ular bankka komissiyalardan yaxshi daromad keltiradigan bank mahsulotlaridan faol foydalanadilar (yuqori sifatli kartalar, investitsiya mahsulotlari, sug'urta va boshqalar) va bundan ko'proq imtiyozlar olishni xohlaydilar. Eng muhimi shundaki, bunday mijozlar VIP -larga qaraganda ko'proq va ularni alohida izlashning hojati yo'q - ommaviy oqimni tahlil qilib, to'g'ri odamlarni tanlash kifoya.
Hozirgi vaqtda premium mahsulotlarning asosiy sotilishi allaqachon shakllangan mijozlar bazasiga to'g'ri keladi (80%gacha). Qolgan 10-20% ni "yollovchilar" tashkil qiladi. Banklar mavjud mijozlarga yanada qulay shartlar va qo'shimcha bonuslarni taklif qilib, ommaviy mijozlarni qimmatroq xizmatlarga o'tkazadilar. Premium segmentni shakllantirishning bu modeli, agar mijoz ko'proq to'lashga rozi bo'lsa, amalga oshadi.
Bu erda bankning asosiy vazifasi - sifatli xizmat ko'rsatish va mijozni buning uchun pul to'lashga ishontirish. Agar siz xarajatlar va mijozlar daromadi o'rtasida muvozanat nuqtasini topa olsangiz, premium xizmat barqaror biznesga aylanadi. Har bir mijoz uchun o'rtacha sof foyda yiliga o'rtacha 50 ming rublga etadi. Endi xaridorlarning talablari va talablari kundan -kunga oshib bormoqda. Agar 2014 yilda, statistik ma'lumotlarga ko'ra, har bir soniya premium xizmatidan mamnunligini bildirgan bo'lsa, 2015 yilda - faqat to'rtdan bir qismi.
Premium xizmat ko'rsatish xususiyatlari.
- Premium mijozlar chakana savdoning 60 foizigacha daromad keltiradi.
- Segment shakllanish va rivojlanish bosqichida.
- Xizmat shaxsiy menejer bilan amalga oshiriladi.
- Maxsus mijozlar uchun qulaylik maydoni.
- Savol va muammolarni tezroq hal qilish uchun alohida telefon liniyasi.
- Mijozning moliyasini rejalashtirishda shaxsiy yordam.
- Maxsus shartlar bo'yicha omonatlar va kreditlar.
- Investitsion moliyaviy vositalarning mavjudligi.
- Imtiyozlar, chegirmalar dasturi.
- Bank bo'lmagan xizmatlar (yuridik yordam, sayohat dasturlari, xaridlar uchun bonuslarning ko'payishi, aeroport VIP-zallariga kirish va boshqalar), sodiqlik dasturlari, xizmat imtiyozlari.
Shunday qilib, premium xizmatiga qo'shilishni istagan mijoz uchun eng jozibali mezon - bu ommaviy segment uchun mavjud bo'lmagan, lekin xususiy xizmatdagidek qimmat bo'lmagan qo'shimcha variantlarning mavjudligi. Bu yuqori depozit stavkalari, karta qoldiqlari bo'yicha foizlarni hisoblash, yuqori darajali kartalardan bepul foydalanish imkoniyati (agar N-balans bo'lsa) yoki pulli asosda komissiyasiz mablag 'olish qobiliyatiga taalluqlidir. boshqa bankomatlarda yoki chet elda favqulodda yechimlarda, masalan, karta yo'qolganda, valyuta ayirboshlashning imtiyozli konvertatsiya kursi, naqd pulning ko'payishi, chet elga sayohat qiluvchilar uchun sug'urta, imtiyozli shartlarda pul o'tkazmalari va h.k.
PSB -da premium xizmat.
Promsvyazbank 2014 yil oxirida Orange Premium Club dasturini taqdim etdi. Uning sharofati bilan, 2015 yil oxirida u Premium segmentining eng yaxshi o'nta bankiga kirishga muvaffaq bo'ldi. Dastur boy mijozlar va ularning oila a'zolariga xizmat ko'rsatish bo'yicha takliflar majmuasidir. Xizmatning o'ziga xos xususiyati shundaki, u qulaylik bilan jihozlangan maxsus jihozlangan xonalarda amalga oshiriladi. Bu muzokaralar olib boruvchi mijozlar moliyaviy muammolarni hal qilish va shaxsiy ish uchrashuvlarini o'tkazish sifatida ishlatilishi mumkin. Premium PSB dasturiga quyidagilar kiradi:
- Afzallik kartasi: 2 million rublgacha oshirilgan limit, 55 kungacha bo'lgan imtiyozli davr, mijoz yoki oilaning asosiy hisobiga qo'shimcha 1 ta platina yoki 2 ta oltin karta, yangi kartaning shoshilinch chiqarilishi yoki naqd pul olish butun dunyo bo'ylab 24 soat ichida bepul Internet xizmatlari -bank va sms.
- Shaxsiy menejer bilan alohida ofislarda xizmat ko'rsatishning yangi shakli.
- Favqulodda xizmatlarning mavjudligi, shu jumladan chet elda karta yo'qolgan yoki shikastlangan hollarda qo'llab -quvvatlash. 24 soat ichida 5000 $ gacha bo'lgan yangi karta yoki naqd pul beriladi.
- Sayohatchilar va ularning oilalarini himoya qilish dasturi (4 bolagacha) 100 ming evrogacha.
- Konsiyerj: siz dolzarb ma'lumotlarni olishingiz, restoran stollarini, chiptalarni, mehmonxona xonalarini bron qilishingiz, sayohatni tashkil qilishingiz, imtiyozlar va chegirmalardan bahramand bo'lishingiz, shaxsiy tadbirlarga taklifnomalarni olishingiz va h.k.
- Investitsiya dasturlariga kirish: o'zaro fondlar, ishonchli boshqaruv.
- Kredit berishning maxsus shartlari: miqdori oshdi, kafillik yo'q, arizalarni ko'rib chiqish muddati qisqaradi, muddatidan oldin to'lash uchun imtiyozli shartlar.
- Maxsus kurs bo'yicha qulay shartlarda valyuta ayirboshlash.
- Shaxsiy bank seyflariga kirish: shaxsiy xona, tashrif vaqtini bron qilish imkoniyati, qulay stavkalar va chegirmalar, har xil vaqt va o'lchamlar.
VTB va PSB premium xizmatlarini taqqoslash.
Keling, asosiy fikrlarni ko'rib chiqaylik:
| Shartlar | VTB 24 | PSB |
|---|---|---|
| Shaxsiy menejerning mavjudligi | Ha | Ha |
| Xizmat narxi alohida shartlar asosida Maxsus shartlarga rioya qilmasdan | Bepul 6000 rubl har chorakda | Bepul 2800 rubl oy |
| Hisobdagi minimal qoldiq | 1,5 million rubl | 2 million rubl |
| Karta bo'yicha oyiga minimal operatsiyalar miqdori | 75 ming rubl | 50 ming rubl |
| Qo'shimcha xizmatlarning mavjudligi: Kartani himoya qilish Sayyohlarni himoya qilish Konsiyerj Investitsiya xizmatlari Sug'urta dasturlari Omonatning shaxsiy shartlari | Ha hamma uchun | Ha hamma uchun |
| Maxsus xizmat ko'rsatish maydoni | Ha | Ha |
Shunday qilib, VTB va PSB premium xizmatining shartlari farq va o'xshashliklarga ega. VTBning afzalligi uning yaxshi rivojlangan filial tarmog'idir, uni PSB maqtay olmaydi. Poytaxtlarda bu omil umuman muhim bo'lmasa -da, mintaqalarda VTB etakchi hisoblanadi. Ikkala bank ham yaxshilangan xizmat, shaxsiylashtirilgan xizmat va imtiyozlar to'plamiga pul tikishadi. Bu ikki tashkilot orasidan birini tanlashda siz daromad darajangizga, xizmat ko'rsatish qulayligiga va Premium paketiga buyurtma berishda foydalanishingiz mumkin bo'lgan xizmatlar turiga e'tibor qaratishingiz kerak.
Banklarning premium kartalari - bu mijozning VIP holatini ta'kidlaydigan, yillik xizmat ko'rsatadigan kartalar, bu oddiy klassik kartadan bir necha baravar yuqori. Bunday katta to'lash, maqomga qo'shimcha ravishda, elita karta egasi oladimi?
Premium bank kartalari - bu to'lov vositasining standart funktsiyalaridan tashqari, uning egasiga ko'plab qo'shimcha imkoniyatlarni taqdim etuvchi, shuningdek, bankning o'z shaxsiga bo'lgan e'tiborini kuchaytiradigan bank to'lov kartalari.
Yuqori statusli kartalar mutlaqo barcha to'lov tizimlari qatorida. Ilgari ular boshqalardan faqat "Oltin" so'zining nomi bilan ajralib turardi. Vaqt o'tishi bilan, egasining yuqori maqomi allaqachon platina kartaning mavjudligi bilan ta'kidlangan.
Bugungi kunda premium bank kartalari nomlari son -sanoqsiz. Bu cheksizlik, imzo, qora nashr, jahon elitasi va boshqalar. Va shu bilan birga, deyarli har bir odamda "oltin" to'lov kartalari bor. Xo'sh, hozirda premium bank kartasiga ega bo'lishning qanday foydasi bor? U hozir o'z vazifalarini bajarayaptimi yoki hali ham banklarning muvaffaqiyatli marketing hiylasi?
Premium kartalarning turlari
Bugungi kunda Visa to'lov tizimi quyidagi turdagi premium kartalarni o'z ichiga oladi:
- Oltin;
- Platina;
- Imzo;
- Cheksizlik.
MasterCard oilasiga quyidagi turdagi premium kartalar kiradi:
- Oltin;
- Platina;
- Dunyo;
- World Black Edition;
- So'z elitasi.
Turli nomlardan tashqari, premium bank kartasi debet va kredit bo'lishi mumkin. Aynan shu xususiyatlar bo'yicha yuqori maqomli to'lov kartalarining afzalliklari bilan tanishish yaxshidir.
Oltin debet kartalari
Har bir bankda aytilganidek, Visa Gold va MasterCard Gold kartalari ularning egasining yuqori maqomini ta'kidlaydi. Bundan tashqari, ularning foydalanuvchilari chegirmalar va to'lov tizimlarida doimiy ravishda paydo bo'ladigan maxsus takliflardan foydalanishlari mumkin.
Masalan, Visa Gold egasi Chaykhona No1 va Bouillabaisse restoranlaridagi menyuga 15% chegirma yoki Taxovichkofdan taksida 10% chegirma olish huquqiga ega.
Bundan tashqari, banklar Gold karta foydalanuvchisiga tovarlar yoki xizmatlar uchun klassik karta bilan to'lashdan ko'ra ko'proq bonuslar berishadi.
Bundan tashqari, karta egalari quyidagilarni olishadi:
- aloqa markazi orqali kechayu kunduz xizmat ko'rsatish;
- chet elda karta yo'qolganda pulni shoshilinch chiqarish xizmati;
- elektron hamyonga ulanish.
Visa yoki MasterCard oltin kartalariga xizmat ko'rsatish, masalan, Sberbankda o'z egasiga har yili 3000 rubl / 100 dollar / 100 evroga tushadi. Ushbu kartaning muhim afzalligi - bu klassik kartalarga qaraganda kassa yoki bankomatdan pul olishning yuqori chegarasi.
Premium bank yoki Premium bank - bu Rossiya bank bozori uchun nisbatan yangi tushuncha. Rossiyadagi premium xizmatlar bozorining kashshofi 2002 yilda rus mijozlariga Citigold premium dasturini taqdim etgan Citibank. 2009–2011 yillarda chet el ishtirokidagi banklarda - Raiffeisenbank va UniCredit Bankda, keyin Rossiyaning eng yirik va eng ilg'or xususiy banki - Alfa -Bankda ixtisoslashtirilgan premium dasturlari paydo bo'ldi. Keyinchalik, davlat ishtirokidagi yirik banklar - Sberbank va VTB24 o'z premium dasturlarini taqdim etishdi. 2014 yildan boshlab, premium xizmatlari bozorida raqobat kuchayib ketdi: strategik rejalashtirish doirasida premium segmentini rivojlantirish banklar sonining ustuvor vazifasiga aylanmoqda. 2014-2015 yillarda bozorga rekord miqdordagi premium dasturlari kirdi: ular "Otkritie", "Promsvyazbank", "Rosbank", "Rosselxozbank", "Sankt-Peterburg banki" banklarida ishga tushdi. muhim o'zgarishlar ... Bank xizmatlari bozorining eng yirik ishtirokchilari tomonidan yuqori darajali xizmatlar shakllantirilganligi sababli, bozor asta -sekin barqarorlashuv bosqichiga o'tmoqda va tobora ko'proq banklar o'z mijozlarini ko'paytirishni o'z oldiga maqsad qilib qo'ymaganliklarini e'lon qilmoqdalar. tayanch Asosiy ustuvor vazifa - hozirgi mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash. Premium xizmatlar bozori ishtirokchilarining bozor ulushlari ma'lum o'yinchilarga beriladi va kichik banklar uchun premium xizmat dasturini muvaffaqiyatli ishga tushirish tobora qiyinlashib bormoqda.
Manba: Frank Research Group
Boylar segmentining ta'rifi
Rossiya bozoridagi Boylar segmenti deganda, banklar deganda 1-4 million rublgacha bo'lgan jami hisob qoldiqlari bo'lgan mijozlar, shuningdek, Moskvada oylik daromadi 250 ming rubl va mintaqalarda 150 ming rubl bo'lgan mijozlar tushuniladi. Shu bilan birga, mijozlarning daromadlari va qoldiqlari bo'yicha tahlillari parallel ravishda amalga oshiriladi, ya'ni mijozning bank hisoblarida mablag 'bo'lmasa ham, uni "Boylar" segmentiga faqat o'z daromadlari darajasi bilan bog'lash mumkin. "Agar biz xaridorning kartada oylik tushumlari 250 ming rubldan oshganini ko'rsak, u bizni qiziqtiradi, chunki, ehtimol, uning boshqa bankda jamg'armasi bor va biz ham uning jamg'armasiga ega bo'lishimizni xohlaymiz". - banklar vakillaridan biri biz bilan o'z yondashuvi bilan bo'lishdi. Balki, jamg'armalar bor yoki bo'lmasligi mumkin, lekin bank mijozga xizmat ko'rsatishni taklif qilishga va qo'shimcha xarajatlarga tayyor. Shunday qilib, Rossiya bozorida premium-bank xizmatlarini nafaqat 2-ni joylashtirishga tayyor mijozlar oladi. 3 million rubl, shuningdek, joriy va karta hisoblarida ancha kichikroq bo'lgan mijozlar (300 ming - 750 ming rubl), karta aylanmasi bo'yicha ma'lum talablarni bajaradilar (kichik hisob qoldiqlari bilan birgalikda oyiga 20 ming rubldan - 100 tagacha) oyiga ming rubl), 2-3 million rubl miqdorida kredit oling yoki shunchaki premium kartasini oching.
Rossiyadagi premium bank bozori juda yosh bo'lganligi sababli, ko'pgina banklar faqat boylar segmenti va premium bank xizmatlarini qanday qurish haqida o'z tushunchalarini shakllantirish bosqichida. Asosiy maqsad ko'pincha bozor ulushini oshirish ma'nosida premium bank xizmatlarini rivojlantirishdir, shu bilan birga segment biznesining daromadlari va xarajatlari komponentlarini chuqur tahlil qilinmaydi. Shu bilan birga, vaziyat keskin o'zgaradi: Markaziy bankning asosiy stavkasi pasayishi bilan banklarning qoldiqlari bo'yicha daromadlari darajasi pasayishi kerak, bu esa banklarning katta miqdordagi mijozlarga qo'shimcha imtiyozlar berish imkoniyatlarini cheklaydi.
Boylar vs rivojlanayotgan badavlatlar
Premium xizmatlar bozori pishgan sari, tobora ko'proq banklar mijozlarni segmentatsiya qilish tamoyillarini qat'iylashtirish yo'lidan boradilar. Banklar haqiqatan ham premium bank xizmatlaridan foydalanishlari mumkin bo'lgan mijozlarni va kelajakda faqat premium mijoz bo'lishi mumkin bo'lgan mijozlarni alohida toifalarga ajratadilar.
Masalan, o'z karerasining ma'lum bir davrida mijoz ancha yuqori daromad olishni boshlaydi, kartada yaxshi pul aylanmasini ko'rsatadi va ipoteka oladi. Bugungi kunda, ko'plab banklar uchun, bunday mijoz allaqachon premium xizmat kanaliga kiritilgan. Ammo, hayot tsikli nuqtai nazaridan, u tejamkorlikka ega emas va yaqinroq ko'rib chiqilsa, u, birinchi navbatda, bo'sh mablag'lar mavjudligini nazarda tutadigan, "Boylar" segmentidan oldingi, rivojlanayotgan boylar segmentiga kirishi kerak. bank premium bank xizmatlari doirasida boshqarishi mumkin. Bunday holda, karta aylanmasini hisobga olish, karta qoldig'ini saqlash, ma'lum miqdordagi ipotekaning mavjudligi faqat kelajakda jamg'armalar o'sishi bilan mijoz to'liq "Boylar" ning maqsadli segmentiga o'tishi mumkin bo'lgan ko'rsatkichlar bo'ladi. Va, statistik ma'lumotlarga ko'ra, rivojlanayotgan boylar segmentidagi mijozning yillik daromadi, qoida tariqasida, tobora ortib bormoqda va ma'lum bir vaqtda mijoz tabiiy ravishda premium xizmatiga "o'sadi", bank uchun yo'qotmaslik muhim. bu mijoz. Ko'pincha, potentsial mijozni yo'qotishdan qo'rqish banklarni hozirda premium xizmatlarini taklif qilishga majbur qiladi, lekin faqat maqsadli rentabellik darajasi banklarga rivojlanayotgan badavlat mijozni qaerda "o'sishi" haqida qaror qabul qilishga yordam beradi - premium xizmati ichida yoki undan tashqarida.
Xizmat paketining xizmat haqi har oyda olinadi. Lekin yilni oldindan to'lab, siz "Sinf!" Narxining qariyb 20 foizini tejaysiz. va "Comfort" PU narxining 15%
Agar siz xizmatlar paketiga kiritilgan hisoblarni xizmat paketiga kiritilgan hisobda saqlasangiz, unda xizmat ko'rsatish mutlaqo bepul bo'lishi mumkin.
Alfa-bankomatlar orqali siz naqd pul olishingiz yoki barcha hisoblaringizni to'ldirishingiz mumkin
Siz yaqinlaringiz nomidan kartalarni ochishingiz va har bir karta uchun individual cheklovlarni belgilashingiz, mablag 'sarflanishini boshqarishingiz mumkin
Agar siz Evro hududi mamlakatlariga sayohat qilsangiz, joriy hisobni evroda ochib, uni kredit karta hisobiga o'tkazishingiz mumkin. Agar siz Amerikaga sayohat qilmoqchi bo'lsangiz, AQSh dollarida hisob raqamini oching va uni karta hisobiga aylantiring. Shunday qilib, siz tovarlar va xizmatlar uchun pul to'laganingizda konversiyalarni tejaysiz.
Har bir valyutadagi joriy hisobvaraqlar uchun kartalarni ochishning hojati yo'q - siz boradigan mamlakatga qarab, bir nechta hisob va bitta kartani ochishingiz, so'ngra kartani boshqa hisoblarga qayta ulashingiz mumkin.
Xizmatlar to'plamiga bir vaqtning o'zida mablag 'to'plash va istalgan vaqtda pul olish imkoniyatini beruvchi foizlar hisobi ortgan "Mening seyfim" jamg'arma hisobi kiradi. Xizmat paketingiz toifasi qanchalik yuqori bo'lsa, "Mening xavfsizim" hisobidagi foiz stavkasi shuncha yuqori bo'ladi
Agar siz biron bir narsaga pul yig'moqchi bo'lsangiz, Alfa-Click Internet-bankida "Maqsadlarim" xizmatini oching, jamg'arishingizning maqsadini ayting (masalan, "Mening yangi mashinam") va "Mening seyfim" hisobiga pul to'plang. maqsad ". Siz har doim maqsadingizga qanchalik yaqin yoki uzoq ekanligingizni ko'rishingiz mumkin.
PIN -kodni o'zgartirish uchun bankka borib ariza yozishning hojati yo'q, buni bankomat orqali osonlik bilan amalga oshirish mumkin
Agar siz sayohat qilishni yoqtirsangiz, xizmatlar paketini oching va Aeroflot - MasterCard - ALFA -BANK kartasini tanlang. Xizmat paketingiz qanchalik baland bo'lsa, Aeroflot - MasterCard - ALFA -BANK debet kartalari bilan shuncha ko'p milni olishingiz mumkin.
Agar siz chet elga borishni va viza uchun hujjatlar to'plamini mustaqil ravishda yig'ishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, elchixonaga topshirish uchun hisob qoldiqlari to'g'risidagi guvohnomani ariza topshirilgan kuni ertalabdan bizning bo'limimizdan olishingiz mumkin. Va Alfa-Click-dagi uyingizdan chiqmasdan, o'zingizni va yaqinlaringizni chet elga sayohat qilish uchun sug'urta olishingiz mumkin
Xizmat paketining bir qismi sifatida siz Visa (Visa PayWave) va / yoki MasterCard (MasterCard PayPass) to'lov tizimining kontaktsiz to'lovlarining innovatsion texnologiyasiga ega kartaga buyurtma berishingiz mumkin. Karta nafaqat magnit chiziq va chip bilan jihozlangan, balki bir martalik to'lovlarni amalga oshiradigan o'rnatilgan antennaga ega.
Alfa-Click-da siz noyob dizayndagi kartaga buyurtma berishingiz mumkin. Kartangizning o'ziga xos uslubini yarating