Зависание с отключением клавиатуры и мышки. Компьютер не реагирует на мышь: причина, способы решения. Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена

Мышка является неотъемлемой частью любой компьютерной системы и начиная с 1981 года, она стала основным инструментом для взаимодействия с операционной системой.

Поэтому не удивительно, когда мышка в компьютере или в ноутбуке зависает и не реагирует ни на что, независимо от того на какое время: на секунду зависает, на несколько секунд, периодически или постоянно, то это бесит.

К сожалению, такая проблема существует и практически не зависит от ОС, будь то windows xp, windows 7 или windows 10, особенно если это беспроводная мышка.

Чаще всего курсор мышки тормозит и зависает по вине ее самой. Почему? Потому, что потребители, как правило, ориентируются по двум критериям – цена и проводная или беспроводная.

Это неправильно. Выбор мышки даже более важный, чем выбор клавиатуры и выбрать ее не просто, так как огромное количество разных типов, форм и моделей наводнило рынок.

В этой записи я частично коснусь выбора, так как возможно после прочтения этого руководства вам потребуется купить новую.

Основная часть будет относится к теме статьи – почему в компьютере или ноутбуке часто, или иногда зависает беспроводная мышка.

Примечание: не всем известно, но теперь есть способ пользоваться клавиатурой без мышки —

Чем отличаются компьютерные мышки

Есть два основных типа – оптический и лазерный. Обе технологии очень похожи. Оба используют луч света, который отскакивает от поверхности и информирует компьютер о положении мыши.

Лазерная технология позволяет гораздо более точное взаимодействие, поэтому ее охотно выбирают геймеры и другие пользователи, которым необходимо точное наведение курсора.

Лазерная также позволяют получить более высокий DPI, что особенно важно для любителей игр.

Для обычного пользователя точек на дюйм выше 1000, более чем достаточно, и на рынке практически только такие модели.

Преимущество оптической технологии в том, что такие просто дешевле. Даже в случае игровых, модели очень похожи друг на друга, отличаясь только в датчике и сильно по цене.

Если хотите, работать мышкой практически на любой поверхности, то должны смотреть на с лазерным датчиком.

Только на листе из стекла или других прозрачных поверхностей она также работать не будет, хотя есть исключения, например, Logitech Performance Mouse MX оснащена технологией Laser Tracking, что позволяет использовать ее на стекле (с толщиной 4 мм выше), так как лазер настолько точен, что может отражать луч микроскопического несовершенства стекла.

Альтернативу оптическим и лазерным датчикам обеспечивает Microsoft с технологией BlueTrack, используя широкий луч синего света.

Она может работать на любой поверхности (кроме стеклянных и зеркальных поверхностей), обеспечивая при этом точность. Хотя она не лучшее решение для хардкорных геймеров, но офисные пользователи почувствуют разницу в технологии.

Как я исправил проблему с постоянным зависанием беспроводной мышки

Меня раздражало до бешенства то что моя мышь постоянно на несколько секунд начала зависать – в центре монитора, в левом верхнем углу, одним словом так происходило везде — зависла и не двигается.

Повторяю, начала зависать, раньше работала отлично, только я ее использовал в ноутбуке.

Проанализировал ситуацию, единственное в чем я заметил разницу, так это то что, когда была подключена к ноутбуку находилась рядом с ним, а в компьютере расстояние увеличилось минимум до 1 метра и на пути стояли 2 преграды в виде стенки тумбочки и компьютерного стола.

Тогда я купил удлинитель USB, как на картинке ниже, донгл подключил к нему и разместил недалеко от мышки.

Чудо свершилось, зависания прекратились, нервы успокоились, работа нормализовалась, одним словом зависала мышка через плохое сопряжение.

Причина первая почему зависает компьютерная мышка – слабый датчик

Если у вас есть проблемы, с зависанием компьютерной мышки — не всегда реагирует на нажатие клавиши, или изменение положение, то первое, что вы должны проверить, это датчик.

Оптический датчик реагирует на объекты, которые посылает луч света — именно поэтому происходит перемещение и отзывчивость курсора, который изменяет положение на экране.

Имейте в виду, что она не должна находится непосредственно на стекле или скользкой поверхности.

Кроме того, стоит прочистить датчик, колесика и клавиши (понадобится разобрать) — для этого идеально подходит баллончик сжатого воздуха и зубочистка.

Вторая причина почему зависает компьютерная мышка – драйвера

Проблемы, связанные с эксплуатацией компьютерной мыши, может также вызвать драйвер, установленный на вашем компьютере или ноутбуке.

Чтобы удалить и переустановить драйвер указывающего устройства, откройте «Диспетчер устройств» и найдите раздел мыши и другие и иные указывающие устройства.

Затем выберите HID-совместимая мышь, и ПКМ выбрать опцию «Удалить». После этой процедуры, перезагрузите компьютер — система автоматически установит драйвер по умолчанию.

Третья причина почему зависает компьютерная мышка — USB порты

К проблеме, также могут привести порты USB, подключенные к материнской плате. Если вам не удалось до сих пор решить проблему зависаний компьютерной мыши следует проверить, не повреждено ли устройство.

Проще всего было бы подключить мышь к другому компьютеру. Так вы можете быть уверены, что проблема заключается не в устройстве, но причину следует искать в компьютере.

Кроме того, вы можете проверить компьютерную мышь в безопасном режиме — для этого при загрузке, нажмите клавишу F8 и выберите пункт меню Безопасный режим.

Если выясняется, что в безопасном режиме мышь работает должным образом, то вероятно, причина кроется в системных настройках.

Если мышь подключена к порту USB на передней панели компьютера, попробуйте подключить ее к заднему USB порту. На этом все. Успехов.

Основными средствами взаимодействия человека с операционной системой в ПК являются мышь и клавиатура.

Поэтому, если дисплей не обладает сенсорными функциями, то в случае выхода из строя этих инструментов для обратной связи пользователя с машиной, работа останавливается до момента устранения неисправности.

Ниже приведенное руководство поможет самостоятельно решить наиболее часто возникающие сложности с этим важным периферийным оборудованием.

С чего начать?

Аппаратная причина наиболее распространенная, поэтому если перестала работать мышь или клавиатура, в первую очередь рекомендуется произвести их визуальный осмотр, с целью выявления повреждений.

При отсутствии видимых дефектов снаружи устройств, необходимо их поднять и потрясти, если какой-нибудь из элементов отломился или отошел от своего места, то по характерному звуку это поможет сразу диагностировать наличие неполадок в самом оборудовании, а не в ПК.

Однако лучше без соответствующего опыта не осуществлять вскрытие и попытки ремонта мышки или клавиатуры.

Их требуется испытать подключением к другому компьютеру и, убедившись в их полной не работоспособности просто заменить на новые.

Если оборудование связано с ПК посредством проводного соединения, то потребуется внимательно изучить кабель, на нем не должно быть надрезов, потертостей, перегибов и тем более видимых разрывов.

Если применяется беспроводной тип связи, то поменять элементы питания. Когда оптическая или лазерная мышь начинает глючить при перемещении курсора, то, вероятно, просто засорился излучатель, который нуждается в периодической очистке.

Для этого удобно использовать ватную палочку. А в случае применения мышки старого образца, то вынуть шарик и помыть его теплой водой с мылом.

Прежде чем установить шарик внутрь, потребуется обязательно почистить ватной палочкой три ролика, вращающихся вокруг него.

Если устройство не реагирует на нажатие клавиши, то засорение контакта также иногда служит причиной неполадки. Решается проблема простой очисткой и удалением накопившихся загрязнений.

Надо вынуть штекер провода либо передатчик (если это «блютуз» устройство) и вставить его в другой USB.

Когда подключение осуществляется посредством PS/2 либо через COM-порт, то обязательно отсоединять и подключать периферию только на холодном ПК, т. е. компьютер должен быть выключен (только это условие обеспечит безопасный способ переподключения оборудования).

Необходимо отметить, что зависает мышь в ПК в не зависимости от установленной ОС, Windows 7 или современная «Десятка».

Отклик устройства на движение человека во многом зависит от состояния излучателя и поверхности отражения.

Если она обладает ярко выраженными отражающими и преломляющими свойствами, то это может вызывать задержки реагирования на длительное время.

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, можно перейти к анализу неисправностей программного характера.

Сбой в программном обеспечении

ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.

Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:

Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.

Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.

В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.

В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.

Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:

  1. Открыть окно «Панели управления»;
  2. Перейти во вкладку «Система»;
  3. Кликнуть «Свойства системы»;
  4. Клацнуть «Оборудование»;
  5. Войти в «Диспетчер устройств»;
  6. Выделить проблемное оборудование отмеченное знаком «!» на желтом фоне;
  7. Клацнуть «Действие»;
  8. Кликнуть «Удалить»;
  9. Щелкнуть «Ok»;
  10. Выйти из «Диспетчера устройств»;
  11. В меню «Свойства системы» открыть закладку «Оборудование»;
  12. Клацнуть «Установка оборудования»;
  13. Потом в отобразившемся меню кликнуть «Далее»;
  14. Следовать указаниям мастера;
  15. Завершив процедуру, устройство исправно заработает, т. е. система сможет его снова видеть и взаимодействовать с ним.

Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.

Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.

В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.

Результат воздействия вредоносных приложений

Вирус может быть источником сбоя в программном обеспечении компьютера, поэтому рекомендуется просканировать все его диски на предмет заражения вредоносными утилитами.

Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?

Если в ПК нет антивирускника, то в интернете доступны для установки и использования бесплатные модификации таких программ, которые успешно справляются с обнаружением многих вирусов, например, «AVG», «NANO» и «Avir».

Но если вредоносные программы повредили реестр или другие важные компоненты системы, то после лечения ПК, в «Windows 7» удобнее всего будет произвести простой откат ОС к работоспособному состоянию, когда все элементы и подключенное оборудование функционировало нормально.

Как откатить «Семерку»

При откате личные данные пользователя останутся нетронутыми, однако ПО, для которых было выполнено обновление позже даты точки восстановления, исчезнут, и придется их обновлять снова.

Выполнить следующие действия:

Ошибки операционной системы, влияющие на работу периферийных устройств, выявляются после загрузки основной ОС. Проверьте исправность клавиатуры в BIOS (базовой системе ввода-вывода). Для этого после первоначального опроса «железа» и звукового сигнала POST нажмите клавишу F10 или Delete, в зависимости от версии BIOS, и поочередно открывайте пункты меню. Если клавиатура не работает, значит, проблема техническая.

Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.

Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.

Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.

Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.

Ошибки операционной системы

Мышка и клавиатура могут виснуть из-за вредоносного ПО. Скачайте с сайтов DrWeb или AVP образ LiveCD с установленными антивирусными программами и запишите его на компакт-диск. В BIOS установите очередность загрузки с CD- или DVD-привода и загрузите компьютер с диска. Проверьте систему антивирусом.

Если мышь и клавиатура зависают при загрузке с LiveCD, проблема в этих устройствах или в материнской плате.

Причиной блокировки могут быть некорректно установленные драйвера или другие программы. Включите компьютер и нажмите F8 после сигнала POST, чтобы вызвать меню вариантов загрузки Windows. Если у вас установлена Windows 8, используйте клавиши Shift+F8 для вызова меню. Выбирайте пункт «Безопасный режим». Если в безопасном режиме устройства реагируют на ваши действия, удалите недавно установленное ПО.

Нажмите Win и в разделе «Программы» выбирайте «Стандартные», затем «Служебные» и «Восстановление системы». Следуя инструкциям мастера восстановления, в зависимости от версии Windows, укажите ближайшую дату создания контрольной точки.

Добрый день!
Возникла следующая проблема и буду благодарна за помошь.
Клавиатура - USB и мышь-PC/2 зависают через неопределенное время (это может и через 2 мин. и через 10мин.) после старта компьютера. Выйти можно только через Peset. Мышь при работе ведет себя, как бы неотно, т.е. необходимо несколько раз повторить задачу. Сам компьютер при загрузке, ведет себя обычно, не сообщая о каких-либо ошибках.
1. Первое мое подозрение пало на вирус. Антивирусом Dr.Web проверила жесткий диск и все дополнительные носители (USB-Stick и внешний жесткий диск), и вирусы были действительно обнаружены. Удалить их у меня не очень получилось так как происходило периодическое зависание. И что бы не оставить места вирусам и сомнениям, отформатировала жесткий диск, установила Windows XP SP3 и более свежие драйвера (Windows лицензированый, драйвера с оф.сайтов Nividia, Realtek) Но проблема осталась. color=red>
2. Программой EVEREST проверила температуру, температура не превышает 45 гр. по всем органам. Процессор был мною прочищен чуть меньше года назад, видеокарту очистила от пыли сейчас. Также просмотрела все модули оперативной памяти, на случай если вдруг что там закисло. Но проблема осталась. color=red>.
3. На всякий случай проверила работу блока питания, сняв таковой со здорового компьютера и также другой жесткий диск. Но проблема осталась. color=red>.
4. Проверила конденсаторы на материнкой плате, освещая каждый фонариком. Отрицательных показателей не заметила.
5. Соединения проводов не шатаются.
6. HBCD 10,4 с загрузочной дискеты проверила на наличие ошибок. Ошибок нет. НО color=blue> оперативную память можно проверить различными методами предлагаемые в этом диске и все проверки не выявляют ошибок. А вот при выборе функции -Windows Membery Test на экран выходит примерно такая картинка ""___________________- color=red>. И компьютер зависает. Т.е. проврка не осуществляется.
Также заметила, что частота зависания увеличивается с каждой новой перегрузкой. И еще- при работе в защищенном режиме зависания не происходили, кроме последнего единственного случая когда мышь не реагировала, а клавиатура была жива.
Ну как бы все, надеюсь не упустила что либо.
Конфигурация компьютера следующая:
Motherboard:
CPU Typ DualCore AMD Athlon 64 X2, 2400 MHz (12 x 200) 4600+
Motherboard Name Asus A8M2N-LA (NodusM3) (3 PCI, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
Motherboard Chipsatz nVIDIA GeForce 6150, AMD Hammer
Grafikkarte NVIDIA GeForce 7300 LE (256 MB)

Prozessor Eigenschaften:
Version AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4600+
Externer Takt 200 MHz
Maximaler Takt 3700 MHz
Aktueller Takt 2400 MHz
Typ Central Processor
Spannung 1.2 V
Status Aktiviert
Aufrüstung Socket 940
Sockelbezeichnung Socket AM2
Eingabegeräte:
Tastatur Standardtastatur (101/102 Tasten) oder Microsoft Natural Keyboard (PS/2)
Maus PS/2-kompatible Maus
Netzwerkkarte NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet
Arbeitsspeicher
Typ DIMM
Geschwindigkeit 70 ns
Aktivierte Größe 4*512 MB

Несмотря на свою внешнюю простоту, представляет собой такое же сложное составное устройство, как и другие части компьютера. И, конечно, она тоже подвержена поломкам при небрежном обращении. Существует определённый предел прочности, при достижении которого мышка выходит из строя. Зачастую неисправность проявляется в том, что перестаёт работать курсор мыши.

Зависания

Существует несколько видов (симптомов) нарушения работоспособности. Первым из них является проблема, заключающаяся в том, что зависает курсор мыши. Причин появления такой неисправности может быть достаточно большое количество. Давайте сначала рассмотрим чисто механические воздействия. Иногда при работе за компьютером курсор мыши начинает либо подрагивать, либо просто останавливаться на месте. То есть попросту перестаёт слушаться пользователя. В большинстве случаев в этом виноват сам юзер.

  1. Проблема может возникнуть из-за несоблюдения аккуратности и чистоты на рабочем месте. Есть несколько вариантов исправления этой ситуации. Для начала приберитесь за столом, вытрите всю пыль с поверхности, протрите влажной тряпкой. Затем аккуратно почистите "глазок" мышки - участок, где лазер соприкасается с поверхностью. Если это не помогло, то осторожно развинтите мышку и почистите её изнутри.
  2. Зависать курсор мыши может еще и из-за того, что тормозит вся система. Причем не всегда это является программной ошибкой. Если это ваш домашний компьютер, попробуйте разобрать его и почистить от пыли. Для этого лучше всего подойдёт либо специальный пылесос, продаваемый в компьютерных магазинах, либо обычный домашний, настроенный на выдув. Возможно, также необходимо заменить термопасту на процессоре. Но это уже лучше доверить профессионалам.

Это то, что мы можем сделать, не трогая операционную систему компьютера. При этом не всегда источник проблемы в засорении. Давайте рассмотрим некоторые программные ошибки.

Система

Нередко на форумах встречаются жалобы: "Я регулярно аварийно выключаю компьютер. При этом почему-то начал глючить курсор мыши". А действительно, почему? Многие пользователи не осознают, что сами доводят компьютер до нерабочего состояния. Например, постоянно выключая компьютер с помощью кнопки питания, вы рискуете создать на жестком диске целую серию ошибок, в числе которых могут присутствовать и влияющие на курсор мыши. Для того чтобы исправить это, можно воспользоваться системной командой CHKDSK. Для этого запускаем командную строку либо просто вводим в поле "Выполнить" в меню "Пуск" команду CHKDSK C: /F /R. После этого появится окно, в котором будет сказано, что для запуска проверки необходимо перезапустить компьютер. Вводим "Y" и нажимаем Enter. После этого перезапускаем систему через меню "Пуск". Когда вас спросят, хотите ли вы отменить проверку диска, ничего не нажимайте и ждите.

Другой вариант

Проверку диска на наличие ошибок рекомендуется проводить как можно чаще, это позволит избежать ряда проблем, связанных не только с мышкой. Если вам не помогла ни одна программа проверки диска на ошибки, можете попробовать переустановить драйвера. Для этого либо удалите старые через диспетчер устройств, либо скачайте утилиту для автоматического обновления. Например, можете попробовать бесплатную версию Driver Booster. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте проверить мышку на другом компьютере. Возможно, срок её службы подошел к концу.

"Чешир"

Кроме зависаний курсора, встречается и другая проблема. А именно, пропадает курсор мыши. Так же, как и в предыдущем случае, есть несколько вариантов, почему это может происходить.

Если вы работаете в каком-либо браузере и у вас внезапно начинает пропадать курсор, попробуйте отключить некоторые плагины в обозревателе. В частности, флэш-проигрыватель. Возможно, проблема кроется именно в нём, а не в самой мышке.

  1. Другой вариант - проблема с видеокартой. Почистите её от пыли, проверьте работоспособность системы охлаждения.
  2. Проверьте систему на наличие ошибок способом, который был указан чуть ранее в статье.
  3. Переустановите драйвера, плагины в браузерах.
  4. Если исчез курсор, не спешите перезагружать компьютер. Просто отсоедините и заново подключите мышку к разъёму.
  5. В настройках может стоять галочка, чтобы курсор пропадал, когда вы печатаете с клавиатуры. Для того чтобы это исправить, проделываем следующее: "Панель управления" - "Мышь" - "Параметры указателя" - "Скрывать указатель во время ввода с клавиатуры" - Снять галочку - "Ок".
  6. Проблема может быть в неправильно настроенной ОС. Поэтому попробуйте просто поменять стиль оформления. Если не поможет, скачайте сторонние курсоры и установите их в систему.
  7. Семь бед - один RESET. Последним средством станет переустановка всей системы. Причем желательно не той, в которой произошел сбой.

Надеемся, эти советы помогут вам в устранении сбоев, при которых не работает курсор мыши.



Рекомендуем почитать