1 Bitrix 企業ポータル。 企業情報管理システム。 プラットフォームに基づいた既製のソリューション
コーポレートコミュニケーション
社内コミュニケーション
安全な環境でポータルを介して直接ライブで対話できます。これは従業員間の日常コミュニケーションに効果的なツールです。 なぜ効果的なのでしょうか？ それは、これらの通信の速度が向上し、コストが削減され、その結果、通信効率の向上に役立つからです。 企業ポータルを通じたインスタント メッセージング システムは、最も重要なツールとして、「鉄の」電話や電子メールを拒否したり取り消したりするものではなく、むしろ、これらの使い慣れたコミュニケーション方法を補完します。
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ビデオ会議と1対1のビデオコミュニケーション
ビデオ会議で本格的に拡張 ビデオ会議会社で。 ビデオ会議やオンライン会議を実施し、遠隔地にあるオフィスや部門の従業員を参加させて仕事の問題について話し合います。 高品質のビデオ通信には、ブラウザ、通常の Web カメラ、マイク以外には何も必要ありません。
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送信&保存テクノロジー
この技術により 対応従業員にメールで ポータル上に複製される、トピックごとにアーカイブされ、内部検索システムによってインデックスが付けられます。 重要な連絡先、データ、ディスカッションを保存し、情報損失から会社を守ります。 従業員のアクセス権に従って、アーカイブへのアクセスを提供します。 ポータル上で直接実行 ディスカッションワーキンググループ内で - メールで！
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社員の代表
社員の名刺- 彼のプロフィール、 。 ソーシャルネットワークと同様に、社内での個人の地位と地位を決定する画像とミニ書類が形成される個人的な空間です。 彼に関するすべての情報がすぐに手に入ります。連絡先情報、彼がどのグループに所属しているか、現在何をしているか、誰とコミュニケーションをとっているか、ブログに何を書いているか、何に興味があるかなどです。 ここでその人に電話したり手紙を書いたりすると、システムが何を教えてくれるでしょうか？
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会社概要
企業の顔そのもの- 名刺画像。 ポータル上のセクション全体「会社」は、この正しいイメージ、つまり顔を作成するように設計されています。 会社のリーダーシップ、使命、戦略、構造に関する公式情報をここに投稿してください。 公開フォト ギャラリーとビデオ ライブラリを作成します。 これらすべてが企業文化と企業イメージを生み出すだけでなく、強化することにもなります。
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チームワーク
チームワークとソーシャルネットワーク
あなたの会社のチームは コミュニティ！ 企業ポータルはそのための作業プラットフォームです。 私たちは既存のソーシャル ネットワーク ツールを使用する道を選びました。 したがって、同じ名前の製品モジュールは、従業員が Odnoklassniki でコミュニケーションするときと同じ喜びを持ってビジネス上の問題を解決できるように設計されています。 通常のグループ作成メカニズムを使用して従業員をグループにまとめます。これにより、社内のコミュニケーションが改善され、作業効率が向上します。
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| 他の会社の同僚 (サプライヤー、ディストリビューター、パートナー) をワーク グループに招待すると、彼らと共通の問題を解決できるようになります。 同時に、「外部」ユーザーとの通信の機密性は保たれ、イントラネットのセキュリティが侵害されることはありません。 |
パブリック部分のユニバーサルリスト
もちろん、ポータル上で作成する必要があります そのようなリストよくある質問として。 行政の合議を通さず、「国民」から直接やれ！ ビジュアル ユニバーサルリストエディタあらゆる種類の情報のリポジトリを迅速に作成および構成するのに役立ちます。 サポート付きのビジュアルコンポーネントを使用することで、 ドラッグドロップ、やり方は簡単です。 また、ストレージにデータを入力するだけでなく、編集することもできます。
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企業情報管理
(ECM、エンタープライズ コンテンツ管理)
任意の数量を作成します 集中ドキュメントリポジトリポータル上、および情報ブロック上だけでなく、通常の 物理フォルダー。 この製品のツールを使用すると、それらを管理、検索し、オフィス アプリケーションやカレンダーと統合し、ネットワーク ドライブとして接続することができます。 製品の特別なコンポーネントである「ドキュメント ライブラリ」は、ドキュメントの共同作業、公開ドキュメントの下での直接のディスカッション、WebDAV 経由のドキュメントのダウンロード、標準ドキュメント フローによるバージョン履歴の保存、およびドキュメントの変更に関連するその他すべての機能を提供します。
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統合機能
このポータルは企業の IT インフラストラクチャに簡単に統合でき、Active Directory、Microsoft Office、 「1C 8.1: 給与および人事管理」、さまざまな形式のデータのインポート/エクスポート。 たとえば、ダウンロード手順自体を自動化することで、1C アプリケーションから会社の構造、従業員のリスト、欠勤や人事異動に関する情報などのデータを簡単にダウンロードできます。 そして、これが問題を解決する唯一の選択肢ではありません。CSV リストや、アップロードを自動化するために使用できる特別なファイルがあります。 Active Directoryからのアップロードも可能！ あなたの会社の責任者は現在の状況を確認できます 1C:Enterprise システムからのデータをリアルタイムで使用 -ガジェット 「レポート1C」。 最後に、統合システムである Controller を使用して、企業ポータルと外部サイトを統合できます。
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従業員のトレーニングとテスト
ポータル上でさまざまなツールを作成して従業員をトレーニングできます。 コース: たとえば、新入社員、営業部門、不注意なパートナーなど。 さらに、これらのコースを作成することで、生徒がどのように学習するかを確認できます。 認定試験。 担当者テストのログを見てください。試行回数と、作成した難しいテストに合格したときに獲得したポイントがわかります。 ヒント: ポータル コースから始めてください。これは製品に付属しています。
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ビジネスプロセスの自動化
ビジネスプロセス
ポータル上 - 本格的で強力な管理機能! 社内の日常業務プロセスを自動化する、プロセスのすべての段階とその実行に必要なアクションを管理します。 形 視覚的にビジネス プロセスの一連の段階を、管理部分に入らずにポータルの公開部分から直接実行します。製品のすべてのエディションには、既製のセットがすでに含まれています。 標準テンプレートビジネス プロセス、および「上級」エディションのビジネス プロセスでは、独自の任意の新しいビジネス プロセスを独立して作成します。 を使用することで 「ビジネスプロセスデザイナー」- シンプルで便利なビジュアルツール - 簡単で難しいことではありません。
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自動化と計画
企業ポータルには、次のような優れたツールのセットが揃っています。 オフィス業務の自動化！ 事前に約束や集まりを計画します - リソースや会議室を予約するためのツールがあります 電子申請を「1 ～ 2 回」完了する - 電子申請メカニズムにより、そのような手続き (パス、名刺、運転手、オフィス) の処理がスピードアップされます消耗品）を使用し、日常業務の時間を節約します。 ドキュメントの共同作業には 100% ドキュメント フローを使用し、重要なタスクについて話し合うときはメール通知システムをオンにします。すべてが予定どおりに予定通りに進みます。 そしてイベントプランナーツール 誰にとっても最適な時間を選択するだけではありません会議への参加者は予定されていましたが、必要な参加者さえも 会議室自動的に予約されます!
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企業ポータルは、従業員間の効果的な対話、グループやプロジェクト内での作業を保証し、内部および外部のコミュニケーションの効率を高める企業情報リソース管理システムです。
- 会社を単一の全体に統合する。
- 蓄積された経験の保存。
- 経営判断を行うための情報サポート。
- トレーサビリティと透明性。
- 従業員、チーム、ビジネス全体の効率を向上させます。
Bitrix24 ポータルの使用
管理
- 経営判断に必要な情報をワンクリックで受け取ります。
KPI、パフォーマンス規律、作業結果を計算するための情報基盤。 - 地理的に離れた異種のユニットを統合します。
- 労働効率を監視し、改善します。
労働とパフォーマンスの規律に関する情報の入手、期限の監視、グループやプロジェクトでの作業の整理、情報検索の時間の削減。 - 会社のビジネスプロセスを自動化します。
企業活動に対する人的要因の影響を軽減し、ビジネスプロセスの「ボトルネック」を探索します。 - 情報資産を守り、増やします。
統一されたナレッジベースを管理および更新し、従業員の過失による情報損失を防ぎます。
人事サービス
- 企業文化を形成します。
会社の使命、目標と目的、企業生活での出来事、成功事例、そして最高のスペシャリスト。 - 会社の従業員に知らせます。
会社に関する一般情報、規定、手順、詳細と文書テンプレート、文書レビューのビジネスプロセス、郵送。 - フィードバックを収集します。
規制された手順の枠組み内でフィードバックを受け取り、オンラインで非公式のフィードバックを受け取ります。 - 資格を向上させます。
トレーニング コース、基本的な質問への回答、ナレッジ ベース。 - 新入社員をすぐに適応させます。
コマーシャルディレクター
- 顧客とリードの統合データベースを維持します。
- モバイルデバイスからの素早い検索とアクセス。
- 販売目標到達プロセスを制御します。
販売の各段階を管理し、レポートを自動生成します。 - 生産部門と効果的に対話します。
- 顧客からのリピート注文が増加します。
サービスと情報のやり取りの品質を向上させることによって。
- 職場における部下の存在と彼らの空き状況について知らされる。
- 目標を設定し、結果を追跡します。
- 従業員間で仕事を再配分します。
- 彼らは日、週、月の仕事の計画を立てます。
- 部下とのコミュニケーションはチャット経由で行われ、通知は電子メールと SMS で送信されます。
私たちのサービス 企業ポータルの開発と実装は、多くがお客様のビジネス プロセスと機能要件に依存するため、当社では柔軟なアプローチを採用しています。
作業の段階:
- 要件の分析と技術仕様の作成。
- ポータルのインストールと初期構成。
- ポータルへのデータの転送。
- お客様の活動の詳細に応じたポータル機能の開発。
- ポータルで働くように会社の従業員をトレーニングします。
- 技術サポートとコンサルティング。
Bitrix24 エディションの比較
各製品エディションには、次のすべての機能が含まれています。 
「Bitrix24」 1C-Bitrix24:
ポータル「箱の中」
ソフトウェア製品がサーバーにインストールされます。 より幅広い機能とカスタマイズのオプションがあります。 企業情報システムや1C:ZUPとの連携をサポート。
25+ ∞ GB + 独自のドメインを保有
549 500
多部門主義、
Web クラスター + クラウド バックアップ 50 GB
企業ポータル+ あなたのドメイン 25+ ∞ GB
219 500
企業ポータルの管理
コンテンツ管理 (ビジュアル ページ エディター)
高度なアクセス権管理
デザインオプション
デザインのカスタマイズ
独自のビジネス ロジックの開発
外部サイトとの統合用コントローラー
訪問の分析と統計
クラウドサービス「Bitrix24」
企業ポータルはクラウド上にあります。 登録してすぐに始めましょう。 機能は少ないですが、無制限の拡張性と実装時間の短縮が可能です。
会社 ∞ ∞ GB + ドメイン
10 990
マネージャーへの作業報告
時間追跡
会議と計画セッション
文書フローなどの作業プロセスを自動化するための汎用リスト
チーム∞ 100GB以上
5 490
外部ユーザー (エクストラネット)
1Cとの統合
IPアクセス制限
すべての関税において そしてプロジェクト料金表には 12+ 5GB+ 無料
- HR：人事管理
会社構造の視覚的な管理
従業員、連絡先のリスト
MS Outlook、Google、iOS、MacOS、Android と連絡先を同期する
電話帳
社員個人ページ
情報へのアクセス権
従業員の休暇スケジュール
確認のお知らせを読む
モチベーションツール、ゲーミフィケーション
会社のパルス (Bitrix24 の実装を簡素化)
- タスクとプロジェクトの管理
ガントチャート
時間制御
代表団
タスクごとの時間追跡
タスクテンプレート
チェックリスト
社内外のコミュニケーションインスタントメッセージとグループビジネスチャット
ビデオ通話
電話
Bitrix24.メール
- 統合
MS Office、MS Office Onlineとの統合
Googleドキュメントとの統合
MS Outlook との統合 (連絡先、カレンダー)
Google 統合 (連絡先、カレンダー)
MacOS、iOS、Android との統合
外部 PBX の接続
外部メールサービスへの接続
労働時間の計画カレンダー (共有および個人)
チームミーティングプランナー
MS Outlook、Google、iOS、MacOS、Android とのカレンダーの同期
- ドキュメントとの共同作業
Bitrix24.グループワーク用ディスク
GoogleDocs でのオンライン編集
MS Office Online でのオンライン編集
パソコンで編集する
文書の内容から検索する
変更履歴
アクセス権
CRM: 顧客と販売ビジネスプロセスデザイナー
CRMのビジネスプロセス
共有ドキュメント内のビジネス プロセス
- CRM: 顧客と販売
顧客と連絡先のデータベース
取引とリードの管理
販売自動化
商品やサービスのカタログ
セールスファネルとレポート
電話との統合
通話録音
- 安全性と信頼性
SSL証明書
プロアクティブな保護 (WAF - Web アプリケーション ファイアウォール)
毎日のライブバックアップ
ユーザーのアクセス権の区別
強化されたデータセンターのセキュリティ (SAS 70 Type II)
さまざまなクライアントからのデータを物理的に分離する
1C-Bitrix: 企業ポータル- 企業のコミュニケーション、組織、人事のタスクを解決する社内情報リソースを作成するためのソフトウェア製品。 このソリューションは 1C-Bitrix によって開発されました。
可能性
- 標準製品パッケージには、25 の機能モジュールと、最も一般的なタスク用の 500 以上の既製コンポーネントが含まれています。 これは、ポータルの操作をすぐに開始し、必要に応じてその機能を拡張できることを意味します。
この製品は、エンタープライズ 2.0 の原則を積極的に適用しています。つまり、ソーシャル ネットワーク、インスタント メッセージ、検索、タグ クラウド、フォーラム、ブログ、および情報検索を簡素化するその他のサービスなど、「Web」のシンプルで効果的で使い慣れたユーザーフレンドリーなツールの使用です。そして内部コミュニケーション。
- この製品は、企業の IT インフラストラクチャに簡単に統合でき、Active Directory、Microsoft Office、1C: 給与および人事管理、さまざまな形式でのデータのインポート/エクスポートなど、さまざまなサービスへの標準インターフェイスの大規模なセットを備えています。
- ポータル サーバーは、企業標準や IT サービスの要件に応じて、Windows と Linux/Unix およびその他のプラットフォームの両方を実行できます。 技術要件では、MySQL、Oracle、Miscrosoft SQL Server から選択できる複数の DBMS の使用も規定されています。
価格
25 ユーザー用の基本パッケージの価格はわずか 34,500 ルーブルです。 このバージョンには 25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 1C-Bitrix: Corporate Portal の追加ユーザー ライセンスにより、システムのアクティブ ユーザーの数を増やすことができます。 システムの追加ユーザーごとにかかる費用は 500 ルーブルです。
1C-Bitrix: 企業ポータル 9.5
特別に開発されたライセンス ポリシーは、社内のコミュニケーションを管理するための 3 つのアプローチをクライアントに提供するために役立ちます。 「1C-Bitrix: Corporate Portal」はバージョン9.5から3つのエディション（「Company」、「Collaboration」、「Business Processes」）で配布され、それぞれが異なる市場ニーズに対応します。
- 「会社」エディションでは、本格的な企業ポータルを 4 時間で作成できます。このポータルは、会社の公式ニュース ソースとして機能し、会社の規則や指示を保管するための 1 つの場所であり、以下のような会社に関する情報が含まれています。組織構造と従業員データベース。 このエディションは、企業の規模を問わず、ユーザー数を除いて 19,900 ルーブルの固定価格で提供されます。
- 「Collaboration」エディションには「Company」エディションのすべての利点が含まれており、組織内のチームワークの有効性を高めるためのツールも含まれています。 従業員はタスクや割り当てを管理し、カレンダーやプロジェクトを操作し、WiKi やエクストラネットを使用できます。 Collaboration エディションでは、同僚がオフィスや別の都市に分散している場合でも、従業員同士が効果的にコミュニケーションできるようになります。 すべての従業員の利便性を考慮して、「コラボレーション」エディションには企業ショート メッセージ サービス、個人ブログ、ビデオ会議を開催する機能が含まれています。 このエディションは 59,500 ルーブルの価格で提供され、25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 コラボレーションに参加する追加ユーザーのライセンスには 500 ルーブルがかかります。
- Business Processes エディションは、以前のエディションの機能を結合し、ビジュアル デザイン、ビジネス プロセス、記録管理のための柔軟なツールを提供します。 このツールを使用すると、経営者は主要なビジネス プロセスの実施を監視し、タイムリーに問題を特定し、品質を向上させ、プロセスの速度を向上させることができます。 このエディションの価格は 99,500 ルーブルで、25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 追加ユーザーのライセンスには 500 ルーブルかかります。
新しいライセンス ポリシーの一環として、1C-Bitrix: Corporate Portal の現在のクライアントには、新しいエディションのいずれかに無料で切り替える機会が与えられます。
新規顧客は、製品のどのエディションでも 90 日間無料でダウンロードしてテストできます。 IT スペシャリストの利便性を考慮して、Windows および Linux 環境に製品を迅速に展開できるインストーラーが用意されています。
1C-Bitrix: 企業ポータル 10.0
バージョン 10.0 は、タスクとプロジェクトの管理、時間追跡、CRM システム、ライブ アップデート、マイクロブログ、Microsoft、Google、Apple 製品との統合、および各従業員の仕事と生産性向上のための新しい概念を備えた新製品です。会社全体として。
新バージョンで最も期待されているツールの 1 つは、各従業員、各部門、組織全体のパフォーマンスに関するレポートを備えたタスクおよびプロジェクト管理システムである「Tasks 2.0」です。 多くの企業は、従業員にポータル上のタスクに取り組み、このツールを最大限に活用するよう動機付けるのが難しいと感じています。 「タスク 2.0」には自己組織化が積極的に含まれており、従業員は自分自身で独立してタスクを設定し、マネージャーからタスクを受け入れることができます。
パフォーマンス レポートでは、マネージャーは従業員、部門、会社全体のパフォーマンスに関するデータを確認します。 効率は、完了した期限を過ぎたタスクの数によって決まり、部門長によるタスクの評価にも依存します。 各従業員は自分のパフォーマンス データを表示し、それを自分の部門の最終結果と比較できます。
新しいシステム「Time Management 2.0」は、労働時間を「経過することなく」追跡し、社内に緊張を引き起こすことなく規律を強化するために使用され、マネージャーの選択に応じて、任意の程度の厳格な規律を構築することができます。 システムでは、勤務日の開始と終了が考慮されます (勤務日のタイムシートが維持されます)。 従業員はマネージャーに確認を求めることで、勤務日の開始を遡ることができます。 「勤務日」インターフェイスは、その日のタスクやイベントを計画し、勤務日の開始と終了をマークし、その日のレポートを作成するのに役立ちます。
1C-Bitrix: 企業ポータル 11.0
1C-Bitrix 社は、2011 年 11 月に製品の新バージョン「1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0」のリリースを発表しました。
「私たちは企業の効率化を支援します。 「プランナー」と作業報告書によって、多くの人が実際に成長の問題に対処できるようになります。 サービス会社の場合、タスクと時間の追跡は損失の排除に役立ちます。 企業内のコラボレーションはますますソーシャル化しています。 ビジネスはソーシャル化しています。 これにより、労働環境が透明になり、従業員にとってフレンドリーになります」と 1C-Bitrix の CEO、セルゲイ・リジコフ氏は述べています。
1C-Bitrix の新バージョン: Corporate Portal 11.0 では、会議および計画会議サービスが開発されました。 計画会議はあらゆる組織の活動にとって必須のツールですが、残念ながら自動化されておらず、準備は電子メールでのやり取りによって行われ、結果はせいぜい手紙で記録され、設定された目標は達成されません、会議は時間がかかり、非効率的です。 企業ポータルの新しいツールにより、準備時間が短縮され、会議の実施とレポートの収集が簡単かつ迅速になり、会議で設定された目標の達成状況を監視し、履歴を保存し、プロセス全体の「透明性」を確保することができます。管理用。
「1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0」では、従業員の可能性を引き出す「Have an Idea?」サービスを実装しています。 従業員は誰でも、会社のビジネスを発展させるために自分のアイデアを提案し、同僚のアイデアを評価し、コメントすることができます。 「賛成」または「反対」のすべての投票が考慮され、従業員の意見に基づいてアイデアの評価が形成されます。
新バージョンでは、「作業報告書」を作成・確認するための簡単・便利なツールも導入しました。 これらは通常の意味でのレポートではなく、従業員とマネージャーにとって非常に重要なフィードバックを伴うコミュニケーション プロセスの一部です。 従業員は週または月に一度、企業ポータル上の特別なフォームを使用して管理者に「勤務報告書」を作成し、管理者はこの報告書を評価し、肯定的または否定的な評価を与えます。 レポートのすべての変更はマネージャーと従業員に「ライブ フィード」で表示され、すぐに話し合うことができます。 従業員は仕事を改善するためのフィードバックをすぐに受け取ります。 新しいツールにより、企業のあらゆるレベルでレポートの透明性が向上し、問題領域をすばやく確認し、レポートを使用して従業員や部門の KPI を開発できるようになります。
バージョン 11.0 では、会社のすべての従業員が「いいね！」ボタンを使用してメッセージ、ドキュメント、またはコメントに投票できます。 従業員にとって、自分の資料が見られ、読まれ、たとえコメントされなくても、見てもらえることが重要です。 私たちはインターネット上でこれに慣れており、友人や同僚から「いいね！」の形で多くのサポートを受けています。 誰が自分を評価したかを確認できるため、従業員は創造力を発揮し、社内でより積極的に活動することができます。 これは社内の人間関係を発展させ、従業員のモチベーションを高める素晴らしい可能性を秘めています。
1C-Bitrix: 企業ポータル 11.5
「ソーシャル イントラネット」は、コラボレーションへの新しいアプローチであり、同僚からの即時フィードバック (「いいね」やコメント)、「ライブ フィード」、社内メッセージ、ソーシャル ネットワークなどのソーシャル ネットワークのすべての利点を企業ポータルで活用できるようになります。検索など。 「ソーシャルイントラネット」は仕事の効率を高め、従業員一人ひとりの成功を可能にします。
1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5 の新しいバージョンには、次の変更が含まれています。
- 2 つのインターフェイス オプション「クラシック」と「Bitrix24」。
- 新しい内部メッセージング システム。
- 組み込みの Web メッセンジャー。
- 会社構造を視覚的にデザインするためのツール。
- エクストラネット上で作業できるワーキング グループを作成する機能。
- ビジネスプロセスとタスクおよびCRMの統合。
- 新しいカレンダーインターフェイスなど。
バージョン 11.5 以降、1C-Bitrix: Corporate Portal の配信には、1C-Bitrix が 4 月 12 日に発表した新しいクラウド サービスにちなんで名付けられた、「クラシック」と「Bitrix24」という 2 つのインターフェイス オプションが含まれています。 新しいインターフェースはすでに Bitrix24 サービスに実装されており、その利点はすべてボックス製品 1C-Bitrix: Corporate Portal で利用できるようになりました。
Bitrix24 インターフェイスでは、クラシック インターフェイスとは異なり、中央にポータル上の更新情報の「ライブ フィード」があり、従業員はそこから、同僚からの新しいメッセージやコメント、新しいタスクやイベント、写真などの変更を即座に知ることができます。もっと。 もう 1 つの重要な違いは、[追加] ボタン (タスク、カレンダー、ファイル、メッセージを管理するための単一のアクセス センター) により、ポータルのどのページからでも目的のアクションをすばやく実行できることです。
バージョン 11.5 では、開発者は新しい内部メッセージング システムを導入しました。 同僚へのメッセージをワンクリックでライブ フィードから直接送信できるようになりました。 メッセージは、従業員、複数の従業員、会社の部門、または作業グループに個人的に送信できます。 メッセージに文書、写真、またはビデオを添付して、同僚と話し合うことができます。
この製品は、従業員向けの安全で効果的なコミュニケーション ツールである内部 Web メッセンジャーを実装しています。 Web メッセンジャーを使用するには、サードパーティ プログラムをインストールする必要はありません。メッセージとファイルは通常のブラウザを介してポータル上で交換されます。 同僚とのすべての通信は、メッセージ アーカイブを介した独自の検索機能を備えたポータルの履歴に保存されます。 Web メッセンジャーを使用すると、社内に XMPP サーバーや特殊な Jabber クライアントをインストールする必要がなくなります。
バージョン 11.5 では、会社の構造を視覚的に設計できます。マウスを使用して従業員をある部門から別の部門に「ドラッグ」し、部門長を変更し、新しい従業員を追加するだけです。 構造内の従属関係は、誰が誰にレポートを送信するか、誰にタスクを委任できるかなど、ほぼすべてに影響します。
バージョン 11.5 では、エクストラネット上で動作するために別のテンプレートは必要ありません。 従業員は常に企業ポータル内で作業するようになりました。 情報へのアクセス権を分割するためのよく考えられたシステムのおかげで、従業員は外部ユーザーをエクストラネット ワークグループに招待し、そこにドキュメントやファイルを配置することができます。エクストラネット ユーザーは社内の機密情報にアクセスできません。
バージョン 11.5 のビジネス プロセスは、タスクおよび CRM と統合されています。 ビジネス プロセスの任意の段階にタスクを追加し、責任のある従業員を割り当てることができるようになりました。 CRM との統合により、必要なビジネス プロセスに従ってリードの処理を自動化できます。 ビジネス プロセスごとにレポートを自動的に作成し、ビジネス プロセスの履歴に保存できるようになりました。 任意のアクションのパラメータに数式を追加できます (たとえば、タスクの開始日をフィールドに挿入します)。
カレンダー インターフェイスが大幅に更新され、イベントの操作が容易になりました。 タスクがカレンダー グリッドに表示されるようになり、作業時間をすばやく配分したり、プロジェクト チームの作業負荷を見積もったりすることができます。 ユニバーサル マルチボタンの「追加」を使用すると、「カレンダー」に新しいイベント (「スケジューラー」によるイベントを含む)、タスク、新しい内部または外部カレンダーを簡単に作成できます。
1C-Bitrix: 企業ポータル 12.5
アップデートには、モバイル CRM、アカウント管理、ビデオ通話、Google ドキュメントを使用したドキュメントのクイック表示と編集などが含まれます。 また、Bitrix24 クラウド サービスは API をオープンし、各 Web 開発者が独自の変更を加えてサービスの機能を個別に拡張できるようにします。
モバイル CRM とアカウント管理
新しいバージョンでは、モバイル アプリケーションの機能が拡張され、CRM での作業、つまりトランザクション、アカウント、連絡先、会議の表示が可能になります。 このアップデートは、営業スタッフが頻繁に外出している企業にとって特に役立ちます。 顧客の連絡先情報、会議に関する情報、協力履歴は、iOS と Android の両方のタブレットやスマートフォンなど、あらゆるモバイル デバイスから利用できるようになります。 Gartner Research のアナリストによると、アプリ ストアでのモバイル CRM アプリケーションのダウンロード数は 2014 年までに 500% 増加すると予想されています。 従業員がモバイル デバイスを使用して迅速に作業できることは、企業にとって競争上の重大な利点になりつつあります。
1C-Bitrix: Corporate Portal 製品および Bitrix24 クラウド サービスのもう 1 つの重要な CRM アップデートは、請求書を処理できる機能でした。 請求書を発行できるだけでなく、そのステータス (クライアントへの送信から支払いの受け取りまで) を CRM で直接設定できるようになりました。 発行された請求書は、CRM から直接 PDF 形式で電子メールでクライアントに送信できます。
このイノベーションにより、営業部門の透明性が大幅に向上します。CRM では、「コールド」リードの出現から販売完了まで、クライアントとの一連の作業全体を追跡できるようになります。 営業部門の業務プロセスが透明化されることで、業務の弱点を見つけることが難しくなり、効率化が可能になります。 近い将来、開発者は 1C:Enterprise との CRM 統合をリリースし、発行された請求書と受け取った支払いに関するデータを同期する予定です。
無料のビデオ通話
Bitrix24 クラウド サービスのデスクトップ アプリケーションと製品 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5 のすべてのユーザーは、制限や料金なしでビデオ通話を利用できるようになりました。 この新機能は、最新バージョンの Google Chrome ブラウザを使用しているユーザーも利用できます。 ビデオ通話を行うには、新しいプラグインのインストールや特別な設定は必要ありません。
ビデオ通話サービスは WebRTC テクノロジーを使用して開発されており、変化する環境条件に信号を適応させるメカニズムにより、高品質のビデオ送信とエコー キャンセルが保証されます。
従業員によるインターネットの使用が制限されている企業では、メディア サーバーをインストールすることが提案されています。これにより、外部サービスを介してトラフィックを通過させることなく、企業ネットワーク内でビデオ通話を行うことができます。
Google ドキュメントでのドキュメントの編集 - オフィス スイートの代替手段
1C-Bitrix プラットフォーム上の企業ポータルと Bitrix24 クラウド サービスのユーザーは、PC にオフィス アプリケーションの Microsoft Office スイートをインストールしなくても、ポータルにアップロードされたドキュメントを編集できます。 この機能は、Google ドキュメント サービスとの統合によって実装されます。 一般的なオフィス形式のファイルを表示および編集するには、ユーザーはオンラインに接続するだけで済みます。ドキュメントは自動的に Google ドキュメントで開き、行われたすべての修正はポータルに保存されます。
Mac OS X 用 Bitrix24.Disk
Bitrix24.Disk ドキュメントを操作するためのクラウド ストレージ機能を Mac OS X ユーザーが利用できるようになりました。以前は、この機能は MS Windows ベースのデバイスのユーザーのみが利用できました。
クラウドストレージ「Bitrix24.Disk」を使用すると、オフラインでも文書やファイルを操作したり、同僚と共有したりできます。 ドキュメントに加えられた変更は、インターネットがない環境で行われた場合でも、自動的に同期されます。 クラウド ストレージは、デスクトップ アプリケーションを介して「ワンクリック」でコンピュータに接続されます。ユーザーのコンピュータにフォルダが表示され、そこに保存されているすべてのファイルが Bitrix24 クラウドに自動的に転送され、変更履歴全体が保存されます。
オープンAPI
Bitrix24 クラウド サービスは API をオープンします。これにより、開発者はサービスの機能を独自のアプリケーションで補完し、ユーザーのニーズに合わせてサービスをカスタマイズできます。 別のホスティング上で実行されているサードパーティ アプリケーションと、Bitrix24 専用に開発されそのインターフェイスに組み込まれているアプリケーションの両方をサービスと統合することが可能になります。 近い将来、1C-Bitrix 社は Bitrix24 サービスのアプリケーション マーケットプレイスをオープンする予定です。 同社の経験によれば、これは非常に人気のある分野であり、ボックス製品のアプリケーション ストアは 1 年半以上運営されており、現在 1,000 を超えるアプリケーションを提供しています。
会社の記録管理
Bitrix24 クラウド サービスのユーザーは、会社にとって便利な記録管理ツールである「ユニバーサル リスト」にアクセスできるようになりました。 「ユニバーサルリスト」を利用することで、発着信の記録や契約簿の整備などの業務プロセスを整理したり、その他の構造化データの記録や保管を整理したり、参照したりすることができます。 このようなツールは、企業の規模や活動分野に関係なく、企業にとって必要となることがよくあります。 以前は、この機能は 1C-Bitrix: Corporate Portal 製品のクライアントのみが利用できました。
企業向け Dropbox
2013 年 3 月 7 日、1C-Bitrix は、Bitrix24 サービスおよび 1C-Bitrix: Corporate Portal 製品のユーザー向けにテストするための Bitrix24.Disk クラウド ストレージのベータ版を開始しました。これにより、どこからでも仕事のドキュメントやファイルにアクセスできるようになります。オフラインでもデバイスを利用でき、同僚と共有できます。
接続後、Bitrix24.Disk はユーザーのコンピュータに特別なフォルダを作成し、ポータルからそこにドキュメントをコピーします。 ポータルからドキュメントのコピーに変更を加えると、Bitrix24.Disk はポータル上のドキュメントの変更を自動的に同期します。 SSL プロトコルにより、安全なデータ転送が保証されます。
フォルダーに保存されたファイルは自動的に Bitrix24 クラウドに転送され、変更履歴全体が保存されます。 必要に応じて、ごみ箱に移動された削除済みファイルを復元することもできます。
「以前は、Web インターフェイス経由で、または WebDAV 経由でネットワーク ドライブをマッピングすることでファイルをダウンロードできました。つまり、ファイルにアクセスするにはインターネット アクセスが必要でした。 これでいつでもアクセスできるようになりました。 これが主な利点です。 さらに、会社は自社のリソースに関するすべての情報を保存しているため、退職した従業員によって何も失われたり、「なくなったり」することはありません」と 1C-Bitrix は TAdviser に説明しました。
同社はTAdviserに対し、利用可能な保管制限は料金体系によって決定されると語った。 たとえば、「会社」料金の場合は 100 GB です。 製品のパッケージ版の場合、ストレージ容量は企業がデータを保存するサーバーに制限されます。
2013 年 3 月の発売時点では、Bitrix24.Disk は Windows OS ユーザーのみが利用できるようになっていました。 Mac コンピュータ用のバージョンのリリースは 2013 年 4 月に予定されています。Bitrix24.Disk の 4 月バージョンでは、グループおよび会社のドキュメントの同期もサポートされ、従業員の共有フォルダーもサポートされます。
タブレットアプリ
Bitrix24 サービスと 1C-Bitrix: Corporate Portal には、iOS と Android の両方で動作するタブレット用のアプリケーションが追加されました。 タブレット デバイスのユーザーは、ライブ フィードを読んだり、写真を投稿したり、メッセージやコメントを送信したり、プロジェクトについて話し合ったり、ドキュメントを操作したり、Bitrix24.Disk に保存されたドキュメントを表示したりすることができます。
タブレット アプリと以前にリリースされたモバイル アプリはカレンダーと統合されており、デバイスから直接予定を作成および確認できるようになります。 プッシュ通知を使用すると、アプリケーションを閉じているときでも、重要な仕事のイベントを知ることができます。
さらに、Bitrix24 への新しいアカウントの登録がモバイル デバイスから直接行えるようになりました。
スマートフォンおよびタブレット用のアプリケーションは、App Store (www.itunes.com/appstore) および Google Play マーケット (play.google.com) からダウンロードできます。
CRMシステムの改善
Bitrix24 サービスを使用する最も一般的な理由の 1 つは CRM システムです。 アップデート後は、ユーザー行動の調査を考慮して再設計され、ナビゲーションやインターフェースがより便利になりました。
CRM で最も一般的なアクションのほとんどが、不必要なクリックなしで実行できるようになりました。これは、まず「取引」を操作するためのインターフェースに当てはまります。つまり、取引に関する情報の編集、新しい取引の作成、視覚化、および実行の切り替え機能です。ステージ、取引に関する情報を表示するための新しい形式。
CRM 内でのみ情報を検索し、「スマート」フィルターで独自の検索テンプレートを作成できるようになりました。これらの更新により、情報にすばやくアクセスできるようになります。 このフィルターには、定期的に尋ねられる検索クエリの 90% に対応する事前定義されたフォームも含まれています。
アップデート後、ユーザーは以前と同様に CRM から潜在的な顧客にレターを送信できるだけでなく、自分自身や同僚向けのレター テンプレートを作成できるようになります。 さらに、CRM システム インターフェイスから直接 IP テレフォニー アプリケーションを通じて電話をかけることが可能になりました。
1C-Bitrix: 企業ポータル- 企業のコミュニケーション、組織、人事のタスクを解決する社内情報リソースを作成するためのソフトウェア製品。 このソリューションは 1C-Bitrix によって開発されました。
可能性
- 標準製品パッケージには、25 の機能モジュールと、最も一般的なタスク用の 500 以上の既製コンポーネントが含まれています。 これは、ポータルの操作をすぐに開始し、必要に応じてその機能を拡張できることを意味します。
この製品は、エンタープライズ 2.0 の原則を積極的に適用しています。つまり、ソーシャル ネットワーク、インスタント メッセージ、検索、タグ クラウド、フォーラム、ブログ、および情報検索を簡素化するその他のサービスなど、「Web」のシンプルで効果的で使い慣れたユーザーフレンドリーなツールの使用です。そして内部コミュニケーション。
- この製品は、企業の IT インフラストラクチャに簡単に統合でき、Active Directory、Microsoft Office、1C: 給与および人事管理、さまざまな形式でのデータのインポート/エクスポートなど、さまざまなサービスへの標準インターフェイスの大規模なセットを備えています。
- ポータル サーバーは、企業標準や IT サービスの要件に応じて、Windows と Linux/Unix およびその他のプラットフォームの両方を実行できます。 技術要件では、MySQL、Oracle、Miscrosoft SQL Server から選択できる複数の DBMS の使用も規定されています。
価格
25 ユーザー用の基本パッケージの価格はわずか 34,500 ルーブルです。 このバージョンには 25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 1C-Bitrix: Corporate Portal の追加ユーザー ライセンスにより、システムのアクティブ ユーザーの数を増やすことができます。 システムの追加ユーザーごとにかかる費用は 500 ルーブルです。
1C-Bitrix: 企業ポータル 9.5
特別に開発されたライセンス ポリシーは、社内のコミュニケーションを管理するための 3 つのアプローチをクライアントに提供するために役立ちます。 「1C-Bitrix: Corporate Portal」はバージョン9.5から3つのエディション（「Company」、「Collaboration」、「Business Processes」）で配布され、それぞれが異なる市場ニーズに対応します。
- 「会社」エディションでは、本格的な企業ポータルを 4 時間で作成できます。このポータルは、会社の公式ニュース ソースとして機能し、会社の規則や指示を保管するための 1 つの場所であり、以下のような会社に関する情報が含まれています。組織構造と従業員データベース。 このエディションは、企業の規模を問わず、ユーザー数を除いて 19,900 ルーブルの固定価格で提供されます。
- 「Collaboration」エディションには「Company」エディションのすべての利点が含まれており、組織内のチームワークの有効性を高めるためのツールも含まれています。 従業員はタスクや割り当てを管理し、カレンダーやプロジェクトを操作し、WiKi やエクストラネットを使用できます。 Collaboration エディションでは、同僚がオフィスや別の都市に分散している場合でも、従業員同士が効果的にコミュニケーションできるようになります。 すべての従業員の利便性を考慮して、「コラボレーション」エディションには企業ショート メッセージ サービス、個人ブログ、ビデオ会議を開催する機能が含まれています。 このエディションは 59,500 ルーブルの価格で提供され、25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 コラボレーションに参加する追加ユーザーのライセンスには 500 ルーブルがかかります。
- Business Processes エディションは、以前のエディションの機能を結合し、ビジュアル デザイン、ビジネス プロセス、記録管理のための柔軟なツールを提供します。 このツールを使用すると、経営者は主要なビジネス プロセスの実施を監視し、タイムリーに問題を特定し、品質を向上させ、プロセスの速度を向上させることができます。 このエディションの価格は 99,500 ルーブルで、25 ユーザー分のライセンスが含まれています。 追加ユーザーのライセンスには 500 ルーブルかかります。
新しいライセンス ポリシーの一環として、1C-Bitrix: Corporate Portal の現在のクライアントには、新しいエディションのいずれかに無料で切り替える機会が与えられます。
新規顧客は、製品のどのエディションでも 90 日間無料でダウンロードしてテストできます。 IT スペシャリストの利便性を考慮して、Windows および Linux 環境に製品を迅速に展開できるインストーラーが用意されています。
1C-Bitrix: 企業ポータル 10.0
バージョン 10.0 は、タスクとプロジェクトの管理、時間追跡、CRM システム、ライブ アップデート、マイクロブログ、Microsoft、Google、Apple 製品との統合、および各従業員の仕事と生産性向上のための新しい概念を備えた新製品です。会社全体として。
新バージョンで最も期待されているツールの 1 つは、各従業員、各部門、組織全体のパフォーマンスに関するレポートを備えたタスクおよびプロジェクト管理システムである「Tasks 2.0」です。 多くの企業は、従業員にポータル上のタスクに取り組み、このツールを最大限に活用するよう動機付けるのが難しいと感じています。 「タスク 2.0」には自己組織化が積極的に含まれており、従業員は自分自身で独立してタスクを設定し、マネージャーからタスクを受け入れることができます。
パフォーマンス レポートでは、マネージャーは従業員、部門、会社全体のパフォーマンスに関するデータを確認します。 効率は、完了した期限を過ぎたタスクの数によって決まり、部門長によるタスクの評価にも依存します。 各従業員は自分のパフォーマンス データを表示し、それを自分の部門の最終結果と比較できます。
新しいシステム「Time Management 2.0」は、労働時間を「経過することなく」追跡し、社内に緊張を引き起こすことなく規律を強化するために使用され、マネージャーの選択に応じて、任意の程度の厳格な規律を構築することができます。 システムでは、勤務日の開始と終了が考慮されます (勤務日のタイムシートが維持されます)。 従業員はマネージャーに確認を求めることで、勤務日の開始を遡ることができます。 「勤務日」インターフェイスは、その日のタスクやイベントを計画し、勤務日の開始と終了をマークし、その日のレポートを作成するのに役立ちます。
1C-Bitrix: 企業ポータル 11.0
1C-Bitrix 社は、2011 年 11 月に製品の新バージョン「1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0」のリリースを発表しました。
「私たちは企業の効率化を支援します。 「プランナー」と作業報告書によって、多くの人が実際に成長の問題に対処できるようになります。 サービス会社の場合、タスクと時間の追跡は損失の排除に役立ちます。 企業内のコラボレーションはますますソーシャル化しています。 ビジネスはソーシャル化しています。 これにより、労働環境が透明になり、従業員にとってフレンドリーになります」と 1C-Bitrix の CEO、セルゲイ・リジコフ氏は述べています。
1C-Bitrix の新バージョン: Corporate Portal 11.0 では、会議および計画会議サービスが開発されました。 計画会議はあらゆる組織の活動にとって必須のツールですが、残念ながら自動化されておらず、準備は電子メールでのやり取りによって行われ、結果はせいぜい手紙で記録され、設定された目標は達成されません、会議は時間がかかり、非効率的です。 企業ポータルの新しいツールにより、準備時間が短縮され、会議の実施とレポートの収集が簡単かつ迅速になり、会議で設定された目標の達成状況を監視し、履歴を保存し、プロセス全体の「透明性」を確保することができます。管理用。
「1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0」では、従業員の可能性を引き出す「Have an Idea?」サービスを実装しています。 従業員は誰でも、会社のビジネスを発展させるために自分のアイデアを提案し、同僚のアイデアを評価し、コメントすることができます。 「賛成」または「反対」のすべての投票が考慮され、従業員の意見に基づいてアイデアの評価が形成されます。
新バージョンでは、「作業報告書」を作成・確認するための簡単・便利なツールも導入しました。 これらは通常の意味でのレポートではなく、従業員とマネージャーにとって非常に重要なフィードバックを伴うコミュニケーション プロセスの一部です。 従業員は週または月に一度、企業ポータル上の特別なフォームを使用して管理者に「勤務報告書」を作成し、管理者はこの報告書を評価し、肯定的または否定的な評価を与えます。 レポートのすべての変更はマネージャーと従業員に「ライブ フィード」で表示され、すぐに話し合うことができます。 従業員は仕事を改善するためのフィードバックをすぐに受け取ります。 新しいツールにより、企業のあらゆるレベルでレポートの透明性が向上し、問題領域をすばやく確認し、レポートを使用して従業員や部門の KPI を開発できるようになります。
バージョン 11.0 では、会社のすべての従業員が「いいね！」ボタンを使用してメッセージ、ドキュメント、またはコメントに投票できます。 従業員にとって、自分の資料が見られ、読まれ、たとえコメントされなくても、見てもらえることが重要です。 私たちはインターネット上でこれに慣れており、友人や同僚から「いいね！」の形で多くのサポートを受けています。 誰が自分を評価したかを確認できるため、従業員は創造力を発揮し、社内でより積極的に活動することができます。 これは社内の人間関係を発展させ、従業員のモチベーションを高める素晴らしい可能性を秘めています。
1C-Bitrix: 企業ポータル 11.5
「ソーシャル イントラネット」は、コラボレーションへの新しいアプローチであり、同僚からの即時フィードバック (「いいね」やコメント)、「ライブ フィード」、社内メッセージ、ソーシャル ネットワークなどのソーシャル ネットワークのすべての利点を企業ポータルで活用できるようになります。検索など。 「ソーシャルイントラネット」は仕事の効率を高め、従業員一人ひとりの成功を可能にします。
1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5 の新しいバージョンには、次の変更が含まれています。
- 2 つのインターフェイス オプション「クラシック」と「Bitrix24」。
- 新しい内部メッセージング システム。
- 組み込みの Web メッセンジャー。
- 会社構造を視覚的にデザインするためのツール。
- エクストラネット上で作業できるワーキング グループを作成する機能。
- ビジネスプロセスとタスクおよびCRMの統合。
- 新しいカレンダーインターフェイスなど。
バージョン 11.5 以降、1C-Bitrix: Corporate Portal の配信には、1C-Bitrix が 4 月 12 日に発表した新しいクラウド サービスにちなんで名付けられた、「クラシック」と「Bitrix24」という 2 つのインターフェイス オプションが含まれています。 新しいインターフェースはすでに Bitrix24 サービスに実装されており、その利点はすべてボックス製品 1C-Bitrix: Corporate Portal で利用できるようになりました。
Bitrix24 インターフェイスでは、クラシック インターフェイスとは異なり、中央にポータル上の更新情報の「ライブ フィード」があり、従業員はそこから、同僚からの新しいメッセージやコメント、新しいタスクやイベント、写真などの変更を即座に知ることができます。もっと。 もう 1 つの重要な違いは、[追加] ボタン (タスク、カレンダー、ファイル、メッセージを管理するための単一のアクセス センター) により、ポータルのどのページからでも目的のアクションをすばやく実行できることです。
バージョン 11.5 では、開発者は新しい内部メッセージング システムを導入しました。 同僚へのメッセージをワンクリックでライブ フィードから直接送信できるようになりました。 メッセージは、従業員、複数の従業員、会社の部門、または作業グループに個人的に送信できます。 メッセージに文書、写真、またはビデオを添付して、同僚と話し合うことができます。
この製品は、従業員向けの安全で効果的なコミュニケーション ツールである内部 Web メッセンジャーを実装しています。 Web メッセンジャーを使用するには、サードパーティ プログラムをインストールする必要はありません。メッセージとファイルは通常のブラウザを介してポータル上で交換されます。 同僚とのすべての通信は、メッセージ アーカイブを介した独自の検索機能を備えたポータルの履歴に保存されます。 Web メッセンジャーを使用すると、社内に XMPP サーバーや特殊な Jabber クライアントをインストールする必要がなくなります。
バージョン 11.5 では、会社の構造を視覚的に設計できます。マウスを使用して従業員をある部門から別の部門に「ドラッグ」し、部門長を変更し、新しい従業員を追加するだけです。 構造内の従属関係は、誰が誰にレポートを送信するか、誰にタスクを委任できるかなど、ほぼすべてに影響します。
バージョン 11.5 では、エクストラネット上で動作するために別のテンプレートは必要ありません。 従業員は常に企業ポータル内で作業するようになりました。 情報へのアクセス権を分割するためのよく考えられたシステムのおかげで、従業員は外部ユーザーをエクストラネット ワークグループに招待し、そこにドキュメントやファイルを配置することができます。エクストラネット ユーザーは社内の機密情報にアクセスできません。
バージョン 11.5 のビジネス プロセスは、タスクおよび CRM と統合されています。 ビジネス プロセスの任意の段階にタスクを追加し、責任のある従業員を割り当てることができるようになりました。 CRM との統合により、必要なビジネス プロセスに従ってリードの処理を自動化できます。 ビジネス プロセスごとにレポートを自動的に作成し、ビジネス プロセスの履歴に保存できるようになりました。 任意のアクションのパラメータに数式を追加できます (たとえば、タスクの開始日をフィールドに挿入します)。
カレンダー インターフェイスが大幅に更新され、イベントの操作が容易になりました。 タスクがカレンダー グリッドに表示されるようになり、作業時間をすばやく配分したり、プロジェクト チームの作業負荷を見積もったりすることができます。 ユニバーサル マルチボタンの「追加」を使用すると、「カレンダー」に新しいイベント (「スケジューラー」によるイベントを含む)、タスク、新しい内部または外部カレンダーを簡単に作成できます。
1C-Bitrix: 企業ポータル 12.5
アップデートには、モバイル CRM、アカウント管理、ビデオ通話、Google ドキュメントを使用したドキュメントのクイック表示と編集などが含まれます。 また、Bitrix24 クラウド サービスは API をオープンし、各 Web 開発者が独自の変更を加えてサービスの機能を個別に拡張できるようにします。
モバイル CRM とアカウント管理
新しいバージョンでは、モバイル アプリケーションの機能が拡張され、CRM での作業、つまりトランザクション、アカウント、連絡先、会議の表示が可能になります。 このアップデートは、営業スタッフが頻繁に外出している企業にとって特に役立ちます。 顧客の連絡先情報、会議に関する情報、協力履歴は、iOS と Android の両方のタブレットやスマートフォンなど、あらゆるモバイル デバイスから利用できるようになります。 Gartner Research のアナリストによると、アプリ ストアでのモバイル CRM アプリケーションのダウンロード数は 2014 年までに 500% 増加すると予想されています。 従業員がモバイル デバイスを使用して迅速に作業できることは、企業にとって競争上の重大な利点になりつつあります。
1C-Bitrix: Corporate Portal 製品および Bitrix24 クラウド サービスのもう 1 つの重要な CRM アップデートは、請求書を処理できる機能でした。 請求書を発行できるだけでなく、そのステータス (クライアントへの送信から支払いの受け取りまで) を CRM で直接設定できるようになりました。 発行された請求書は、CRM から直接 PDF 形式で電子メールでクライアントに送信できます。
このイノベーションにより、営業部門の透明性が大幅に向上します。CRM では、「コールド」リードの出現から販売完了まで、クライアントとの一連の作業全体を追跡できるようになります。 営業部門の業務プロセスが透明化されることで、業務の弱点を見つけることが難しくなり、効率化が可能になります。 近い将来、開発者は 1C:Enterprise との CRM 統合をリリースし、発行された請求書と受け取った支払いに関するデータを同期する予定です。
無料のビデオ通話
Bitrix24 クラウド サービスのデスクトップ アプリケーションと製品 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5 のすべてのユーザーは、制限や料金なしでビデオ通話を利用できるようになりました。 この新機能は、最新バージョンの Google Chrome ブラウザを使用しているユーザーも利用できます。 ビデオ通話を行うには、新しいプラグインのインストールや特別な設定は必要ありません。
ビデオ通話サービスは WebRTC テクノロジーを使用して開発されており、変化する環境条件に信号を適応させるメカニズムにより、高品質のビデオ送信とエコー キャンセルが保証されます。
従業員によるインターネットの使用が制限されている企業では、メディア サーバーをインストールすることが提案されています。これにより、外部サービスを介してトラフィックを通過させることなく、企業ネットワーク内でビデオ通話を行うことができます。
Google ドキュメントでのドキュメントの編集 - オフィス スイートの代替手段
1C-Bitrix プラットフォーム上の企業ポータルと Bitrix24 クラウド サービスのユーザーは、PC にオフィス アプリケーションの Microsoft Office スイートをインストールしなくても、ポータルにアップロードされたドキュメントを編集できます。 この機能は、Google ドキュメント サービスとの統合によって実装されます。 一般的なオフィス形式のファイルを表示および編集するには、ユーザーはオンラインに接続するだけで済みます。ドキュメントは自動的に Google ドキュメントで開き、行われたすべての修正はポータルに保存されます。
Mac OS X 用 Bitrix24.Disk
Bitrix24.Disk ドキュメントを操作するためのクラウド ストレージ機能を Mac OS X ユーザーが利用できるようになりました。以前は、この機能は MS Windows ベースのデバイスのユーザーのみが利用できました。
クラウドストレージ「Bitrix24.Disk」を使用すると、オフラインでも文書やファイルを操作したり、同僚と共有したりできます。 ドキュメントに加えられた変更は、インターネットがない環境で行われた場合でも、自動的に同期されます。 クラウド ストレージは、デスクトップ アプリケーションを介して「ワンクリック」でコンピュータに接続されます。ユーザーのコンピュータにフォルダが表示され、そこに保存されているすべてのファイルが Bitrix24 クラウドに自動的に転送され、変更履歴全体が保存されます。
オープンAPI
Bitrix24 クラウド サービスは API をオープンします。これにより、開発者はサービスの機能を独自のアプリケーションで補完し、ユーザーのニーズに合わせてサービスをカスタマイズできます。 別のホスティング上で実行されているサードパーティ アプリケーションと、Bitrix24 専用に開発されそのインターフェイスに組み込まれているアプリケーションの両方をサービスと統合することが可能になります。 近い将来、1C-Bitrix 社は Bitrix24 サービスのアプリケーション マーケットプレイスをオープンする予定です。 同社の経験によれば、これは非常に人気のある分野であり、ボックス製品のアプリケーション ストアは 1 年半以上運営されており、現在 1,000 を超えるアプリケーションを提供しています。
会社の記録管理
Bitrix24 クラウド サービスのユーザーは、会社にとって便利な記録管理ツールである「ユニバーサル リスト」にアクセスできるようになりました。 「ユニバーサルリスト」を利用することで、発着信の記録や契約簿の整備などの業務プロセスを整理したり、その他の構造化データの記録や保管を整理したり、参照したりすることができます。 このようなツールは、企業の規模や活動分野に関係なく、企業にとって必要となることがよくあります。 以前は、この機能は 1C-Bitrix: Corporate Portal 製品のクライアントのみが利用できました。
企業向け Dropbox
2013 年 3 月 7 日、1C-Bitrix は、Bitrix24 サービスおよび 1C-Bitrix: Corporate Portal 製品のユーザー向けにテストするための Bitrix24.Disk クラウド ストレージのベータ版を開始しました。これにより、どこからでも仕事のドキュメントやファイルにアクセスできるようになります。オフラインでもデバイスを利用でき、同僚と共有できます。
接続後、Bitrix24.Disk はユーザーのコンピュータに特別なフォルダを作成し、ポータルからそこにドキュメントをコピーします。 ポータルからドキュメントのコピーに変更を加えると、Bitrix24.Disk はポータル上のドキュメントの変更を自動的に同期します。 SSL プロトコルにより、安全なデータ転送が保証されます。
フォルダーに保存されたファイルは自動的に Bitrix24 クラウドに転送され、変更履歴全体が保存されます。 必要に応じて、ごみ箱に移動された削除済みファイルを復元することもできます。
「以前は、Web インターフェイス経由で、または WebDAV 経由でネットワーク ドライブをマッピングすることでファイルをダウンロードできました。つまり、ファイルにアクセスするにはインターネット アクセスが必要でした。 これでいつでもアクセスできるようになりました。 これが主な利点です。 さらに、会社は自社のリソースに関するすべての情報を保存しているため、退職した従業員によって何も失われたり、「なくなったり」することはありません」と 1C-Bitrix は TAdviser に説明しました。
同社はTAdviserに対し、利用可能な保管制限は料金体系によって決定されると語った。 たとえば、「会社」料金の場合は 100 GB です。 製品のパッケージ版の場合、ストレージ容量は企業がデータを保存するサーバーに制限されます。
2013 年 3 月の発売時点では、Bitrix24.Disk は Windows OS ユーザーのみが利用できるようになっていました。 Mac コンピュータ用のバージョンのリリースは 2013 年 4 月に予定されています。Bitrix24.Disk の 4 月バージョンでは、グループおよび会社のドキュメントの同期もサポートされ、従業員の共有フォルダーもサポートされます。
タブレットアプリ
Bitrix24 サービスと 1C-Bitrix: Corporate Portal には、iOS と Android の両方で動作するタブレット用のアプリケーションが追加されました。 タブレット デバイスのユーザーは、ライブ フィードを読んだり、写真を投稿したり、メッセージやコメントを送信したり、プロジェクトについて話し合ったり、ドキュメントを操作したり、Bitrix24.Disk に保存されたドキュメントを表示したりすることができます。
タブレット アプリと以前にリリースされたモバイル アプリはカレンダーと統合されており、デバイスから直接予定を作成および確認できるようになります。 プッシュ通知を使用すると、アプリケーションを閉じているときでも、重要な仕事のイベントを知ることができます。
さらに、Bitrix24 への新しいアカウントの登録がモバイル デバイスから直接行えるようになりました。
スマートフォンおよびタブレット用のアプリケーションは、App Store (www.itunes.com/appstore) および Google Play マーケット (play.google.com) からダウンロードできます。
CRMシステムの改善
Bitrix24 サービスを使用する最も一般的な理由の 1 つは CRM システムです。 アップデート後は、ユーザー行動の調査を考慮して再設計され、ナビゲーションやインターフェースがより便利になりました。
CRM で最も一般的なアクションのほとんどが、不必要なクリックなしで実行できるようになりました。これは、まず「取引」を操作するためのインターフェースに当てはまります。つまり、取引に関する情報の編集、新しい取引の作成、視覚化、および実行の切り替え機能です。ステージ、取引に関する情報を表示するための新しい形式。
CRM 内でのみ情報を検索し、「スマート」フィルターで独自の検索テンプレートを作成できるようになりました。これらの更新により、情報にすばやくアクセスできるようになります。 このフィルターには、定期的に尋ねられる検索クエリの 90% に対応する事前定義されたフォームも含まれています。
アップデート後、ユーザーは以前と同様に CRM から潜在的な顧客にレターを送信できるだけでなく、自分自身や同僚向けのレター テンプレートを作成できるようになります。 さらに、CRM システム インターフェイスから直接 IP テレフォニー アプリケーションを通じて電話をかけることが可能になりました。
社内に企業ポータルが存在しても、誰も驚かないでしょう。 ますます多くの大企業および中堅企業の代表者が、何らかの形でポータルの選択と実装に直面しています。 しかし、多くの企業はまだ、企業ポータルを導入するプロジェクトを立ち上げるかどうかの決断を迫られています。 私の短いレビューが、この方向への最初の一歩を踏み出すのに役立つことを願っています。
したがって、現在市場に提供されているすべてのポータル ソリューションは、次の 3 つのグループに分類できます。
- 企業ポータルを作成するためのプラットフォーム。
- プラットフォームに基づいたパッケージ製品（既製のソリューション）。
- SaaSサービス（クラウドソリューション）として提供されるソリューション。
順番に考えてみましょう。
企業ポータルを作成するためのプラットフォーム
ポータル ソリューションを作成するためのプラットフォームは、次に、次のような商用プラットフォームに分割されます。
Oracle WebCenter Suite、MS SharePoint、IBM WebSphere、1C-Bitrix
そして次のようなものを開きます
Joomla!、Jboss、Plone、Drupal、Jive など。
これらのプラットフォームは、特定の技術仕様 (TOR) に対応した企業ポータルを開発するために使用され、理論的には他のグループよりも顧客のニーズを満たします。 有能な技術仕様が作成されており、それが企業のすべてのニーズを説明している場合、そのようなソリューションが実装されます。
ここで、私たちは勇敢なスパルタ人についての話を思い出します。マケドニアのフィリップ (アレクサンダーの父) がスパルタの城壁に近づいたとき、彼はスパルタ人に次のようなメッセージを送りました。「私はギリシャ全土を征服した。私は世界で最高の軍隊を持っている。」 。 降伏せよ、もし私が力ずくでスパルタを占領し、城門を打ち破り、破城槌で城壁を突破したら、容赦なく全住民を滅ぼすからである。」 これに対してスパルタ人は「もし」と答えた。
確かに、システムのテスト運用を開始する前に、考えられるすべての使用方法を予測することは非常に困難です。 これにより、プロジェクトが期限を過ぎたり、承認された予算を超過したりする可能性があります。
プラットフォームに基づいた既製のソリューション
ボックス製品 (既製のソリューション) は、商用プラットフォームに基づいて構築されたソリューションに分類されます: IBM WebSphere Portal、Oracle Portal 11g、SAP NetWeaver Portal、DeskWork、Ittilan Portal、WSS Portal、1C-Bitrix: Corporate Portal、およびオープン ソリューション：Liferay Portal、Alfresco、JomPortal、Jive、Jahia など
これらすべての製品は、いくつかのグループに分類できます。
- 大企業向けの大規模商用ソリューション (IBM WebSphere Portal、Oracle Portal 11g、SAP NetWeaver Portal)。
- 中規模および大企業向けの商用ソリューション (DeskWork、Ittilan Portal、WSS Portal、1C-Bitrix: Corporate Portal)。
- 中小規模企業向けのオープン (無料ライセンス) ソリューション (Liferay Portal、Alfresco、JomPortal、Jive、Jahia)。
次に、リストされた既製のソリューションについて簡単に説明します。 この説明には、ポータル導入プロジェクトを含まないライセンスのおおよその価格が記載されています。 最終的なライセンス価格と実装コストについては、ソリューション プロバイダーにお問い合わせください。 実際には、実装プロジェクトのコストがライセンスのコストを大幅に超える可能性があります。
- 商業上の厳しい決断
- IBM WebSphereポータル() - IBM WebSphere プラットフォームに基づく既製のポータル ソリューション。 コンテンツのホスティング、コラボレーション、遠隔学習のための機能豊富なソリューション。 システムの機能はモジュール、つまり WebSphere Portlet Factory を使用してさらに開発できるアプリケーションに基づいて構築されています。 日常業務 (名刺の注文、事務用品の注文、人材選考の依頼、会議室の予約など) や段階、期限の追跡、タスクの責任者割り当てを備えたプロジェクト管理メカニズムなど、あらゆるビジネス プロセスを完全に自動化します。 欠点の中には、多数の同時ユーザーを抱える大企業向けに設計されたシステムが重く、それに応じてシステムの所有コストが高くなることが挙げられます。 ライセンスの概算費用は 1,500,000 ルーブルです。 (300 の名前付きライセンス、または 2 コアの 2 プロセッサを搭載したサーバーのいずれか)。
- オラクルポータル11g(www.oracle.com) - Oracle WebCenter に基づく本格的なポータル ソリューション。 ビジネス分析ツールと、ドキュメント、タスク、プロジェクトを使用した本格的なチーム作業が非常に強力に表現されています。 ビジネスプロセス自動化ツールを開発。 これとは別に、ポータル内とポータル外の両方での情報の検索とインデックス作成についても注意したいと思います。 すでに同じメーカーの製品を使用している企業に最適です。 短所: システムが複雑で、短時間で起動することを忘れてしまう可能性があり、所有コストが高くなります。 企業がすでに別のメーカーの企業システムを使用している場合は、統合を工夫する必要があります。 ライセンスの概算コストはプロセッサあたり 600,000 です。
- SAP NetWeaver ポータル Enterprise Portal (www.sap.com) は、もう 1 つのトップレベルのポータル ソリューションです。 さまざまなシステムを統合する機能、つまり企業の情報システムへの単一アクセスポイントの機能が便利に実装されています。 主な焦点は、グループワーク、プロジェクト管理、従業員のコミュニケーションです。 SAP ベースのポータルの重要な能力の 1 つは、会社のナレッジ ベースの管理です。 既存のビジネス プロセスを自動化し、ドキュメント フローを最適化できます。 ポータルからは、SAP アプリケーションだけでなく、他の開発者のアプリケーションにもアクセスできます。 SAP Portal Content Studio 環境および SAP Portal Development Kit を通じてポータルを変更できます。 欠点: システムの管理と構成が難しく、所有コストと拡張性が高くなります。 ライセンスの費用については公開されていませんが、価格レベルはクラスに対応しています。
- WSSポータル(www.wss-consulting.ru) - 既製の企業ポータル。多数の機能、会社に関する情報、アプリケーション管理、部門ページ、プロジェクト管理が含まれています。 完璧に実装されています: フォーラム、写真とビデオのギャラリー、投票、FAQ。 ポータルのコンテンツと外部ソースの両方を通じて検索します。 ドキュメントレベルでのアクセス権の差別化。 MS 製品との完全な統合。 WSS Portal は、MS SharePoint に基づくポータル市場のリーダーの 1 つです。 欠点としては、オペレーティング システムに関連する制限があり、Windows + MS SharePoint Server 2010 でのみ動作すること、ライセンスの概算コストが 450,000 ルーブル、標準実装のコスト (ライセンスを含む) が 895,000 ルーブルであることが挙げられます。
- デスクワーク(www.deskwork.ru) は、企業ポータルにおける企業の基本的なニーズをすべてカバーする既製のソリューションです。 会社の組織、アドレス帳、新入社員と誕生日、アプリケーションとタスクの管理。 共有カレンダーなど 欠点: オペレーティング システムに関連する制限 - Windows で動作します。 SharePoint Foundation をベースにしたポータルの低価格バージョンで、ライセンスの概算コストは 120,000 ルーブルで、ユーザー数は無制限です。
- イッティランポータル(www.ittilan.ru) - SharePoint に基づくボックス化されたポータル ソリューションで、60 を超える既製モジュールが含まれています。 メイン ページには、会社のニュースやイベント、最新のドキュメントやフォーラムの投稿、誕生日や新入社員に関する情報が表示されます。 企業の主要業績評価指標 (KPI) の表示。 プロジェクト管理、電子文書ストレージおよびアプリケーション モジュール。 欠点: オペレーティング システムに関連する制限 - Windows で動作します。 便利な電話帳と会社のナレッジベース。 ライセンスの概算費用は 400,000 ルーブルです。
- 1C-Bitrix: 企業ポータル(www.1c-bitrix.ru) - ボックス型イントラネット、ソーシャル ネットワークおよびグループ ワークの機能が実装されています。 プロジェクト管理、CRM 機能、ニュースフィード、マイクロブログ、ワークグループ。 日常業務の自動化。 MS 製品 (Exchange、AD、SharePoint) との統合。 ドキュメントの評価を考慮した、全文検索、タグ別、内容別の高度な検索機能。 Outlook および ical と統合する機能を備えた会社のナレッジ ベースとグループ カレンダー。 従業員トレーニングモジュールと従業員の求人情報。 会社の視覚的な構造。 デメリット：改造が難しい。 概算費用 (ユーザー数無制限) 300,000 ルーブル。
- ライセンスコストゼロのオープンソリューション
- ライフレイポータル(www.liferay.com) は、Java に基づいて開発されたオープンソースの企業ポータルです。 Garthner (2009) によると、これは IBM、Oracle、SAP、MS と並ぶ水平型企業ポータルのトップ 5 の 1 つです。 エンタープライズ リソースへの単一アクセス ポイントの構成、各ユーザーに固有のページ表示、便利なユーザー インターフェイス、含まれるソーシャル コミュニケーション ツール、既存のビジネス プロセスの自動化、MS Office との統合、企業ニュースおよび掲示板、高度な拡張性、ポータル内と外部ソースの両方で情報を完全に検索します。 無料および商用 DBMS のサポート。 短所: ロシア企業にはあまり適合せず、修正が難しい。 基本バージョンのライセンスは無料です。Liferay Portal Enterprise Edition を購入することができます。これは、主にプロフェッショナル サポート (24 時間 365 日) が受けられることが特徴です。
- 屋外(www.alfresco.com) - 企業コンテンツ管理のための既製のイントラネット システム。 このシステムはオープンソースであり、Liferay との主な違いはドキュメントの操作 (ドキュメント フロー) に重点が置かれていることです。Alfresco では他のオープン ソリューションよりも優れた方法で表示されます。 MS Office ドキュメント、バージョン管理と実行規律、ドキュメント ジャーナルなどのサポート。Liferay と同様に、Java テクノロジを使用して開発されています。 ポータル機能: 会社のニュースとイベント、アドレス帳、会社の構造、ビジネス プロセスの自動化。 個人のホームページ。 無料および商用 DBMS のサポート。 LDAP認証。 欠点の中には、箱から出して起動するときに変更する必要があり、変更するのが難しいことが挙げられます。 基本バージョンのライセンスは無料で、商用バージョンを購入することも可能です。
- ジョムポータル– CMS Joomla! をベースにした既製の企業ポータル オープンソースシステム。 会社に関する一般的な情報（歴史、組織、部門のページ）。 会社のニュースやイベント、誕生日や新入社員の情報など。 従業員へのアンケートやアンケートを実施します。 プロジェクトとアプリケーションの管理。 電子文書ストレージ、フォーラム、企業知識ベース (wiki)。 ビデオと写真アルバム。 ソーシャルネットワーク機能。 LDAP認証。 1Cとの統合。 ライセンスの費用はかからず、テクニカル サポートを購入することが可能です。
クラウドソリューション
クラウド ソリューションには次のものが含まれます。
ビットリックス24(www.bitrix24.ru のおおよその費用 - ユーザー数無制限、クラウド スペース 100 GB で月額 9900 ルーブル、
シンプルなビジネス(www.prostoy.ru) おおよその費用 - ユーザー数無制限、クラウド スペース 10 GB で月額 1000 ルーブル、
チームツール(www.teamtools.ru) おおよその費用 - ユーザー数無制限、クラウド スペース 5 GB などで月額 700 ルーブル。
最新のクラウド ソリューションは、社内で使用されている他の企業システムとの統合を除き、既製のポータル ソリューションの基本機能をほぼ繰り返しています。
クラウド ソリューションの利点は、サーバーとシステム ソフトウェアの所有コストに関連する固定費の削減、PC の要件の低さ (実際には、入出力端子が必要であり、すべてのロジックがクラウドで処理される)、容易であることです。拡張性と展開速度 (新しいオフィスを開く必要がある場合は、PC を設置してインターネットへのアクセスを整理するだけです)、ソフトウェア管理に関連するコストの削減、地域の独立性 (インターネット アクセスがある場所ならどこからでもポータルにアクセスできます) ）。
ただし、これらすべての利点 (おそらくライセンスのレンタルを除く) は、サーバー (専用サーバー) をレンタルする際に既製のソリューションをクラウドに展開することで実現できます。概算コスト - 月額 3000 ルーブル (1 CPU Core i3-2100 ( 3.1GHz 2コア）、RAM 8GB、HDD 1Tb）またはデータセンターラック内のスペース（コロケーション） - 概算コストは2000ルーブル/月 1ユニット。
クラウド ソリューションの欠点は、企業情報を外部に転送する意欲の欠如、他の企業システムとの統合の複雑さ、ネットワーク帯域幅の狭さ、そのようなサービスのプロバイダーに対する信頼の欠如、考えられる 3 つの障害点 (実際には、次の 3 つの障害点があります) です。 3 つの責任者 (クラウド ソリューション プロバイダー、プロバイダー、IT 部門またはシステム管理者)、セキュリティ関連の問題。
結論
このレビューでは、まず市場に存在するさまざまなポータル ソリューションを簡単な言葉で説明し、企業の基本的なニーズと規模に基づいて、適切なソリューションを見つけるためのガイダンスを提供することを試みました。
現在、どの企業でも、自社の好み、予算、解決すべきタスクのリストに合わせたポータル ソリューションを見つけることができます。
発達 カスタムポータルソリューション既存のプラットフォームに基づくことは、次の 2 つの理由からあまり意味がありません。
- 既製のソリューションが多数あり、カスタム ソリューションの開発が機能性やコスト効率に優れる可能性は低いです。
- カスタム ソリューションのサポートは、大量生産製品のサポートよりも高価になる場合があります。
商業上の厳しい決断多数の作業ユーザーを抱える大規模な分散型企業に適しています。 大手メーカー (IBM、SAP、Oracle) の製品をすでに使用している企業に最適です。
ミッドレンジの商用ソリューション中規模企業に適しています。 このクラスで紹介される製品は、一般的な企業のニーズのほとんどをカバーします。
選択のガイドラインは次のとおりです。
- 同時ユーザー数は最大 3000 人。
- 予算は最大100万ルーブル。
- 製品に対する個人的な共感、専門的なサポートの利用可能性。
オープンなソリューションこの機能は商用ソフトウェアに近く、一般的な企業のニーズのほとんどをカバーします。 ライセンス費用がゼロなので、プロジェクトのコストが大幅に削減されます。 近年、オープンソースソフトウェア市場はダイナミックに発展しており、つい最近まで感じられていた専門的な技術サポートの不足の問題は解消されつつあります。
このセグメントでソリューションを選択するためのガイドラインは次のとおりです。
- 同時ユーザー数は最大 1000 人。
- 予算は最大40万ルーブル。
- ソリューションプロバイダーによる成功したプロジェクトの存在。
- 専門的なサポートが受けられること。
SaaSサービス（クラウド）として提供されるシステム中小企業市場により適しています。 主な主張: 低い初期費用、領土の独立。
程度は低いものの、他の企業システムとの統合が複雑であること、企業情報を外部に持ち出すことを企業が嫌がることなどの理由により、クラウド ソリューションは中規模企業に適しています。
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