Kesalahan android terjadi di aplikasi telepon. Menulis kesalahan telah terjadi dalam aplikasi dan jendela tidak menutup

Konten artikel

Anda membuka di ponsel cerdas Anda aplikasi dari Google untuk menonton video - YouTube, tetapi sistem memberi Anda peringatan - telah terjadi kesalahan dalam aplikasi? Jangan panik dan segera hapus program atau bawa perangkat ke pusat servis... Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.

Menghapus data di aplikasi

Jika Anda mendapatkan kesalahan di Android dan aplikasi YouTube tidak berfungsi, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan menghapus data yang tidak perlu.

Selesaikan penginstalan ulang aplikasi

Katakanlah metode di atas tidak membantu Anda. Dalam kasus ini, kami menyarankan Anda untuk menghapus aplikasi sepenuhnya melalui item di pengaturan atau melalui program Google Play... Tidak peduli bagaimana caranya, yang utama adalah menghapusnya sepenuhnya.

Apakah masalahnya masih diamati? Pergi ke pilihan terakhir!

Mengatur ulang ke pengaturan pabrik

Jika sistem masih menulis bahwa telah terjadi kesalahan dalam aplikasi, mengatur ulang pengaturan tidak dapat dihindari! Sayangnya, metode ini tidak hanya memengaruhi satu program, tetapi semua data yang disimpan di ponsel cerdas Anda. Kami menyarankan Anda menyimpan semua informasi penting, salin foto, video, salin kontak, jika sudah disimpan sebelumnya di memori telepon. Anda harus memahami bahwa reset akan menghapus semuanya seolah-olah Anda baru saja membeli smartphone dari toko.

Bagaimana jika Anda memiliki ponsel yang di-rooting?

Jika Anda memiliki hak root pada ponsel cerdas Anda, dan Anda masih tidak mengerti mengapa YouTube tidak berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ada pada hak-hak ini. Tidak jarang pengguna yang di-rooting mengalami masalah ini.

Dalam kasus Anda, Anda hanya perlu menghapus aplikasi resmi standar dari ponsel Anda dan mengunggah YouTube ke Android sebagai aplikasi apk dari pihak ketiga, tetapi situs tepercaya, misalnya, w3bsit3-dns.com atau apkmirror. Untuk berjaga-jaga, periksa dengan antivirus. Bahkan program komputer bisa melakukannya.

Menulis kesalahan telah terjadi dalam aplikasi dan jendela tidak menutup

Yang lainnya kemungkinan masalah - ini adalah munculnya kesalahan, akibatnya pengguna tidak dapat melakukan apa pun! Artinya, Anda tidak dapat masuk ke pengaturan atau aplikasi lain, Anda tidak dapat menekan tombol "Kembali", keluar dari menu. Coba mulai ulang ponsel cerdas Anda terlebih dahulu. Jika semuanya bekerja dengan benar, lanjutkan lagi ke program di mana kesalahan terjadi dan coba untuk melanjutkannya. Muncul? Kemudian restart ponsel cerdas Anda lagi dan lakukan semua langkah yang kami jelaskan di atas.

Jika smartphone tidak dapat dimatikan atau di-boot ulang, Anda harus melakukan pemulihan perangkat. Baca ini di artikel terpisah kami, agar tidak "mematikan" ponsel Anda secara tidak sengaja.

Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, semua operasi yang telah kami jelaskan tidak harus dilakukan. Anda dapat terlebih dahulu memeriksa apakah Anda memiliki versi terbaru dari program yang mengalami masalah. Pergi saja ke layanan Google Mainkan dan lihat apakah ada pembaruan. Jika ya, perbarui dan coba bekerja.

Alasan lain yang mungkin adalah versi Android Anda. Mungkin beberapa jenis tambalan telah dirilis untuknya yang memperbaiki sebagian besar masalah dan kerentanan. Dalam kasus ini, pastikan untuk memperbarui ke versi terbaru dan perbarui ponsel cerdas Anda.

Dan kemungkinan alasan terakhir adalah tidak bisa dari pengembang itu sendiri. Buka halaman pengembang resmi (dalam kasus kami YouTube) di Play Store dan buka halaman ulasan. Jika Anda melihat terlalu banyak ulasan marah yang tertinggal di komentar, dan beberapa pengguna bahkan mengindikasikan adanya masalah, silakan hapus program selama beberapa hari atau jangan gunakan. Raksasa seperti Google biasanya tidak membuat kesalahan, dan jika ada kesalahan, mereka memperbaikinya dengan sangat cepat!

Ponsel cerdas modern adalah perangkat multimedia canggih yang dapat menggantikan kamera, pemutar dvd, pemutar musik, dan item lainnya, belum lagi berbagai aplikasi. Namun, jangan lupa bahwa tujuan utama dari smartphone adalah kemampuannya untuk "berhubungan", yaitu fungsi telepon. Dan dengan fungsi dasar ini, setiap smartphone atau tablet harus mengatasi ledakan. Tetapi jika Anda berhasil mendapatkan kesalahan com.android.phone di ponsel Anda terkait dengan pelanggaran fungsi telepon dasar - fungsi panggilan, memperbaikinya harus menjadi tujuan nomor satu.

Mengapa muncul kesalahan com.android.phone?

Tentu saja, ketika kesalahan seperti itu telah terjadi dan mengunci layar, tidak memungkinkan Anda melakukan tindakan apa pun dengan telepon, sudah terlambat untuk memikirkan penyebab kemunculannya, Anda perlu segera mengambil tindakan untuk menghilangkannya dan memulihkannya. kinerja perangkat.

Untuk memahami apa yang menyebabkan kesalahan pada perangkat Android, cukup lihat namanya. "Com" pada namanya menunjukkan bahwa ini adalah kesalahan dari salah satu aplikasi yang berjalan di perangkat. DAN bagian terakhir, dalam kasus kami - "telepon", menunjukkan jenis aplikasi atau fungsinya. Kami melihat bahwa ada hubungan dengan fungsi dering telepon.

Seringkali, kesalahan com.android.phone dapat terjadi setelah memulihkan atau mengubah data ROM atau mem-flash smartphone. Perangkat tidak dapat mengenali kartu SIM, yaitu koneksi antara ponsel dan jaringan terputus komunikasi mobile... Teks kesalahan mungkin "Terjadi kesalahan di aplikasi com.android.phone" atau "Maaf, proses com.android.phone telah dihentikan."

Kesalahan com.android.phone berarti kegagalan fungsi "dialer"

Apa yang harus dilakukan dan cara memperbaiki kesalahan tersebut

Mari kita lihat beberapa cara termudah dan tercepat untuk mengaktifkan kembali ponsel Anda. Semua metode berikut dapat dilakukan pada versi Android apa pun.

Nyalakan ulang ponsel Anda

Ini adalah cara termudah untuk memulihkan kinerja perangkat jika kesalahan tiba-tiba disebabkan oleh kegagalan jangka pendek dalam pengoperasian aplikasi. Untuk reboot, tahan tombol shutdown perangkat dan pilih item "Restart".


Reboot adalah cara termudah untuk memulihkan perangkat Anda ke kondisi kerja

Setelah mematikan dan menghidupkan perangkat, kesalahan akan hilang. Jika tidak berhasil, coba solusi lain.

Mengubah pengaturan tanggal dan waktu

Menyinkronkan tanggal dan waktu dengan jaringan adalah alasan paling umum untuk kesalahan ini. Untuk memeriksa apakah kesalahan disebabkan oleh penyebab seperti itu, lakukan hal berikut:



Menghapus cookie dan cache

Menghapus data sementara di memori perangkat sering kali memecahkan masalah kesalahan dan mempercepat ponsel.



Kami mengganti aplikasi "Telepon" standar

DI Play Market temukan aplikasi untuk menelepon dengan memasukkan "dialer" atau "phone" di kotak pencarian. Pilih salah satu yang paling Anda sukai dan instal. Setelah dipasang, itu akan menggantikan aplikasi panggilan default, sehingga memperbaiki kesalahan com.android.phone.


Pilih salah satu yang paling Anda sukai dan instal

Reset pabrik (perbaikan radikal)

Terkadang metode ini tampaknya yang termudah dan tercepat. Tetapi jangan lupa bahwa dengan pengaturan ulang seperti itu, data pribadi Anda akan terganggu, kontak di buku telepon, SMS, pengaturan aplikasi, dan data lainnya dapat dihancurkan. Kesalahan akan dihilangkan, tetapi Anda akan kehilangan semua informasi di perangkat. Untuk menghindari kehilangan data, pertama-tama salin semua yang penting ke komputer atau kartu SD Anda.

Ini adalah cara radikal untuk menyelesaikan masalah dan hanya boleh digunakan jika metode lain tidak membantu.



Video: reset pabrik untuk memperbaiki kesalahan

Bagaimana menghindari kesalahan di masa mendatang

Tidak ada yang dapat memberikan jaminan penuh perlindungan terhadap terulangnya kesalahan tersebut, tetapi berikut beberapa metode umum yang akan membantu meminimalkan risiko berbagai masalah pada perangkat Anda:

  • cobalah untuk tidak menggunakan firmware ponsel pihak ketiga hanya jika Anda tidak yakin dengan kualitas dan reputasi pengembangnya;
  • jaga perangkat Anda dan periksa peringkat aplikasi yang terinstal agar tidak menemukan virus yang dapat menonaktifkan perangkat Anda;
  • secara teratur, sekitar sekali atau dua kali sebulan, bersihkan cache aplikasi untuk menertibkan file sementara perangkat, yang dapat menyumbat ponsel dan memperlambat pengoperasian normal ponsel cerdas.

Kesalahan terjadi pada perangkat di bawah android - Fenomena ini sangat sering terjadi dan selalu tidak menyenangkan. Bahkan tidak mungkin bagi pengembang itu sendiri untuk sepenuhnya menghilangkan potensi ancaman dan bug sistem, tetapi hampir semua kesalahan Android yang muncul diselesaikan hanya dalam beberapa tombol, dan bahkan tidak ada pengguna yang paling berpengalaman yang dapat menyembuhkannya.

Ruang operasi hari ini sistem Android dipasang di sebagian besar gadget seluler. Ada situasi ketika pemilik perangkat mengamati masalah berikut - ketika memulai aplikasi yang sebelumnya berfungsi tanpa kesalahan sedikit pun, pesan kesalahan muncul di layar. Aplikasi menolak untuk memulai, meskipun secara harfiah kemarin semuanya baik-baik saja, tidak ada yang mengobrak-abrik pengaturan ponsel atau tablet, mereka tidak menjatuhkannya, tidak menyinggung dan meniup partikel debu. Lalu apa masalahnya - mungkin Android yang harus disalahkan untuk semuanya? Mari kita lihat contoh layanan populer - YouTube, yang secara berkala "menyenangkan" penggemarnya dengan tulisan serupa.

Penerapan layanan favorit Anda tidak berfungsi - apa yang harus saya lakukan?

Teknologi modern memberi pecinta gadget peluang bagus - berkat kualitas komunikasi seluler yang terus meningkat dan kecepatan pertukaran data yang terus meningkat, aplikasi yang berjalan berbasis Android dengan mudah menyiarkan semua jenis video dan bahkan memungkinkan Anda untuk menonton film favorit. di internet. Dan YouTube-lah yang merupakan salah satu sumber daya yang paling banyak dikunjungi, yang layanannya digunakan oleh banyak sekali pengguna setiap hari.

Untuk kenyamanan pengguna, aplikasi YouTube yang sesuai dapat dengan mudah dipasang di gadget seluler, yang tidak memerlukan pembukaan browser seluler, tetapi segera setelah diluncurkan, pengguna akan ditransfer ke portal dan mulai bekerja untuk menggulir file video. Layanan ini dioptimalkan untuk berbagai resolusi layar, ini cukup disesuaikan untuk aktivitas di bawah kendali Android, tetapi pada saat yang sama, tidak ada hal seperti itu tanpa overlay berkala - masalah ketidakmampuan untuk menampilkan klip video di smartphone atau tablet cukup umum. Dan ada banyak alasan untuk ini.

Jika masalahnya jelas, video tidak ingin ditonton, dan smartphone memastikan bahwa ada kesalahan dalam aplikasi YouTube, tidak perlu panik, tetapi tidak ada salahnya untuk melakukan serangkaian tindakan sederhana yang bertujuan dalam menentukan penyebab kegagalan.

Langkah-langkah untuk memperbaiki masalah

Tindakan pertama yang, secara umum, dilakukan oleh sebagian besar pengguna ketika hampir semua komputer atau peralatan seluler "membeku", kesalahan dalam aplikasi, pemutaran, dan masalah lainnya adalah boot ulang sistem. Dalam kasus pengoperasian gadget yang berkepanjangan, masalah pemutaran dapat terjadi akibat tersumbat sepenuhnya rAM... File video berbobot lumayan, ketika dilihat, mereka harus terlebih dahulu dimuat ke dalam RAM, tetapi mereka tidak memiliki kesempatan ini, karenanya muncul pesan kesalahan. Sebuah kesalahan telah terjadi? Kemudian kita melanjutkan ke langkah berikutnya - membersihkan cache browser.

Di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa menghapus, Anda perlu menghapus file sementara, atau disebut cookie. File-file khusus ini menyimpan data untuk sumber daya Internet - statistik, otorisasi, dan proses lainnya. Cache adalah daftar tindakan pengguna di Web, dan semakin lama Internet digunakan, semakin besar ukurannya. Semakin besar file, semakin lama sistem boot. Plus, mereka mungkin mengandung kesalahan, yang mempengaruhi fungsionalitas peramban. Menghapus cookie dan mengosongkan cache membawa serta ketidaknyamanan tertentu - otorisasi di YouTube yang sama (dan portal lain) harus melalui lagi. Tapi browser akan mulai bekerja lebih baik. Tindakan dalam kasus ini standar:

  • buka browser;
  • buka "Kerahasiaan";
  • lalu ke "Keamanan";
  • pilih baris "Kosongkan cache";
  • lalu item "Hapus data cookie".

Jika "kesalahan telah terjadi" yang mengganggu ditampilkan lagi, coba akses sumber daya menggunakan browser lain. Terkadang program tidak mau bekerja karena kesalahan dalam sistem, yang muncul sebagai akibat dari penggunaan yang lama.

Kecepatan internet, pembaruan, dan kurangnya plugin

Mungkin alasan terjadinya kesalahan sama sekali tidak ada di sistem, aplikasi atau browser; jenis koneksi juga sangat penting. Seringkali operator seluler tidak dapat menjamin kecepatan koneksi yang tinggi, sehingga pemutaran video tidak dapat dilakukan. Coba gunakan WiFi, jika kesalahan ditampilkan dalam hal ini, maka alasannya bukan di koneksi seluler. Kami sedang mencari lebih jauh.

Mungkin saja aplikasi YouTube yang disalahkan, maka algoritme tindakannya adalah sebagai berikut:

  • periksa apakah ada pembaruan aplikasi;
  • perbarui versinya;
  • sebagai upaya terakhir, kami menghancurkan dan menginstal ulang aplikasi;
  • kami meluncurkan.

Di sini, salah satu dari dua hal mungkin - perangkat lunak sudah usang, plugin yang diperlukan tidak ada, karena perangkat lunak tertentu diperlukan untuk meluncurkan YouTube menggunakan browser.

Pengguna yang telah mengalami masalah serupa, melakukan semua tindakan di atas dan tidak mencapai hasil yang positif, sarankan untuk melakukan hal berikut:

  • Untuk mengatasi masalah sementara, Anda perlu pergi ke pengaturan smartphone.
  • Temukan bagian dengan akun.
  • Hapus akun Google Anda sendiri.
  • Muat ulang gadget.
  • Periksa pemutaran - semuanya harus berfungsi.

Sekarang Anda perlu menambahkan akun Anda lagi, tetapi jika pada tahap ini masalah yang sama muncul lagi, penyebabnya mungkin karena waktu yang tidak disetel dengan benar atau karena virus yang “bekerja” dengan file hosts.



Kami merekomendasikan membaca