Vsk поща. Гореща линия VSK. Какво можете да разберете по телефона

За съжаление е невъзможно да разберем кога може да се нуждаем от помощта на застрахователен агент. Как да се свържа със застрахователната компания при липса на интернет и време за посещение на клона на организацията? Именно за такива случаи е предвидена горещата линия на VSK. Нека да разберем кои телефонни номера могат да помогнат в случай на застрахователно събитие и кога е препоръчително да се обадите в офиса на компанията.

Кога мога да се обадя на горещата линия на VSK?

Противно на общоприетото погрешно схващане, телефонът на компанията може да се използва не само за разрешаване на проблеми, свързани с спешни случаи, но и за получаване на съвет от специалист. Трябва да се отбележи, че като част от подобряването на качеството на услугата, всички телефонни разговори се записват. Времето за изчакване на оператора по време на разговор може да бъде доста дълго, но обикновено не надвишава 1-2 минути. С помощта на специалист в контактния център, клиент на VSK може да получи следните услуги:

регистрация на заявление за застрахователна полица OSAGO;
консултация при настъпване на застрахователно събитие;
записване на час при лекар по валидна застрахователна полица;
преглед на застрахователните програми на ВСК;
получаване на информация за адреса на най-близкото представителство на фирмата и работното му време.

Така операторът разполага с актуална информация за продуктите на компанията и е в състояние да даде компетентен отговор на всеки въпрос относно регистрацията на застрахователната полица VSK. Освен това специалистът в контактния център може да ви разкаже подробно за действията, които трябва да се предприемат при настъпване на застрахователно събитие. Също така клиентите на VSK имат възможност да назначат по телефона дата и час на спешен медицински преглед, ако това е предвидено в условията на техния застрахователен договор.

Телефонни номера на гореща линия

Застрахователна компания VSK има повече от 400 представителства в различни градове на Русия, като всеки офис има собствен платен телефон за гореща линия. Например, жителите на столицата могат да се свържат със специалист по телефон (495) 784 - 77 - 00. Номерата, с които можете да се обадите до най-близкия клон на VSK, можете да намерите на официалния уебсайт на компанията.

Освен това VSK разполага с няколко международни горещи телефонни линии, започващи от 8800. Въпреки факта, че обажданията към горещата линия са безплатни, тя е предназначена само за спешна комуникация със служителите на компанията.

Гореща линия на Ингосстрах

Безплатната гореща линия на банка Rosgosstrakh ще ви позволи да разрешите различни проблеми с тази компания, по-специално:

Разберете какви документи са необходими за издаване на полица CTP или CASCO, както и изяснете работния график на клоновете.
Уведомете за настъпването на застрахователно събитие, обадете се на представител на фирмата на мястото на злополуката.
Разберете статуса на вашия случай след подаване на документи за обезщетение за щети.
Разберете телефонния номер на вашия агент, ако сте загубили контактите му по една или друга причина.
Поръчайте застраховка живот и различни допълнителни услуги, уговорете час с представител на организацията.

Трябва да се отбележи обаче, че горещата линия за автомобилно застраховане на Росгосстрах не може да разшири автомобилната застраховка за конкретна полица; това изисква или онлайн приложение, или директно свързване с офиса.

Също така не можете да получите точно изчисление на цената на полицата и размера на плащанията чрез такава линия, без първо да работите с експерт на организацията.

Моля, имайте предвид, че обажданията до горещата линия на Rosgosstrakh са безплатни за всички клиенти. Можете свободно да се свържете тук, за да разберете абсолютно всичките си въпроси.

Обажданията от чужбина могат да се извършват и на телефоните на асистентската служба. Тези числа са различни и зависят от страната домакин. За да разберете на кой номер да се обадите, трябва да отворите застрахователната си полица, издадена при пътуване в чужбина, и да намерите там контакти за комуникация с представители на компанията.

Можете да получите необходимата поддръжка, като се обадите на единичната многоканална гореща линия 8-800-200-09-00.

Като се обадите на тези номера, можете да получите или предоставите следната информация:

Подайте сигнал за злополука.
Докладвайте настъпването на застрахователно събитие.
Получете информация за сключването на застрахователни договори.
Получете информация за животозастраховане.
Потърсете съвет от Rosgosstrakh Bank.
Получете информация от NPF Rosgosstrakh.

Безплатни горещи телефонни номера:

Център за уреждане на искове 8-800-200-99-77. Чрез Центъра се решават въпроси с плащанията по застрахователни претенции, предоставят се консултации по застрахователни събития, чрез Центъра можете да поръчате независим оценител.
Банка Росгосстрах 8-800-700-40-40. Дават консултации по банкови услуги за юридически и физически лица, за тарифи, условия за отпускане на кредити, работа с мобилна банка и др.

Телефоните работят денонощно, безплатно. Те са многоканални, така че не е трудно да се стигне до компанията.

Консултантите и операторите на компанията оказват максималното съдействие на всички кандидатстващи. Не всички проблеми могат да бъдат решени чрез телефонно обаждане, решаването на много проблеми не зависи от консултанти.

Ето защо във форумите има много негативни изказвания за дейността на горещата линия, въпреки че често те не са свързани с работата на самите оператори.

Компанията обслужва над десет милиона клиенти, включително физически и юридически лица.

Кога мога да се обадя на горещата линия на VSK?

регистрация на заявление за;
консултация при настъпване на застрахователно събитие;
записване на час при лекар по валидна застрахователна полица;
застрахователен преглед;
получаване на информация за адреса на най-близкото представителство на фирмата и работното му време.

Телефонни номера на гореща линия

В случай, че клиент има спешен въпрос и няма възможност да се свърже директно с офиса на компанията, той може да използва горещата линия на VSK 8800 безплатно.

Компанията ВСК е на застрахователния пазар повече от 20 години. За да се даде представа за дейността на това Обединено кралство, могат да се цитират няколко цифри:

Компанията предлага над 100 вида застрахователни пакети, предназначени за различни клиенти;
Клиентите на компанията са над 125 000 юридически лица и над 10 000 000 граждани;
Компанията има над 600 клона в цялата страна.

За да разрешите проблеми по телефона, VSK има няколко многоканални номера, на които можете да се обадите от всяка точка на Русия, а има и отделен телефон за жителите на Москва.

Клиентите на VSK включват големи компании като:

Централна банка на Руската федерация;
PJSC Sberbank;
Обществена руска телевизия OJSC;
АД "Челябински тракторен завод";
Руската авиационна и космическа агенция;
НПО Енергия и др.

Едно от основните направления в работата на компанията е застраховането на служителите в държавни предприятия. VSK заема първата позиция в тази ниша. Сред клиентите, които си сътрудничат с ВСК в тази област, са: ФСБ, Главната прокуратура, Министерството на правосъдието, Върховният съд и Министерството на отбраната.