Новости в банковия сектор. Актуални тенденции в областта на банковите иновации. Банките продължават да инвестират и създават нови проекти, използвайки технологията на разпределената книга

Независим експерт в областта на финансовите технологии, автор на книгата "Digital Bank" ("Digital Bank"), ръководител на Европейската мрежа от форуми, която обединява представители на света на финансите и технологиите, Крис Скинър, основните тенденции в банковата индустрия. Той описа подробно стъпките, които банките вече са започнали или ще започнат да предприемат в близко бъдеще, за да се адаптират към новата цифрова ера:

10) Осигуряване на приходи от данни: банките вече са наясно, че разполагат с голямо количество данни за своите клиенти: навици, разходни позиции, интереси и т.н. Тази информация не е била използвана по никакъв начин доскоро, но картината започва да се променя. Анализът на цялата информация за клиентите може да послужи за разработване на по-персонализирани продукти и партньорства с играчи от трети страни, които могат да накарат клиентите да се фокусират единствено върху техните продукти или услуги.

9) Активно социално взаимодействие: представителите на банковия бранш искат да разберат по-добре желанията на своите клиенти, което породи тенденцията за аутсорсинг на банкови идеи на клиенти, на които се дава възможност да проектират и опишат банковите продукти, от които се интересуват. Един пример за този подход е италианската банка Widiba.

8) Роботизация на финансови услуги: Роботизираните инвестиционни съветници са само една област. UBS вече предлага услуги за анализ на капитала в реално време на клиенти с висока нетна стойност, използващи суперкомпютъра Watson на IBM.

7) Банкови неща: Раждането на нова финансова посока е подобно на начина, по който работи Интернет на нещата. Електронните портфейли, свързани с сметката на клиента, ще бъдат вградени в автомобили, хладилници, електрически крушки и т.н. Автомобилите ще могат автоматично да плащат за паркиране или да плащат за бензин без човешка намеса, умните крушки ще плащат за консумираната електроенергия, а хладилникът ще плаща за поръчката на продукти и всичко това ще бъде обвързано с сметката на клиента.

6) Консултиране на следващото ниво: днес банките могат не само да ви напомнят за рождения ден на вашия приятел, но и да препоръчат подарък въз основа на анализ на предпочитанията за сметката му и възможностите за вашите доходи. В същото време аналитичната платформа ще ви каже къде можете да закупите този друг подарък най-изгодно. Банките знаят какво купуваме най-често и ще могат да дадат наистина уместни съвети. Вече не трябва да озадачавате какво да подарите на приятел за определен празник.

5) Носими устройства за плащане: Какво ще кажете за носимо устройство за плащане като символ за състояние? Можете просто да покажете вашата гривна, висулка или маркова химикалка, което ще ви позволи да плащате за покупки с просто докосване до терминала.

3) Насочени към малкия и средния бизнес: по-рано банките не харесваха малкия бизнес поради високите рискове на такива кредитополучатели, днес, благодарение на партньорствата с финтех стартъпи, банките получават нови възможности за оценяване на предприемачи и могат да си позволят да съживят този огромен слой от потенциални клиенти.

2) Работете със стил 24/7: банките все повече се отдалечават от традиционния работен график към възможността за постоянен достъп на клиентите до услугите на финансовите институции. Активно се въвеждат услуги като WeChat, Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp и така нататък, за да се даде възможност за постоянна комуникация с клиентите.

1) Персонализиране: Днес, с развитието на API технологиите, почти всяка услуга може да се свърже с платежната банкова инфраструктура или да интегрира нови възможности в собствената си платформа. Това създава нови възможности за сътрудничество с клиенти.

Сценарий за икономики и банкиране в ЦИЕ

Макроикономическата среда изключително благоприятна за страните от ЦИЕ

По отношение на глобалния пазар, 2018 г. е деветата година, през която икономиката нараства с 3,5% или повече. Това не се е случвало от 60-те години на миналия век. Наблюдаваният икономически растеж в САЩпрез тези девет години също стана вторият най-дълъг в историята (след икономическото възстановяване, последвало 1991 г.) еврозонатаобхваща всички страни в региона. Икономиките на страните ЦИЕслед кризата расте с безпрецедентни темпове, такъв темп на икономически растеж не е наблюдаван от 80-те години на миналия век. През 2017 г. растежът на БВП в страните от ЦИЕ е средно 3,7%, или 4,6%, с изключение на Турция и Русия.

През 2018 г. проектите на UniCredit Group поддържат устойчив икономически растеж в ЦИЕ с БВП от 2,8% и лек цикличен спад след това. Растежът ще се дължи на вътрешното търсене (потребление и инвестиции) и ще бъде средно 4% в много страни - включително Унгария, България, Румъния, Словения, Турция и Словакия.

Увеличено кредитиране в ЦИЕ (с изключение на Русия и Турция)

По отношение на динамиката на кредитирането, както и на финансирането и кредитното качество, банковият сектор в ЦИЕ е по-стабилен и стабилен в сравнение с предходните години.

Кредитиранев ЦИЕ ще продължи да расте, по-специално в региона на ЦИЕ (Централна и Източна Европа, с изключение на Русия и Турция), което ще допринесе за положителни тенденции на икономически растеж до 5% за три последователни години (2017-2019 г.), последвано от забавяне през 2012-2016 г.

През 2018 г. кредитирането в ЦИЕ ще съответства на ръста на депозитите – почти за първи път от десет години. Това дава повод за надежда, че приоритетите на този икономически регион ще се изместят от спестяванията към инвестициите. Това се потвърждава от данните за депозитите, чийто ръст достигна своя връх през 2017 г., последван от прогнозно забавяне към момента. На ниво държава най-високите темпове на растеж на кредитирането през 2017 г. са регистрирани в Турция (20,7%), Словакия (9,9%), Босна и Херцеговина (6,5%) и Чехия (5,7%). Прогнозираме забавяне не само на икономическия растеж, но и на растежа на кредита в тези страни, като темповете на растеж са по-високи в страните, които изоставаха по-рано през 2017 г., а именно Хърватия и Сърбия.

От 2011 г. кое съотношението на банковите заеми към депозититев банковата система на ЦИЕ (с изключение само на Турция и Словакия) падна рязко под 100%, което означава самодостатъчност на повечето банки от ЦИЕ. Освен това има значителен дял на краткосрочните „замразени“ депозити – както от корпорации, така и от физически лица, които в момента не инвестират в дългосрочни инструменти, чакащи нови възможности.

По отношение на кредитното качество, икономическият растеж през последните години, заедно с прехвърлянето на лоши кредити и подобреното събираемост на дълга, допринесоха за спада на съотношение на проблемни заеми, което изигра роля за повишаване на рентабилността на банките. Във ВСИЧКИ страни от ЦИЕ обемът на проблемните заеми ще бъде под 9%, с изключение на Русия, а в Унгария, Чехия, Словакия и Турция - под 5%.

Въвеждане на цифрови и финансови технологии в страните от ЦИЕ

Страните от ЦИЕ са добре подготвени за нови цифрови технологии

Цифрова инфраструктура -нивото на проникване на клетъчните комуникации и Интернет - в ЦИЕ се развива по същия начин, както в по-развитите страни. Скорост на клетъчно проникванев повечето страни от ЦИЕ повече от 100 (един мобилен абонамент на човек), с процента на използване интернетнадхвърля 60%.

Демографски тенденциирегионът се подхранва и от интензивното развитие на дигиталните технологии, значителна роля в които младото „дигитално поколение“ – т. нар. милениали и „поколение Z“ В Европа тази цифра е 40%.

Дигитално банкиранепо отношение на физическите лица, използващи интернет за банкови транзакции, ЦИЕ се развива бързо – по-специално това се случва в Чехия, Турция и Сърбия, където броят на потребителите на цифрово банкиране се е удвоил от 2010 г.

Бум във финтех сектора в ЦИЕ през последните години

Това проучване на UniCredit Group, първото по рода си, което предоставя подробна картина финансов и технологичен секторв ЦИЕ, потвърждава бума му в страните от ЦИЕ. Проучването се фокусира върху периода от 2012 до 2016 г., който не може да се сравни с предходни години по отношение на броя на отворените фирми.

Според базата данни Tracxn повече от 600 финтех компании.| Повече ▼ 50% от тези компании работят в сегменти плащания и транзакцииили финансиране,включително при кредитиране между физически лица или краудфандинг, докато 12% фирми са ангажирани инвестиции и управление на активи(платформи за търговия, автоматизирано консултиране, анализ на личните финанси и др.). Останалите компании заемат голям сегмент от дейности в областта на криптовалутата, счетоводството на разходите, застраховането (известно още като InsurTech), управлението на риска и предотвратяването на измами.

От всички страни в региона на ЦИЕ лъвският дял на fintech компаниите е в Русия, следвана от Турция, България, Чехия и Румъния.

Ключови данни за цифровите технологии в ЦИЕ:

В повечето страни от ЦИЕ степента на проникване на клетъчни мрежи е над 100 (един мобилен абонамент на човек). Пропастта от Западна Европа беше преодоляна преди десет години.
Използването на интернет е над 60%.
Демографските тенденции ускоряват развитието на цифровите технологии в ЦИЕ: младото („дигитално“) поколение играе все по-голяма роля в развитието на обществото и икономиката: почти 50% от населението е под 35 години, за разлика от Западна Европа (40 %).
Бум на финтех в ЦИЕ през последните години: според Tracxn има над 600 финтех компании в региона. Повече от 60% от тях са основани между 2012 и 2016 г.
Две трети от финтех компаниите в ЦИЕ са активни в следните сектори: 1) плащания и транзакции, 2) финансиране, 3) инвестиции.

„Благоприятните глобални пазарни условия допринесоха за развитието на фундаментални макроикономически и банкови фактори в страните от ЦИЕ, които днес са доста мощни. Предвид големия брой потребители на мобилни и интернет, благоприятните демографски тенденции и високите темпове на развитие на дигиталните технологии, регионът е готов да съсредоточи всички усилия върху дигиталното банкиране, което все повече се включва в традиционните макроикономически и банкови анализи “, отбелязаМатео Фераци, координатор, Звено за стратегии и прогнози за ЦИЕ, UniCredit.

Източници: МВФ април. Състояние на МВФ и перспективи за световната икономика, Световна банка, централни банки, UniCredit Group Тримесечна перспектива Q2 2018 за ЦИЕ, Звено за стратегия и прогнози UniCredit Group, Международен съюз по телекомуникации, Евростат, маркетингови материали, Tracxn.

ГрупаUniCredit в ЦИЕ: цифровият път

Със своя иновативен подход CEE е отлично място за тестване на нови цифрови и ИТ решения.

Дигиталното развитие на UniCredit Group има за цел да подобри клиентското изживяване чрез многоканален клиентски подход, базиран на всички цифрови точки на допир. Развитието на дигиталните процеси също подобрява качеството на консултантските услуги и ни позволява да прогнозираме средносрочни промени и нуждите на нашите клиенти, включително използването им на множество канали. Нашата инвестиция в дигитализацията е насочена към подобряване на изживяването на клиентите, като същевременно продължаваме да оптимизираме нашите процеси и нашата базова стойност.

Това дигитално пътуване е фокусирано основно върху разбирането на нуждите на клиентите с цел подобряване на качеството на услугите и непрекъснато създаване на стойност. UniCredit Group внедрява общи платформи, предлагащи решения за различни държави, приложими за близо 45 000 корпоративни клиенти.

Стартирахме подходящи програми за трансформация, по-специално тези, свързани с иновациите и дигиталните технологии, което доведе до стабилен растеж на дигиталната клиентска база в ЦИЕ.

Нашето „дигитално пътуване“ продължава, което ни позволява да се развиваме и да търсим нови възможности в нови страни, достигайки до все повече клиенти. По-нататъшното укрепване на нашите аналитични възможности ще помогне на мениджърите на акаунти в техните ежедневни дейности за увеличаване на пазарния обхват и растежа на кръстосаните продажби.

ГрупаUniCredit заема първо място в общата класация на първите пет компании в ЦИЕ, - отбеляза Карло Вивалди, ръководител на ЦИЕ в групатаUniCredit. - Стремим се да продължим да поддържаме силна лидерска позиция в региона, постигайки планиран и стабилен органичен растеж на приходите и клиентската база. Той ще се ръководи преди всичко от приемането на цифрови технологии и иновации, които, заедно с по-ефективното управление на кредитния риск и планирането на разходите, ще допринесат за повишена рентабилност."

„Страните от ЦИЕ представляват идеален пазар за развитието на дигиталното банкиране. Развитието на цифровите технологии не е нова идея, но сме сигурни, че е необходимо да се обърне внимание на региона на ЦИЕ и неговите потенциални възможности, особено в банковия сектор. Нашата уникална мрежа в ЦИЕ представлява отлична възможност да допълним съществуващата финансова и пазарна среда в ЦИЕ с готово решение за цифрово банкиране.добави Андреа Диаманти, ръководител на отдел „Корпоративно, инвестиционно банкиране и частно банкиране“.

API, изкуствен интелект, по-удобно мобилно банкиране, нови форми на сигурна автентификация и Интернет на нещата ще помогнат на банките да модернизират технологиите.

Докато анализаторите във финансовия сектор спорят дали Amazon ще започне да банкира, е ясно, че самият банков пазар е в състояние на несигурност, когато става въпрос за технологии.

Разбира се, самото мобилно банкиране не е нещо съвсем ново. Но днес тази технология е предпоставка за клиентите на банката, преди всичко за по-младото поколение. Това е абсолютният минимум, с който трябва да се съобразяват всички банки. Експерти и анализатори са единодушни, че банките, които нямат надеждно мобилно приложение, са аутсайдери.

Това скоро ще се оформи върху множество нови и нововъзникващи технологии, като се има предвид как банките настояват да бъдат в крак с технологичните компании като Apple, които този месец представиха Apple Pay Cash, услуга, която позволява на потребителите да изпращат и получават пари. Мобилна система за плащане Apple Pay.

„Отговорните лица, вземащи решения, се ръководят от идеята, че мобилните технологии печелят доминираща позиция, а пазарът е обхванат от тенденцията към дигитализация“, казва Крис Джордж , старши вицепрезидент, отговарящ за разработването на стратегия за ангажиране на клиентите в NYMBUS, един от ключовите играчи в модернизацията на банките.

През следващата година банковият сектор ще бъде повлиян основно от 5 технологии:

1... Банките ще разширят услугите си с външни API

Банките използват API в продължение на много години, но API - софтуерни посредници, които свързват и изпълняват приложения, включително мобилни телефони, с back-end офис системи - все повече ще се използват за предоставяне на нови услуги. Както отбелязва The Financial Brand, API-тата „осигуряват възможности за иновативни контекстуални решения, които биха имали малък шанс без отворено банкиране“.

До края на 2018 г. 50% от световните банки Tier 1 и 2 ще предлагат поне пет външни API, според консултантската IDC. Банките все повече си партнират с финтех компании чрез отворени API. Това отчасти ще се дължи на изискванията на регулаторните органи.

„Новите регулации, регулиращи банките, като PSD2, които задължават банките да предоставят достъп до клиентски данни, също улесняват сътрудничеството, особено чрез API, които се използват за предоставяне на достъп до такива данни“, казва Capgemini, консултантска фирма в доклада. тенденциите в банковия бранш през 2018 г. „Регулаторите приветстват инициативи, които позволяват на банките да работят в отворен формат, а банките трябва да използват API, за да отворят своите системи за трети страни, като им дават достъп до информация за състоянието на сметките и им позволяват да инициират плащания.

Capgemini отбелязва, че банките „има спешна нужда да правят иновации възможно най-бързо, но не са успели да постигнат големи крачки в дигиталните иновации, използвайки само вътрешни ресурси“.

Специалистите на компанията отбелязват, че банките и финансовите и технологични компании, предприятия, които търсят начини за въвеждане на нови видове технологии, трябва да си сътрудничат, за да постигнат целите си. Банките търсят нови подходи към дигиталните иновации, докато fintech компаниите се нуждаят от „капитал, мащаб, данни, доверие на клиентите и регулаторна подкрепа“.

Марк Декастро , ръководител на изследванията по финансов анализ в IDC, казва, че отворените API могат да помогнат на банките „да осигурят на клиентите по-гъвкаво и по-добро изживяване“.

През последните пет години компаниите за финансови технологии се превърнаха от конкуренти в банки до своите партньори.

Според де КастроБанките все още се стремят да контролират дигиталното изживяване на клиентите, особено в контекста на защитата на техните марки. За да го контролират обаче, кредитните институции ще трябва да отворят достъп до своите сървъри чрез API.

2. Мобилното банкиране ще стане по-малко проблематично

Мобилното банкиране вече не може да се класифицира като принципно нова технология, но ще стане по-лесно за използване и ще предостави на потребителите повече функционалност.
Кърк Борн , водещ специалист по данни и изпълнителен консултант в Booz Allen Hamilton, каза пред The Kirk Borne Financial Brand, че потребителите все повече ще избират мобилно банкиране пред стандартното банкиране, тъй като тяхното цифрово, потребителско и клиентско изживяване стават все по-съвършени и информационни. Това предполага плавно цифрово банково взаимодействие между потребител и бизнес, плащания между потребителите с едно щракване, нови възможности, свързани с криптовалути, биометрични системи за удостоверяване, които не изискват парола, услуги и оферти, обвързани с географско местоположение, както и диалогови интерфейси.

Според ДжорджФактът, че Apple се превърна в услуга за директни peer-to-peer разплащания, ще принуди банките да подобрят качеството и лекотата на използване на своите мобилни предложения. Той вярва, че банките трябва да са в крак с другите, когато става въпрос за мобилни приложения и услуги.

„Банкерството е това, което всички правят днес - Джорджповтаря често срещана фраза в индустрията. "Това вече не е крайната цел."

Банките трябва да предлагат приложения и да поддържат онлайн присъствието си, за да се конкурират с лесните за използване предложения на други играчи, каза той. Вече не е достатъчно да предлагате обикновени приложения."

3. Изкуственият интелект подобрява изживяването на клиентите

Изкуственият интелект ще помогне на банките да автоматизират процесите и да подобрят обслужването на клиентите, твърди Мич Сийгъл, Директор на Националната стратегия за развитие и трансформация на финансовите услуги, KPMG Consulting Company, в интервю за American Banker.

„Виждаме как организациите започват драстично да опростяват процесите с интелигентна автоматизация, което от своя страна помага да се разкрият корпоративни данни, които традиционно са били скрити дълбоко в сложни основни системи“, казва Сийгъл.

„Организациите традиционно предлагат продукти и услуги на големи групи клиенти, към които се подхожда по един и същ начин, но които всъщност са имали значително различни пазарни навици, мотиватори и фактори на удовлетвореност“, продължава Сийгъл... „Данните правят възможно създаването на услуги и преживявания, които са съобразени с особеностите и нуждите на всеки индивид.“

Според де Кастро, няма да е възможно напълно да се замени човек и в близко бъдеще не трябва да се очакват банкови системи, напълно контролирани от AI. Въпреки това, AI ще помогне за автоматизирането на подобни процеси и може да подобри обслужването на клиентите с чатботове.

Експертите и Capgemini твърдят, че роботите са 50-90% по-евтини от използването на работници на пълен работен ден и на свободна практика и че банките ще инвестират все повече и повече в AI в опит да подобрят ефективността си, като същевременно поддържат висококачествено клиентско изживяване. „Имаше увеличение на търсенето на рентабилни операции, като същевременно се предоставят изключителни нива на обслужване при по-ниски разходи“, казаха от компанията.

Джордждобавя, че през следващите две-три години банките ще въведат AI в своите приложения. В близко бъдеще, каза той, когато потребителите се чудят дали имат достатъчно средства за разкошна вечеря в събота вечер, тези приложения ще бъдат достатъчно умни, за да знаят, че отговорът е да, тъй като в петък потребителите получават част от заплатата си.

4. Биометричните системи ще повишат нивото на сигурност

Сигурността винаги е била грижа за банките и нищо няма да се промени значително през 2018 г. Банките ще търсят начини да добавят нови нива на сигурност към своите услуги.

IDC прогнозира, че разходите за методи за удостоверяване от следващо поколение ще нараснат с 20% през 2018 г. Това се дължи на желанието на банките да спечелят „дигиталното доверие“ на своите клиенти.

Де Кастротвърди, че клиентите стават все по-добри в удостоверяването с пръстови отпечатъци на плащанията на смартфони. Банките ще насърчават същото отношение към системите за разпознаване на лица и гласови системи за идентификация на потребителите. С все повече и повече пароли, които клиентите да запомнят, системите за биометрично удостоверяване ще помогнат за опростяване на процедурите за сигурност и ще осигурят по-надеждни методи за проверка на самоличността.

„Банките ще използват всичко, за да докажат, че съм този, за когото се представям, ако е толкова лесно, колкото използването на пръстови отпечатъци, лицево разпознаване и идентификация по гласов режим“, казва де Кастро.

5. Интернет на нещата ще се използва в малък мащаб

Де Кастросмята, че през 2018 г. банките, както и досега, няма да разглеждат отблизо Интернет на нещата без особен интерес. През следващата година ще има повече концептуални проучвания, в които банките ще тестват IoT технологии в редица клонове с висок трафик. Според него банките трябва да видят как клиентите ще реагират на сензорите в такива клонове: „Мисля, че ако всичко е направено правилно, това ще означава овластяване, което може да подобри цялостното ниво на обслужване на клиентите“.

В света на съвременните комуникации банковите технологии заемат важно място. Те са съвкупност от информационни и телекомуникационни технологии.

Банковите технологии включват специални компютърни програми, вътрешни процедури и различни модели, свързани с управлението на риска. Важна роля в цялата тази система играят средствата за защита. За това, като правило, се използват криптографски методи. Освен това в областта на финансовите институции се отдава голямо значение на сигурността, включително по отношение на информационния компонент. Поради тази причина се използват активно различни технически средства за насърчаване на надеждна защита на бази данни, както и банкомати и касови апарати.

Съвременни банкови технологии

Финансовата стабилност на банките се осигурява от балансирана парична политика. За да се спечели лоялността на титулярите на сметки и да се разшири клиентската база, се въвеждат съвременни банкови технологии. Терминът характеризира набор от методи за анализиране на дейностите на организация, които допринасят за повишаване на материалната стабилност, ефективно взаимодействие с клиентите.

Внедряването на информационни, документални, компютърни технологични иновации гарантира оптимизирането на работния процес, ви позволява да организирате ефективен диалог с клиента. Инвестирайки в развитието на фондове за подобряване на обслужването, съвременните големи банки разширяват географията на своите услуги, което допринася за нарастването на лоялността на потребителите.

За да поддържат цялостната си конкурентоспособност, банките разработват нови модели за анализ на рисковите фактори и нивото на инвестиционна привлекателност на проектите. Съдържанието на банковите технологии се разглежда като набор от действия, които осигуряват организацията на обслужване, която отговаря на нуждите на клиента, поддържайки конкурентоспособността на институцията. Прегледи:

информационни (документални, оперативни, обектни);
визуализация (видео комуникация с клиента);
комуникация (IP-телефония);
електронни (интернет банкиране, системи за приемане на плащания).

Използването на дистанционно обслужване, което позволява извършването на почти всяка операция, допълнително укрепва позицията на конструкцията.

Анализ на развитието на банковите технологии в Русия

Съвременните модели на кредитна и финансова дейност на банките са комплексни решения, които оптимизират работата на структурите, подобряват качеството на обслужване. Анализът на развитието на банковите технологии в Русия дава възможност да се идентифицират области, в които положителната динамика е най-очевидна:

дистанционно обслужване;
картови продукти;
компютърни софтуерни системи.

Услугите за дистанционно банкиране банка-клиент за юридически лица се предоставят от 76% от руските търговски обекти. Корпоративните DO се предоставят от 31% от институциите. За физически лица цифрата е 87%. Анализаторите отбелязват най-високите темпове на развитие на картовите продукти в сегмента на заплатите. 92% от руснаците използват подобни услуги. Всеки трети човек има кредитна карта.

Банкова информационна технология

Използвайки банкови информационни технологии, институциите организират ефективен документооборот, установяват ефективно взаимодействие между специалисти от различни отдели. Видове: обектни, документални, оперативни.

Разработвайки информационния модел на дейността на банката, те намират компромисно решение, което гарантира постигането на целите на институцията и задоволяването на нуждите на клиента. Автоматизирането на работния процес, формализирането на структурната диаграма на работата на служителите на отделите водят до намаляване на разходите за труд. Оптимизирането на работния процес осигурява подобряване на системата за предоставяне на услуги, което води до увеличаване на броя на клиентите поради наличието на множество удобни услуги.

Въвеждане на нови банкови технологии в Русия

Благодарение на поетапния процес на промяна на принципите на взаимодействие с клиентите, повечето кредитни институции днес предоставят цялостна услуга: дистанционно обслужване, печеливши картови продукти, мобилно банкиране. Повишаването на конкурентоспособността ще осигури използването на видеокомуникация, което подобрява нивото на отдалечените услуги, и по-нататъшното развитие на такива системи с разширяване на списъка с налични услуги.

Разработването на ефективни търговски решения в повечето банки се извършва въз основа на опита на световните участници на кредитния и валутния пазар. Въвеждането на нови банкови технологии в Русия е затруднено от липсата на собствени аналитични отдели и квалифицирани служители, способни да създават ефективни финансови модели и да адаптират решения, предложени от западни търговски специалисти.

Допълнителни банкови услуги

В зависимост от специализацията, отворените области на дейност на банките, в допълнение към основния списък от услуги, те предоставят допълнителни банкови услуги на клиенти. За всяка категория лица, списък с доп. услугата е различна. На юридическите лица и индивидуалните предприемачи могат да бъдат предложени мерки за удобство при поддържане на международни договори, извършване на валутни сделки, извършване на операции с ценни книжа и други от името на клиента. Физическите лица могат да разчитат на автоматизация на редица операции, извършване на транзакции на финансовите пазари, съдействие и съвети от специалисти в областта на инвестициите, анализи.

Допълнителните услуги на банките са доброволни, те могат да се отнасят до предложения за издаване на застрахователна полица, издаване на по-голяма сума за свързани разходи, изпреварване на действията на клиента, изпреварване.

Съвет от Compare.ru:съвременните банкови технологии намират своето ефективно приложение в дейността на всеки участник в руската банкова система. Те позволяват да се подобри процеса на работа на кредитно-финансовите институции.