Inqiroz davrida chakana savdoni boshqarish. Inqirozga qarshi strategiya, korxonaning inqirozga qarshi dasturi, inqirozga qarshi choralar. Autsorsing va xarajatlarni kamaytirish

Hurmatli mebel ustalari!

Men 100 kvadrat metr maydonga ega bo'lgan do'konda olti oy ichida qanday qilib gaplashmoqchiman. biz o'zimizning FullDriveSales texnologiyamizdan foydalangan holda sotishni oyiga 10 dan 51 ta oshxonagacha oshirishga muvaffaq bo'ldik. Bu Sankt-Peterburg shahrida 2016 yil inqirozi paytida sodir bo'ldi. Savdo o'sish ko'rsatkichlari fantastik ko'rinadi, lekin bu erda hech qanday fantaziya yo'q, faqat tahlil va izchil ish. Bu haqda sizga tartibda aytib beraman

Hammasi qaerdan boshlangan

3 yil oldin, 2014 yilda "Nasha Mebel" do'konlar tarmog'i direktori bizga foyda keltirmaydigan salonlar uchun daromadni oshirish dasturini taklif qilish iltimosi bilan murojaat qildi. O'sha paytda tarmoq 14 ta do'konni o'z ichiga olgan bo'lib, ularning asosiy mahsulotlari ZOV oshxonalari va Ulyanovsk fabrikalarining oshxonalari edi.

Birinchi bosqich - tahlil

Biz birinchi navbatda tarmoqni umumiy baholashni o'tkazdik. Boshlash uchun biz trafik hisoblagichlari yordamida do'konlardagi trafikni (mijozlar oqimi) o'lchovlarini oldik.

Shuni ta'kidlash kerakki, mijozlar oqimini o'lchashning 3 usuli mavjud:

Hisoblagichlar eng arzon, ularning minimal narxi - 3500 rubl.
Ovoz yozish funksiyasi bo'lgan do'konlarda videokameralarni o'rnatish qimmatroqqa tushadi. Maxsus shaxs kun davomida qilingan yozuvlarni ko'rib chiqadi va statistikani qayd qiladi. Uning ishining narxi mintaqaga qarab oyiga 10 000-15 000 rublni tashkil qiladi.
Kun bo'yi savdo nuqtasida bo'lgan administrator tomonidan trafik o'lchovlari eng yuqori sifat, lekin ayni paytda eng qimmat nazorat variantidir. Administrator ishi mintaqaga qarab har xil turadi, masalan, 30 000 rubldan. Sankt-Peterburgda va 60 000 rubldan. Moskvada. Bu usul boy kompaniyalar, masalan, Volkswagen avtomobil sotuvchilari tomonidan qo'llaniladi.

"Nasha Mebel" kompaniyasi qimmat o'lchash usullariga sarmoya kiritishga tayyor bo'lmagani uchun oddiy trafik hisoblagichlari o'rnatildi.

Biz o'qishlarni to'pladik va salonlarga tashrif buyuruvchilarning umumiy sonini aniqladik - tirbandlik.

Biz uni to'rtta ko'rsatkich bo'yicha ajratdik:

Maqsadli bo'lmagan trafik, ya'ni salonga tashrif buyurgan, ammo mijoz bo'lmagan odamlar. Bular yuk ko'taruvchilar, kurerlar, boshqaruv va boshqalar.
Chakana savdo shoxobchasi xodimlarining kirish va chiqishlari soni (odatda bu raqam umumiy trafikning 35% ichida o'zgarib turadi va savdo nuqtasi mustaqil yoki savdo markazida joylashganligiga bog'liq).
Asosiy trafik - bu do'konga birinchi marta kelgan mehmonlar. Ular mahsulotga qarashlari, savollar berishlari, buyurtma berishlari mumkin edi. Premium mebel segmenti uchun bu taxminan 5%, o'rta sinf uchun - 10-15%, ekonom-klass uchun - 25% gacha, ayniqsa do'konda assortiment keng bo'lsa (shkaf mebellari, yumshoq mebellar, oshxonalar va boshqalar) .)
Ikkilamchi trafik - bu do'konga ilgari bo'lgan, lekin xarid qilmagan tashrif buyuruvchilar yoki qo'shimcha to'lovni amalga oshirish uchun kelgan mijozlar va boshqalar.

Shuningdek, biz dizaynerlar hisob kartalariga (CRM dasturi) qancha mijozlar kirganligi haqidagi ma'lumotlarni ko'rib chiqdik va sotuvchilar xaridorlarning atigi 20 foizi bilan ishlaganini aniqladik va bu faqat eng daromadli do'konlarda! Bular o'zlari faol bo'lgan va sotuvchilarga birinchi bo'lib savollar bergan mijozlar edi. Salonlar qolgan xaridorlarni, ya'ni asosiy trafikning 80 foizini yo'qotdi! Sotuvchilarning o'zlariga ko'ra, ular intruziv xizmat ko'rsatishni xohlamagan, shuning uchun ular tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishmagan va ularning ehtiyojlari bilan qiziqmagan.

Ma'lum bo'lishicha, mashhur mebel markazida joylashgan do'konlardan biri juda yuqori trafikga ega - salonga oyiga 10 000 dan ortiq odam tashrif buyurgan (bu xom ashyo, ya'ni asosiy, ikkilamchi va maqsadli bo'lmagan trafik ma'lumotlari. mijozlar). Biroq, salon yuqori daromad bilan maqtana olmadi: butun faoliyat davrida (2006 yildan beri) sotuvlar oyiga atigi 10 ta, maksimal 15 ta oshxonani tashkil etdi. Do'konlar trafigini o'lchash 2015 yil davomida uzaytirildi. Bunday uzoq muddat korxona rahbarlari bilan ishlash masofadan turib olib borilgani, uchrashuvlar kam o‘tkazilayotgani bilan bog‘liq. Endi o'lchovlar 20 dan 30 kungacha kamroq vaqtni oladi. Keyin biz mebel markazida bir xil salon bilan ishlay boshladik.

Ikkinchi bosqich - do'konni ta'mirlash va ko'rgazmani yangilash

Do'konda ta'mirlash ishlari olib borildi. Natijada quyidagi o'zgarishlar paydo bo'ldi:

Savdo maydoni 50 kv.m dan oshdi. 100 kv.m gacha.
Ko'rgazma yangilandi va tomosha qilish uchun qulayroq va qulayroq bo'ldi.
Dizaynerlar xodimlari 2 dan 8 kishiga ko'paydi.

Do'kon olti oy davomida ushbu shaklda ishladi. Xaridorlar yangilangan ko'rgazma zaliga bajonidil kirishdi, ammo raqamlar ko'rsatganidek, oshxonalar tez-tez sotilmadi.

Keyin biz keyingi qadamga o'tdik.

Uchinchi bosqich - sotuvchilarning ish vektorining o'zgarishi

2016 yil may oyida sotuvchilar ikki toifaga bo'lingan - "ovchilar" va "fermerlar" (bu tasnif ulgurji savdo tizimidan olingan).

"Ovchilar" ning vazifasi ishlab chiqilgan skriptlar va stsenariylar bo'yicha mijoz bilan aloqa qilishdir. Siz mijoz bilan "suhbatlashishingiz", mahsulot taqdimotini o'tkazishingiz, e'tirozlarni ishlab chiqishingiz va uni darhol dizayner - "fermer" bilan hisoblashingiz yoki keyingi ish uchun uning aloqalarini olishingiz kerak. Shuningdek, "ovchilar" uchun tegishli motivatsiya tizimi ishlab chiqilgan.

"Ovchilar" ning afzalligi shundaki, ular arzon xodimlardir. Ish tajribasiga ega bo'lmagan yoshlar, 2 hafta ichida tezda o'qitilishi mumkin bo'lgan talabalar ushbu toifa uchun idealdir. Ammo minus ham bor - taxminan 3 oylik qizg'in va mashaqqatli mehnatdan so'ng, "ovchilar" yonib ketishadi va yangilarini yollashga majbur bo'lishadi, bu esa doimiy kadrlar almashinuviga olib keladi.

"Fermerlar" - malakali sotuvchilar va ayni paytda dizaynerlar. Ular barcha texnik bazani bilishadi, dizayn loyihalarini ishlab chiqishadi, keyingi uchrashuvlarni rejalashtirishadi va mijozlarni shartnoma imzolash nuqtasiga olib kelishadi, shuningdek, ikkilamchi trafik ustida ishlashadi.

Hujjatlar bilan ishlash va “fermerlar” ishini yengillashtirish maqsadida markaziy apparatda yana bir yangi shtat lavozimi – buyurtmalar bo‘yicha menejer joriy etildi.

Ushbu kompozitsiya bilan do'konning bir oy ishlashi o'tdi va keyingi hisobotda zanjir rahbariyati ushbu sxemadan foydalanish ish bermayotganidan shikoyat qildi: savdo hali ham o'smagan va xarajatlar faqat oshib bormoqda.

To'rtinchi bosqich - ma'murni qidirish va amalga oshirish

Yangi jamoaga qat'iy nazorat va boshqaruv kerak edi, ularsiz o'z ishlarida muvaffaqiyatga erishish mumkin emas edi. Shuning uchun biz sotuvchilarning manipulyatsiyasiga egilmaydigan, balki ularni nazorat qiladigan va natijalarni talab qiladigan ma'murni, qattiqqo'l, kuchli odamni yollashni tavsiya qildik. Biz yuqori darajadagi boshqaruvga ega bozorlarda tajribaga ega bo'lgan mutaxassisni topishni maslahat berdik - masalan, alkogol, tamaki, maishiy texnika. Aynan shunday sohalarda odamlar ma'muriy ko'nikmalarni va tegishli tajribani rivojlantirdilar. Va hech qanday holatda siz mebel bozoridan administratorni qidirmasligingiz kerak, bu aslida zaif: bu erda 95% kichik va o'rta kompaniyalar, va mutaxassislar yomon malakali yoki juda qimmat.

Natijada, mebel kompaniyasidan emas, do‘kon boshqaruvida tajribaga ega bo‘lgan ayol administrator lavozimiga qabul qilindi. U uchun biz standartlarni, motivatsiyani, ishlab chiqilgan ishlash ko'rsatkichlarini (KPI) belgilab oldik, ularni amalga oshirish uchun u javobgar edi va rahbariyat uning ishining natijasini baholadi. U kuzatdi:

Sotilgan oshxonalar soni
Daromad miqdori
Umumiy tashrif buyuruvchilar soni
"Ovchilar" va xaridorlar o'rtasidagi aloqalar soni
Xaridorlardan olingan kontaktlar soni (LEADS).
Dizayn loyihalarini noto'g'ri hisoblash soni va boshqalar.

Administrator ishining birinchi oyida 29 ta oshxona sotilgan. Sotish ikki baravar oshdi! "Ovchilar" + "fermerlar" + ma'mur + hujjat boshqaruvchisi sxemasi birinchi natijalarni keltirdi.

Beshinchi bosqich - asosiy trafik bilan ishlash

Savdolarning o'sishi zanjir rahbariyatini ishlashni davom ettirishga ilhomlantirdi. Umuman olganda, salonda trafik juda ko'p bo'lgani va narx darajasi o'rta minus segmentiga yaqinroq bo'lganligi sababli, asosiy trafik ulushi yuqori edi va biz u bilan ishlashga e'tibor qaratdik.

Biz "ovchilar" va "fermerlar" ning ish uslublarini yaxshilash va yaxshilashni boshladik, ammo sotuvlar o'sishining ikkinchi oyida biz yangi muammoga duch keldik: "fermer" dizaynerlari ikkilamchi trafik bilan ishlashdan bosh tortdilar. Buning sababi juda katta yuk bo'lib chiqdi. Ilgari ish tinch sur'atda ketardi, qat'iy nazorat yo'q edi va 2 dan 2 gacha bo'lgan jadval bilan 40 000 ga yaqin daromad olib, dizaynerlar xursand bo'lishdi. Endi dizayn loyihalari sonining ko'payishi bilan ish yuki ortdi va men boshimni ko'tarmasdan, tom ma'noda juda intensiv ishlashga majbur bo'ldim. Maosh ham ikki baravar ko'payganini hurmat qilishimiz kerak, lekin biz bunday ish ritmi bilan bu kerak emasligini va odamlar katta puldan ko'ra tinchroq ishni afzal ko'rishini ko'rdik. Sotuvchilar ish jadvali unchalik intensiv bo‘lmagan boshqa savdo nuqtalariga o‘tkazishni so‘ragan va rahbariyat ularning talabini qondirgan.

Yana bir qiyinchilik paydo bo'ldi: ish yukining ko'payishi tufayli bizning ma'murimiz yonib ketdi, lekin tezda yaxshi o'rinbosar topildi va yangi ma'mur bilan savdo dinamikasi o'sishda davom etdi va oyiga 40 dan ortiq oshxonani tashkil etdi. Va 51 ta oshxonaga birinchi sotuvlar 2016 yil dekabr oyida amalga oshirildi. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, bu davr Sankt-Peterburgda ham, Rossiyada ham sotuvlar bo'yicha etakchiga aylanmagan. MIR kompaniyasining ma'lumotlariga ko'ra, dekabr oyida faqat bir nechtasi yuqori savdo yoki hech bo'lmaganda yuqori trafik bilan maqtanishlari mumkin edi.

Xulosa qilish

Men sizga inqiroz davrida faqat mavjud trafikdan foydalangan holda FDS texnologiyamizdan foydalangan holda sotishni qayta-qayta oshirishga muvaffaq bo'lganimizni misol tariqasida aytib berdim.

Nima uchun Full Drive Sales nomi?

Biz do'kon savdo tuzilmasini 4 qismga ajratamiz:

"Ovchilar" (2 dan 6 tagacha, ularning soni tirbandlikka va rozetkaning maydoniga bog'liq).
"Fermerlar" (4 dan 8 donagacha, ularning soni tirbandlikka va savdo nuqtasidagi ish joylari soniga bog'liq).
Hujjatlar menejeri yoki Buyurtmalarni qayta ishlash menejeri.
Salon direktori yoki boshqaruvchi funktsiyalari bilan.

FDS texnologiyasi tufayli sotuvchilarning resursi - "fermerlar" tushiriladi, ular faqat savdo bilan shug'ullanadilar. Yuqori maoshli sotuvchilar trafikni qayta ishlashga vaqt sarflamaydilar, ya'ni mijoz bilan birinchi aloqani o'rnatmaydilar, buning o'rniga "ovchilar" buni qilishadi. Va ular hujjatlar bilan shug'ullanmaydi, bu ish buyurtmani qayta ishlash bo'yicha menejer tomonidan amalga oshiriladi.

Shuni qo'shimcha qilish kerakki, tajribamizdan kelib chiqib, biz barcha o'zgarishlarni bir vaqtning o'zida amalga oshirishni taklif qildik, ammo rahbariyat qo'shimcha xarajatlardan qo'rqdi, shuning uchun o'zgarishlar asta-sekin kiritildi. Ammo sotuvlar barcha fikrlar bajarilgandan keyingina boshlandi. Shunga qaramay, “Nasha Mebel” kompaniyasi rahbarining ishbilarmonlik yondashuvini, ishlash va o‘zgarish istagini alohida ta’kidlamoqchiman. Faqat rahbariyat ko'magi va ularning faol ishtiroki bilan vaziyatga ta'sir o'tkaza oldik.

Mening so'zlarimni qo'llab-quvvatlash uchun veb-saytimizda joylashtirilgan "Bizning mebel" kompaniyasi direktori Roman Anatolyevichning video sharhini tomosha qilishni taklif qilaman. Uning o'zi bu tajriba haqida nima deyishini tinglang.

Va 2017 yil aprel oyida biz oshxonada ham, sotuvda ham yangi savdo rekordini o'rnatdik, ammo bu boshqa hikoya :)

“Mamlakatdagi qonun va tartib darajasi o'g'rilarning borligi bilan belgilanmaydi,
hokimiyat organlarining ularni zararsizlantirish qobiliyati»

“Mehr-shafqat davri”, A. va G. Vayner

« Hatto o'lik baliq ham oqim bilan suzishi mumkin»

Mahalliy amerikalik maqol

Sanktsiyalar va embargolar, barrel va rubl uchun rekord pastliklar, EGAIS va Platon - savdo uchun qora kunlar keldi. Bozor qisqarmoqda, aholining xarid qobiliyati pasaymoqda, assortiment bo'yicha raqobatchilardan farqlash qobiliyati pasaymoqda va eng yirik tarmoq o'yinchilari bilan narx kurashini olib borishga to'g'ri keladi. Inqiroz boshidan buyon 60 ga yaqin yirik federal brendlar Rossiya bozorini tark etdi, jumladan moda sotuvchilari, oziq-ovqat tarmoqlari va umumiy ovqatlanish operatorlari. Va bu faqat rasmiy ravishda Internetda e'lon qilingan statistik ma'lumotlar bo'lib, unda so'nggi bir yarim yil ichida o'z biznesini yopgan mahalliy chakana savdo yoki yagona chakana savdo korxonalari haqida ma'lumotlar yo'q.

Biroq, ba'zi kompaniyalar bir vaqtning o'zida 500 ta chakana savdo nuqtalarini ochib, yangi rivojlanish kursini e'lon qilishdi. Va hamma narsaga qaramasdan, har bir "Ijaraga" belgisi ertami-kechmi "Biz ochiqmiz" banneriga almashtiriladi. Bu qanday ma'nono bildiradi? “Shamol ingladi, lekin karvon davom etadi” va dunyo, mamlakat yoki sanoatdagi inqiroz har bir kompaniya uchun apriori inqirozni anglatmaydi. Kompaniyaning pozitsiyasi - bu uning rahbariyatining tashqi qiyinchiliklarga dosh berish qobiliyati va tashqi tomondan salbiy ta'sir qanchalik kuchli bo'lsa, ichkaridan maqsadli qarshi kurash shunchalik kuchli bo'lishi kerak. Natijaga erishish uchun vakolatli strategiya va motivatsiya bo'lmasa, tashqi inqiroz halokatli oqibatlarga olib keladi.

— Rahmat, kapa! yoki aniq narsadan boshlaylik

Chegaradan uzoqlashishni boshlaydigan birinchi qadam - bu hamma narsa o'z-o'zidan yaxshilanmasligini, inqiroz borligini va bu erda uzoq vaqt bo'lishini tan olishdir, ya'ni inqirozga qarshi reja. zarur. To'liq audit o'tkazish va "xavfsizlik chegarasini" baholash kerak, ya'ni voqealar optimistik, real va pessimistik stsenariylar bo'yicha rivojlansa, mavjud resurslar qancha vaqt etarli bo'lishini tushunish kerak. Agar salbiy stsenariy sizni butunlay qo'rqitmasa, unda unga asoslanib, yangi voqeliklarni hisobga olgan holda bosqichma-bosqich strategiyani ishlab chiqishni boshlang. Bu erda birinchi navbatda nimani e'tiborga olishingiz kerak:

Inqirozda sizning asosiy dushmaningiz vaqtni yo'qotadi. Bu sizga qarshi ishlaydi. Chunki bugun yetarli natija ertaga qoniqarsiz, ertaga esa salbiy deb baholanishi mumkin. Shuning uchun reanimatsiya choralarining intensivligi o'z joyida qolishi uchun vaziyatning salbiy ta'siriga kamida mutanosib bo'lishi va oldinga siljish uchun undan oshib ketishi kerak. Agar bugungi kunda daromadlar 10% ga tushgan bo'lsa, unda oldinga siljish uchun xarajatlar 30% ga kamayishi kerak.
Bu holatda "hamma buni qiladi, shuning uchun u biz uchun ishlaydi" tamoyilini qo'llash xavflidir. Boshqalar uchun ishlaydigan narsa siz uchun ishlamasligi mumkin. Umumjahon "yo'l xaritasi" yo'q, faqat tendentsiyalar, bosqichlar, nazariyalar mavjud. Inqirozga qarshi dasturni faqat ushbu bosqichlarni, nazariyalarni va tendentsiyalarni hisobga olgan holda, shaxsiy ma'lumotlaringizdan foydalangan holda ishlab chiqishingiz mumkin.

"Qo'ydan ettita katta shlyapa kesib bo'lmaydi". Inqiroz sharoitida eng samarali choralar odatda radikal va ommabop bo'lmagan qarorlardir. Xodimlarning sodiqligini va xizmat ko'rsatish darajasini yuklash uchun bir vaqtning o'zida ish haqini ikki baravar kamaytirishning hech qanday usuli yo'q. Va agar bu afsonani haqiqatga aylantirishga yordam beradigan biron bir maxfiy bilim mavjud bo'lsa, uni topish va qo'llash yo'li juda uzoq va qimmat bo'ladi.

Miqdor har doim ham sifatga aylanmaydi

Masshtab iqtisodlari zanjirlar uchun, ayniqsa bozorga kirish bosqichida juda muhimdir: bu har bir ob'ektning xarajatlarida boshqaruv xarajatlari ulushini kamaytirish, logistikani optimallashtirish, brendni tan olish va yanada foydali mahsulot shartnomalarini o'z ichiga oladi. Natijada, do'konlar sonining ko'payishi bilan tarmoqning sifat tarkibi turlicha bo'lib chiqadi: har doim etakchi ob'ektlar mavjud, yuqori mavsumda rejani bajaradigan va turg'unlik davrida muvaffaqiyatsizlikka uchragan o'rta ob'ektlar mavjud, ammo rentabellik chegarasida qoladi va begonalar - zarar ko'rmaydigan ob'ektlar mavjud. Inqiroz davrida ustuvorlik engish tomon siljiydi. Agar tejamkorlik rejimida ham ob'ekt hech bo'lmaganda buzilmasa, uni yopish kerak va qanchalik tezroq bo'lsa, shuncha yaxshi.

Tizim ishlamay qolganda, formatlash yordam beradi

Nazariy jihatdan, hamma biladiki, ochilishdan oldin kontseptsiya va formatni ishlab chiqish, binolarni tanlash mezonlarini tasdiqlash va hokazo. Hayotda hamma narsa boshqacha sodir bo'ladi: bitta mulk egasi edi, boshqasi yaxshi narxda sotildi, uchinchisi egasi elita binosidan kvartira sotib olgani va o'zining "sud" do'konini ochmoqchi bo'lgani uchun olingan, to'rtinchisi - yaxshi, zudlik bilan bir joyda ochish kerak edi ... Natijada, bizning chakana savdomiz bir vaqtning o'zida 80 m2 minimarketni ham, turar-joy hududidagi 200 metrli do'konni ham o'z ichiga olishi mumkin. va nufuzli kvartalda munosib supermarket. Natijada, hamma narsa boshqacha: chakana savdo maydoni, ombor imkoniyatlari, uskunalar, assortiment va iste'molchi talabi. Hammasi ko'proq yoki kamroq ishlaydi, lekin keyin turg'unlik keladi, inqiroz, sanktsiyalar, daromadlar tushadi - va favqulodda vaziyatni optimallashtirish boshlanadi: bu do'konda biz piroglarni yaxshi pishiramiz va sotamiz, lekin bu do'konda ular yo'q, ya'ni biz zudlik bilan pirog etkazib beramiz. barcha do'konlarga. Va bu erda bizda to'rtta pivo muzlatgichi bor - va pivo sotiladi va bonuslar yana barcha do'konlarga zudlik bilan yana 3 ta muzlatgichni qo'shishni anglatadi. Bu tanish amaliyotmi? Bu usul uzoq muddatda hech kimni qutqarmagan. Kontseptsiyani ishlab chiqish juda kech, lekin asosiy xususiyatlarni tanlash, mavjud bo'lgan narsalarni tahlil qilish va do'konlarni bir nechta formatlarga bo'lish - buning uchun inqiroz eng yaxshi vaqt. Va keyin har bir format uchun tuzilgan mezonlar doirasida "taroqlang". Bir tomondan, bu jarayonni optimallashtirish yo'lidagi muqarrar harakatning boshlanishi; boshqa tomondan, diversifikatsiya - bu biznesning hech bo'lmaganda bir qismini yaxshiroq vaqtgacha saqlab qolish imkoniyati. Tashqi o'zgarishlar sharoitida ko'p formatli korxonalar moslashish va omon qolish osonroq. "Restart Retail Studio" kompaniyasi aynan shunday chakana formatlashda ixtisoslashgan.

Yangi usulda xarid qilish

Ko'p yillar davomida chakana savdo ajoyib haqiqatda mavjud bo'lib, unda xaridorlar deyarli barcha mahsulot guruhlari uchun etkazib beruvchilarni to'plashdi. Ruxsat etilgan narxlar va uzoq muddatli tijorat krediti, raf maydoni uchun to'lov va reklama yordami, so'rov bo'yicha qadoqlash va etiketlash, qaytarish va almashtirish, kam etkazib berish uchun jarimalar - chakana tovar ayirboshlash bilan bog'liq har qanday xavflarni kamaytirish uchun eng qulay shart-sharoitlarni ishlab chiqdi. likvidsiz aktsiya va marjaning pasayishi. Ammo vaqt o'zgardi va sotib olish bo'limining ustuvor yo'nalishlari ham o'zgarishi kerak. Pul topish vazifasi yo'qolmadi, ammo endi xaridor raqobatbardosh va jozibali assortimentni taqdim etishi kerak, bu ayniqsa "Yangi" toifalarda qilish qiyin: go'sht, baliq, sabzavotlar, deli. Biz moslashuvchan bo'lishimiz kerak: etkazib berish hajmi va muddatlariga moslashing, to'lov tartibini o'zgartiring, bir martalik shartnomalar tuzing, ishlab chiqaruvchilarni o'z-o'zidan kelishini kutmasdan, ularni qidiring, kichik qishloq xo'jaligi ishlab chiqaruvchilari bilan eksklyuziv shartnomalar tuzishga intiling. Inqiroz sharoitida siz aylanmani qanday boshqarishni o'rganishingiz va uni qattiq nazorat ostiga olishingiz juda muhimdir.

Inqirozga qarshi marketing

Birinchidan, inqiroz yuzaga kelganda, rivojlanish, marketing va reklama uchun byudjetlar qisqartiriladi - eng qimmat sohalar. Ammo xarid qobiliyati inqirozi shundan iboratki, iste'molchilarning xohish-istaklari o'zgaradi va yangi xarid odatlari shakllanadi. Ushbu o'zgarishlarni o'rganishga, tendentsiyalarni tushunishga va yangi talab tuzilmasida o'z o'rnini "bo'lishga" urinmaydigan kompaniya bozorni tark etishning barcha raqobatdosh ustunliklari va xatarlaridan mahrum. Imkoniyatlar va xavflarni baholashda, ustuvorliklar ikki yo'nalishda o'zgarishini unutmang:

Inqirozga qarshi marketing strategiyasini ishlab chiqishda daromadlarning o'sishi va xarajatlarning pasayishi o'z-o'zidan maqsad emas. Uning maqsadi birinchi navbatda zararsizlanish darajasiga erishishdir;
Marketing tadbirining potentsial samaradorligini baholashda asosiy mezonlardan biri bu qaytish tezligidir.

Agar biz ushbu tezislarni harakat algoritmiga aylantirsak, yig'indisi, sekin yoki kechiktirilgan ta'sirga ega bo'lgan faoliyat uchun doimiy xarajatlarni kamaytirish kerak bo'ladi. Ya'ni, kümülatif chegirma kartalari, oylik bukletlar va kataloglar, xaridlar uchun "chiplar" yig'ish va sovg'alarga almashtirish kabi odatiy sodiqlik dasturlarini amalga oshirish va nazorat qilish oson bo'lgan bir martalik aksiyalar bilan almashtirish kerak. Vaziyat har doim yomonlashishi mumkin. Men haqiqatan ham yaylovdagi og'ir damlarni yashirishni va o'tirishni xohlayman. Ko'pchilik inqiroz o'zgarish vaqti emas, deb hisoblashadi, chunki har qanday o'zgarish sarmoyani talab qiladi. Bunday yondashuvning noto‘g‘riligi shundan iboratki, uzoq vaqtdan beri e’tibor berilmagan katta-kichik barcha kamchiliklar Merfi qonunlariga qat’iy rioya qilgan holda, eng nomaqbul vaqtda paydo bo‘la boshlaydi: “O‘z-o‘zidan qolgan voqealar yomondan yomonga rivojlanib boradi”. Shuning uchun siz u yoki bu tarzda sarmoya kiritishingiz kerak bo'ladi: biznes jarayonlarini optimallashtirishga, innovatsiyalarga, avtomatlashtirishga - samaradorlikni oshirishga yordam beradigan narsaga. Inqiroz bugungi kunning haqiqatidir, u bilan bahslashishning ma'nosi yo'q. E'tirof etilishi kerak bo'lgan narsa qanchalik tez bo'lsa, shunchalik yaxshi, chunki muammoni tushunish uni hal qilish yo'lidagi birinchi qadamdir. Va inqirozning sizning kompaniyangiz uchun oqibatlari qanday bo'lishi faqat sizga bog'liq. Asosiysi, muammolarni e'tiborsiz qoldirmaslik, balki vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholash va ularni hal qilishni boshlashdir. Bekorga yomon chiziq ba'zan kuchayishi mumkin, deb aytishmaydi.

Inqiroz har doim pul etishmasligi bilan birga keladi. Inqiroz sizning do'koningiz uchun mijozlaringizning tovarlaringizni sotib olish uchun mablag 'olish uchun hech qanday joyi yo'qligini, etkazib beruvchilaringizni to'lash va ish haqini to'lash uchun pulingiz yo'qligini va etkazib beruvchilarda do'koningiz uchun mahsulot ishlab chiqarish uchun etarli mablag' yo'qligini anglatadi.
Shunday qilib, siz o'z biznesingizni pul bilan ta'minlashga qaratilgan choralarni ko'rishingiz kerak.

Pulni qayerdan olish kerak

Agar sizning do'koningizning foyda marjasi taxminan 20% bo'lsa va banklar kredit bo'yicha taqqoslanadigan foiz stavkasini talab qilsa, unda siz o'zingiz tan olishingiz kerakki, bank krediti najot emas, balki tuzoq, muammolarni hal qilish emas, balki yanada katta muammolarning boshlanishini kechiktirish.

Inqirozda to'g'ri yechim pulni olish bo'lishi mumkin... o'zingizdan, aniqrog'i, mijozlaringizdan. Buning uchun, birinchidan, marketing strategiyasini qayta ko'rib chiqish, ikkinchidan, sa'y-harakatlarni xarajatlarni oqilona kamaytirishga yo'naltirish tavsiya etiladi.

Biz marketingni kengaytirilgan talqinda tushunamiz: tovarlarni boshqarish, narxlar, sotish va reklama bilan bog'liq bo'lgan narsa (marketing aralashmasi: 4p = mahsulot + narxlash + joylashtirish + reklama).

Do'kon formati

Mutaxassislarning fikriga ko'ra, moliyaviy inqiroz asosan gipermarket formatini ishlab chiquvchi do'konlarga ta'sir qiladi, inqiroz supermarketlar tarmog'i operatorlarini ham ayamaydi. Shu bilan birga, chegirmali do'konlar bilan shug'ullanadigan kompaniyalar foyda olishlari mumkin.

Diskontlar - bu cheklangan assortimentli va arzon narxlardagi do'konlar. Diskontlarni boshqarish mijozlarga minimal xizmatlar to'plamini taqdim etish, savdo maydonchasini soddalashtirilgan bajarish, tovarlarni oddiy ko'rsatish, arzon qadoqlash, oz sonli xodimlar va cheklangan assortimentni taqdim etish orqali xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan. Albatta, hamma narsa individualdir; Agar sizning do'koningiz yuqori darajadagi turar-joy hududida joylashgan bo'lsa, unda chegirma sizning yo'lingiz emas.

Inqiroz davrida inqiroz davrida foyda ko'radigan do'konlar savdo marjasidan tashqari mahsulot uchun qo'shimcha qiymat yaratishi, qayta ishlash yoki ishlab chiqarishni amalga oshirishi mumkin. Misol uchun, kichik oziq-ovqat do'koni o'z maydonining bir qismini mini-nonvoyxonaga yoki grilga aylantirishdan, shuningdek, arzon, eng ko'p talab qilinadigan mahsulotlar foydasiga uning assortimentini kamaytirishdan foyda ko'rishi mumkin. Bu ko'proq mijozlarni jalb qiladi va qayta sotishdagi narx farqidan tashqari, ishlab chiqarishdan qo'shimcha foyda keltiradi.

Assortimentni boshqarish

Do'kon egasi odatda qaysi mahsulotlarni boshqalarga qaraganda tez-tez sotishni juda yaxshi biladi. Biroq, bu do'kon uchun eng qimmatli mahsulotlar bo'lishi shart emas. Eng qimmatli mahsulotlar eng ko'p foyda keltiradigan mahsulotlardir. Mashhur qonun bor, unga ko'ra tovarlarning 20 foizi do'kon foydasining 80 foizini keltiradi. Assortimentning nazorat ostida qisqarishi sharoitida aynan shularga e'tibor qaratishingiz kerak. Ushbu mahsulotlarni qanday ta'kidlash kerak?

Bu erda ABC va XYZ savdo tahlillari yordam berishi mumkin. Zamonaviy buxgalteriya tizimlarida siz muhimlik sinflari (ABC) va barqarorlik sinflari (XYZ) parametrlarining qiymatlarini belgilashingiz mumkin. Ushbu sinflar bo'yicha sotuvlarni tahlil qilish sizga biznes uchun eng katta foyda keltiradigan eng qimmatli tovarlarni aniqlash imkonini beradi.

Inqiroz va aylanma: inventarizatsiyani boshqarish

Inqiroz davrida pul arzonlashishiga qaramay, talab pasayganda kelajakda foydalanish uchun tovarlarni sotib olish xavfli biznesdir. Omborni haddan tashqari to'ldirish pulni muzlatish demakdir, bu allaqachon muomalada etarli emas. Bundan tashqari, ombor maydonini ijaraga olish xarajatlarni oshiradi va foydani kamaytiradi. Do'konlar tarmog'ida inventarni tejash uchun ular tovarlar partiyalarini talab mavjud bo'lgan joyda bir do'kondan ikkinchisiga o'tkazadilar. Bu saqlash joyini ijaraga olishni tejashga olib keladi.
Samarali inventar balansi taxminan bir oy davom etadigan balansdir. Inventarizatsiya aylanmasini tahlil qilish ba'zan hayratlanarli narsalarni ochib beradi: yaxshi pul sarmoyasi kabi tuyulgan tovarlar, aslida, faqat changni yaxshi yig'adi va omborda joy egallaydi.

Inqiroz davrida narxlarni boshqarish

Valyuta kurslaridagi o'zgarishlarning devalvatsiya xarakterini hisobga olgan holda, siz tez-tez xarid narxlarini, shuningdek, raqobatchilar tovarlarni sotadigan narxlarni kuzatishingiz va tahlil qilishingiz kerak bo'ladi. Daromadlilikni saqlash muntazam ravishda yangi etkazib beruvchilarni tanlash va sotish narxlarini ko'rib chiqishni talab qilishi mumkin. Xaridlarni boshqarishni avtomatlashtirish bu jarayonni osonlashtirishga yordam beradi, ammo bu alohida mavzu, bu haqda menejerlarimizdan batafsilroq so'rashingiz mumkin.

Inqirozga qarshi targ'ibot

Inqiroz davrida xaridorning asosiy tashvishlaridan biri pulni tejashdir. "Nima uchun men boshqalardan yomonroqman", "Men bunga loyiqman" yoki "Agar bu foydali bo'lsa-chi" kabi sotib olish motivlari endi haqiqiy emas. Xarid qilish savati minimal darajaga tushiriladi. Odamlar do'konga faqat kerakli xaridlar uchun kelishadi, eng muhim bo'lmagan xarajatlarni kechiktiradilar - ular eski mashinani haydashda davom etadilar, kvartirani ta'mirlashni yaxshi vaqtgacha kechiktiradilar va hokazo.

Turg'unlik davrida iste'molchi pulni tejashga, sotib olgan narsasini tejashga intiladi va unga xarid qilish qiyinlashadi. Ammo bitta "lekin" bor: uning (iste'molchining) ko'zida tovarlarning jozibadorligi pasaymaydi. Nima qilish kerak? Narxlarni shunchaki pasaytirish juda qimmat vositadir. Iste'molchilarga sotib olishga qaror qilishda yordam berishi mumkin maxsus takliflar va aktsiyalar- kamroq pul evaziga mahsulot qiymatini oshirish orqali tejash imkoniyati g'oyasini yaratadigan narsa. Bundan tashqari, siz xarid qilishda shoshilishingiz kerak, chunki ... Taklif cheklangan vaqt uchun amal qiladi. Masalan, bunday sanadan oldin bir nechta aniq mahsulotlarni sotib olgan har bir kishi uchun bu sovg'a bo'lishi mumkin. Maxsus takliflar yordamida siz mijozlarga alohida sotib ololmaydigan qo'shimcha narsalarni sotishingiz mumkin. Bayramga bag'ishlangan aksiya mahsulot taklifining ijobiy imidjini yaratadi va xarid uchun kayfiyatni o'rnatadi. Taklifni ishlab chiqishda oxirgi iste'molchini, uning qadriyatlari va manfaatlarini tushunish muhimdir.

kabi sodiqlikni boshqarish vositalari kuponlar va chegirma kartalari inqiroz paytida ham bebaho yordam berishi mumkin. Ular xaridorning ko'z o'ngida do'konning qiymatini oshiradi va shu bilan uni bog'laydi va uni ushbu aniq do'konda (tarmoq) xarid qilish uchun rag'batlantiradi. Kupon, masalan, jamoat joylarida tarqatilishi mumkin va vaqtinchalik taklifni o'z ichiga olishi mumkin, unga ko'ra kuponni taqdim etgan xaridor sovg'a (chegirma yoki boshqa narsa) olishi mumkin. Kumulyativ chegirma kartalari eng yaxshi bog'lash vositalaridan biri bo'lib, u sizni yanada katta chegirmaga ega bo'lish va ko'proq tejash uchun xarid qilishga undaydi.

Inqiroz davrida reklama kirib boradi Internet. Inqiroz davrida odamlar kamroq bosma nashrlarni sotib olishadi va bundan tashqari, Internetda reklama tayyorlash va joylashtirish xarajatlari ham past bo'ladi. Onlayn do'kon xarajatlarni oshirmasdan sotishni sezilarli darajada oshirishga yordam beradi, ammo keyingi bo'limda bu haqda ko'proq ma'lumot beradi.
Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, xaridorning pulni tejash istagidan kelib chiqqan holda, turg'unlik davrida do'konning marketing siyosatiga asoslanish mantiqan to'g'ri keladi. Buni amalga oshirish uchun siz mijozga mahsulotingizni sotib olish unga mahsulot narxidan ko'ra ko'proq pul tejashga yordam berishini ko'rsatish yo'lini topishingiz kerak bo'ladi. Asossiz bayonot berishning o'zi etarli emas - siz bunday bayonotni ishonchli asoslashingiz kerak.

Misol uchun, poyafzal bo'yog'i reklamasida qahramon o'zi va uning do'sti qanday qilib bir xil yangi poyabzal sotib olganini aytadi, ammo qahramon qo'shimcha ravishda poyafzal bo'yog'ini ham sotib olgan. Va bir yil o'tgach, ular yana o'sha do'konda uchrashishdi, do'st yangi poyabzal uchun, qahramon esa yangi krem uchun keldi.

Onlayn do'kon

Xodimlar yoki ijara xarajatlarini talab qilmasdan va kuniga 24 soat ishlaydigan onlayn-do'kon sizning biznesingizga foydali qo'shimcha bo'lishi mumkin. Vakolatli veb-sayt bugungi kunda eng muhim savdo kanallaridan biriga aylanmoqda.

Veb-saytning o'zini professional tarzda tashkil etish, mahsulotlarni mijoz uchun qulay shaklda taqdim etish va veb-saytni reklama qilish, shu jumladan SEO (qidiruv tizimini optimallashtirish) ga e'tibor berish muhimdir. Shu bilan birga, eng ko'p talab qilinadigan (mashhur) sahifalarni va tashrif buyuruvchilar tark etadigan sahifalarni ta'kidlab, saytga tashriflar statistikasini yuritish muhimdir (nega bunday bo'ladi?)

Veb-saytni doimiy ravishda takomillashtirish, albatta, onlayn sotuvlarning o'sishiga olib keladi. Bu ko'p pul talab qilmaydigan, ammo yaxshi daromad keltira oladigan marketing kanallaridan biridir. Agar sizda saytni ishlab chiqish bo'yicha mutaxassislar (dizaynerlar, maket dizaynerlari, dasturchilar), shuningdek saytni ilgari surish bo'yicha mutaxassislar bo'lmasa, bu ishni autsorsing qilish mumkin.

Moliya va jamg'arma

Moliyaviy menejmentning maqsadi likvidlikning zarur darajasini ta'minlashdir. Ushbu maqsadga erishish uchun faqat ikkita vosita qo'llaniladi - mablag'larni jalb qilish va joylashtirish. Inqiroz davrida moliyaviy menejmentning vazifasi quyidagicha shakllantirilishi mumkin: kompaniya ichida pul konsentratsiyasi va kompaniyadan minimal olib qo'yish.

Xarajatlar va sarmoyalarni qisqartirishimiz, byudjet intizomini kuchaytirishimiz kerak. Inqiroz davrida pulni tejash masalalari ayniqsa keskin. Ba'zi xarajatlar va xarajatlar har qanday holatda ham amalga oshirilishi kerak, ammo bu haqiqatan ham zarur bo'lganda.

Do'konning moliyaviy holatini kuzatish uchun turli xil hisobotlardan foydalaniladi, masalan, pul oqimi, aylanma mablag'lar, xarajatlar hisoboti, oraliq bo'yicha debitorlik qarzlari (debitorlik qarzlari eskirish registrlari), kreditorlik qarzlari, aylanma mablag'lar, rejalashtirilgan tushumlar va to'lovlar, to'lov taqvimi, yalpi foyda va buxgalteriya markazlarining rentabelligi (masalan, bo'linmalar yoki mahsulot guruhlari) va boshqalar Shu kabi hisobotlar barcha zamonaviy korxonalarni boshqarish tizimlarida, masalan, 1C da amalga oshiriladi.

Avtomatlashtirish

Savdoni avtomatlashtirish sizga operatsiyalarni optimallashtirish va xarajatlarni kamaytirish orqali raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lish imkonini beradi. Agar do'koningizning barcha jihatlari siz uchun shaffof bo'lmasa, unda avtomatlashtirish haqida o'ylash vaqti keldi. Axir, eng raqobatbardosh kompaniyalar inqirozda omon qoladilar.

Do'konni avtomatlashtirish kassa apparatlarini (front-ofis), shuningdek, assortimentni boshqarish, narxlarni belgilash, xaridlarni boshqarish, inventarlarni boshqarish, pul mablag'larini boshqarish va moliyaviy rejalashtirishni o'z ichiga olgan orqa ofisni avtomatlashtirishga tegishli.

Autsorsing va xarajatlarni kamaytirish

Inqiroz davrida biz kadrlar haqidagi fikrlarimizni qayta ko'rib chiqishimiz kerak. Asosiy biznes bilan bevosita bog'liq bo'lmagan ba'zi muhim funktsiyalarni tashqi ijrochilarga topshirish mantiqan. Ko'pincha autsorsing sohalari axborot texnologiyalari va buxgalteriya hisobi kabi yuqori malaka talab qiladigan sohalardir.

Avtomatlashtirishni mustaqil ravishda amalga oshirish, shuningdek, IT infratuzilmasini saqlash, agar sizda malakali mutaxassislar mavjud bo'lsa, mumkin. Xuddi shu narsa veb-saytga ham tegishli. Barkamol va mas'uliyatli ishlaydigan sifatli ijrochilarni topish muhimdir. Biz bilan bog'laning va bizning mutaxassislarimiz avtomatlashtirish masalalarida yordam berishdan yoki IT infratuzilmangiz uchun autsorsing xizmatlarini taklif qilishdan mamnun bo'lishadi.

Epilog

Hatto inqiroz davrida ham aholi iste'mol qilishni to'xtatmaydi: ovqatlanish, kiyim-kechak, maishiy texnika, avtomobil qismlari va boshqalar. Har doim savdo bo'ladi. Sizga va sizning do'koningizga qiyinchiliklarni engib, inqirozdan chiqib, tajribali va kuchliroq bo'lishingizni tilaymiz.

Biz veb-saytimizda "Mebel va inqiroz" mavzusidagi bir qator maqolalarni nashr etishda davom etamiz. 2008-2009 yillardagi inqirozni yengish bo'yicha tajribamiz va aslida 2014 yilning kuzida boshlangan hozirgi tajribamiz haqida oldingi maqolada o'qishingiz mumkin.

Xaridor yoki mijoz ham bo'lgan iste'molchi inqiroz paytida ko'proq tanlab oladi va hatto tanlaydi. U o'z xaridlarining afzalliklarini diqqat bilan o'ylab, baholab, juda ehtiyotkorlik bilan pul sarflashni boshlaydi. U, agar siz pul sarflasangiz, faqat bunga arziydigan narsalarga sarflasangiz, degan tamoyilga amal qiladi.

O'z navbatida, mebel kompaniyalari va ko'rgazma zallari egalari va menejerlari, shuningdek, arxitektorlar va dizaynerlar orasidan mebel sotuvchilari bir dilemmadan azob chekishni boshlaydilar - inqirozda qaerga borish kerak, nima qilish kerak: qimmatbaho hashamatli mebel yoki ekonom-klass? Bu ko'pincha kulgili bo'ladi: masalan, hashamatli yumshoq mebellar ko'rgazma zallari, sotuvlar kutilmaganda pasayib, bozorning iqtisodiy segmentiga o'tish variantlarini jiddiy o'ylab ko'rishni va hisoblashni boshlaydilar va iqtisod segmenti vakillari qizg'in yig'ishni boshlaydilar. yuqori segmentga o'tish uchun resurslar. Axir, ma'lumki, inqiroz davrida iqtisodiyotning mebel segmenti nolga tushishi mumkin, chunki odamlar faqat oziq-ovqat, dori-darmon, kiyim-kechak, poyabzal va boshqalar haqida qayg'urishni boshlaydilar.

Kichik mebel kompaniyalari, mebel ko'rgazma zallari va butiklari, shuningdek, me'morlar va dizaynerlar uchun tavsiyamiz aniq - kichik biznes faqat yuqori qo'shimcha qiymatga ega noyob taklifga ega qimmatbaho mebelda omon qolishi mumkin. Agar siz 2000 rublga juda arzon choyshab stollarini va 10 000 rublga ko'rpa-to'shaklarni sotishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, o'zingizga quyidagi savollarni bering - kuniga ularning nechtasini sotish kerak va omborlar qaysi hududda, shuningdek, qancha odam va Buning uchun sizga mashinalar kerakmi?

O'tgan inqirozlar tarixi

Inqiroz sharoitida, xohlaymizmi yoki yo'qmi, biz xarajatlarni kamaytirishimiz kerak, shuning uchun odamlar, makon va mashinalar. Bunday vaziyatda kichik kompaniyalar faqat yuqori va yuqori narx segmentlarida mebel sotish orqali omon qolishi mumkin. 2008 yildagi tajribamiz - premium segmentdagi pasayish qisqa muddatli, tom ma'noda bir necha oy va atigi 10% gacha, o'rtacha narx va o'rtacha + (o'rtachadan yuqori) bo'yicha pasayish 50% gacha bo'lgan va 2009 yil davomida davom etgan. 2010 yilning 2-yarmida boshlangan ushbu segmentlar davomida sotuvlarimizda biroz o'sish kuzatildi.

2008 yilda o'z saloni uchun birinchi marta "Pacific Green" elita yumshoq mebellarini sotib olgan bizning dilerlarimizdan biri, viloyatlardan biridagi kichik mebel do'konlari tarmog'ining egasi bizga shunday dedi:

"Tinch okeani yashil" - g'ayrioddiy tarzda xaridorlarni salonga jalb qiladi, hatto e'tiborini tortadi, uning yuqori darajasi va maqomini ta'kidlaydi va mebel saloni uchun obro'-e'tibor yaratadi. Ushbu mebel salonda boshqa mebellarni sotishni ta'minlaydi va hech qachon foyda keltirmaydi.

Ko'pincha xaridorlar butun uy uchun mebel sotib olishadi, ba'zan esa kvartira uchun.

Bunday yirik savdolardan biri ko'pincha mebel saloni yoki butik uchun bir necha oy yoki hatto bir yil davomida ijobiy moliyaviy natija beradi. Bundan tashqari, bu mebel uchun yomon qoldiqlar yo'qligi juda muhimdir. U, ular aytganidek, oxirgi elementigacha nolga sotadi. Ushbu mebel buzilmaydi va buzilmaydi, uni "moylash" mumkin emas. Eng kuchli qattiq hindiston yong'og'i palmasi, metall va elita italyan terisi 2-3 mm qalinlikda. Bu yerda buzish yoki buzish uchun nima bor? U yangi kabi ko'rinadi va hatto ko'rgazma zalida 3-4 yil turgandan keyin ham osongina sotiladi. Bizda shunday namunalar bor ediki, ular bir nechta ko'rgazmalar va bir nechta salonlardan o'tgan va yangi kabi osongina sotilgan.

Elit divanlar

2014-2015 yillardagi hozirgi inqiroz tajribamiz shuni ko'rsatadiki, hashamatli divanlar mijozlarimiz orasida ayniqsa mashhur. 2008-yilda biz hashamatli divanlar umuman sotilmaydi deb o‘ylagandik. Ammo biz noto'g'ri ekanligimiz ma'lum bo'ldi - bu inqiroz yillarida eng yaxshi sotilgan elita divanlar va kreslolar edi. Avstraliyalik Bryus Dousning ushbu dizayner divanlari haqiqatan ham zamonaviy, odamlar buni ko'rishadi, tushunishadi va inqirozga qaramay, bajonidil sotib olishadi. 2014 yil dekabr oyida birinchi navbatda qimmat divanlar sotildi, shuning uchun kursning oshishiga qaramay, bizning buyurtmalarimizda eng katta o'rinni elita yumshoq mebellar va birinchi navbatda zamonaviy divanlar egallaydi.

2014 yil oxirida biz oilamizga juda zamonaviy divan qo'shdik. MTK GRANDdagi "Pacific Green" salonida allaqachon namoyish etilgan Scarab. Mebel bozorida hech qachon bunday bo'lmagan. Bu Yangi Zelandiyada ishlov berilgan, o'ta bardoshli qo'y terisi, dunyodagi eng yaxshi terilardan biri.

Xulosa

Mebel do'konlari egalari va menejerlari uchun maslahatlarimiz. Inqiroz paytida mijozlar juda ehtiyotkor va sinchkov bo'lib qolishlarini tushunish juda muhim, shuning uchun ular sizning saloningiz darajasining pasayishini juda tez his qilishadi - va siz ularni yo'qotasiz, bu sizning aybingiz emas, odamlar shunchaki yugurib ketishdi puldan. Inqiroz sharoitida siz saloningiz darajasini pasaytirmasligingiz kerak, balki uni ko'tarishingiz kerak - bu sizning omon qolishingiz va rivojlanishingiz kalitidir.

Agar siz avvalgi maqolada tasvirlangan inqiroz paytida omon qolish va rivojlanish tajribamizga murojaat qilmagan bo'lsangiz, buni biz bu haqda batafsilroq yozgan joyga borib, qilishingiz mumkin.

Albatta, bizning kompaniyamiz faqat zamonaviy divanlarni taklif qiladi deb o'ylamasligingiz kerak. Bizda ajoyib chiroyli va sifatli mebellarning juda katta assortimenti mavjud. Bizda nafaqat elita yumshoq mebellar, balki yotoq xonalari, yashash xonalari, ovqat xonalari va hatto o'g'il bolalar va qizlar xonalari uchun zamonaviy moda shkaf mebellari ham mavjud. Ushbu mebel yuqori tan olinishi bilan ajralib turadi. Bu a'lo sifatli oqlangan, juda o'ziga xos, nafis va aristokratik mebel bo'lib, hatto inqiroz davrida ham xaridorlar orasida haqiqiy qiziqishni ta'minlaydi. Axir, inqirozda odamlar faqat eng yaxshisini sotib olishga intiladi.

Bizning hashamatli divanlarimiz har qanday xonani bezatadi: yashash xonasi, yotoqxona, ish yoki uy ofis va har qanday interyerga mos keladi. Va ular ko'p yillar davomida xizmat qilishadi. Biz faqat charm divanlar yoki teridan tikilgan divanlarni taklif qilamiz. Teri divanlar uzoq vaqtdan beri klassik bo'lib kelgan va ular doimo dolzarbdir. Ularni ishlab chiqarishda eng yuqori sifatli italyan terisidan foydalaniladi, ular eng zamonaviy texnologiyalar va ekologik toza materiallardan foydalangan holda qayta ishlanadi. Teri - hashamatli mebel ishlab chiqarishda ishlatiladigan ko'p qirrali va juda qimmatli material, charm mebel yaxshi ko'rinadi va ko'p yillar davom etadi. Bu ham xaridorlarni inqiroz paytida ushbu mebelni sotib olishga undaydi.

Inqiroz davrida sotish