Vsk mail. Horúca linka VSK. Čo sa dá zistiť telefonicky

Bohužiaľ, nie je možné vedieť, kedy môžeme potrebovať pomoc poisťovacieho agenta. Ako kontaktovať poisťovňu pri absencii internetu a času na návštevu pobočky organizácie? Práve pre takéto prípady je určená linka VSK. Poďme zistiť, ktoré telefónne čísla môžu pomôcť v prípade poistnej udalosti a kedy je vhodné zavolať do kancelárie spoločnosti.

Kedy môžem volať na horúcu linku VSK?

Na rozdiel od bežnej mylnej predstavy sa firemný telefón dá použiť nielen na riešenie problémov spojených s núdzovou situáciou, ale aj na získanie odborného poradenstva. Treba si uvedomiť, že v rámci skvalitňovania služieb sa všetky telefonáty nahrávajú. Čakacia doba operátora počas hovoru môže byť pomerne dlhá, zvyčajne však nepresiahne 1-2 minúty. S pomocou špecialistu kontaktného centra môže klient VSK získať tieto služby:

registrácia prihlášky na poistenie OSAGO;
konzultácie pri vzniku poistnej udalosti;
objednanie sa k lekárovi v rámci platnej poistnej zmluvy;
prehľad poistných programov VSK;
získanie informácií o adrese najbližšieho zastúpenia spoločnosti a jej pracovnom čase.

Operátor tak má aktuálne informácie o produktoch spoločnosti a vie kompetentne odpovedať na akúkoľvek otázku týkajúcu sa registrácie poistky VSK. Špecialista kontaktného centra vám navyše môže podrobne povedať, aké kroky je potrebné vykonať v prípade poistnej udalosti. Klienti VSK majú tiež možnosť telefonicky si dohodnúť termín a čas neodkladnej lekárskej prehliadky, ak to stanovujú podmienky ich poistnej zmluvy.

Telefónne čísla horúcej linky

Poisťovňa VSK má viac ako 400 zastúpení v rôznych mestách Ruska a každá pobočka má svoj vlastný platený telefón. Napríklad obyvatelia hlavného mesta môžu kontaktovať špecialistu telefonicky (495) 784 - 77 - 00. Čísla, na ktoré sa môžete dovolať do najbližšej pobočky VSK, nájdete na oficiálnej stránke spoločnosti.

Okrem toho má VSK niekoľko medzinárodných telefónnych liniek od 8800. Napriek tomu, že hovory na linku sú bezplatné, je určená len na urgentnú komunikáciu so zamestnancami spoločnosti.

Horúca linka Ingosstrachu

Bezplatná horúca linka banky Rosgosstrakh vám umožní riešiť rôzne problémy s touto spoločnosťou, najmä:

Zistite, aké dokumenty sú potrebné na vydanie politiky CTP alebo CASCO, ako aj objasnenie harmonogramu práce pobočiek.
Oznámte vznik poistnej udalosti, privolajte zástupcu spoločnosti na miesto nehody.
Zistite, v akom stave je váš prípad po predložení dokumentov na náhradu škody.
Zistite telefónne číslo svojho agenta, ak ste z nejakého dôvodu stratili jeho kontakty.
Objednajte si životné poistenie a rôzne doplnkové služby, dohodnite si stretnutie so zástupcom organizácie.

Malo by sa však poznamenať, že horúca linka poistenia automobilov v Rosgosstrachu nemôže rozšíriť poistenie vozidla pre konkrétnu poistnú zmluvu; vyžaduje si to buď online žiadosť, alebo priame kontaktovanie kancelárie.

Taktiež nemôžete získať presný výpočet nákladov na politiku a výšku platieb prostredníctvom takejto linky bez predchádzajúcej spolupráce s odborníkom organizácie.

Upozorňujeme, že hovory na horúcu linku Rosgosstrakh sú pre všetkých zákazníkov bezplatné. Tu môžete voľne kontaktovať a zistiť úplne všetky vaše otázky.

Zo zahraničia je možné volať aj na telefóny asistenčnej služby. Tieto čísla sú rôzne a závisia od hostiteľskej krajiny. Ak chcete zistiť, na ktoré číslo volať, musíte si otvoriť poistnú zmluvu, ktorá bola vystavená pri ceste do zahraničia, a nájsť tam kontakty na komunikáciu so zástupcami spoločnosti.

Potrebnú podporu môžete získať zavolaním na jednu viackanálovú horúcu linku 8-800-200-09-00.

Zavolaním na tieto čísla môžete získať alebo poskytnúť nasledujúce informácie:

Nahlásiť nehodu.
Nahláste vznik poistnej udalosti.
Získajte informácie o uzatváraní poistných zmlúv.
Získajte informácie o životnom poistení.
Požiadajte o radu od banky Rosgosstrakh.
Získajte informácie od NPF Rosgosstrakh.

Bezplatné čísla horúcej linky:

Centrum likvidácie poistných udalostí 8-800-200-99-77. Cez Stredisko sa riešia otázky platieb na poistných udalostiach, poskytujú sa konzultácie k poistným udalostiam, cez Stredisko si môžete objednať nezávislého odhadcu.
Banka Rosgosstrakh 8-800-700-40-40. Poskytujú konzultácie o bankových službách pre právnické a fyzické osoby, o tarifách, podmienkach poskytovania úverov, spolupráci s mobilnou bankou a pod.

Telefóny fungujú nepretržite, bezplatne. Sú viackanálové, takže nie je ťažké dostať sa do spoločnosti.

Konzultanti a prevádzkovatelia spoločnosti poskytujú všetkým uchádzačom maximálnu možnú pomoc. Nie všetky problémy sa dajú vyriešiť telefonicky, riešenie mnohých problémov nezávisí od konzultantov.

Na fórach sa preto objavuje množstvo negatívnych vyjadrení k činnosti linky, hoci často nesúvisia s prácou samotných operátorov.

Spoločnosť obsluhuje viac ako desať miliónov klientov, medzi ktorými sú fyzické aj právnické osoby.

Kedy môžem volať na horúcu linku VSK?

registrácia prihlášky;
konzultácie pri vzniku poistnej udalosti;
objednanie sa k lekárovi v rámci platnej poistnej zmluvy;
kontrola poistenia;
získanie informácií o adrese najbližšieho zastúpenia spoločnosti a jej pracovnom čase.

Telefónne čísla horúcej linky

Okrem toho má VSK niekoľko medzinárodných telefónnych liniek od 8800. Napriek tomu, že hovory na linku sú bezplatné, je určená len na urgentnú komunikáciu so zamestnancami spoločnosti.

V prípade, že má klient urgentnú otázku a nemá možnosť obrátiť sa priamo na kanceláriu spoločnosti, môže bezplatne využiť linku VSK 8800.

Spoločnosť VSK je na poistnom trhu už vyše 20 rokov. Pre predstavu o činnosti tohto Spojeného kráľovstva možno uviesť niekoľko čísel:

Spoločnosť ponúka viac ako 100 druhov poistných balíkov určených pre rôznych klientov;
Medzi klientov spoločnosti patrí viac ako 125 000 právnických osôb a viac ako 10 000 000 občanov;
Spoločnosť má viac ako 600 pobočiek po celej krajine.

Na riešenie problémov telefonicky má VSK niekoľko viackanálových čísel, na ktoré môžete volať odkiaľkoľvek v Rusku, a existuje aj samostatný telefón pre obyvateľov Moskvy.

Medzi klientov VSK patria také veľké spoločnosti ako:

Centrálna banka Ruskej federácie;
PJSC Sberbank;
Verejnoprávna ruská televízia OJSC;
JSC "Čeljabinský traktorový závod";
Ruská agentúra pre letectvo a vesmír;
NPO Energia atď.

Jedným z hlavných smerov práce spoločnosti je poistenie zamestnancov štátnych podnikov. VSK je v tomto výklenku na prvom mieste. Medzi klientov, ktorí s VSK v tejto oblasti spolupracujú, sú FSB, generálna prokuratúra, ministerstvo spravodlivosti, Najvyšší súd a ministerstvo obrany.