1 con il portale aziendale Bitrix. Sistema di gestione delle informazioni aziendali. Soluzioni già pronte basate su piattaforme

Comunicazioni aziendali

Comunicazioni intraaziendali

Dialogo dal vivo direttamente attraverso il Portale, in un ambiente sicuro: questo è uno strumento efficace per la comunicazione quotidiana tra i dipendenti! Perchè efficace? Perché accelera e riduce i costi di queste comunicazioni e, quindi, aiuta ad aumentarne l'efficienza. In quanto strumento numero uno, il sistema di messaggistica istantanea tramite il portale aziendale non rifiuta né cancella il telefono e la posta elettronica "di ferro", al contrario, integra questi metodi di comunicazione familiari.

scambio messaggi istantanei all'interno del portale (analogo a ICQ/Jabber messenger);
calendari degli eventi diversi livelli con possibilità di reciproca integrazione;
riunioni/avvisi;
forum tematici aperti e chiusi;
gallerie fotografiche private e pubbliche;
indagini e sondaggi sui dipendenti;
funzionalità interattive: sondaggi, report, feed RSS esterni sul portale;
moduli web personalizzati (creazione di richieste e-mail con i campi obbligatori);
servizio " domande e risposte»;
sistema automatizzato per la ricezione e l'elaborazione delle richieste con possibilità di visualizzarne lo stato.

Videoconferenza e comunicazione video individuale

Espanditi con le riunioni video su vasta scala videoconferenza in compagnia. Conduci le tue videoconferenze e riunioni online, coinvolgi i dipendenti di uffici e dipartimenti remoti nella discussione di questioni lavorative. Per una comunicazione video di alta qualità non hai bisogno di altro che un browser, una normale webcam e un microfono.

Fare video chiamata direttamente a qualsiasi dipendente: basta fare clic sul collegamento "Videochiamata" sulla pagina di un collega e attendere una sua risposta;
Confermare l'installazione automatica dell'applicazione client di videoconferenza - basta essere d'accordo con i suggerimenti del maestro;
avviare una videoconferenza - invitare i partecipanti selezionandoli dall'elenco dei dipendenti dell'azienda che appare;
rispondere all'invito-sfida alla connessione che arriverà tramite il gestore della messaggistica istantanea aziendale - chattare con un collega o partecipare ad una videoconferenza attiva;
pianificare un incontro in anticipo prenotare una sala riunioni video- direttamente nel Calendario degli Eventi.

Tecnologia Invia e salva

Con questa tecnologia Corrispondenza dipendenti via e-mail duplicato sul Portale, archiviati per argomento e indicizzati da un sistema di ricerca interno. Salva contatti, dati, discussioni importanti e proteggi l'azienda dalla perdita di informazioni. Fornire l'accesso all'archivio ai dipendenti, in conformità con i loro diritti di accesso. Effettua direttamente sul Portale discussioni all'interno dei gruppi di lavoro - per e-mail!

posta aziendale integra con forum di gruppo sul Portale;
Tutto l'archivio della corrispondenza viene salvato nelle discussioni dei gruppi di lavoro;
lo scambio bidirezionale dei dati (dall'e-mail al portale e ritorno) è possibile tramite il server SMTP integrato, nonché tramite caselle di posta POP3 esterne;
vengono utilizzati in anticipo regole configurate quando, ad esempio, nell'intestazione di una lettera vengono inseriti tag speciali per un gruppo selezionato;
disponibile tra cui scegliere quattro scenari per l’utilizzo della tecnologia:

server SMTP integrato (*)@dominio);
casella di posta POP3 condivisa (*)@dominio);
una casella di posta per ciascun gruppo di lavoro (gruppo@dominio);
contrassegnare un messaggio nella riga dell'oggetto quando si utilizza una casella di posta per tutti i gruppi (casella di posta@dominio);
inserire la corrispondenza postale nelle discussioni dei gruppi di lavoro.

Rappresentanza dei dipendenti dell'azienda

Biglietto da visita del dipendente- il suo profilo, . Come nei social network, uno spazio personale in cui si formano un'immagine e un mini-dossier che determinano lo status e la posizione di una persona in azienda. Tutte le informazioni su di lui sono a portata di mano: informazioni di contatto, in quali gruppi fa parte, cosa sta facendo in questo momento, con chi comunica, cosa scrive nei blog, cosa gli interessa. Qui puoi chiamare e scrivere alla persona e il sistema ti dirà cosa?

unica directory dipendenti dell'azienda;
veloce ricerca informazioni sul dipendente (in ordine alfabetico, per struttura, per parametri);
tessera personale personalizzata(foto, contatti, area di attività);
personalizzazione pagina personale del dipendente in modalità visiva- spostando il mouse attorno a vari blocchi di informazioni, come ad esempio gadget per lavorare con strumenti personali, servizi esterni e informazioni sull'utente;
“tooltips” che compaiono sui nomi dei dipendenti con informazioni dettagliate sugli stessi;
veloce contatto con un dipendente (chat web, e-mail, VoIP), controllo della presenza dipendente sul portale;
informazioni sulle assenze dei dipendenti, calendario assenza;
elenchi di nuovi dipendenti e cambiamenti di personale, albi d'onore, compleanni e altre opportunità;
conto personale del dipendente con funzionalità avanzate (documenti personali, materiale fotografico e video, blog, calendario personale, ecc.).

Introduzione dell'azienda

Il volto dell'azienda stessa-immagine del biglietto da visita. Un'intera sezione del portale - "Azienda" - è progettata per creare questa immagine corretta - volto. Pubblica qui le informazioni ufficiali sulla leadership, la missione, la strategia e la struttura dell'azienda. Crea una galleria fotografica pubblica e una libreria video. Tutto ciò non solo creerà, ma rafforzerà anche la cultura aziendale e l'immagine dell'azienda.

rappresentazione visiva strutture aziendali , che viene generato automaticamente;
informazioni generali sull'azienda, la sua storia, missione, valori e cultura aziendale;
feed di notizie ufficiali(ordini, istruzioni, regole);
calendario degli eventi aziende;
reportage fotografici e video sulle attività dell'azienda;
alimentazione importante novità del settore, la capacità di importare da fonti esterne;
interno posti vacanti aziende;
contatti e dettagli per un rapido accesso.

Lavoro di squadra

Lavoro di squadra e social network

Il team della tua azienda lo è Comunità! Il portale aziendale è una piattaforma di lavoro per questo. Abbiamo intrapreso la strada dell'utilizzo degli strumenti dei social network esistenti. Pertanto, il modulo di prodotto con lo stesso nome è progettato in modo che i tuoi dipendenti risolvano i problemi aziendali con lo stesso piacere di quando comunicano su Odnoklassniki. Unisci i dipendenti in gruppi utilizzando i consueti meccanismi per crearli: ciò migliorerà le comunicazioni in azienda e aumenterà l'efficienza del lavoro.

Creazione gruppi di lavoro o di progetto per la discussione congiunta e la soluzione dei problemi produttivi e non produttivi;
utilizzare i principi di una rete sociale nell'organizzazione della collaborazione;
configurazione flessibile delle funzionalità di gruppo e dei diritti di accesso per diversi gruppi di dipendenti;
personalizzazione di ciascun gruppo di lavoro utilizzando il movimento visivo di strumenti come gadget per lavorare con strumenti personali, servizi esterni, informazioni;
ricerca all'interno di ciascun gruppo, tenendo conto della morfologia delle lingue russa e inglese e dei diritti di accesso;
calendario degli eventi il gruppo e i suoi membri;
organizzazione di riunioni di gruppo;
discussione di questioni lavorative (forum, web messenger);
compiti e incarichi componenti del gruppo, pianificazione, controllo dell'esecuzione;
rapporti sul completamento delle attività da parte dei membri del gruppo;
biblioteca di documenti per un gruppo, controllo della versione e delle modifiche, lavorando con la raccolta documenti di un gruppo tramite Esplora risorse e applicazioni di Office;
materiale fotografico del gruppo.

Ampliamento del portale aziendale - - si tratta di uno spazio incrociato protetto per l'interazione con il mondo “esterno”.

Invita colleghi di altre aziende a lavorare in gruppi: fornitori, distributori, partner e potrai risolvere con loro problemi comuni. Allo stesso tempo, la comunicazione con gli utenti “esterni” sarà riservata e la sicurezza della Intranet non sarà compromessa.
L'extranet offre trasparenza, documentazione, velocità combinate con semplicità e riservatezza: tutto ciò di cui hai bisogno organizzazione del lavoro coordinato e di squadra. Allo stesso tempo, notiamo in particolare, tenendo conto del fatto che i lavori sono in corso con utenti terzi.

Elenchi universali nella parte pubblica

Naturalmente è necessario creare sul portale tali elenchi come domande frequenti. Fallo direttamente dal “pubblico”, senza entrare nel pannello amministrativo! Visivo editor di elenchi universale ti aiuterà a creare e configurare rapidamente repository di qualsiasi tipo di informazione. E utilizzando componenti visivi con supporto trascina e rilascia, è facile da fare. Inoltre, non solo inserisci i dati nella memoria, ma anche modificali.

puoi costruire archivi di oggetti arbitrari;
tutte le funzionalità sono disponibili dalle pagine del portale;
tutto funziona sulla base del modulo Information Blocks; Sono disponibili tutte le opzioni: filtri e ordinamento, schede ed elenchi con colonne e campi personalizzabili, modifica di gruppi, diritti di accesso, ecc.
È possibile qualsiasi gerarchia di archiviazione degli oggetti;
come opzioni applicative: FAQ, libri di consultazione e basi di conoscenze, elenchi di contraenti, archivi strutturati, biblioteche, archivi di file, ecc.

Gestione delle informazioni aziendali
(ECM, gestione dei contenuti aziendali)

Crea qualsiasi quantità archivi di documenti centralizzati sul Portale, e non solo sugli Infoblock, ma anche utilizzando i soliti cartella fisica. Gli strumenti del prodotto ti permetteranno di gestirli, cercarli, integrarli con applicazioni e calendari per ufficio e collegarli come unità di rete. Un componente speciale del prodotto "Libreria documenti" fornirà lavoro collettivo con documenti e discussione direttamente sotto qualsiasi documento pubblicato, nonché download di documenti tramite WebDAV e archiviazione della cronologia delle versioni tramite flusso di documenti standard e tutte le altre funzioni relative alla modifica dei documenti.

librerie di documenti d'ufficio con accesso collettivo e possibilità di lavorare tramite browser ed Explorer (unità di rete);
utilizzare cartelle fisiche condivise sul server come raccolte documenti sul Portale;
lavorare con i documenti del portale utilizzando Microsoft Office;
sistema di gestione dei documenti Materiali del portale;
controllo della versione dei documenti del Portale;
limitazione dell'accesso ai documenti;
controllo materiali multimediali(foto, video).

Se cerchi l'“elefante”, lo troverai ovunque, ovunque sia nascosto sul Portale: nei contenuti delle pagine, all'interno dei documenti, nei repository, nei profili dei dipendenti e dei gruppi di lavoro, nei forum e nei post dei blog e anche nelle didascalie delle immagini. Se trovi, ad esempio, un dipendente con il cognome Slonovich, il sistema di ricerca ti mostrerà non solo un collegamento alla sua pagina, ma visualizzerà anche una foto con brevi informazioni. Ciò accade perché questo sistema indicizza il contenuto di file di molti formati ed è possibile personalizzarne l'elenco. Per quello? Ad esempio, hai caricato molti documenti nell'archivio, quindi troverai rapidamente quelli che ti servono tra loro!

ricerca nel testo completo per tutte le informazioni pubblicate sul portale, in russo e inglese;
ricerca all'interno di ciascuno gruppo di lavoro gruppi che tengono conto della morfologia delle lingue russa e inglese e dei diritti di accesso;
statistiche sulle query di ricerca raccolti dal sistema di ricerca interno al Portale;
cercato da tag e tag cloud;
supporto per la morfologia russa e inglese;
indicizzazione istantanea Ho aggiornato e nuovi documenti;
cercato da contenuto interno documenti (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS e altri);
impostazioni flessibili per classificare i risultati della ricerca;
contabilità dei diritti di accesso dipendente durante la visualizzazione dei risultati della ricerca;
linguaggio di query di ricerca avanzata;
ricerca federata: visualizzazione di risultati di ricerca di diversa tipologia per una stessa richiesta (notizie, dipendenti, documenti, ecc.).

Capacità di integrazione

Il portale si integra facilmente nell'infrastruttura IT dell'azienda, disponendo di un ampio set di interfacce standard per vari servizi: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Retribuzioni e gestione del personale", importazione/esportazione di dati in vari formati. Ad esempio, puoi facilmente scaricare i dati da un'applicazione 1C automatizzando la procedura di download stessa: la struttura aziendale, gli elenchi dei dipendenti, le informazioni sulle loro assenze e sui cambiamenti del personale. E questa non è l'unica opzione per risolvere il problema: ci sono elenchi CSV, ci sono file speciali che possono essere utilizzati per automatizzare il caricamento. È possibile anche caricare dalla directory attiva! E il capo della tua azienda può visualizzare l'attuale dati dal sistema 1C:Enterprise in tempo reale - utilizzando gadget "Rapporto 1C". Infine, puoi integrare il tuo portale aziendale e il tuo sito esterno utilizzando Controller, un sistema di integrazione.

integrazione con i prodotti Microsoft Office (Si consiglia la versione di Outlook 2007) e Open Office;
integrazione con " 1C: Gestione delle retribuzioni e del personale";
gadget speciale "Rapporto 1C", posizionato su un desktop personale;
“Titolare” - un sistema per l'integrazione di un portale aziendale e un sito web esterno;
integrazione con Server Active Directory e LDAP, OpenID;
implementazione dei principi SSO (Single Sign On) - un sistema di autorizzazione unificato;
multipiattaforma- lavorare su UNIX e Windows (XP, Vista, Windows Server);
supporta IE 5, 6.7 e FF 2, 3;
supporta MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
servizi web e supporto del protocollo SOAP;
esportare l'elenco dei dipendenti e i diritti di accesso al portale;
integrazione nella rete aziendale(unità di rete e cartelle web di raccolte documenti);
protocolli aperti per l'esportazione e l'importazione di dati (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Formazione e test dei dipendenti

Direttamente sul Portale potrai formare i tuoi dipendenti creandone diversi corsi: diciamo, per i nuovi dipendenti, per il reparto vendite, per partner negligenti. Inoltre, puoi verificare come impareranno questi corsi creando prove di certificazione. Dai un'occhiata ai registri dei test del personale: vedrai quanti tentativi sono stati effettuati e i punti ottenuti superando i difficili test che hai creato. Suggerimento: inizia con il corso Portal: viene fornito con il prodotto.

Creazione numero illimitato di corsi di formazione;
domande basate sui risultati della lezione, autotest;
prove di certificazione valutare la padronanza degli utenti dei materiali del corso;
import/export di corsi nei formati IMS Content Package, IMS QTI;
registro dei test personale, tenendo conto dei punti ottenuti dall'utente al superamento del test, un elenco di tentativi;
determinazione automatica dei risultati;
sistema flessibile di distribuzione dei diritti di accesso ai corsi di formazione.

Automazione dei processi aziendali

Processi di business

sul Portale: funzionalità di gestione completa e potente! Automatizza i processi aziendali di routine nella tua azienda, gestire tutte le fasi del processo e le azioni necessarie alla sua esecuzione. Forma visivamente una sequenza di fasi di un processo aziendale, e direttamente dalla parte pubblica del tuo portale - senza entrare nella parte amministrativa.

Tutte le edizioni del prodotto includono già una serie di già pronti modelli standard processi aziendali e nell'edizione "senior" - Processi aziendali - creerai autonomamente i tuoi nuovi processi aziendali, arbitrari. Usando "Progettista dei processi aziendali"- uno strumento visivo semplice e conveniente: è facile e non difficile da fare.

eseguire processi aziendali per i documenti e quindi automatizzare il flusso dei documenti;
organizzare i processi senza essere vincolati a un documento specifico - traduci il tuo compiti di routine sui processi aziendali;
automatizzare l'elaborazione di tutte le richieste di ferie, viaggi di lavoro, approvazione fatture, ecc.;
maneggio un'ampia varietà di processi aziendali, da quelli semplici a quelli più complessi;
utilizzare modelli di processi aziendali standard: viaggio d'affari, vacanza;
creare nuovi diagrammi di processi aziendali utilizzando "Progettista dei processi aziendali";
progettare visivamente sequenza delle fasi del processo aziendale;
creare semplice e ramificato processi aziendali nel “pubblico”;
lavorare con i processi aziendali dalla parte pubblica Portale;
utilizzare l'avvio manuale o automatico dei processi aziendali (a seconda delle impostazioni);
includere elementi nei diagrammi dei processi aziendali controllo sulla sua attuazione;
raccogliere informazioni in qualsiasi fase del processo aziendale creato;
eseguire azioni aggiuntive: creazione di voci di calendario, attività, timeout per il processo decisionale, escalation.

Automazione e pianificazione

Il portale aziendale dispone di tutta una serie di strumenti eccellenti per automazione delle operazioni d'ufficio! Pianifica in anticipo i tuoi appuntamenti e i tuoi incontri: è disponibile uno strumento per prenotare risorse e sale riunioni Compila le domande elettroniche “una o due volte”: il meccanismo delle Domande Elettroniche velocizzerà l'elaborazione di tali pratiche (tessera, biglietti da visita, autisti, documenti d'ufficio) forniture) e risparmiare tempo nelle operazioni di routine. Utilizza il flusso di documenti al 100% per il lavoro collettivo con i documenti, attiva il sistema di notifica via posta quando discuti di attività importanti: tutto andrà in tempo e come previsto. E lo strumento Event Planner non selezionerà solo il momento ottimale per tutti partecipanti attesi all'incontro, ma nemmeno il necessario sala riunioni prenoterà - automaticamente!

flusso di documenti contenuti sul portale;
moduli web personalizzati (creazione di richieste e-mail con campi obbligatori), nomina degli incaricati del trattamento;
automazione della manutenzione delle applicazioni nel sistema di Help Desk, controllo dell'elaborazione delle applicazioni;
organizzazione gruppi di lavoro (di progetto). con l'assegnazione dei compiti e il monitoraggio della loro attuazione;
organizzazione di riunioni, invio di inviti e meccanismo di conferma, resoconti delle riunioni;
prenotazione sale riunioni stanze (ed eventuali altri locali);
pianificatore di eventi, lavorare in modalità visiva;
personalizzabile notifiche postali per eventuali eventi del portale.

Un portale aziendale è un sistema di gestione delle risorse informative aziendali che garantisce un'interazione efficace tra i dipendenti, il loro lavoro all'interno di gruppi e progetti e aumenta l'efficienza delle comunicazioni interne ed esterne.

Consolidamento dell'azienda in un unico insieme;
Conservazione dell'esperienza accumulata;
Supporto informativo per prendere decisioni gestionali;
Tracciabilità e trasparenza;
Migliorare l’efficienza dei dipendenti, dei team e dell’azienda nel suo complesso.

Utilizzando il portale Bitrix24

Gestione

Riceve informazioni per prendere decisioni gestionali con un clic.
Base informativa per il calcolo dei KPI, disciplina delle prestazioni, risultati del lavoro.
Unisce unità disparate e geograficamente distanti.
Monitora e migliora l'efficienza del lavoro.
Ottenere informazioni sulla disciplina del lavoro e delle prestazioni, monitorare le scadenze, organizzare il lavoro in gruppi e su progetti, ridurre i tempi di ricerca delle informazioni.
Automatizza i processi aziendali dell'azienda.
Ridurre l’influenza del fattore umano sulle attività aziendali, ricercando il “collo di bottiglia” del processo aziendale.
Preserva e incrementa il patrimonio informativo.
Gestire e aggiornare una base di conoscenza unificata e prevenire la perdita di informazioni dovuta a colpa dei dipendenti.

Servizio risorse umane

Forma la cultura aziendale.
Missione, scopi e obiettivi dell'azienda, eventi della vita aziendale, storie di successo e i migliori specialisti.
Informa i dipendenti dell'azienda.
Informazioni generali sull'azienda, normative, procedure, dettagli e modelli di documenti, processi aziendali per la revisione dei documenti, invii.
Raccoglie feedback.
Ricevere feedback nell'ambito di procedure regolamentate e ricevere feedback informali online.
Migliora le qualifiche.
Corsi di formazione, risposte a domande di base, base di conoscenza.
Adatta rapidamente i nuovi dipendenti.

Direttore commerciale

Mantiene un database unificato di clienti e lead.
Ricerca rapida e accesso da dispositivi mobili.
Controlla l'imbuto di vendita.
Controllo di ogni fase di vendita, generazione automatica di report.
Interagisce efficacemente con i reparti produttivi.
Aumenta il numero di ordini ripetuti da parte dei clienti.
Migliorando la qualità del servizio e l'interazione delle informazioni.

Capi dipartimento

Informato sulla presenza dei subordinati sul posto di lavoro e sulla loro disponibilità.
Stabilisci obiettivi e monitora i risultati.
Ridistribuire il lavoro tra i dipendenti.
Pianificano il lavoro per il giorno, la settimana, il mese.
Comunicano con i subordinati tramite chat, le notifiche vengono inviate tramite e-mail e SMS.

I nostri servizi Abbiamo un approccio flessibile allo sviluppo e all’implementazione di un portale aziendale, poiché molto dipende dai processi aziendali e dai requisiti di funzionalità del Cliente.

Fasi di lavoro:

Analisi dei requisiti e predisposizione delle specifiche tecniche.
Installazione e configurazione iniziale del portale.
Trasferimento dei dati al portale.
Sviluppo delle funzionalità del portale per le specificità delle attività del Cliente.
Formazione dei dipendenti dell'azienda per lavorare nel portale.
Supporto tecnico e consulenze.

Da 1000/ora Implementazione del portale ordini

Confronto delle edizioni Bitrix24

Ciascuna edizione del prodotto contiene le funzionalità di quanto segue.

"Bitrix24" 1C-Bitrix24:
portale "in una scatola"

Il prodotto software è installato sul tuo server. Ha funzionalità e opzioni di personalizzazione più ampie. Supporta l'integrazione con i sistemi informativi aziendali e 1C:ZUP.

Possedere 25+ ∞ GB + il tuo dominio

549 500

Multidipartimentalismo,
cluster web + backup su cloud 50 GB

Portale aziendale+ il tuo dominio 25+ ∞ GB

219 500

Amministrazione del portale aziendale

Gestione dei contenuti (editor di pagine visive)

Gestione avanzata dei diritti di accesso

Opzioni di progettazione

Personalizzazione del design

Sviluppare la propria logica aziendale

Controller per l'integrazione con un sito esterno

Analisi e statistiche delle visite

Servizio cloud "Bitrix24"

Il tuo portale aziendale è nel cloud. Registrati e inizia subito. Meno funzionalità, ma scalabilità illimitata e tempi di implementazione ridotti.

Azienda ∞ ∞ GB + il tuo dominio

10 990

Rapporti di lavoro al manager

Monitoraggio del tempo

Riunioni e sessioni di pianificazione

Elenchi universali per automatizzare i processi di lavoro, ad esempio il flusso di documenti

Squadra ∞ 100+ GB

5 490

Utenti esterni (extranet)

Integrazione con 1C

Restrizione dell'accesso IP

In tutte le tariffe e nella tariffa del Progetto 12+ 5+ GB gratuiti

Risorse umane: gestione del personale
Gestione visiva della struttura aziendale

Elenco dipendenti, contatti

Sincronizza i contatti con MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android

Rubrica telefonica

Pagina personale del dipendente
Diritti di accesso alle informazioni

Programma delle assenze dei dipendenti

Leggi gli annunci di conferma

Strumenti di motivazione, gamification

Impulso dell'azienda (semplifica l'implementazione di Bitrix24)
Gestione delle attività e dei progetti
diagramma di Gantt

Controllo del tempo

Delegazione

Monitoraggio del tempo per attività

Modelli di attività

Liste di controllo
Comunicazioni interne ed esterne
Messaggi istantanei e chat aziendali di gruppo

Videochiamate

Telefonia

Bitrix24.Mail
Integrazioni
Integrazione con MS Office, MS Office Online

Integrazione con GoogleDocs

Integrazione con MS Outlook (contatti, calendari)

Integrazione Google (contatti, calendari)

Integrazione con MacOS, iOS, Android

Collegamento di PBX esterni

Collegamento di servizi di posta esterni
Pianificazione dell'orario di lavoro
Calendari (condivisi e personali)

Pianificatore di riunioni di gruppo

Sincronizzazione dei calendari con MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
Collaborare con i documenti
Bitrix24.Disk per il lavoro di gruppo

Modifica online in GoogleDocs

Modifica in linea in MS Office Online

Modifica su un computer

Ricerca per contenuto del documento

Storia dei cambiamenti

Diritti di accesso
CRM: clienti e vendite
Progettista di processi aziendali

Processi aziendali nel CRM

Processi aziendali in documenti condivisi
CRM: clienti e vendite
Database clienti e contatti

Gestione delle trattative e dei lead

Automazione delle vendite

Catalogo di beni e servizi

Funnel e report di vendita

Integrazione con la telefonia

Registrazione delle chiamate
Sicurezza e affidabilità
Certificato SSL

Protezione proattiva (WAF - Web Application Firewall)

Backup quotidiano in tempo reale

Differenziazione dei diritti di accesso degli utenti

Sicurezza avanzata del data center (SAS 70 tipo II)

Separazione fisica dei dati da diversi client

1C-Bitrix: portale aziendale- un prodotto software per la creazione di una risorsa informativa aziendale interna che risolve i compiti di comunicazione, organizzazione e risorse umane dell'azienda. La soluzione è stata sviluppata da 1C-Bitrix.

Possibilità

Il pacchetto di prodotto standard comprende 25 moduli funzionali e più di 500 componenti già pronti per le attività più comuni. Ciò significa che puoi iniziare rapidamente a lavorare con il portale e aumentarne le funzionalità secondo necessità.

Il prodotto applica attivamente i principi dell'Enterprise 2.0 - l'uso di strumenti semplici, efficaci, familiari e di facile utilizzo dal "Web" - social network, messaggistica istantanea, ricerca, tag cloud, forum, blog e altri servizi che semplificano la ricerca di informazioni e comunicazioni interne.

Il prodotto si integra facilmente nell'infrastruttura IT dell'azienda, disponendo di un ampio set di interfacce standard per vari servizi: Active Directory, Microsoft Office, 1C: gestione degli stipendi e del personale, importazione/esportazione di dati in vari formati.
Il server del portale può eseguire sia Windows che Linux/Unix e altre piattaforme, a seconda degli standard aziendali e dei requisiti dei servizi IT. I requisiti tecnici prevedono inoltre l'utilizzo di diversi DBMS tra cui scegliere: MySQL, Oracle, Miscrosoft SQL Server.

Prezzo

Il pacchetto base per 25 utenti costa solo 34.500 rubli. Questa versione include una licenza per 25 utenti. Una licenza utente aggiuntiva per 1C-Bitrix: Corporate Portal consente di aumentare il numero di utenti attivi del sistema. Il costo di ogni utente aggiuntivo del sistema è di 500 rubli.

1C-Bitrix: portale aziendale 9.5

Una politica di licenza appositamente sviluppata serve a fornire ai clienti tre approcci alla gestione delle comunicazioni all'interno dell'azienda. A partire dalla versione 9.5, “1C-Bitrix: Corporate Portal” è distribuito in tre edizioni (“Azienda”, “Collaborazione”, “Processi aziendali”), ciascuna delle quali soddisfa le diverse esigenze del mercato.

L'edizione "Azienda" consente di creare in 4 ore un portale aziendale a tutti gli effetti, che funge da fonte ufficiale di notizie per l'azienda, è un unico luogo in cui archiviare regole e istruzioni aziendali e contiene informazioni sull'azienda, tra cui la sua struttura organizzativa e il database dei dipendenti. L'edizione viene offerta al prezzo fisso di 19.900 rubli, escluso il numero di utenti, per aziende di qualsiasi dimensione.

L'edizione “Collaborazione” include tutti i vantaggi dell'edizione “Azienda” e contiene anche strumenti per aumentare l'efficacia del lavoro di squadra nell'organizzazione. I dipendenti possono gestire attività e incarichi, lavorare con il calendario, i progetti, utilizzare WiKi e Extranet. L'edizione Collaboration consente ai dipendenti di comunicare in modo efficace tra loro, anche se i colleghi sono sparsi in uffici e città diverse. Per la comodità di tutti i dipendenti dell'azienda, l'edizione “Collaboration” include un servizio di short message aziendale, blog personali e la possibilità di organizzare videoconferenze. L'edizione è offerta al prezzo di 59.500 rubli e include una licenza per 25 utenti. Una licenza per un utente aggiuntivo che partecipa alla collaborazione costerà 500 rubli.

L'edizione Business Processes combina le funzionalità delle edizioni precedenti e fornisce strumenti flessibili per la progettazione visiva, i processi aziendali e la gestione dei record. Gli strumenti consentiranno al management di monitorare l'implementazione dei processi aziendali chiave, identificare tempestivamente i problemi, migliorare la qualità e aumentare la velocità dei processi. L'edizione è offerta al prezzo di 99.500 rubli e include una licenza per 25 utenti. Una licenza per un utente aggiuntivo costerà 500 rubli.

Nell'ambito della nuova politica di licenza, gli attuali clienti di 1C-Bitrix: Corporate Portal hanno l'opportunità di passare gratuitamente a una qualsiasi delle nuove edizioni.

I nuovi clienti possono scaricare e testare gratuitamente qualsiasi edizione del prodotto per 90 giorni. Per comodità degli specialisti IT, è stato preparato un programma di installazione per la rapida implementazione del prodotto in ambienti Windows e Linux.

1C-Bitrix: portale aziendale 10.0

La versione 10.0 è un nuovo prodotto con nuove funzionalità e concetti per la gestione di attività e progetti, monitoraggio del tempo, sistema CRM, aggiornamenti in tempo reale, microblog, integrazione con prodotti Microsoft, Google e Apple, nonché strumenti di produttività per il lavoro di ogni singolo dipendente e il tutta l'azienda nel suo complesso.

Uno degli strumenti più attesi della nuova versione è “Tasks 2.0”, un sistema di gestione delle attività e dei progetti con report sulle prestazioni di ciascun dipendente, ciascun dipartimento e l'intera organizzazione. Le aziende spesso hanno difficoltà a motivare i dipendenti a svolgere attività sul portale e a utilizzare appieno questo strumento. I “Tasks 2.0” coinvolgono attivamente l'auto-organizzazione: un dipendente può impostare autonomamente i compiti per se stesso e accettarli dal suo manager.

Nel rapporto sulle prestazioni, il manager vede i dati sulle prestazioni dei dipendenti, dei reparti e dell'intera azienda. L'efficienza è determinata dal numero di attività completate e scadute e dipende anche dalla valutazione dell'attività da parte del capo dipartimento. Ogni dipendente può visualizzare i propri dati sulle prestazioni e confrontarli con i risultati finali del proprio dipartimento.

Il nuovo sistema “Time Management 2.0” serve per tracciare l'orario di lavoro “senza passare”, per aumentare la disciplina senza creare tensioni in azienda, e permette di costruire una disciplina di qualsiasi grado di rigidità, a seconda della scelta del manager. Il sistema tiene conto dell'inizio e della fine della giornata lavorativa (viene mantenuta una scheda attività dei giorni lavorativi). I dipendenti possono retrodatare l'inizio della giornata lavorativa richiedendo conferma al proprio manager. L'interfaccia "Giorno lavorativo" ti aiuta a pianificare attività ed eventi per la giornata, contrassegnare l'inizio e la fine della giornata lavorativa e scrivere un rapporto per la giornata.

1C-Bitrix: portale aziendale 11.0

La società 1C-Bitrix ha annunciato nel novembre 2011 il rilascio di una nuova versione del prodotto “1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0”.

“Aiutiamo le aziende a diventare più efficienti. I “pianificatori” e i rapporti di lavoro consentiranno a molti di affrontare concretamente i problemi della crescita. Per le società di servizi, le attività e il monitoraggio del tempo contribuiranno a eliminare le perdite. La collaborazione nelle aziende sta diventando sempre più sociale. Il business sta diventando sociale. Ciò rende l’ambiente di lavoro trasparente e amichevole per i dipendenti”, ha affermato Sergey Ryzhikov, CEO di 1C-Bitrix.

Nella nuova versione di 1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0 è stato sviluppato il servizio Meetings e Planning Meetings. Le riunioni di pianificazione sono uno strumento obbligatorio per le attività di qualsiasi organizzazione, che purtroppo non è in alcun modo automatizzata, la preparazione viene effettuata per corrispondenza via e-mail, i risultati vengono registrati al meglio per lettera, gli obiettivi prefissati non vengono raggiunti , le riunioni richiedono molto tempo e sono inefficaci. Il nuovo strumento del Portale Aziendale riduce i tempi di preparazione, rende comoda e veloce la conduzione e la raccolta dei report sulla riunione, permette di monitorare il raggiungimento degli obiettivi fissati in riunione, archiviare lo storico e garantire “trasparenza” dell'intero processo per la gestione.

“1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0” implementa il servizio “Hai un’idea?”, che sfrutta il potenziale dei dipendenti dell’azienda. Ogni dipendente può proporre la propria idea per sviluppare l'attività dell'azienda, valutare le idee dei suoi colleghi e commentarle. Vengono presi in considerazione tutti i voti "a favore" o "contro" e, sulla base delle opinioni dei dipendenti dell'azienda, viene formata una valutazione dell'idea.

La nuova versione introduce anche uno strumento semplice e comodo per la preparazione e il controllo dei “Rapporti di Lavoro”. Ora questi non sono nemmeno report nel senso comune del termine, ma parte del processo di comunicazione con feedback molto importante, quindi necessario per il dipendente e il manager. Una volta alla settimana o al mese, un dipendente prepara un "Rapporto di lavoro" al manager utilizzando un modulo speciale sul portale aziendale e il manager valuta questo rapporto - dà una valutazione positiva o negativa. Tutte le modifiche nel report sono disponibili per il manager e il dipendente nel "feed live" e possono essere discusse immediatamente. I dipendenti ricevono rapidamente feedback per migliorare il proprio lavoro. Il nuovo strumento rende il reporting trasparente a tutti i livelli dell'azienda e consente di visualizzare rapidamente le aree problematiche e utilizzare i report per sviluppare KPI per dipendenti e dipartimenti.

Nella versione 11.0, ogni dipendente dell'azienda può votare un messaggio, un documento o un commento utilizzando il pulsante “Mi piace”. È importante per i dipendenti che i loro materiali vengano visti, letti e anche se non commentati. Ci siamo abituati su Internet: riceviamo molto supporto da amici e colleghi sotto forma di "Mi piace". La possibilità di vedere chi ti ha valutato può ispirare un dipendente a essere creativo e significativamente più attivo all'interno dell'azienda; questo ha un potenziale fantastico per sviluppare relazioni in azienda e motivare i dipendenti.

1C-Bitrix: portale aziendale 11.5

“Social Intranet” è un nuovo approccio alla collaborazione che consente di sfruttare in un portale aziendale tutti i vantaggi dei social network, quali: feedback istantaneo dei colleghi (“mi piace” e commenti), “live feed”, messaggi interni, social ricerca e altri. La “Social Intranet” aumenta l’efficienza del lavoro e consente a ciascun dipendente di avere più successo.

La nuova versione di 1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5 include le seguenti modifiche:

due opzioni di interfaccia “Classic” e “Bitrix24”;
nuovo sistema di messaggistica interna;
messenger Web integrato;
strumenti per la progettazione visiva della struttura aziendale;
la possibilità di mettere a disposizione un gruppo di lavoro per lavorare sulla Extranet;
integrazione dei processi aziendali con task e CRM;
nuova interfaccia Calendari e molto altro.

A partire dalla versione 11.5, la consegna di 1C-Bitrix: Corporate Portal include due opzioni di interfaccia: "Classic" e "Bitrix24", dal nome del nuovo servizio cloud, il cui lancio 1C-Bitrix ha annunciato il 12 aprile. La nuova interfaccia è già stata implementata nel servizio Bitrix24 e ora tutti i suoi vantaggi sono disponibili nel prodotto in scatola 1C-Bitrix: Corporate Portal.

Nell'interfaccia Bitrix24, a differenza di quella Classica, al centro c'è un “Live feed” di aggiornamenti sul portale, da cui i dipendenti apprendono immediatamente eventuali modifiche: nuovi messaggi e commenti dei colleghi, nuove attività ed eventi, foto e molto altro ancora. Di più. Un'altra importante differenza è il pulsante “Aggiungi” - un unico centro di accesso per la gestione di attività, calendari, file e messaggi - consente di eseguire rapidamente l'azione desiderata da qualsiasi pagina del portale.

Nella versione 11.5, gli sviluppatori hanno introdotto un nuovo sistema di messaggistica interna. Ora è possibile inviare un messaggio ai colleghi con un clic, direttamente dal Live Feed. I messaggi possono essere indirizzati personalmente ad un dipendente, a più dipendenti, ad un reparto aziendale o ad un gruppo di lavoro. Puoi allegare al messaggio un documento, una foto o un video e discuterne con i colleghi.

Il prodotto implementa un Web Messenger interno: uno strumento di comunicazione sicuro ed efficace per i dipendenti. Per lavorare con il web messenger, non è necessario installare programmi di terze parti: messaggi e file vengono scambiati sul portale tramite un normale browser. Tutta la corrispondenza con i colleghi viene archiviata sul portale nella cronologia, con la propria ricerca integrata nell'archivio dei messaggi. Il web messenger ti consente di evitare l'installazione di server XMPP e client Jabber speciali nella tua azienda.

Nella versione 11.5, la struttura aziendale può essere progettata visivamente: basta “trascinare” un dipendente da un dipartimento all'altro con il mouse, cambiare i capi dipartimento e aggiungere nuovi dipendenti. La subordinazione nella struttura riguarda quasi tutto: chi invia rapporti a chi, a chi si può delegare un compito, ecc.

Nella versione 11.5 non è necessario un modello separato per funzionare sull'Extranet. I dipendenti ora lavorano sempre all'interno del portale aziendale. Grazie a un sistema ben congegnato per la divisione dei diritti di accesso alle informazioni, i dipendenti possono invitare utenti esterni ai gruppi di lavoro Extranet, inserirvi documenti e file: gli utenti Extranet non avranno accesso alle informazioni aziendali interne proprietarie.

I processi aziendali nella versione 11.5 sono integrati con attività e CRM. Ora puoi aggiungere un'attività a qualsiasi fase del processo aziendale e assegnare un dipendente responsabile. L'integrazione con CRM consente di automatizzare l'elaborazione dei lead in base al processo aziendale desiderato. Ora puoi creare automaticamente un report per ciascun processo aziendale, che verrà salvato nella cronologia del processo aziendale. Puoi aggiungere formule ai parametri di qualsiasi azione (ad esempio, inserire in un campo la data di inizio di un'attività).

L'interfaccia dei calendari è stata notevolmente aggiornata per semplificare il lavoro con gli eventi. Le attività vengono ora visualizzate nella griglia del Calendario e puoi distribuire rapidamente il tuo orario di lavoro o stimare il carico di lavoro del tuo team di progetto. Il multi-pulsante universale “Aggiungi” consente di creare facilmente nel “Calendario”: un nuovo evento, includendo un evento tramite lo “Scheduler”, un'attività, un nuovo calendario interno o esterno.

1C-Bitrix: portale aziendale 12.5

Gli aggiornamenti includono: CRM mobile, gestione degli account, videochiamate, visualizzazione e modifica rapida di documenti utilizzando Google Docs e altro ancora. Inoltre, il servizio cloud Bitrix24 apre un'API che consentirà a ogni sviluppatore web di espandere autonomamente le capacità del servizio con le proprie modifiche.

CRM mobile e gestione degli account

La nuova versione amplia le funzionalità dell'applicazione mobile: diventa possibile lavorare in CRM: visualizzare transazioni, conti, contatti e riunioni. Questo aggiornamento sarà particolarmente utile per le aziende il cui personale di vendita è spesso in viaggio. Ora le informazioni di contatto dei clienti, le informazioni sugli incontri e la cronologia della cooperazione saranno a loro disposizione da qualsiasi dispositivo mobile: tablet o smartphone, sia iOS che Android. Secondo gli analisti di Gartner Research, la crescita del numero di download di applicazioni CRM mobili negli app store aumenterà del 500% entro il 2014. La possibilità per i dipendenti di lavorare velocemente utilizzando i dispositivi mobili sta diventando un serio vantaggio competitivo per le aziende.

Un altro importante aggiornamento CRM nel prodotto 1C-Bitrix: Corporate Portal e nel servizio cloud Bitrix24 è stata la capacità di lavorare con le fatture. Ora puoi emettere fatture e impostarne lo stato (dall'invio al cliente alla ricezione del pagamento) direttamente nel CRM. Le fatture emesse possono essere inviate ai clienti via email in formato PDF direttamente dal CRM.

L'innovazione aumenterà in modo significativo la trasparenza del reparto vendite, poiché ora nel CRM è possibile tracciare l'intera catena di lavoro con i clienti, dall'apparizione di un lead “freddo” al completamento della vendita. La trasparenza dei processi lavorativi del reparto vendite consente di aumentarne l'efficienza, poiché trovare punti deboli nel lavoro non è più difficile. Nel prossimo futuro, gli sviluppatori prevedono di rilasciare l'integrazione CRM con 1C:Enterprise per sincronizzare i dati sulle fatture emesse e sui pagamenti ricevuti.

Videochiamate gratuite

Le videochiamate senza restrizioni e tariffe sono diventate disponibili per tutti gli utenti dell'applicazione desktop del servizio cloud Bitrix24 e del prodotto 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5. La nuova funzionalità sarà disponibile anche per chi utilizza l'ultima versione del browser Google Chrome. Per effettuare videochiamate non è necessaria l'installazione di nuovi plugin o impostazioni speciali.

Il servizio di videochiamata è sviluppato utilizzando la tecnologia WebRTC, che garantisce trasmissione video di alta qualità e cancellazione dell'eco, grazie ai meccanismi utilizzati per adattare il segnale alle mutevoli condizioni ambientali.

Per le aziende i cui dipendenti hanno un utilizzo limitato di Internet, si propone l'installazione di un media server, grazie al quale è possibile effettuare videochiamate all'interno della rete aziendale, senza far passare il traffico su servizi esterni.

Modifica di documenti in Google Docs: un'alternativa alla suite per ufficio

Gli utenti del portale aziendale sulla piattaforma 1C-Bitrix e del servizio cloud Bitrix24 possono modificare i documenti caricati sul portale senza installare la suite di applicazioni per ufficio Microsoft Office sul proprio PC. La funzionalità è implementata tramite l'integrazione con il servizio Google Docs. Per visualizzare e modificare i file nei formati Office più diffusi, l'utente deve solo essere online: il documento si aprirà automaticamente in Google Docs e tutte le correzioni apportate verranno salvate sul portale.

Bitrix24.Disk per Mac OS X

Le funzionalità di archiviazione cloud per lavorare con i documenti Bitrix24.Disk sono ora disponibili per gli utenti Mac OS X. In precedenza, questa funzionalità era disponibile solo per gli utenti di dispositivi basati su MS Windows.

Il cloud storage "Bitrix24.Disk" ti consente di lavorare con documenti e file anche offline e di condividerli con i colleghi. La sincronizzazione delle modifiche apportate al documento avviene automaticamente, anche se sono state apportate in assenza di Internet. Il cloud storage si collega al computer “con un clic” tramite l'applicazione desktop: una cartella appare sul computer dell'utente e tutti i file salvati in essa vengono automaticamente trasferiti sul cloud Bitrix24, dove è archiviata l'intera cronologia delle modifiche.

Apri l'API

Il servizio cloud Bitrix24 apre un'API che consentirà agli sviluppatori di integrare le capacità del servizio con le proprie applicazioni e personalizzare il servizio per soddisfare le esigenze degli utenti. Sarà possibile integrare nel servizio sia applicazioni di terze parti in esecuzione su un hosting separato, sia applicazioni sviluppate appositamente per Bitrix24 e integrate nella sua interfaccia. Nel prossimo futuro, la società 1C-Bitrix prevede di aprire un mercato di applicazioni per il servizio Bitrix24. L'esperienza dell'azienda dimostra che si tratta di un'area molto popolare: il negozio di applicazioni per prodotti in scatola funziona da più di un anno e mezzo e ora offre oltre 1.000 applicazioni.

Gestione dei registri aziendali

Gli utenti del servizio cloud Bitrix24 hanno ora accesso agli "Elenchi universali", un comodo strumento di gestione dei record per l'azienda. Utilizzando gli “Elenchi Universali” è possibile organizzare processi aziendali come la registrazione della corrispondenza in entrata/uscita, il mantenimento di un registro dei contratti, nonché organizzare la registrazione e l'archiviazione di eventuali altri dati strutturati e fare riferimento ad essi. Uno strumento di questo tipo è spesso necessario per le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni o dal campo di attività. In precedenza, questa funzionalità era disponibile solo per i clienti del prodotto 1C-Bitrix: Corporate Portal.

Dropbox aziendale

Il 7 marzo 2013, 1C-Bitrix ha lanciato una versione beta del cloud storage Bitrix24.Disk per testare gli utenti del servizio Bitrix24 e del prodotto 1C-Bitrix: Corporate Portal, che offre la possibilità di accedere a documenti e file di lavoro da qualsiasi dispositivo, anche offline, e condividerli con i colleghi.

Dopo la connessione, Bitrix24.Disk crea una cartella speciale sul computer dell'utente e vi copia i documenti dal portale. Quando apporti modifiche alle copie dei documenti dal portale, Bitrix24.Disk sincronizza automaticamente le modifiche ai documenti sul portale. Il protocollo SSL garantisce un trasferimento sicuro dei dati.

I file salvati nella cartella vengono automaticamente trasferiti sul cloud Bitrix24, dove verrà archiviata l'intera cronologia delle modifiche. Se necessario, puoi anche recuperare i file cancellati che sono stati spostati nel Cestino.

“In precedenza, i file potevano essere scaricati tramite un'interfaccia web o mappando un'unità di rete tramite WebDAV, il che significava che per accedere ai file era necessario l'accesso a Internet. Ora puoi sempre ottenere l'accesso. Questo è il vantaggio principale. Inoltre, l’azienda memorizza tutte le informazioni sulle sue risorse, nulla viene perso o “va via” con il dipendente che lascia il lavoro”, ha spiegato 1C-Bitrix a TAdviser.

Il limite di stoccaggio disponibile è determinato dal quadro tariffario, ha detto la società a TAdviser. Ad esempio, per la tariffa “Azienda” è di 100 GB. Per la versione box del prodotto, il volume di archiviazione sarà limitato al server in cui l'azienda archivia i dati.

Al momento del suo lancio nel marzo 2013, Bitrix24.Disk è diventato disponibile solo per gli utenti del sistema operativo Windows. Il rilascio della versione per computer Mac è previsto per aprile 2013. La versione di aprile di Bitrix24.Disk supporterà anche la sincronizzazione di documenti di gruppo e aziendali e supporterà le cartelle condivise per i dipendenti.

Applicazione per tablet

Il servizio Bitrix24 e 1C-Bitrix: Corporate Portal dispongono ora di un'applicazione per tablet in esecuzione sia su iOS che su Android. Gli utenti di dispositivi tablet potranno leggere Live Feed, pubblicare foto, inviare messaggi e commenti, discutere progetti, lavorare con documenti e visualizzare documenti salvati in Bitrix24.Disk.

L'app per tablet e l'app mobile precedentemente rilasciate sono integrate con i calendari, consentendoti di fissare e confermare appuntamenti direttamente dai tuoi dispositivi. Le notifiche push ti permetteranno di essere a conoscenza di eventi lavorativi importanti anche quando l'applicazione è chiusa.

Inoltre, la registrazione di nuovi account in Bitrix24 è ora disponibile direttamente da un dispositivo mobile.

Le applicazioni per smartphone e tablet possono essere scaricate dall'App Store (www.itunes.com/appstore) e da Google Play Market (play.google.com).

Miglioramenti del sistema CRM

Uno dei motivi più apprezzati per utilizzare il servizio Bitrix24 è il sistema CRM. Dopo l'aggiornamento, la navigazione e le interfacce sono diventate molto più comode, sono state ridisegnate tenendo conto della ricerca sul comportamento degli utenti.

Ora la maggior parte delle azioni più comuni nel CRM possono essere eseguite senza clic inutili, questo vale, prima di tutto, per l'interfaccia per lavorare con un "affare": modifica delle informazioni su di esso, creazione di nuove offerte, visualizzazione e possibilità di cambiare esecuzione fasi, un nuovo formato per visualizzare le informazioni su un accordo.

Ora è possibile cercare informazioni solo nel CRM e creare i propri modelli di ricerca in un filtro "intelligente": questi aggiornamenti forniscono un rapido accesso alle informazioni. Il filtro contiene anche moduli predefiniti che corrispondono al 90% delle query di ricerca poste regolarmente.

Dopo gli aggiornamenti, gli utenti potranno non solo inviare lettere a potenziali clienti dal CRM, come avveniva prima, ma anche creare modelli di lettere per sé e per i colleghi. Inoltre, è diventato possibile effettuare chiamate tramite applicazioni di telefonia IP direttamente dall'interfaccia del sistema CRM.

Possibilità

Il pacchetto di prodotto standard comprende 25 moduli funzionali e più di 500 componenti già pronti per le attività più comuni. Ciò significa che puoi iniziare rapidamente a lavorare con il portale e aumentarne le funzionalità secondo necessità.

Il prodotto si integra facilmente nell'infrastruttura IT dell'azienda, disponendo di un ampio set di interfacce standard per vari servizi: Active Directory, Microsoft Office, 1C: gestione degli stipendi e del personale, importazione/esportazione di dati in vari formati.
Il server del portale può eseguire sia Windows che Linux/Unix e altre piattaforme, a seconda degli standard aziendali e dei requisiti dei servizi IT. I requisiti tecnici prevedono inoltre l'utilizzo di diversi DBMS tra cui scegliere: MySQL, Oracle, Miscrosoft SQL Server.

Prezzo

1C-Bitrix: portale aziendale 9.5

L'edizione "Azienda" consente di creare in 4 ore un portale aziendale a tutti gli effetti, che funge da fonte ufficiale di notizie per l'azienda, è un unico luogo in cui archiviare regole e istruzioni aziendali e contiene informazioni sull'azienda, tra cui la sua struttura organizzativa e il database dei dipendenti. L'edizione viene offerta al prezzo fisso di 19.900 rubli, escluso il numero di utenti, per aziende di qualsiasi dimensione.

L'edizione “Collaborazione” include tutti i vantaggi dell'edizione “Azienda” e contiene anche strumenti per aumentare l'efficacia del lavoro di squadra nell'organizzazione. I dipendenti possono gestire attività e incarichi, lavorare con il calendario, i progetti, utilizzare WiKi e Extranet. L'edizione Collaboration consente ai dipendenti di comunicare in modo efficace tra loro, anche se i colleghi sono sparsi in uffici e città diverse. Per la comodità di tutti i dipendenti dell'azienda, l'edizione “Collaboration” include un servizio di short message aziendale, blog personali e la possibilità di organizzare videoconferenze. L'edizione è offerta al prezzo di 59.500 rubli e include una licenza per 25 utenti. Una licenza per un utente aggiuntivo che partecipa alla collaborazione costerà 500 rubli.

L'edizione Business Processes combina le funzionalità delle edizioni precedenti e fornisce strumenti flessibili per la progettazione visiva, i processi aziendali e la gestione dei record. Gli strumenti consentiranno al management di monitorare l'implementazione dei processi aziendali chiave, identificare tempestivamente i problemi, migliorare la qualità e aumentare la velocità dei processi. L'edizione è offerta al prezzo di 99.500 rubli e include una licenza per 25 utenti. Una licenza per un utente aggiuntivo costerà 500 rubli.

Nell'ambito della nuova politica di licenza, gli attuali clienti di 1C-Bitrix: Corporate Portal hanno l'opportunità di passare gratuitamente a una qualsiasi delle nuove edizioni.

1C-Bitrix: portale aziendale 10.0

1C-Bitrix: portale aziendale 11.0

La società 1C-Bitrix ha annunciato nel novembre 2011 il rilascio di una nuova versione del prodotto “1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0”.

“Aiutiamo le aziende a diventare più efficienti. I “pianificatori” e i rapporti di lavoro consentiranno a molti di affrontare concretamente i problemi della crescita. Per le società di servizi, le attività e il monitoraggio del tempo contribuiranno a eliminare le perdite. La collaborazione nelle aziende sta diventando sempre più sociale. Il business sta diventando sociale. Ciò rende l’ambiente di lavoro trasparente e amichevole per i dipendenti”, ha affermato Sergey Ryzhikov, CEO di 1C-Bitrix.

1C-Bitrix: portale aziendale 11.5

La nuova versione di 1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5 include le seguenti modifiche:

due opzioni di interfaccia “Classic” e “Bitrix24”;
nuovo sistema di messaggistica interna;
messenger Web integrato;
strumenti per la progettazione visiva della struttura aziendale;
la possibilità di mettere a disposizione un gruppo di lavoro per lavorare sulla Extranet;
integrazione dei processi aziendali con task e CRM;
nuova interfaccia Calendari e molto altro.

1C-Bitrix: portale aziendale 12.5

CRM mobile e gestione degli account

Videochiamate gratuite

Modifica di documenti in Google Docs: un'alternativa alla suite per ufficio

Bitrix24.Disk per Mac OS X

Apri l'API

Gestione dei registri aziendali

Dropbox aziendale

“In precedenza, i file potevano essere scaricati tramite un'interfaccia web o mappando un'unità di rete tramite WebDAV, il che significava che per accedere ai file era necessario l'accesso a Internet. Ora puoi sempre ottenere l'accesso. Questo è il vantaggio principale. Inoltre, l’azienda memorizza tutte le informazioni sulle sue risorse, nulla viene perso o “va via” con il dipendente che lascia il lavoro”, ha spiegato 1C-Bitrix a TAdviser.

Applicazione per tablet

Inoltre, la registrazione di nuovi account in Bitrix24 è ora disponibile direttamente da un dispositivo mobile.

Le applicazioni per smartphone e tablet possono essere scaricate dall'App Store (www.itunes.com/appstore) e da Google Play Market (play.google.com).

Miglioramenti del sistema CRM

La presenza di un portale aziendale nella tua azienda non sorprenderà nessuno. Sempre più rappresentanti di aziende di grandi e medie dimensioni si trovano, in un modo o nell'altro, di fronte alla scelta e alla realizzazione di un portale. Eppure molte aziende sono ancora sul punto di prendere la decisione di avviare un progetto per implementare un portale aziendale. Spero che la mia breve recensione ti aiuti a fare il primo passo in questa direzione.

Pertanto, tutte le soluzioni di portale presentate oggi sul mercato possono essere suddivise in tre gruppi:

piattaforme per la creazione di portali aziendali;
prodotti confezionati (soluzioni già pronte) basati su piattaforme;
soluzioni offerte come servizio SaaS (soluzioni cloud).

Consideriamoli in sequenza.

Piattaforme per la creazione di portali aziendali

Le piattaforme per la creazione di soluzioni di portali sono a loro volta suddivise in commerciali, come ad esempio

Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1C-Bitrix

e quelli aperti come

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive, ecc.

Le piattaforme vengono utilizzate per sviluppare portali aziendali per una specifica tecnica specifica (TOR) e teoricamente soddisfano le esigenze dei clienti meglio di altri gruppi. Se è stata redatta una specifica tecnica competente, se descrive tutte le esigenze dell'azienda, in tale soluzione verranno implementate.

Qui ricordiamo la storia degli intrepidi spartani: quando Filippo di Macedonia (padre di Alessandro) si avvicinò alle mura di Sparta, inviò un messaggio agli spartani che diceva: “Ho conquistato tutta la Grecia, ho il miglior esercito del mondo . Arrendetevi, perché se conquisterò Sparta con la forza, se abbatterò le sue porte, se romperò le sue mura con gli arieti, distruggerò senza pietà l’intera popolazione”. Al che gli Spartani risposero: “Se”.

Infatti, è molto difficile prevedere tutte le possibili modalità di utilizzo prima di iniziare il funzionamento di prova del sistema. Ciò potrebbe far sì che il progetto non rispetti le scadenze e/o superi il budget approvato.

Soluzioni già pronte basate su piattaforme

I prodotti boxed (soluzioni già pronte) si dividono in soluzioni realizzate sulla base di piattaforme commerciali: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal e soluzioni open : Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia, ecc.

Tutti questi prodotti possono essere suddivisi in diversi gruppi:

soluzioni commerciali pesanti per grandi aziende (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
soluzioni commerciali per medie e grandi aziende (DeskWork, Portale Ittilan, Portale WSS, 1C-Bitrix: Portale Aziendale);
soluzioni aperte (licenze gratuite) per medie e piccole aziende (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

Successivamente, fornirò una breve descrizione delle soluzioni già pronte elencate. La descrizione fornisce prezzi indicativi per le licenze che non includono il progetto di implementazione del portale. Per i prezzi finali delle licenze e i costi di implementazione, contatta i tuoi fornitori di soluzioni. Nella pratica, il costo di un progetto di implementazione può superare significativamente il costo delle licenze:

Decisioni commerciali difficili
1. Portale IBM WebSphere() - una soluzione di portale già pronta basata sulla piattaforma IBM WebSphere. Una soluzione ricca di funzionalità per l'hosting di contenuti, la collaborazione e l'apprendimento a distanza. La funzionalità del sistema è basata su moduli, applicazioni che possono essere ulteriormente sviluppate utilizzando WebSphere Portlet Factory. Completa automazione di tutti i processi aziendali, comprese le operazioni di routine (ordinazione di biglietti da visita, ordinazione di forniture per ufficio, richieste di selezione del personale, prenotazione di sale riunioni, ecc.) e meccanismi di gestione dei progetti con tracciamento delle fasi, scadenze e assegnazione degli utenti responsabili delle attività. Tra gli svantaggi: un sistema pesante progettato per grandi aziende con un gran numero di utenti simultanei e un costo di proprietà del sistema corrispondentemente elevato. Il costo approssimativo delle licenze è di RUB 1.500.000. (300 licenze nominative o un server con 2 processori con 2 core).
2. Portale Oracle 11g(www.oracle.com) - una soluzione portale completa basata su Oracle WebCenter. Gli strumenti di analisi aziendale e il lavoro di squadra a tutti gli effetti con documenti, attività e progetti sono fortemente rappresentati. Sviluppo di strumenti di automazione dei processi aziendali. Separatamente vorrei segnalare la ricerca e l'indicizzazione delle informazioni, sia all'interno che all'esterno del portale. Ideale per le aziende che già utilizzano prodotti dello stesso produttore. Svantaggi: sistema complesso, puoi dimenticarti di avviarlo in breve tempo, costi di gestione elevati. Se l'azienda utilizza già sistemi aziendali di un altro produttore, dovrai armeggiare con l'integrazione. Il costo approssimativo delle licenze è di 600.000/processore.
3. Portale SAP NetWeaver Enterprise Portal (www.sap.com) è un'altra soluzione di portale di primo livello. Le funzioni di integrazione di vari sistemi sono opportunamente implementate: la funzione di un unico punto di accesso al sistema informativo aziendale. L'attenzione principale è rivolta al lavoro di gruppo, alla gestione dei progetti e alle comunicazioni con i dipendenti. Una delle competenze chiave del portale basato su SAP è la gestione della base di conoscenza dell'azienda. Consente di automatizzare i processi aziendali esistenti e ottimizzare il flusso di documenti. È possibile accedere dal portale non solo alle applicazioni SAP, ma anche alle applicazioni di altri sviluppatori. È possibile modificare il portale nell'ambiente SAP Portal Content Studio e tramite SAP Portal Development Kit. Svantaggi: il sistema è difficile da amministrare e configurare, costi di proprietà e scalabilità elevati. Non ci sono informazioni aperte sul costo delle licenze, ma il livello dei prezzi corrisponde alla classe.
1. Portale WSS(www.wss-consulting.ru) - un portale aziendale già pronto, include un gran numero di funzioni, informazioni sull'azienda, gestione delle applicazioni, pagine dei dipartimenti e gestione dei progetti. Perfettamente implementato: forum, gallerie di foto e video, votazioni e domande frequenti. Cerca sia attraverso i contenuti del portale che attraverso fonti esterne. Differenziazione dei diritti di accesso a livello di documento. Integrazione completa con i prodotti MS. WSS Portal è uno dei leader nel mercato dei portali basati su MS SharePoint. Tra gli svantaggi: restrizioni legate al sistema operativo: funziona solo su Windows + MS SharePoint Server 2010, il costo approssimativo di una licenza è di 450.000 rubli, il costo dell'implementazione standard (comprese le licenze) è di 895.000 rubli.
2. DeskWork(www.deskwork.ru) è una soluzione già pronta che copre tutte le esigenze di base delle aziende in un portale aziendale. Struttura aziendale, rubrica, nuovi dipendenti e compleanni, gestione delle candidature e delle attività. Calendari condivisi, ecc. Svantaggi: limitazioni associate al sistema operativo - funziona su Windows. Una versione economica del portale basata su SharePoint Foundation, il costo approssimativo delle licenze è di 120.000 rubli, un numero illimitato di utenti.
3. Portale Ittilan(www.ittilan.ru) - una soluzione di portale boxed basata su SharePoint, più di 60 moduli già pronti. La pagina principale mostra notizie ed eventi aziendali, informazioni sugli ultimi documenti e post sul forum, compleanni e nuovi dipendenti. Visualizzazione degli indicatori chiave di prestazione dell'azienda (KPI). Gestione del progetto, archiviazione elettronica dei documenti e modulo di candidatura. Svantaggi: limitazioni legate al sistema operativo - funziona su Windows. Comodo elenco telefonico e knowledge base aziendale. Il costo approssimativo delle licenze è di 400.000 rubli.
4. 1C-Bitrix: portale aziendale(www.1c-bitrix.ru) - vengono implementate una intranet scatolata, funzioni di un social network e lavoro di gruppo. Gestione progetti, funzioni CRM, feed di notizie, microblog e gruppi di lavoro. Automazione delle operazioni di routine. Integrazione con prodotti MS (Exchange, AD, SharePoint). Funzioni di ricerca avanzate, testo completo, per tag, per contenuto, tenendo conto delle classificazioni dei documenti. Base di conoscenza aziendale e calendari di gruppo con la possibilità di integrazione con Outlook e ical. Modulo di formazione dei dipendenti e posti vacanti per i dipendenti. Struttura visiva dell'azienda. Svantaggi: Difficile da modificare. Costo approssimativo (numero illimitato di utenti) RUB 300.000.
Soluzioni aperte con zero costi di licenza
1. Portale Liferay(www.liferay.com) è un portale aziendale open source sviluppato su base Java. Secondo Garthner (2009), è uno dei 5 principali portali aziendali orizzontali, insieme a IBM, Oracle, SAP e MS. Organizzazione di un unico punto di accesso alle risorse aziendali, visualizzazione unica delle pagine per ciascun utente, comoda interfaccia utente, strumenti di comunicazione social inclusi, automazione dei processi aziendali esistenti, integrazione con MS Office, notizie aziendali e bacheca, alto grado di scalabilità, ricerca completa delle informazioni sia all'interno del portale che in fonti esterne. Supporto per DBMS gratuiti e commerciali. Svantaggi: poco adatto alle aziende russe, difficile da modificare. Non è previsto alcun costo per le licenze della versione base; è possibile acquistare la Liferay Portal Enterprise Edition, che si distingue principalmente per la disponibilità di un supporto professionale (24x7).
2. All'aperto(www.alfresco.com) - un sistema intranet già pronto per la gestione dei contenuti aziendali. Il sistema è open source, la differenza principale rispetto a Liferay è l'enfasi sul lavoro con i documenti (flusso di documenti), in Alfresco è presentato meglio che in altre soluzioni aperte. Supporto per documenti MS Office, controllo della versione e disciplina di esecuzione, giornale di documenti, ecc. Proprio come Liferay, è sviluppato utilizzando le tecnologie Java. Funzionalità del portale: News ed eventi aziendali, rubrica, struttura aziendale, automazione dei processi aziendali. Home page personale. Supporto per DBMS gratuiti e commerciali. Autenticazione LDAP. Tra gli svantaggi: quando si lancia fuori dagli schemi necessita di essere modificato, è difficile da modificare. Le licenze per la versione base non hanno alcun costo; è possibile acquistare una versione commerciale.
3. JomPortal– un portale aziendale già pronto basato sul CMS Joomla! Sistema open source. Informazioni generali sull'azienda (storia, struttura, pagine delle divisioni). Novità ed eventi aziendali, informazioni su compleanni e nuovi assunti. Conduzione di sondaggi e sondaggi tra i dipendenti. Gestione di progetti e applicazioni. Archiviazione elettronica di documenti, forum e knowledge base aziendale (wiki). Video e album fotografici. Funzioni dei social network. Autenticazione LDAP. Integrazione con 1C. Non è previsto alcun costo per le licenze; è possibile acquistare il supporto tecnico.

Soluzioni cloud

Le soluzioni cloud includono:

Bitrix24(www.bitrix24.ru costo approssimativo - 9900 rubli/mese con un numero illimitato di utenti e 100 GB di spazio cloud,

Affari semplici(www.prostoy.ru) costo approssimativo - 1000 rubli/mese con un numero illimitato di utenti e 10 GB di spazio cloud,

Strumenti di squadra(www.teamtools.ru) costo approssimativo - 700 rubli/mese con un numero illimitato di utenti e 5 GB di spazio cloud, ecc.

Le moderne soluzioni cloud ripetono in gran parte le funzionalità di base delle soluzioni di portale già pronte, con la possibile eccezione dell'integrazione con altri sistemi aziendali utilizzati nell'azienda.

I vantaggi delle soluzioni cloud sono la riduzione dei costi fissi associati al costo di possesso di un server e del software di sistema, minori requisiti per un PC (infatti sono necessari terminali di input/output e tutta la logica viene elaborata nel cloud), facilità di scalabilità e velocità di implementazione (se devo aprire una nuova sede basta installare un PC e organizzare l'accesso a Internet), riduzione dei costi legati all'amministrazione del software, indipendenza territoriale (accesso al portale da qualsiasi luogo in cui sia disponibile l'accesso a Internet ).

Ma tutti questi vantaggi (forse ad eccezione del noleggio delle licenze) possono essere ottenuti distribuendo una soluzione già pronta nel cloud noleggiando un server (server dedicato) - costo approssimativo - 3000 rubli/mese (1 CPU Core i3-2100 ( 3,1GHz 2 core), RAM 8GB, HDD 1Tb) o spazio nel rack di un data center (collocazione) - costo approssimativo 2000 rubli/mese 1 unità.

Gli svantaggi delle soluzioni cloud sono la scarsa volontà delle aziende di trasferire le informazioni aziendali all'esterno, la complessità dell'integrazione con altri sistemi aziendali, la ridotta larghezza di banda della rete, la mancanza di fiducia nei fornitori di tali servizi, tre possibili punti di fallimento (ci sono infatti tre responsabili: fornitore di soluzioni cloud, fornitore, dipartimento IT o amministratore di sistema), questioni relative alla sicurezza.

conclusioni

In questa recensione ho cercato innanzitutto di descrivere con un linguaggio semplice la varietà di soluzioni di portali presenti sul nostro mercato e, in base alle esigenze di base e alle dimensioni delle aziende, fornire indicazioni nella direzione della ricerca di una soluzione adeguata.

Oggi qualsiasi azienda può trovare una soluzione di portale adatta ai propri gusti, al proprio budget e all'elenco dei compiti da risolvere.

Sviluppo soluzione di portale personalizzato basarsi su piattaforme esistenti non ha molto senso per due motivi:

esistono numerose soluzioni già pronte ed è improbabile che lo sviluppo di una soluzione personalizzata sia più funzionale o economicamente vantaggioso;
Il supporto per una soluzione personalizzata può essere più costoso rispetto a quello per un prodotto prodotto in serie.

Decisioni commerciali difficili Più adatto per aziende grandi e distribuite con un gran numero di utenti che lavorano. Ideale per le aziende che già utilizzano prodotti di uno dei principali produttori (IBM, SAP, Oracle).

Soluzioni commerciali di fascia media più adatto alle aziende di medie dimensioni. I prodotti presentati in questa classe coprono la maggior parte delle esigenze di un'impresa tipica.

Le linee guida per la selezione sono le seguenti:

numero di utenti simultanei fino a 3000 persone;
budget fino a 1.000.000 di rubli;
simpatia personale per il prodotto, disponibilità di supporto professionale.

Soluzioni aperte La funzionalità è simile a quella del software commerciale e copre la maggior parte delle esigenze di un'impresa tipica. Il costo zero delle licenze riduce seriamente il costo del progetto. Recentemente, il mercato del software open source si è sviluppato in modo dinamico e il problema della mancanza di supporto tecnico professionale, avvertito solo di recente, sta scomparendo.

Le linee guida per la scelta di una soluzione in questo segmento sono:

numero di utenti simultanei fino a 1000 persone;
budget fino a 400.000 rubli;
presenza di progetti di successo con il fornitore della soluzione;
disponibilità di supporto professionale.

Sistemi offerti come servizio SaaS (cloud) sono più adatti al mercato delle piccole imprese. I principali argomenti a favore: bassi costi di avviamento, indipendenza territoriale.
In misura minore, le soluzioni cloud sono adatte alle aziende di medie dimensioni per i seguenti motivi: la complessità dell'integrazione con altri sistemi aziendali, la riluttanza delle aziende a portare le informazioni aziendali all'esterno.

Tag:

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1C-Bitrix: portale aziendale 9.5

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