Metode utama perselisihan. Sengketa prinsip dan aturan. Jenis kontroversi: diskusi, kontroversi, debat, debat, dll. Teknik persuasi sebagai elemen utama budaya kontroversi

Menguasai budaya perselisihan, Anda harus menguasai yang paling penting - prinsip dan aturan perselisihan, yang:

Memungkinkan Anda untuk lebih mempersiapkan perselisihan;

Mengatur dan memobilisasi untuk memenangkan perselisihan;

Memungkinkan Anda untuk bernalar secara logis dengan benar dan secara konsisten mempertahankan posisi Anda;

Belajarlah untuk memperhitungkan kelebihan dan toleran terhadap kerugian lawan;

Mereka fokus menggunakan kekuatan mereka dan mengatasi kelemahan mereka.

Hampir setiap prinsip yang dipertimbangkan diimplementasikan melalui seperangkat aturan tertentu. Prinsip menetapkan strategi, arah kegiatan, aturan mencirikan taktik, tindakan spesifik. Prinsip paling sering menjawab pertanyaan: apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan akhir, dan aturan memberikan jawaban atas pertanyaan tentang bagaimana bertindak dalam situasi tertentu.

Prinsip persiapan awal untuk sengketa. Sesuai dengan prinsip ini, persiapan awal untuk melakukan perselisihan memungkinkan Anda tidak hanya untuk memobilisasi, tetapi juga untuk banyak berpikir dan bahkan mensimulasikan jalannya diskusi-perselisihan yang paling mungkin, membuat beberapa "persiapan", mengumpulkan dan memahami beberapa informasi awal .

Prinsip sikap toleran terhadap pembangkang. Inti dari prinsipnya adalah bahwa pihak yang berlawanan, sama seperti Anda, berhak atas pendapat mereka. Dia, seperti Anda, berjuang untuk kebenaran, tetapi proses menemukannya harus benar di kedua sisi.

Prinsip analisis sekuensial alternatif. Inti dari prinsip ini adalah bahwa hampir semua masalah atau tugas memiliki, sebagai suatu peraturan, beberapa kemungkinan pendekatan, cara penyelesaian. Namun tidak semua pendekatan, cara penyelesaian masalah sama-sama optimal. Sudah dua cara yang berbeda, tergantung pada kondisi, tujuan, sarana, dapat melayani kebenaran dengan tingkat yang berbeda-beda.

Prinsip perselisihan yang benar. Ini adalah salah satu prinsip dasar perselisihan, negosiasi, yang terdiri dari fakta bahwa semakin benar

akan penilaian dan tindakan Anda, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk kemenangan yang layak atas musuh, lawan.

Prinsip “pemberhentian” dalam proses sengketa. Telah lama dicatat bahwa perselisihan dimenangkan tidak hanya oleh orang yang berbicara lebih terpelajar dan beralasan, tetapi di atas semua itu orang yang, seolah-olah mengamati jalannya diskusi-perselisihan, melihat segala sesuatu yang terjadi secara keseluruhan dan apa adanya. mampu memperbaiki kekurangan dan kesalahannya di sepanjang jalan, mengatasi kepentingan pribadi dan mengatasi hambatan psikologis.

Prinsip mengatasi hambatan psikologis dalam proses perselisihan. Inti dari prinsip ini terletak pada kenyataan bahwa ada sejumlah sikap internal yang salah, keadaan, tanpa mengatasi yang efektivitas argumentasi Anda menurun. Ini bisa menjadi, misalnya, sikap bahwa pihak lain lebih siap dari Anda, dan karena itu lebih kuat dari Anda. Atau, misalnya, ketakutan akan terlihat lebih buruk daripada lawan Anda dengan sendirinya menghambat dan menyembunyikan penilaian dan tindakan Anda.

Prinsip kemajuan bertahap menuju kebenaran. Inti dari metode ini terletak pada kenyataan bahwa efektivitas perselisihan dan kemajuan menuju kebenaran secara langsung tergantung pada seberapa jelas fase, tahapan perselisihan, pendekatan alternatif untuk memecahkan masalah diidentifikasi dan ditunjukkan, dan masing-masing alternatif dengan jelas menempatkan meneruskan argumennya "untuk" dan "menentang" pendekatan ini atau itu untuk memecahkan masalah.

Prinsip menghormati kepribadian lawan. Inti dari prinsip ini adalah bahwa kebebasan berpendapat dan menilai yang sejati mensyaratkan budaya diskusi dan perselisihan yang tinggi. Dan untuk ini, setidaknya, sikap hormat terhadap perbedaan pendapat, yaitu lawan, diperlukan. Pikiran, penilaian harus dikontraskan dengan penilaian dan pemikiran yang lebih meyakinkan, lebih berdasarkan bukti, dan dalam hal apa pun serangan ofensif.

Prinsip kritik konstruktif yang beralasan. Inti dari ini

prinsipnya adalah mengkritik sudut pandang Anda yang berlawanan, Anda tidak dapat membatasi diri pada hal ini, Anda perlu mengungkapkan proposal konstruktif Anda, pendekatan baru atau cara untuk memecahkan masalah. Dengan kata lain, kritik harus mencakup bukan penyangkalan yang terang-terangan, tetapi juga usulan dan alternatif yang konstruktif.

Memo Polemis

Saat memulai diskusi tentang masalah kontroversial, tentukan subjek perselisihan Anda dengan lawan, tentukan dengan jelas subjek perselisihan.

Jangan mulai berdebat jika Anda tidak berpengalaman dalam masalah perselisihan. Jika Anda mengetahui tentang perselisihan sebelumnya, persiapkan dengan hati-hati, jangan luangkan waktu dan upaya untuk menambah pengetahuan tentang subjek perselisihan.

Jangan sampai kehilangan topik kontroversi dalam proses pembahasannya. Perhatikan poin-poin utama perselisihan. Jangan biarkan lawan membawa Anda menjauh dari titik utama perselisihan.

Ambil sikap tegas dan tegas dalam perselisihan.

Mempersiapkan diskusi, polemik, menonjolkan konsep-konsep dasar yang terkait dengan pokok sengketa. Perjelas arti istilah yang ingin Anda gunakan dalam diskusi.

Dalam proses sengketa, pastikan polemik menempatkan konten yang sama dalam konsep yang digunakan. Jika tidak, ini dapat menyebabkan ambiguitas dalam pernyataan, kesalahpahaman tentang posisi lawan.

Belajarlah untuk mengungkapkan dengan benar isi konsep, jelaskan arti istilah. Gunakan cara yang berbeda untuk menafsirkan kata-kata. Gunakan kamus linguistik dan ensiklopedis secara aktif untuk tujuan ini.

Perhatikan perilaku lawan saat berdebat. Cobalah untuk memahami motif tindakan dan pernyataannya, pertimbangkan karakteristik individu dari karakternya, cara berdebat. Cobalah untuk mengukur dengan benar kemampuan dan kemampuan Anda dengan kekuatan musuh.

Hormati pandangan dan keyakinan lawan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan sudut pandangnya, bantah dengan tegas, berikan argumen yang meyakinkan untuk mempertahankan posisi Anda, tetapi jangan mempermalukan martabat lawan Anda, jangan menyinggung dia dengan kata-kata kasar, jangan menggunakan kekasaran. Bicaralah dengan nada tenang dan ramah.

Pertahankan pengendalian diri dan ketenangan. Anda seharusnya tidak bersemangat karena hal-hal sepele. Ingatlah bahwa dalam keadaan tereksitasi lebih sulit untuk menilai dengan benar situasi yang muncul, untuk mengambil argumen yang meyakinkan.

Kesimpulan

Jadi, perselisihan adalah bentrokan, pertentangan pendapat, diskusi publik tentang masalah, ketika semua orang mencoba membuktikan kasusnya.

Tujuan dari perselisihan bisa untuk menemukan kebenaran atau untuk mencapai kemenangan.

Sengketa merupakan sarana penting untuk memperjelas dan menyelesaikan masalah ketidaksepakatan, pemahaman yang lebih baik tentang apa yang tidak cukup jelas dan belum menemukan dasar yang meyakinkan. Sekalipun para pihak yang bersengketa pada akhirnya tidak mencapai kesepakatan, dalam perjalanan sengketa mereka lebih memahami baik posisi pihak lain maupun posisi mereka sendiri.

Seni berdebat disebut eristik. Seni berdebat dicirikan oleh fitur utama: bukti dan persuasif.

Dalam bahasa Rusia, ada kata-kata yang berfungsi sebagai varietas perselisihan.

Diskusi, diskusi publik tentang isu atau masalah kontroversial, terkadang berubah menjadi perselisihan murni. Biasanya, orang yang kompeten mengambil bagian dalam diskusi dengan tujuan mencapai solusi optimal yang dapat diterima bersama.

Polemik adalah semacam diskusi, argumen yang berubah menjadi pemaksaan sudut pandang sendiri. Tujuan polemik, berbeda dengan diskusi, bukanlah untuk mencapai saling pengertian dan hasil akhir yang optimal, tetapi

bukti ketidakbersalahanmu.

Debat adalah pertukaran pandangan dalam rapat, rapat, rapat. Ini adalah perselisihan, tetapi perselisihan tentang aturan. Semua jenis perselisihan ini adalah komunikasi beberapa orang atau kelompok mereka. Keunikannya adalah mereka dapat mengalir tanpa terasa dari satu bentuk ke bentuk lainnya, tergantung pada tujuan akhir.

Dalam konsep "budaya sengketa" kami memasukkan pengetahuan tentang subjek sengketa, memahami esensi sengketa dan varietasnya, kepatuhan terhadap persyaratan dasar budaya sengketa, kemampuan untuk membuktikan posisi yang diajukan. dan menyanggah pendapat lawan, penggunaan teknik polemik, kemampuan melawan tipu muslihat musuh.

Menguasai budaya perselisihan, perlu untuk menguasai prinsip-prinsip perselisihan, yang akan memungkinkan Anda untuk lebih mempersiapkan perselisihan; mengatur dan memobilisasi untuk memenangkan perselisihan; memungkinkan Anda untuk bernalar secara logis dengan benar dan secara konsisten mempertahankan posisi Anda; belajar memperhitungkan kelebihan dan toleran terhadap kerugian lawan; fokus pada penggunaan kekuatan mereka dan mengatasi kelemahan mereka.

Jadi, generalisasi dari apa yang telah dikatakan dinyatakan dalam aturan dasar untuk melakukan perselisihan:

1. Mampu mengidentifikasi subjek perselisihan dengan benar dan menyoroti poin-poin ketidaksepakatan.

2. Jangan mengabaikan pokok-pokok pokok sengketa yang sedang dilakukan.

3. Tentukan dengan jelas posisi Anda dalam perselisihan.

4. Menggunakan konsep dengan benar dalam perselisihan.

5. Memperlakukan lawannya dengan hormat.

6. Pertahankan pengendalian diri dan ketenangan dalam berdebat.

7. Perhatikan perilaku lawan, belajar menilai tindakannya dengan benar.

Kebiasaan berdebat, yang merupakan ciri khas banyak orang, bahkan dapat bermanfaat, tetapi hanya jika perselisihan dilakukan dengan benar dan kompeten, dengan memperhatikan aturan dan prinsip tertentu. Selain itu, kita perlu toleran terhadap kritik dan tidak takut seseorang mengarahkan kita pada kesalahan.

Melalui pertukaran pandangan yang terbuka dan transparan, dialog publik yang luas, banyak masalah dapat diselesaikan. Kemampuan untuk secara kompeten dan bermanfaat membahas masalah-masalah vital, membuktikan dan membujuk, mempertahankan sudut pandang secara wajar dan menyangkal pendapat lawan, yaitu menguasai budaya perselisihan harus menjadi kualitas wajib setiap orang yang berpendidikan.

Dasar dari setiap hubungan antara dua orang atau lebih adalah komunikasi, di mana mereka bertukar fakta, informasi, dan pendapat mereka sendiri. Jika pandangan dan posisi tidak sesuai, perselisihan mungkin muncul. Kondisi penting untuk memulainya adalah keinginan para peserta untuk mempertahankan sudut pandang mereka.

Inti dari konsep

Sengketa adalah kompetisi verbal, tetapi arti kata itu juga merupakan konsep yang lebih luas yang mencerminkan pertentangan para pihak. Peserta bisa dua orang atau lebih.

Konfrontasi verbal secara aktif digunakan sebelum kesimpulan transaksi, selama negosiasi. Ilmuwan atau nenek di halaman bisa berdebat.




Kemampuan untuk berdebat dengan benar diakui sebagai seni yang disebut eristik.

Tradisi melakukan pertarungan semacam ini datang kepada kami dari Yunani Kuno. Kemudian, undang-undang yang ketat dibuat yang dengannya mereka dapat dilaksanakan.


Tujuan awalnya adalah untuk mendapatkan kebenaran. Seiring waktu, kompetisi verbal telah menjadi alat untuk mencapai kemenangan dengan cara apa pun.

Saat ini, karakterisasi "pendebat yang lazim" memiliki konotasi yang agak negatif. Ekspresi ekstrem dari fenomena ini adalah pertengkaran dan penghasutan. Para demagog menggunakan teknik implisit dari penalaran yang salah, menggunakan bentuk-bentuk kompleks dari penyajian posisi, menutupi kontradiksi logis. Himpunan pendebat semacam itu juga termasuk mengambil hati diri mereka sendiri dan populisme.


Klasifikasi

Klasifikasi dilakukan sesuai dengan salah satu fitur karakteristik kompetisi. Ada beberapa jenis utama.

  • Diskusi- percakapan bisnis untuk mencari kebenaran sering kali tenang, teknik jujur ​​digunakan untuk membantah argumen dari pihak yang berlawanan.


  • Sengketa- kompetisi publik tentang topik tesis tertentu. Bentuk ini sering digunakan ketika mempertahankan karya ilmiah atau mendiskusikan suatu masalah oleh orang-orang yang terkadang memiliki kedudukan yang sama.
  • Kontroversi- konfrontasi verbal aktif dengan tujuan mengalahkan musuh. Konfrontasi sering mungkin terjadi, tetapi dalam kerangka norma perilaku dan moralitas yang diterima secara umum.




  • Debat atau debat- bentrokan pendapat publik, menunjukkan posisi berbagai pihak. Paling sering mereka muncul sebagai reaksi terhadap pesan, pidato di konferensi, selama kampanye pemilihan.



Perselisihan yang melibatkan penggunaan teknik yang salah:

  • eklektisisme - dilakukan untuk mencapai kebenaran;
  • tipu muslihat - untuk mencapai kemenangan atas musuh dengan cara apa pun.




Sifat kompetisi verbal dipengaruhi oleh tujuan, pentingnya masalah atau informasi yang dibahas, jumlah peserta dan bentuk pertarungan. Dalam beberapa tahun terakhir, kontroversi untuk kontroversi telah menjadi populer. Peserta berlatih teknik tanpa mencapai tujuan tertentu, tetapi untuk kesenangan mereka sendiri.

Standar etika dan aturan perilaku

Etika sengketa didasarkan pada aturan dan prinsip persiapan:

  • memikirkan taktik melakukan pertempuran verbal, memilih tujuan utama dan memilih argumen utama;
  • kesiapan untuk skenario apa pun;
  • mempelajari tingkat pelatihan lawan Anda, sisi positif dan negatifnya dalam melakukan perselisihan;
  • memusatkan perhatian pada topik pembicaraan.


Menurut aturan etiket, perlu untuk mendengarkan lawan Anda, memungkinkan dia untuk sepenuhnya mengekspresikan sudut pandangnya.

Beberapa aturan lagi dapat dibedakan:

  • jangan pernah membiarkan diri Anda tenggelam ke level lawan Anda dengan serangannya yang agresif dan tidak masuk akal;
  • ketika menolak tesis apa pun, perlu tidak hanya untuk mengatakan "tidak", tetapi juga untuk memberikan setidaknya beberapa argumen;
  • kritik hanya perlu dilakukan dengan pendekatan konstruktif;
  • pikiran harus dikonfrontasikan dengan pikiran, bukan analisis kesalahan kepribadian.


Budaya adu mulut bukanlah tugas yang mudah. Pengembangan diri yang konstan, meningkatkan basis pengetahuan Anda sendiri, teknik baru, logika besi akan membantu Anda mencapai kesuksesan dalam perselisihan apa pun.

Untuk lebih lanjut tentang seni berdebat, lihat video berikutnya.

"... selera tidak bisa dibicarakan? Tetapi semua kehidupan adalah perselisihan tentang selera! ”- beginilah kata Friedrich Wilhelm Nietzsche, filsuf dan penyair Jerman abad ke-19, dulu. Argumen dan pertengkaran, seberapa sering mereka berjalan beriringan. Orang tidak suka ditekan, dan karena itu perselisihan selalu dan akan selalu ada. Namun, itu adalah pilihan para peserta aksi untuk melakukan diskusi yang tenang atau mengubah argumen menjadi tingkat tinggi dengan transisi ke kepribadian. Itu tergantung pada budaya umum, etiket, temperamen, tujuan dan daya tahan para pihak yang berselisih. Di dunia modern, ada aturan untuk melakukan perselisihan.

rasakan perbedaan nya

Perselisihan adalah bentrokan, pertentangan pendapat, diskusi publik tentang masalah. Akibatnya, sudut pandang yang berbeda bertabrakan, masing-masing berusaha membuktikan kasusnya. Perselisihan terdiri dari bukti dan membutuhkan pemikiran ulang oleh kedua belah pihak. Perselisihan adalah fase diskusi, sering kali ditandai dengan ketidakdamaian para pihak, transisi ke emosi dengan mengorbankan logika.

Diskusi (dari lat. Discussiono - pertimbangan, penelitian), diskusi publik tentang masalah atau masalah yang kontroversial, terkadang berubah menjadi perselisihan murni. Biasanya, orang yang kompeten mengambil bagian dalam diskusi dengan tujuan mencapai solusi optimal yang dapat diterima bersama.

Polemik (dari bahasa Yunani polemikos - militer, permusuhan) adalah semacam diskusi, perselisihan yang berubah menjadi pemaksaan sudut pandang sendiri. Tujuan polemik, berbeda dengan diskusi, bukanlah untuk mencapai saling pengertian dan hasil akhir yang optimal, tetapi untuk membuktikan bahwa seseorang tidak bersalah.

Debat (Perdebatan Prancis, dari debattre - untuk berdebat) adalah pertukaran pandangan pada pertemuan, pertemuan, pertemuan. Ini adalah perselisihan, tetapi perselisihan tentang aturan. Seni melakukan debat yang kompeten diajarkan di klub yang serius oleh ahli strategi politik dan pelatih bisnis. Debat mematuhi mekanisme dan aturan mereka sendiri: kejujuran, menghormati lawan dan prinsip "belajar lebih penting daripada kemenangan", yaitu memenangkan perselisihan bukanlah hal utama, lebih penting untuk belajar sesuatu dalam proses ini.

Ada banyak format debat di dunia modern: debat parlementer (dalam format Amerika dan Inggris), debat politik, model PBB, format manajer, program debat Karl Popper, debat terbuka.

Semua jenis perselisihan ini, pada intinya, percakapan, komunikasi beberapa orang atau kelompoknya. Keunikannya adalah mereka dapat mengalir tanpa terasa dari satu bentuk ke bentuk lainnya, tergantung pada tujuan akhir.

Kondisi untuk memulai perselisihan

Perselisihan dimulai di sana dan ketika kondisi berikut terpenuhi:

  • adanya sekurang-kurangnya dua pihak yang memiliki pandangan berbeda terhadap masalah yang sama;
  • adanya perbedaan pendapat tentang masalah perselisihan dan keinginan untuk mempertahankan sudut pandang mereka;
  • kemauan untuk berargumentasi dan adanya argumentasi yang meyakinkan untuk memenangkannya.

Sengketa harus memiliki tujuan tertentu. Sebelum terlibat dalam diskusi, Anda perlu bertanya pada diri sendiri - apa yang ingin saya capai sebagai hasil dari perselisihan ini? Membenarkan pikiran Anda? Temukan mereka konfirmasi? Membantah pikiran musuh? Atau menanyakan sesuatu?

Pemberitahuan mirip dengan kecerdasan nyata, tanpa ini tidak ada gunanya terlibat dalam argumen sama sekali. Mungkin tidak ada masalah sama sekali, bahwa kedua lawan berpikir dengan cara yang sama, mereka hanya tidak tahu bagaimana mengekspresikannya dengan kata-kata, emosi mengambil alih.

Aturan untuk Perselisihan Konstruktif

Sedikit sejarah

Siapa pendebat pertama di Bumi? Siapa yang memutuskan untuk menentang pendapat mereka dengan keputusan masyarakat? Kapan perselisihan pertama di dunia terjadi? Tidak mungkin sejarawan dapat menjawab pertanyaan ini dengan akurat. Itu selalu manusia untuk berdebat.

Sejarah telah melestarikan hingga hari ini legenda kehidupan pendebat hebat Socrates, yang memiliki pengikut dan murid. Ajaran Socrates membuat revolusi dalam filsafat - jenius besar mengusulkan untuk menjauh dari pertimbangan alam dan dunia dan beralih ke esensi manusia, perannya. Filsuf memimpin murid-muridnya ke pengetahuan melalui dialog, mengembangkan budaya diskusi. Genre modis tahun-tahun "permintaan maaf" membantu pengikutnya Plato, Lysis dan Xenophon untuk membela dan mempromosikan ajaran dan tujuan Socrates. Tren anti-Socrates menentang idenya sendiri - "tudingan, pidato tuduhan." Pada dekade pertama setelah kematian filsuf besar Yunani kuno, bentuk sastra ini digunakan oleh ahli retorika, penulis Polycrates.

Mengapa argumen beberapa orang seperti tarian anggun dengan pisau, sementara yang lain - bazar? Ada kesenjangan besar antara omong kosong dan gaya polemik yang tinggi. Untuk keluar dari pantai ketidaktahuan ke jurang pertempuran verbal yang terampil membutuhkan pengetahuan tentang aturan. Tapi yang mana? Dan apakah cukup mengetahui prinsip-prinsip universal untuk menjadi seorang jenius dalam diskusi?

Hal ini diperparah oleh fakta bahwa ada berbagai jenis perselisihan. Apakah ini mempengaruhi jalannya dialog? Tentang ini, serta tentang nuansa keterampilan polemik - nanti di artikel.

Apa itu perselisihan?

Perselisihan adalah diskusi aktif tentang suatu topik di mana berbagai pendapat telah terbentuk. Tujuan utama perselisihan adalah untuk meyakinkan lawan bahwa Anda benar, untuk membuktikan bahwa sudut pandang Anda sendiri benar. Sejumlah pembicara dapat berpartisipasi dalam kompetisi kontroversial.

Apa yang membuat argumen berbeda dari dialog sederhana? Tidak meninggikan nada, tidak memukul meja dengan kepalan tangan, atau bahkan berdebat. Lalu bagaimana? Masing-masing peserta memahami bahwa dia sedang berdebat dengan lawan, secara langsung menyatakan hal ini, tetapi tidak memasuki konflik terbuka. Perselisihan adalah mahakarya verbal, dan hanya master sejati yang mampu menciptakannya. Apa inti dari kontroversi itu?

Apa seni berdebat?

Ada tiga tanda utama dari argumen yang terampil:

  1. topik yang diperebutkan relevan, terbuka;
  2. lawan secara bergantian menggunakan tidak hanya fakta, argumen, tetapi juga trik psikologis;
  3. hasil diskusi adalah penyelesaian konflik secara damai atau kebenaran yang dicari.

Dan sebaliknya. Dialog tidak bisa disebut duel verbal yang ahli jika fitur-fitur ini tidak diperhatikan. Tidak ada yang perlu diperdebatkan dalam masalah tertutup, yang sudah ada jawaban tak terbantahkan yang terkenal. Daftar sederhana informasi faktual itu membosankan, lebih banyak dibutuhkan untuk perselisihan - psikologi, pengetahuan tentang bagaimana mempengaruhi lawan. Jika, pada akhirnya, seluruh proses berakhir dengan pelecehan, pertengkaran, maka tidak ada seni dalam perselisihan seperti itu.

Jenis perselisihan

Konstruktif dan destruktif

Jenis perselisihan yang pertama adalah menciptakan, yang kedua adalah destruktif. Ini adalah perbedaan utama. Sebagai hasil dari dialog konstruktif, lawan bicara sampai pada sudut pandang yang sama, menggunakan metode perjuangan yang jujur.

Penampilan yang destruktif menimbulkan pertengkaran, tuduhan, hinaan, bahkan pertengkaran. Selama komunikasi seperti itu, kesopanan dan konsistensi tidak diperhatikan. Peserta dalam pertempuran seperti itu bertujuan untuk memenangkan pendapat mereka, oleh karena itu, mereka mengabaikan pandangan lawan, bahkan jika mereka beralasan.

Lisan dan tulisan/cetak

Percakapan secara real time adalah dari jenis lisan. Mereka bisa publik, grup, pribadi. Keuntungan utama mereka adalah kecepatan, keterbukaan, kemandirian dari kondisi, ekspresif.
Korespondensi tertulis termasuk korespondensi melalui surat kertas, pesan seluler, obrolan Internet. Untuk mengimplementasikannya, Anda membutuhkan gadget atau alat tulis. Mereka kurang emosional. Manfaat sengketa tercetak antara lain:

  • memikirkan setiap baris;
  • edit teks, perbaiki kesalahan ketik sebelum mengirim agar lawan tidak mengetahui kesalahan;
  • lampirkan fakta-bukti - tautan ke artikel, undang-undang, gambar, rekaman video dan audio yang berwenang;
  • gunakan pesan - pesan Anda dan lawan bicara untuk membuktikan bahwa ada semacam replika yang benar-benar ada selama percakapan;
  • jangan secara terbuka menunjukkan emosi Anda sendiri sehingga lawan Anda tidak memanfaatkannya.

Terorganisir dan spontan

Jenis sengketa yang pertama bersifat kontraktual. Peserta membuat janji dengan indikasi tanggal, waktu, tempat yang tepat. Mereka mendapat kesempatan untuk merencanakan pidato mereka terlebih dahulu, memikirkan pro dan kontra dari skema mereka sendiri, dan mempersiapkan mental.

Diskusi spontan berlangsung spontan. Untuk terjadinya mereka, diperlukan kesempatan yang tidak terduga, yang muncul di bawah pengaruh kondisi eksternal atau kata-kata lawan bicara. Percakapan seperti itu, lebih baik dari yang lain, menunjukkan kemampuan untuk berdebat, berpidato, kekayaan bicara, luasnya cakrawala, pengetahuan.

Tematik

Varietas percakapan ini ditentukan oleh subjek diskusi, yang mungkin:

  • filosofis;
  • politik;
  • pribadi;
  • artistik;
  • sosial;
  • etis;
  • ilmiah;
  • keagamaan.

Masing-masing topik ini mencakup ribuan subbagian. Sebagai aturan, saingan membahas tidak lebih dari dua masalah pada saat yang sama - baik sub-topik global utama maupun yang lebih sempit.

Target spesifik

Jenis tugas yang ditetapkan sendiri oleh para pihak yang bersengketa:

  • menang atas lawan;
  • menemukan kebenaran;
  • meyakinkan lawan bicara;
  • menyelesaikan konflik secara damai;
  • berdebat demi proses itu sendiri.

Poin terakhir ditafsirkan dalam dua cara. Keinginan seperti itu dapat menunjukkan keinginan untuk membuat lawan kesal, menikmati kehancurannya. Ini adalah aspek negatif. Positif menyiratkan cinta trik psikologis, kenikmatan kompetisi verbal yang benar. Untuk orang dengan tipe ini, argumen adalah seni sejati tanpa negatif apapun.

Aturan Sengketa

Menghormati lawan

Seseorang yang, selama pertempuran kecil, meninggikan suaranya, menjadi pribadi, secara otomatis menjadi pecundang. Dan sangat sedikit orang yang ingin berkomunikasi dengan tipe ini nantinya. Agar tidak kehilangan martabat bahkan di tengah persaingan polemik, cukup dengan mematuhi aturan dasar:

  • dengarkan lawan sampai akhir, tanpa mengganggunya;
  • jangan menyentuh topik intim, momen canggung;
  • bersikap sopan, menunjukkan sopan santun dalam setiap perbuatan dan perkataan;
  • menghargai pendapat lawan. Tidak perlu setuju dengannya, tetapi penting untuk memahami hak atas sudut pandang Anda;
  • selesaikan diskusi yang dimulai sampai akhir, tanpa menyerahkan segalanya di tengah jalan karena takut kalah;
  • kendalikan emosi Anda sendiri, jangan tersesat pada lawan bicara;
  • dapat dengan hati-hati mengakhiri pertempuran jika musuh tiba-tiba berhenti mengendalikan dirinya dan siap untuk memulai pertengkaran.

Bersikap sopan dalam sebuah argumen bukan hanya hal yang baik. Dia membantu untuk menang, memprovokasi lawan, membuatnya meragukan pandangannya. Dan ini adalah seni pertarungan verbal.

Perhatian terhadap ucapan

Nada pembicara yang sukses selalu tegas dan mengekspresikan kepercayaan diri. Satu-satunya pengecualian adalah saat-saat ketika metode pengaruh mental digunakan. Lebih baik tidak merendahkan suara Anda menjadi setengah berbisik, mencoba memberi diri Anda sebuah misteri. Ini terlihat konyol. Namun, tidak ada gunanya berteriak. Dalam hal ini, tidak ada yang lebih baik dari rata-rata emas.

Dianjurkan untuk tidak melupakan perhatian pada pidato selama perselisihan tertulis. Pesan buta huruf adalah kekalahan instan. Jika seseorang membuat kesalahan mendasar dalam teks, ini menunjukkan rasa tidak hormatnya terhadap dirinya sendiri, penerima. Mereka mulai meragukan orang seperti itu. Jika seseorang tidak memiliki keinginan atau kemampuan untuk memperbaiki kesalahannya, maka dia memperlakukan masalah lain dengan cara yang sama.

Konsistensi dan argumentasi

Tesis telah ditentukan, fakta tentang topik telah ditemukan, 3 buku tentang trik oratoris telah dibaca. Semuanya, siap untuk perselisihan?
Ternyata tidak. Tidaklah cukup untuk mengumpulkan informasi dan meletakkannya seolah-olah dalam roh. Penting untuk memberikan bukti klaim Anda. Dan yang lebih penting lagi adalah mengikat semuanya menjadi pernyataan yang logis dan koheren. Sebenarnya tidak semudah itu. Selain itu, tidak diketahui bagaimana lawan bicara akan berperilaku, apakah setelah pidatonya ia harus mengubah arahnya. Berikut adalah gambaran kasar kinerjanya:

  • pernyataan tesis Anda;
  • cerita pendek tentang mengapa fakta ini tampak benar atau salah berdasarkan keyakinan pribadi;
  • memberikan argumen yang mendukung Anda dari sumber yang berwenang - karya orang-orang hebat, fakta ilmiah, bukti fisik, dll.;
  • bekerja dengan argumen lawan - penerimaan atau penolakan yang dibenarkan;
  • menyimpulkan, proklamasi tesis atau sanggahannya.

Angkat lengan baju Anda

Tidak ada yang tertarik mendengarkan informasi kering. Bukti, serta komponen emosional dari argumen, melemahkan ketenangan ini. Namun, metode terbaik dianggap strategi dan trik, misalnya:

  • persetujuan palsu dengan pendapat lawan - untuk serangan tajam atau membalikkan bukti pesaing untuk melawannya;
  • permainan kontras;
  • memprovokasi emosi tanpa menjadi pribadi atau kasar;
  • standar ganda;
  • mengarang fakta palsu dengan pengungkapan penipuan berikutnya;
  • sanjungan;
  • memikat publik ke pihak mereka, mendapatkan dukungan mereka;
  • menyembunyikan argumen kuat kunci untuk klimaks.

Penerimaan hasil

Tidak peduli bagaimana perselisihan berakhir, lebih baik menerima hasilnya dengan bermartabat. Dalam hal kemenangan, seseorang tidak dapat mengejek musuh, mempermalukannya, dan membanggakan kemenangan. Anda bisa memujinya untuk momen-momen menarik, berterima kasih atas kehormatan berkompetisi, waktu yang dihabiskan, informasi yang informatif.

  • terus menyangkal fakta yang jelas;
  • mencela lawan dan publik karena kebodohan, ketidakterbacaan;
  • bereaksi keras terhadap kehilangan;
  • diam-diam meninggalkan "medan perang";
  • jelas tersinggung;
  • menuduh setiap orang melakukan kecurangan, kecurangan, jika secara langsung jelas bahwa persaingan itu adil;
  • datang dengan argumen palsu yang konyol.

Berdebat bukanlah seni bagi orang yang malas atau lemah. Tata krama, kekuatan pikiran, ketekunan, ketegasan, ketajaman pikiran terwujud dalam dirinya. Melihat bagaimana seseorang berdebat, Anda bisa mengenalinya dari dalam. Seseorang yang, dalam perselisihan, bertujuan untuk menyelesaikan konflik kepentingan dengan tenang, terlihat mulia. Itulah mengapa seseorang ingin berkomunikasi dengan orang-orang seperti itu lebih banyak daripada dengan pembicara yang keras. Merupakan kehormatan besar dan kesenangan belaka untuk berdebat dengan seseorang yang benar-benar tahu cara berdebat.

Dalam hidup kita, setidaknya sekali kita masing-masing memimpin perselisihan atau semacam perdebatan, dan untuk menjadi pemenang, penting untuk mengetahui hal ini. aturan dasar perselisihan.

Aturan Sengketa: situasi konflik tidak boleh dibiarkan.

Jika Anda ingin keluar sebagai pemenang dalam perselisihan tertentu, Anda hanya perlu mengubah posisi dan pendapat lawan bicara. Hanya dengan cara ini Anda akan berhasil dalam diskusi apa pun. Namun dalam beberapa kasus, dialog yang efektif bisa berubah menjadi pertempuran kecil. Saat melakukan perselisihan, Anda perlu menahan emosi dan tidak pergi ke konflik terbuka. Terkadang tidak mungkin untuk menghindari perselisihan. Dalam beberapa kasus, ketika melakukan perselisihan, ada baiknya mencoba memuluskan situasi, cobalah untuk mengurangi intensitasnya.

Aturan Sengketa: mencoba mencari tahu pendapat lawan bicara, pandangannya dan bagaimana dia memandang masalah. Saat melakukan perselisihan, jangan sekali-kali menyinggung harga diri lawan dan jangan coba-coba meremehkan harga dirinya. Ini dapat memicu munculnya konsekuensi negatif. Pikiran yang Anda ungkapkan tidak boleh dipaksakan, jangan mengganggu lawan Anda. Sampai lawan bicara Anda sepenuhnya mengungkapkan pikirannya dan berbicara, dia tidak akan mendengarkan Anda. Dia sama sekali tidak siap secara psikologis untuk mendengarkan Anda. Untuk komunikasi yang efektif, Anda perlu menghangatkan tanah, dari sini ide-ide Anda akan lebih cocok di benak lawan Anda.

Aturan Sengketa: lawan bicara harus tahu bahwa Anda menghormati ide dan posisinya.

Selalu mungkin dan perlu untuk membuat komunikasi produktif yang normal dari perselisihan apa pun, ini adalah aturan dasar perselisihan.

Pertama Anda perlu mencari tahu pertanyaan klarifikasi agar pendapat lain menjadi transparan dan jelas.
Selanjutnya, jelaskan bahwa Anda sedang merenungkan posisi lawan bicara Anda, dan cobalah untuk memahaminya.

Aturan Sengketa: jangan berusaha untuk mengalahkan lawan Anda sepenuhnya.

Kalah dalam situasi kontroversial merupakan pukulan serius bagi harga diri dan reputasi, dan ini pada akhirnya dapat berdampak negatif pada komunikasi lebih lanjut antara dua orang. Jika tidak ada konflik dalam perselisihan Anda, dan ini akan menjadi dialog konstruktif tidak dengan nada tinggi, kedua belah pihak akan berada dalam situasi menang dari ini, dan selanjutnya akan tetap dalam hubungan baik.

Aturan Sengketa: Cobalah untuk tidak menonjolkan diri dan ungkapkan pikiran Anda secara akurat.

Argumen kami tidak selalu lengkap dan cukup. Kadang-kadang kita membesar-besarkan kepentingan mereka untuk muncul sebagai pemenang dalam suatu perselisihan. Untuk mencapai hasil yang diinginkan, terkadang kami menggunakan suara kami. Ini tidak boleh, sebagai aturan, tindakan ini mengganggu pendengaran lawan bicara dan mendorong tindakan timbal balik, yang mengarah pada munculnya konflik.

Aturan Sengketa: menggunakan pihak ketiga.

Situasi perselisihan itu sendiri menyiratkan munculnya suasana yang tidak bersahabat. Jika situasi yang tidak menguntungkan diredakan dengan dialog konstruktif, argumen akan lebih dipahami dan diterima.

Seseorang di tingkat bawah sadar harus memahami dan merasakan lawan, Anda harus dipandu oleh situasi, melihat dan memahami kapan harus memuluskan, dan kapan harus menerapkan sedikit tekanan, dan kemudian Anda akan mengembangkan aturan dasar Anda sendiri untuk berdebat.



Direkomendasikan untuk dibaca