Psihologija komunikacije. Enciklopedijski rječnik - intimno-osobna komunikacija

Prvo, upadom u nečiji osobni prostor činimo trivijalnu, ali ipak ozbiljnu pogrešku. Ljudi su jako razdražljivi kada je u pitanju osobni prostor. Poštivanjem osobnog prostora osobe stječete povjerenje i autoritet. Razumijevanjem kako ljudi dijele svoj prostor, možete bolje razumjeti gdje je vaša prisutnost dobrodošla, a gdje ne, te ćete se početi ponašati u skladu sa stečenim znanjem.

Drugo, pažljivim promatranjem udaljenosti na kojoj se nalaze vaši sugovornici, možete procijeniti koliko vam vjeruju i privrženi su vam.

Nekoliko riječi o čovjeku koji je podijelio osobni prostor na zone - Edward Hall.

Zaključio je da postoji izravna korelacija između društvenih pozicija i fizičke udaljenosti među ljudima. To znači da kada vjerujete da je netko u vašoj "zoni prijatelja", radije ga držite na određenoj udaljenosti, daleko od vaše intimne prostorne zone, ali dovoljno blizu da vam bude prijatelj.

Tako je podijelio udaljenost na kojoj se držimo od druge osobe u 4 glavne zone. Te zone služe kao "reakcioni mjehurići" - kada uđete u određenu zonu, automatski aktivirate određene psihičke i fizičke reakcije kod te osobe.

Javna površina

Ovo područje je također dovoljno veliko za promatranje drugih ljudi bez interakcije s njima. Neutralna zona, da tako kažem. Pretpostavimo, na primjer, da vam je netko privlačan i da ga gledate s ove daljine - za njega je to vjerojatno dobro, pa čak i laskavo. Promatranje izbliza i pogled, međutim, mogu jesti niz kralježnicu.

Društvena zona

Ovo je najneutralnija i najugodnija zona za početak razgovora između ljudi koji se ne poznaju dovoljno dobro.
Ovo je udaljenost koju držite od stranaca s kojima biste mogli imati neke interakcije: trgovca, prodavača, vodoinstalatera.

Ponekad vam se može činiti da je ta udaljenost kraća, osobito u sjedećem položaju. Objašnjenje koje smatram najprikladnijim za ovo ponašanje je da u tim slučajevima obično postoji neka vrsta umjetne barijere između vas i stranca, kao što je stol. Ova barijera pomaže da se opustite i održavate osjećaj ugode, dok vam omogućuje da budete na bližoj udaljenosti kako biste razgovarali i istraživali detalje.

Osobni prostor

Udaljenost između prijatelja.

Raspon: 60 cm do 1,5 metara.
Ovaj prostor rezerviran je za prijatelje i obitelj – ljude koje poznajete i kojima vjerujete. Zona koja omogućuje laku i opuštenu komunikaciju, rukovanje, geste.
Postoje i druge podjele u zoni osobnog prostora, one ovise o osobnim preferencijama i naklonosti. Ovdje je osnovni princip: stajat ćete bliže onome tko vam se najviše sviđa.

Ako je moguće, trebali biste izbjegavati preblizu nekoga, kako ne biste upali u njegov osobni prostor. Kako biste se s nekom osobom približili na prihvatljivoj razini, morate pokazati da vam se ta osoba sviđa. Tako ćete pokrenuti čaroban krug međusobnog razumijevanja – oni vide da vam se sviđate, svidjet će se i njima, a zauzvrat ćete im se svidjeti.

Intimno područje

Raspon: od izravnog kontakta do 60 cm.

Očito je ovaj prostor rezerviran samo za one kojima se najviše vjeruje i koje volite: roditelje, bliske prijatelje, djecu, ljubavnike. Ovo je zona koja omogućuje izravne kontakte, zagrljaje, podrazumijeva blisku komunikaciju, odgovara povjerljivom odnosu.

Ovaj prostor je poput mjehura koji nas obavija, gotovo kao produžetak našeg tijela. Kad netko ovdje napadne, naše tijelo i um automatski reagiraju. Ako nam je ta osoba dovoljno blizu, opuštamo se i uživamo u bliskosti, ali ako prisutnost nije dobrodošla, onda ćemo se zatvoriti i pokušati, na ovaj ili onaj način, zadržati svoju zonu udobnosti.

Neki ljudi koriste pritisak upasti u taj prostor i iskoristiti ga je stanje potpune zbunjenosti i ranjivosti. Na primjer, jedna od popularnih metoda ispitivanja je zastrašivanje osumnjičenika tako da mu se jako približi ili upadne u njegovo intimno područje. Zatim, dok je bespomoćan, pokušajte iskoristiti njegovu ranjivost i nelagodu za izvlačenje informacija.

Još jedno dodatno tumačenje za dobivanje pristupa ovoj prostornoj zoni: seksualni interes (ili lažni seksualni interes - zavesti i kontrolirati) znak je da druga strana želi više od pukog prijateljstva.

Bliska gužva

Što je s uvjetima prelijevanja? Kako stoje stvari u punom liftu ili autobusu?

Očito, mi ne pozdravljamo te strance u našem intimnom području, ali s druge strane znamo da nemamo izbora, kao i ostali. Tako je naš mozak pronašao elegantno rješenje – u ovom trenutku izbjegavamo ih vidjeti kao druge ljude, što je dehumanizacija. Budući da podsvjesno donosimo odluku da ih "ignoriramo" kao ljude kako bismo se osjećali sigurnije, automatski izbjegavamo svaki ljudski kontakt s njima:

Izbjegavamo kontakt očima – buljimo u strop ili pod.
Na lice stavljamo ravnodušnost
Činimo minimalne pokrete i geste kako bismo izbjegli mogući kontakt

Zbog toga se javna mjesta s puno ljudi često doživljavaju kao hladna i udaljena, postoji veliki kontrast između puno ljudi na jednom mjestu i tako malog ljudskog kontakta. Ali to je razumljivo, budući da nemamo puno izbora – jednostavno se ne osjećamo sigurno kada smo okruženi strancima koji su nam tako bliski.

Teritorij je zona ili prostor koji osoba smatra svojim. Oni su, takoreći, produžetak njezina tijela. Svaka osoba ima svoj osobni teritorij. To je prostor koji postoji oko njegovog posjeda - kuća i vrt, povrtnjak. Jennyna ograda, interijer automobila, spavaća soba, omiljena stolica i zračni prostor oko TV-a.

Zračni prostor osobe ("zračna kapa") ovisi o gustoći stanovništva u kojem je osoba odrasla; određeno kulturnom sredinom, društvenim statusom pojedinca

Istraživanja su pokazala da je radijus zračnog prostora oko osobe srednje klase u razvijenim civiliziranim zemljama praktički isti

Može se podijeliti u četiri glavna područja:

Intimno područje (od 15 do 45 cm)

Ovo je najosnovnija od svih zona, osoba je doživljava kao osobno vlasništvo. U nju smiju ući samo bliske osobe. To mogu biti roditelji, djeca, članovi obitelji, bliski prijatelji i rođaci. Unutarnju zonu (bližu od 15 cm) moguće je ući samo tijekom fizičkog kontakta. Ovo je najintimnije područje.

Osobni prostor (od 46 cm do 1,22 m)

Na takvoj udaljenosti od drugih nalazimo se na zabavama, svečanim prijemima, društvenim okupljanjima ili na poslu.

Društvena zona (od 1,22 do 3,6 m)

Ako se susrećemo sa strancima, onda želimo da se drže upravo te udaljenosti od nas. Ne volimo kad nam ne priđe vodoinstalater, stolar, poštar, novi kolega ili jednostavno nepoznata osoba.

Javna površina (preko 3,6 m)

Ako se obraćate grupi ljudi, onda je ova udaljenost za nas najoptimalnija.

Ako osobu koju ste tek upoznali zagrlite u prijateljskom zagrljaju, a ona se prema van smiješi, pokazujući suosjećanje prema vama, duboko u sebi može se osjećati negativno, ali vas ne želi uvrijediti.

Ako želite da se ljudi osjećaju ugodno u vašem društvu, držite se na udaljenosti?? Ovo je zlatno pravilo. Što je vaš odnos bliži, to možete biti bliže.

U javnom prijevozu, na masovnim događanjima, na mjestima velike gužve, osoba se pridržava nepisanih pravila, zbog čega jednostavno ne reagira na druge, na njihove upade u intimno iz zona.

Drugačija situacija se razvija tijekom skupa, u masi u kojoj su ljudi ujedinjeni zajedničkim ciljem. Kako se gustoća gomile povećava, osobni prostor se smanjuje, a ljudi razvijaju osjećaj neprijateljstva i agresivnosti. To je dobro poznato policiji, koja uvijek nastoji razbiti mnoštvo u male skupine. Primajući osobni prostor, osoba postaje smirenija.

Istražitelji često koriste tehnike invazije na privatnost kako bi slomili otpor osumnjičenika tijekom ispitivanja.

Menadžeri također koriste ovaj pristup kako bi dobili informacije od podređenih koji ih iz nekog razloga skrivaju.

Ali ako prodavač uspije u ovom pristupu, onda čini vrlo veliku pogrešku.

Kao što je rečeno. V. Schwebel: "Međusobno poštovanje nastaje samo kada se povuku granice i prema njima se postupa s poštovanjem"

Zaštita osobnih prostornih zona jedno je od temeljnih načela komunikacije bez riječi

Želja za održavanjem značajne udaljenosti znak je nedovoljnog samopouzdanja, povećane tjeskobe. I obrnuto – smirena, samouvjerena osoba manje brine o nepovredivosti „svojih granica.“ tema suboraca koji su vrijedni vremena.

Za osobe sklone agresiji karakteristična je pojačana osjetljivost na povredu osobnog prostora (s obzirom da je već prilično proširen)

Takvi su zaključci doneseni kao rezultat relevantnih istraživanja i psiholoških eksperimenata.

Poznato je, primjerice, da govornik često smanjuje udaljenost komunikacije kako bi stvorio učinak povjerenja kod publike, kako bi osigurao veću „otvorenost“ komunikacije.

Kao rezultat promatranja, postoji još jedan zaključak: ljudi ne vole imati nekontrolirani prostor iza leđa. Stoga, kako biste se osjećali ugodno u bilo kojoj situaciji, pokušajte zauzeti položaj kako ne biste osjetili prazninu na leđima. Ako dopustite sugovorniku da zauzme isti “sigurni” položaj, lišit ćete ga nesvjesne bezosjećajnosti.

Prema estonskom istraživaču. M. Heidemets, ako je lajtmotiv komunikacije suparništvo, onda ljudi sjede jedni nasuprot drugima, a ako je suradnja blizu

postoji, prema položaju komunikacijskog partnera, udaljenost na kojoj se nalazi, možete prilično točno procijeniti njegovo raspoloženje i namjere

Pitanja i. Zadaci samokontrole

Zadatak 1. Odgovorite na pitanja:

1. Što mislite pod pojmom osobnog prostora?

2. Koje su četiri zone u ljudskom zračnom prostoru?

3. Koji pristup istražitelji i menadžeri često koriste u svojoj praksi?

Zadatak 2. Recite nam koje su zone osobnog prostora najkarakterističnije za komunikaciju:

Između rodbine;

Između prijatelja;

Na javnim mjestima;

U poslovnoj komunikaciji;

Između predavača i publike

Zadatak 3. Pripremiti usmeno izlaganje na temu "Korištenje osobnog prostora u poslovnoj komunikaciji"

Čovjek je društveno biće. To je poznato još iz vremena antičke Grčke, gdje je najteža kazna bila izgon iz zajednice. Osoba ne može živjeti izvan okoline. Stoga je društvena povezanost unutar društva nezamjenjiv mehanizam putem kojeg ljudi međusobno komuniciraju. Ovu teoriju iznijeli su grčki i i filozofi. Međutim, tadašnji znanstvenici nisu razumjeli kako povezati osobno s javnošću. Uostalom, ljudske veze ne temelje se samo na odnosima s javnošću. Svatko tko razumije odnos osobnog i javnog, moći će shvatiti sakrament komunikacije koji otvara brojne mogućnosti. Umjetnost komunikacije pravi je cilj socijalne psihologije. U procesu proučavanja ove problematike pojavili su se obrasci, tipovi, oblici, metode proučavanja itd. Nakon toga, svi ti elementi iznjedrili su posebnu granu socijalne psihologije - proksemiku.

Prosemica. Opće karakteristike industrije

U 50-im godinama postojao je poznati antropolog po imenu Edward Hall. Proučavao je interakciju osobnog prostora osobe s okolnim društvenim okruženjem. Znanstvenik je iznio teoriju da svaka osoba organizira svoj osobni prostor, na isti način kao što organizira mikro-predmetni prostor, strukturu svog stanovanja, urbano okruženje. Drugim riječima, naše osobno izravno utječe na javno. Proučavanje ove problematike omogućilo nam je postizanje nove razine razumijevanja odnosa među ljudima. Dakle, proksemija je grana socijalne psihologije koja proučava vremenski i znakovni sustav komunikacije među ljudima. Znanost zaključuje principe i obrasce udaljene neverbalne komunikacije.

Prosemičnost i etika komunikacije

Naravno, etička strana odnosa među ljudima izravno je povezana s psihologijom. Međutim, neki znanstvenici izravno poistovjećuju proksemiku i etiku komunikacije, što se ni u kojem slučaju ne smije činiti. Ove dvije znanosti imaju nešto zajedničko, ali općenito se bitno razlikuju. Etika komunikacije omogućuje razumijevanje kulturološke strane komunikacije, što omogućuje duboko razumijevanje među sugovornicima. Problem proksemije je nešto drugačiji. Ona se bavi dubokim proučavanjem samog procesa neverbalne komunikacije, uzimajući kao osnovu udaljenost sugovornika jednih od drugih. Zahvaljujući znanju stečenom u razvoju etičkih i proksemijskih teorija, ljudi su izmislili pravu umjetnost komunikacije.

Uloga osobnog i intersubjektivnog prostora u komunikaciji

Temelj svake socijalne psihologije je udaljenost između subjekata komunikacije. Uzimajući u obzir etičku stranu, o kojoj je gore bilo riječi, svi se ljudi pokoravaju jedinstvenom sustavu međuljudskih kontakata. Iznesena je i ova temeljna teorija. Znanstvenik je sugerirao da, bez obzira na kulturološke karakteristike osobe određene nacije, svatko ima svoj osobni teritorij koji sam definira. Iz toga proizlazi da je udaljenost između sugovornika najvažniji čimbenik koji utječe na proces komunikacije. Prema samom znanstveniku, udaljenost subjekata najvažnija je tijekom perceptivne faze, kada se sugovornici tek počinju razumjeti. Kao što vidimo, proksemika proučava udaljenost u tom procesu

Glavne intersubjektivne zone

Danas u socijalnoj psihologiji postoje zone osobnosti koje proučavaju proksemičari.

Ovo je popis udaljenosti prema kojima ljudi uspostavljaju međuljudski kontakt:

1) Intiman - svojstven samo rođacima ili vrlo bliskim ljudima koji ne žele inicirati druge u svom razgovoru (0 - 0,5 m).

2) Osobna - ovu udaljenost podržavaju svi ljudi u svakodnevnom životu (0,5 - 1,2 m).

3) Društveni - komunikacijski prostor za formalne i društvene sastanke (1,2 - 3,66 m).

4) Javno - ova se udaljenost bira tijekom javnih događanja.

Intimna distanca

Udaljenost između ljudi, uzimajući u obzir intimnu udaljenost, nije veća od 45 centimetara. To vam omogućuje razmjenu osobnih misli i mišljenja bez straha da će vas drugi ljudi čuti. Kada ljudi komuniciraju u intimnom području, riječi zapravo nisu važne. Najvažniju ulogu imaju neverbalni čimbenici: pogled, pokret, dodir.

Djelovanje intimne zone najjasnije se vidi između supružnika.

Ljudi koji su nezadovoljni svojim brakom uvijek će biti na udaljenosti koja je znatno veća od 0,5 metara. Između sretnih parova može se vidjeti upravo suprotna slika.

Treba napomenuti da se granice intimne zone mogu razlikovati za svaku osobu. Na primjer, ljudi koji su skloni korištenju grube sile stvaraju sebi intimno područje većeg radijusa od drugih ljudi. Slična situacija nastaje zbog stalne spremnosti grubih i okrutnih ljudi na pojavu opasnosti.

Osobna zona

Na takvoj udaljenosti odvija se više komunikacija u svakodnevnom životu. Ovo je zona normalnih odnosa među ljudima. Bliska žena, na primjer, supruga, može narušiti granice ove zone. Iste radnje od strane autsajdera izgledat će, blago rečeno, neobično. Usklađenost s komunikacijom ukazuje na prisutnost takta u osobi. Što su sugovornici dulje u osobnoj zoni, to se više vežu jedni za druge.

Ova udaljenost je ključni korak prema postizanju najboljeg intimnog kontakta. Jasno i promišljeno djelovanje u osobnoj zoni osigurat će dugoročnu i obostrano korisnu suradnju između sudionika u komunikaciji.

Društvena i društvena distanca

Unatoč važnosti osobne i intimne zone, njihovo proučavanje nije temelj koji proučavaju proksemičari. To je zbog relativne jednostranosti gore prikazanih udaljenosti. Lako ih je razumjeti, a još lakše prepoznati obrasce. Zanimljivije su društvene i javne površine. Koriste se u procesu poslovne i javne komunikacije. Tijekom godina ljudi su proučavali ove dvije udaljenosti kako bi pronašli učinkovit način upravljanja masama. Ljudi koji imaju izvrsnu kontrolu nad javnošću i društvenom distancom uvijek su dobri govornici.

Moderna proksemija

Danas je proksemija jedna od najpopularnijih grana socijalne psihologije. Znanstvenici posvuda proučavaju i razvijaju nove teorije u ovom području znanja. Prosemičnost u komunikaciji potpuno je nova razina u procesu proučavanja međuljudskih odnosa. Sposobnost primjene ovog znanja omogućit će puno bolje i brže uspostavljanje kontakta s ljudima. Što osoba ima više znanja u području proksemije, brže uči umijeće komunikacije.

Komunikacijski prostor je zajednički vizualni i zamisliv prostor s nedvosmislenim razumijevanjem značenja komunikacijskih sredstava.

Komunikacijski prostor trebao bi biti isti za sve uključene u njega.

Tijekom razgovora važno je:

¦ tako da se sugovornici vide;

Nastojte da budu u ravnopravnim komunikacijskim pozicijama i vide istu vizualnu sliku pred svojim očima;

Tako da riječi imaju isto značenje.

Zapamtiti:

¦ odrasli i djeca su stalno u različitim „prostorima“, svaki u svome; u djetetovom "prostoru" glavno mjesto zauzimaju igre, aktivnosti itd .;

¦ odrasli i djeca su u različitim položajima;

Odrasli i djeca često vide potpuno različita značenja u istim riječima.

Kako prevladati gore navedene kontradikcije? Stvaranje zajedničkog „prostora“ komunikacije najvažnija je zadaća odgajatelja, odrasle osobe, jer dijete to još nije u stanju. S tim u vezi, odrasla osoba često poziva dijete da se preseli u njegov "prostor". To se, na primjer, događa kada učitelj pozove djecu na nastavu. Djeca dolaze, ali to ne znači da je svako od njih zapravo prisutan tamo gdje bi ga učitelj želio vidjeti. Psihički dijete može biti bilo gdje: u bajci, u nedovršenom zanatu itd. Teško mu je prijeći s jedne aktivnosti na drugu, jer ni odraslima nije lako prijeći s jedne aktivnosti na drugu.

Učitelj mora organizirati komunikaciju na način da bude ugodna, jer dijete treba osjećati zadovoljstvo u komunikaciji s učiteljem. Time se pojačava pedagoški učinak.

Vježbajte. Pitajte i djecu i odrasle što misle pod riječima “nezavisnost”, “sloboda”, “odgovornost”, “dužnost”, “prava”.

Komunikacija kao međuljudska interakcija

Komunikacija pretpostavlja neku vrstu rezultata:

¦promjena ponašanja djeteta;

¦promjena aktivnosti djece;

¦ dobivanje zadovoljstva od procesa.

Kako bi se učinkovitije utjecalo na dijete u komunikaciji, mogu se koristiti različiti oblici (vrste) ovisno o situaciji, dobi (slika 3.7). Tako je, na primjer, u adolescenciji poželjno graditi komunikaciju u obliku zahtjeva.

Riža. 3.7. Vrste komunikacije pri interakciji

Za postizanje visokih rezultata utjecaja na dijete, odgajatelj mora dobro vladati metodama uvjeravanja i sugeriranja.

Vjerovanje je proces utjecanja na svijest logičkim opravdanjem bilo kakvog suda ili zaključivanja. To je poseban način utjecaja na osobu ili grupu ljudi (slika 3.8).

Riža. 3.8. Glavni znakovi uvjeravanja

Vrlo je teško uvjeriti osobu koja nije upućena u bilo koje područje, budući da ne poznaje elementarne zakonitosti teme o kojoj se raspravlja. Stoga, prije nego što argumentirate svoje stajalište, morate ponuditi slušatelju barem osnovne informacije koje su potrebne za raspravu. Što se bolje radi, to bolje. Samo opremivši osobu određenim znanjem, upoznavši je s određenim krugom znanja, možete s njom razgovarati o problemima koji vas zanimaju.

Da bi se dijete u nešto uvjerilo, potrebno je poznavati i uzeti u obzir neke značajke (slika 3.9) POZNATI djetetovo mišljenje o temi o kojoj se raspravlja, mišljenje većine djece u skupini.

UZMITE U OBZIR činjenice i pojave koje uzbuđuju djecu, navodne protupresude (ne udaljite se od odgovora!)

MOĆI uspostaviti psihološki kontakt s djetetom, steći povjerenje

I sam učitelj mora biti uvjeren u ono što uvjerava dijete

Pristupačnost, jasnoća logičkih argumenata

Duga ekspozicija, strpljenje, takt Sl. 3.9. Stavovi odraslih u uvjeravanju djeteta

Sugestija je utjecaj na osjećaje uz pomoć emocionalno obojenih slika kako bi se potaknulo određeno ponašanje. Prema figurativnom izrazu VN Bekhtereva, sugestija, za razliku od uvjerenja, ulazi u svijest osobe ne s "ulaskih vrata", već, takoreći, sa "stražnjeg trijema", zaobilazeći "čuvara" - kritiku.

Usaditi znači utjecati na osjećaje, a preko njih i na um i volju osobe kako bi se potaknulo na djelovanje, drugim riječima, utjecati na način da nema mjesta kritici i osuđivanju.

Sugestija, stvaranje stava, može više ili manje učinkovito unaprijed odrediti djetetovo ponašanje. Sugestija kao metoda utjecaja temelji se na određenim potrebama i težnjama djeteta.

Navedimo primjer upotrebe sugestije. Želimo potaknuti dijete u budnom stanju da izvrši određeni čin ponašanja: popije žele iz šalice. Da bismo to učinili, započinjemo razgovor o gladi, sipamo žele u šalicu i pohlepno pijemo, izražavajući svakovrsno zadovoljstvo, nakon čega vas obavještavamo da je žele ukusan i hladan. Tako uvjeravamo dijete da vjeruje da je žele zaista ukusan i hladan, tako da i samo ima želju probati ovaj proizvod.

Sugestija se u ovom slučaju temelji na određenoj snazi tjelesne potrebe za utaživanjem osjećaja gladi.

Donji dijagram (slika 3.10) prikazuje čin ponašanja koji se događa nesvjesno (pod utjecajem sugestije). U tom slučaju smanjuje se razina svjesne kontrole nad svojim postupcima.

Riža. 3.10. Dijagram ponašanja

Sugestija uzrokuje koncentraciju uzbuđenja u specifičnom žarištu moždane kore. U uvjetima inhibicije ostatka korteksa, sadržaj predloženog učinka dobiva neodoljivu snagu. To objašnjava njegovu učinkovitost (slika 3.11).

UMETANJE SE PROVODI

1. GOVOR ZNAČI:

Spora brzina govora;

Ritmičko ponavljanje;

Vizualno objašnjenje glavne ideje;

Ilustracija iste misli različitim sredstvima;

b) intonacija:

mogu se prenijeti mnoge nijanse misli. U pitanju "Nadam se da je sve jasno?" može postojati i tvrdnja, i sumnja, i radost, i strah, i povjerenje;

svaki dodatni djelić sekunde već ima smisla.

Ovo je ili očekivanje, ili prijekor, ili odmor, itd.

2.NEGOVOR ZNAČI:

a) izrazi lica, pantomima, geste;

b) radnje druge osobe;

c) okoliš.

Jedna od bitnih značajki izraza lica je pokret i izraz pogleda.

OSOBNI INTELIGENT:

Njegovo uvjerenje;

Kompetencija;

OKOLIŠ:

a) prirodni, predmet-. soba je čista, pospremljena potiče primjereno ponašanje;

b) društveni. prisutnost djece koja crtaju može potaknuti i želju za crtanjem

Riža. 3.11. Komponente prijedloga

Dijete, posebno malo dijete, daleko je od uvijek sposobno razumjeti i shvatiti značenje pravila i normi ponašanja. U tim je slučajevima nezamjenjiva metoda sugestije: odgajatelj stvara emocionalno značajan
situaciju utječući na osjećaje djeteta. Primjerice, usađuje djetetu da je osoba lijepa ako se pridržava pravila ponašanja.

Na temelju sugestije formiraju se stereotipi (navike) ponašanja. A njihovo duboko razumijevanje i razumijevanje doći će kasnije.

Utjecaj na djecu treba biti emocionalno bogat, nadahnjujući ljepotu ponašanja, kreativnost, divljinu, divljenje i ljubav prema njoj.

Uz pomoć riječi, intonacije, izraza lica, gesta, postupaka odgajatelja i okoline koja odgovara emocionalno opisanim slikama, uz pomoć sugestije postiže se željeni rezultat, jer su djeca po svojoj prirodi vrlo lako podložna sugestiji.

Bez obzira na to djeluje li sugestija kao samostalno sredstvo pedagoškog utjecaja ili kao sastavnica uvjeravanja, između odgajatelja i djeteta uvijek treba postojati blizak kontakt.

Sugestija može biti izravna ili neizravna.

Izravna sugestija je utjecaj govora s određenim figurativnim značenjem. U životu je potrebno neke radnje ponašanja izvoditi automatski, bez oklijevanja, potpuno vjerujući signalnoj riječi za te radnje. Primjer takvog utjecaja su naredbe, upute tijekom igre: "Stop!", "Step marš!" i tako dalje.

Predložena pouka koristi se u obliku lakonskih fraza, takozvanih formula sugestije, koje učitelj izgovara najimperativnijim tonom. Istodobno, učitelj izražajno gleda u oči djeteta, jačajući nadahnuti utjecaj njegovih riječi. Ponekad možete pozvati svoje dijete da zatvori oči i usredotoči se na učiteljev glas. Dijete može za učiteljem ponavljati pojedine verbalne formule, na primjer: "Volim crtati!" itd.

Neizravna sugestija (posredna, putem objekata) - provodi se u obliku otkrivanja činjenice (opisa događaja) koju su počinili drugi, kao primjer, itd.

Možda bi bilo preporučljivo, kao primjer velike inspirativne sile, ili uz pomoć priče, utjecati na dijete neizravnim sugestijama.

Sugestibilnost - subjektivna spremnost na izlaganje i pokoravanje sugestibilnosti. Sugestibilnost se povećava:

¦ sa smanjenjem dobi djeteta;

¦ sa smanjenjem kritičnosti svijesti, mišljenja;

¦ uz smanjenje samopoštovanja, nesigurnost;

¦ s porastom emocionalnosti, dojmljivosti, tjeskobe;

¦ u prisutnosti karakternih osobina kao što su lakovjernost, plahost, sramežljivost;

¦ u stanju opuštenosti, umora;

¦u nedostatku vremena;

¦ s niskom razinom kompetentnosti u pitanju o kojem se raspravlja;

¦ uz "pritisak" grupe koja okružuje.

Sugestibilnost se smanjuje pod sljedećim uvjetima:

¦ odrastanje;

¦porast kritičnosti svijesti, mišljenja;

¦povećati samopoštovanje;

¦prisutnost samopouzdanja;

¦smanjenje tjeskobe, dojljivost;

¦ prisutnost karakternih osobina kao što su neovisnost, aktivnost, samopouzdanje;

¦ stanje vedrine, aktivnosti;

¦stanje stabilnosti;

¦visoka razina stručnosti u pitanju o kojem se raspravlja;

¦neovisnost od utjecaja drugih.

Utjecaj sugestije na dijete olakšava njegovo veliko oponašanje.

Oponašanje je usmjereno na reprodukciju (kopiranje) od strane pojedinca vanjskih obilježja ponašanja, manira, radnji, djela. Budući da su djeca vrlo oponašajuća, učitelj bi trebao biti posebno oprezan:

¦ na svoje ponašanje, manire, postupke;

Sve to dijete shvaća intuitivno, kao neke osobitosti mentalnog sklopa ponašanja odraslih, a onda se sve to taloži u djetetovoj svijesti, a njegov način ponašanja se nesvjesno oblikuje.

U stvarnim ljudskim odnosima, uvjerenje, sugestija, oponašanje su međusobno povezani i isprepleteni, ali vodeću ulogu, naravno, imaju uvjerenja.

Vježbajte. Poručeno je: "U novogodišnjoj noći bit će prikazan film "Karnevalska noć". Pretvorite ovu poruku prvo u oblik uvjeravanja, a zatim u oblik sugestije.

“Karnevalska noć je dobar film kakav je na platnu već više od pola stoljeća. Milijuni gledatelja pogledali su ovaj film više puta ”- to je uvjerenje.

“Ako pogledate ovaj film, dobit ćete ogromno emocionalno zadovoljstvo. Svaki glumac je individualan sa svojim talentom. Na primjer, slika Ogurcova, koju izvodi glumac I. Ilyinsky ... "- ovo je prijedlog.

Situacija. Često čujemo kako majke u komunikaciji sa svojom djecom na različite načine procjenjuju njihove sposobnosti. Neki kažu: "Ti možeš što ja ne mogu!" ili "Govoriš ispravno, bravo!" A druge majke govore: "Još si mala, slušaj što govore odrasli!"

Koja je temeljna razlika u komunikaciji između majki i njihove djece?

Riješenje. Neke majke, takoreći, ulijevaju djetetu povjerenje u svoje sposobnosti ("Ako majka hvali, onda ja nešto vrijedim!"). Oni doprinose njegovom odrastanju, stvaraju u njemu aktivnu životnu poziciju, pomažu u afirmaciji.

Druge majke, naprotiv, pridonose pojavi djetetove sumnje u sebe ("Ako majka grdi, onda sam bezvrijedna, loša sam!"). Kod takve djece se formira anksioznost, aktivnost se smanjuje i javlja se sklonost pesimizmu.

Situacija. Ograničenja, zabrane i bezbroj "ne" često su uključeni u arsenal pojedinih majki prilikom odgoja svoje djece. To im omogućuje da kontroliraju svoje dijete, da ga kontroliraju.

*) Kako će ovakvo ponašanje majke utjecati na razvoj

samoregulacija same bebe?

Riješenje. Ograničenja i zabrane koče razvoj djetetove samoregulacije, jer ga tjeraju da uvijek bude u kontaktu s majkom, da stalno odlučuje što se smije, a što ne može. Dijete sluša majčine upute, vjeruje joj, ali u isto vrijeme ispada potpuno ovisno. Takva regulacija svog ponašanja dijete će trebati dugo vremena. Samo nuđenjem slobode svom djetetu majka može programirati potrebu da se oslanja na vlastitu snagu, na vlastitu neovisnost. U takvim se uvjetima dijete razvija i razvija sposobnost da bude ono što je i po volji gradi svoj život, a upravo takvo majčino ponašanje čini njegov sustav samokontrole, samoregulacije i razumne samodiscipline. Odgoj kao način kontrole djeteta pretvara se u samoobrazovanje, u samousavršavanje.

Situacija. Na sate tjelesnog odgoja dovele su ih majke koje brinu o tjelesnom odgoju svoje djece. Ali u njihovoj privlačnosti njihovoj djeci možete primijetiti značajne razlike. Jedna majka je, obraćajući se svom sinu Saši, rekla: "Možeš hodati bez kape, ali kad potpuno zahladi, stavi kapuljaču." Ali Slavikova majka je stalno ponavljala: "Bježi od prozora, oduševit ćeš se, razbolit ćeš se", "Blijed si, jesi li se razbolio?", "Slab si, odmori se."

Koja je temeljna razlika između apela ovih majki svojim

Riješenje. Prije svega, majke svojim izjavama programiraju ponašanje svoje djece. Najčešće se to događa nesvjesno i ovisi o normama koje su uspostavljene u obiteljima u kojima su majke odrasle.

Sašina majka, oslanjajući se na djetetovu adekvatnost, programira razvoj njegove aktivnosti: "Djeluj, brani se!" Tjelesni odgoj nije samo tjelesno vježbanje, već i psihički stav prema zdravom načinu života, prema razvoju samosvijesti.

Slavikova majka sina u početku procjenjuje nesposobnim za samoobranu. Ona polaže pasivnost, slabost u njegovu svijest: "Slab si sa mnom - odmori se", "Zar nisi bolestan?" Ona ne priprema svog sina za uspjeh u fizičkim vježbama koje su tako neophodne u životu. A sadržaj i intonacija majčinog obraćanja samo unaprijed određuju stil ponašanja njezina djeteta u budućnosti i izazivaju vjerojatnost njegovog slabog tjelesnog razvoja.

UPUTE

NAPRIJED

OSOBNI

Ekskluzivnost

POVEĆANJE MOTIVACIJE

VISOKA PROCJENA DETALJI

"U redu je... Dešava se da se ljudi boje..." "Sjećaš li se da..."

"Možeš ti to..."

"Samo ti možeš uspjeti.," Toliko nam je potrebno za..."

"Ovaj dio tebe je divan!"

Riža. 3.12. Situacija uspjeha i njeno stvaranje

Sugestija je lakša ako se pokušate pridružiti djetetu. Na primjer, majka se mora izjednačiti s djetetom, učiniti se poput njega. Da bi to učinila, trebala bi:

¦ zauzeti isto držanje, pokrete, geste kao i dijete;

¦ prilagodite ritam svog disanja prema ritmu djetetova disanja;

¦uzmite desnu ruku djeteta koje se nečemu uči, odnosno napravite posebnu gestu koja stvara povjerenje i suosjećanje (desna ruka je više od 1/4 povezana s mozgom); takav je kontakt jednak izravnom utjecaju na svijest i podsvijest, pa stoga, držeći dijete za ruku, majci je lako zadržati njegovu pažnju;

¦ "crtati" emocionalno živopisne zamišljene slike za dijete.

Teritorij je zona ili prostor koji osoba smatra svojim. On je, takoreći, produžetak njezina tijela. Svaka osoba ima svoj osobni teritorij. To je prostor koji postoji oko njegovog posjeda - kuće i vrta, ograđenih ogradom, unutrašnjosti automobila, spavaće sobe, omiljene stolice i zračnog prostora oko tijela.

Zračni prostor osobe ("zračna kapa") ovisi o gustoći stanovništva u kojem je osoba odrasla; određeno kulturnom sredinom, društvenim statusom pojedinca.

Istraživanja su pokazala da je radijus zračnog prostora oko osobe srednje klase u razvijenim civiliziranim zemljama praktički isti.

Može se podijeliti u četiri glavna područja:

Intimno područje (od 15 do 45 cm).

Ovo je najosnovnija od svih zona. osoba ga doživljava kao osobno vlasništvo. U nju smiju ući samo najbliži ljudi. To mogu biti roditelji, djeca, odnosno članovi obitelji, bliski prijatelji i rođaci. Unutarnju zonu (bližu od 15 cm) moguće je ući samo tijekom fizičkog kontakta. Ovo je najintimnije područje.

Osobni prostor (od 46 cm do 1,22 m).

Na takvoj udaljenosti od drugih nalazimo se na zabavama, svečanim prijemima, društvenim okupljanjima ili na poslu.

Društvena zona (od 1,22 do 3,6 m).

Ako se susrećemo sa strancima, onda želimo da se drže upravo te udaljenosti od nas. Ne volimo kad nam se približi vodoinstalater, stolar, poštar, novi kolega ili samo stranac.

Javna površina (preko 3,6 m).

Ako se obraćate grupi ljudi, onda je ova udaljenost za nas najoptimalnija.

Ako osobu koju ste upravo upoznali prijateljski zagrlite, a ona se prema vani nasmiješi kako bi vam pokazala suosjećanje, duboko u sebi može se osjećati negativno, ali vas ne želi uvrijediti.

Ako želite da se ljudi osjećaju ugodno u vašem društvu, držite se na udaljenosti. Ovo je zlatno pravilo. Što je vaš odnos bliži, to možete biti bliže.

U javnom prijevozu, na masovnim događanjima, na mjestima velikih gomila ljudi, osoba se pridržava nepisanih pravila, zbog čega jednostavno ne reagira na druge, na njihove upade u intimnu zonu.

Istražitelji često koriste tehnike invazije na privatnost kako bi slomili otpor osumnjičenika tijekom ispitivanja.

Menadžeri također koriste ovaj pristup kako bi dobili informacije od podređenih koji ih iz nekog razloga skrivaju.

Ali ako prodavač uspije u ovom pristupu, onda čini vrlo veliku pogrešku.

Kako je rekao V. Schwebel: "Međusobno poštovanje nastaje samo kada se povuku granice i prema njima se postupa s poštovanjem...".

Zaštita osobnih prostornih zona jedno je od temeljnih načela komunikacije bez riječi.

Želja za održavanjem značajne udaljenosti znak je nedovoljnog samopouzdanja, povećane tjeskobe. I obrnuto – smirena, samouvjerena osoba manje brine o nepovredivosti “svojih granica”. Asertivna, agresivna, snažna osoba nastoji doslovno proširiti svoje granice: o tome svjedoče, na primjer, ispružene ili široko razmaknute noge, široke geste, kao da slučajno dodiruje ljude ili predmete koji su u blizini.

Osobe sklone agresiji karakteriziraju povećana osjetljivost na narušavanje osobnog prostora (s obzirom da je već prilično proširen).

Takvi su zaključci doneseni kao rezultat relevantnih istraživanja i psiholoških eksperimenata.

Poznato je, primjerice, da govornik često smanjuje komunikacijsku distancu kako bi stvorio učinak povjerenja među slušateljima, kako bi osigurao veću "otvorenost" komunikacije.

Rezultat promatranja je još jedan zaključak: ljudi ne vole imati nekontrolirani prostor iza leđa. Stoga, kako biste se osjećali ugodno u bilo kojoj situaciji, pokušajte zauzeti položaj kako ne biste osjetili prazninu na leđima. Ako dopustite sugovorniku da zauzme isti "sigurni" položaj, uskratit ćete mu bilo kakve nesvjesne udobnosti.

Prema estonskom istraživaču M. Heidemetsu, ako je lajtmotiv komunikacije suparništvo, onda ljudi sjede jedni nasuprot drugima, a ako je suradnja blizu.

Odnosno, prema položaju komunikacijskog partnera, udaljenosti na kojoj se nalazi, možete prilično točno procijeniti njegovo raspoloženje i namjere.

Pitanja i zadaci za samokontrolu

Zadatak 1. Odgovorite na pitanje: